ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA
Sentados, de izquierda a derecha, el ingeniero Mariano Flores Ló­pez, director comercial; la inge­niera Zoraya Bravo Fuentes, directora de ope­raciones postales; el Máster en Cien­cias José Manuel Valido Rodríguez, director de co­municación y, de pie, la licenciada Suralys Abello Puig, di­rectora comercial. Foto: Ismael Batista

Tal y como se había informado, en el horario comprendido entre las 9:00 a.m. y las 12:00 m, Granma guiará hoy una entrevista online con directivos del grupo empresarial Correos de Cuba para responder las inquietudes de la población.

A partir de la publicación en nuestro diario del artículo Correos de Cuba en busca de acortar los atrasos, han llegado a nuestra redacción diversas opiniones y preocupaciones de los lectores, concernientes en su mayoría al funcionamiento y garantía de los servicios ordinario y certificado mediante los cuales se envían los bultos postales internacionales (BPI).

Tomando en cuenta las principales preguntas planteadas por los usuarios de nuestra web, nuestra redacción ha recopilado algunas que servirán como punto de partida para el foro, al cual los invitamos.

-¿Cuál es la diferencia entre el servicio ordinario y el certificado?

-¿En caso de ser necesario quién puede hacer una reclamación?

-¿Cuándo esperan estabilizar los plazos de entrega de los BPI?

-¿Qué medidas toma Correos de Cuba contra el delito en los envíos postales internacionales?

-¿Qué sucede con los BPI enviados desde Brasil?

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YANET dijo:

141

12 de enero de 2015

11:37:56


Buenos dias,estoy muy disgustada por lo que ha pasado con el paquete que mande el mes pasado desde alemania para matanzas.como siempre son impuntuales ,no tienen respeto por las personas que mandan en este caso yo y por los que reciben que otra solucion no tienen que pagar por una Cosa que me sucedio a mi ,mande un paquete de dos quilos no solo le han hecho pagar 22 Pesos en moneda nacional tuvieron que pagar 12 dolares por encima pues estaba pasado de 600 gramos.alguien me pudiera esplicar como es posible que suceda esto .llego en condiciones penosas ,mojadas las Cosas que mande,es desir pagaron 600 g de agua.una falta de respeto por eso es que no cambiera nunca ese sistema que tienen.En otro Pais esto no hubiera sucedido.tenian que haberles dado las disculpas y no haberles hecho pagar.espero que me sepan dar respuesta aunque no me las espero pues se que no les importa nada de el descaro que esta sucediendo nos podemos quejar hasta el infinito que nada va a cambiar.espero que lo lean en tantos y empezemos a no mandar nada mas a Cuba.refleccionen que si uno solo de ustedes los que trabajan para el estado cumplen como deberia de ser entonces podemos hablar de un cambiamento,mientras tanto todo seguira igual.

RUBEN IZNAGA ferrer dijo:

142

12 de enero de 2015

18:10:16


Buenas tardes Ya hace dos semanas k le he mandado un dinero a mi padre por problemas de salud , dinero que el correo no quiere entregar por k necesitan una numeración k según el correo de aquí me dicen que es mi numero de localizador , si me pudieran ayudar gracias

pedro gonzalez dijo:

143

17 de enero de 2015

12:50:22


Vivo en el Dbeche guanabacoa, casi no tenemos agua potable y en la cuadra de mi casa vive un muchacho que se llama Juan Miguel Peña Serrat alias el Príncipe vive como millonario y tiene hasta piscina en su casa , como es que el tiene miles de galones de agua en su casa y la cuadra no tiene ni para beber,

Leandra dijo:

144

23 de enero de 2015

12:40:28


Hola, me gustaria saber cuando se podrá enviar Giro Internacional desde españa a la provincia de guantánamo.

Leandra dijo:

145

23 de enero de 2015

12:47:15


Ruben Iznaga, yo envio giro internacional a cuba, en la habana, una vez enviado el giro x correos, me dan un resguardo, en ese resguardo de la parte abajo viene una numeración, que traes n?meros y letras , ese es el número de localizador, tu debe hacerselo llegar a la persona que le envia el dinero y con esa numeración se va al correo con su documento de identidad y se lo pagan.yo lo hago asi y hasta ahora todo bien.sin el localizador no selo pagan.

la mulatica linda dijo:

146

13 de marzo de 2015

06:39:22


Hola. E mandado a Cuba un paquete de 1.345 kilos. En el puse 3 memorias de computadora que seran usadas en mi familia para trabajo y escuelas. Al llegar el paquete a cuba. Mi hija debio pagar una multa de 26 dollares (en el correo de guantanamo y 11 pesos y picos. Por la 3 memoria pues solo se podian mandar 2. Y de igual forma le quitaron la 3 memoria. Pregunto. Como puede ser esto posible?? Mi hija es menor de edad (15 años) estudia. Mis padres trabajan para el estado cubano. Son militantes del partido mi hermano estudia. En mi casa no de vende nada. Y esas memorias no eran para fines comerciales. Ademas. Tengo entendido que por un delito solo se sanciona una vez. Por lo que se deduce. Que si cometo el error de mandar 1 memoria de mas. O la pago o me la quitan. Pero pagarla. Y quitarmela es a mi modo de ver las cosas un abuso y ademas va encontra de lo que dice la ley de que no se sanciona 2 veces por un delito. Ademas de que e revisado en internet. Y no encuentro nada relacionado con el tema. Pregunto. Se actuo en este caso de forma juzta?? Tendria mi madre derecho a reclamar?? Otra pregunta que me surje. Que sucede con la memoria descomizada?? Que fin le dan?? Agradesco cualquier respuesta.

sandra dijo:

147

3 de abril de 2015

19:25:01


hola ,me ha pasado algo indignante le he mandado un paquete a mi padre emfermo de cáncer con 2 pijamas ,tres pares de calcetines 2 calzoncillos ,una pesa pequeña, un paquete de uvas pasas un reloj plástico y unas chancletas a mi sobrina y 4 maquinas de afeitar,le an abierto el paquete y al parecer a ee señor k le hizo falta metio sus manos y sustrajo después metieron la cajita en una bolsa k una etiqueta k decioa correos y con la cara dura le informaron a mi hermana k eso no era problemas de ellos ,que era de aduanas yo me pregunto si fue aduanas como dicen ellos por que el papel no lo decía ,hasta cuando va a seguir estas cosas es una vergüenza ,por que tienen trabajadores descalificados y ruines ,estas cosas me dan mucha rabia cordialmente un saludo

noel marzo lores dijo:

148

12 de junio de 2015

14:52:50


hola buenas tardes, me pregunto como es posible que el dia 25 de mayo fue recepcionado en la OCI un paquete que yo envie con un peso de 1,5 kg y que le digan a mi esposa , que se encuentra en dicha oficina pero que no tiene movimiento, que tengo yo que hacer una reclamacion desde brazilk por un modelo CN08 que dicho sea de paso fui al correo aqui por donde lo envie y no conocen ni siquiera el modelo, pudiendo mi esposa en cuba hacer dicha reclamacion , que aun no entiendo porque si el paquete esta alla no lo han liberado para su destino, teniendo direccion y nombre del destinatario en todos los datos de envio,porque ocurren estas cosas, como yo voy a resolver un problema asi desde brazil,atte noel marzo lores, medico cooperante en brazil

idelsys von Hees dijo:

149

15 de junio de 2015

18:45:18


Hola a quien pueda interesar! Hoy mi hernana a recojido un paquete y se lo han robado casi todo,es injusto y me indigna que digan no se puede reclamar porque no estaba declarado,señores decomizen las cosas delante del dueño,algo oficial para no dejar dudas,he incluso le mande unas chucherias a mi sobrino de un añito por su cumpleaños y se comieron las cosas y dejaron los papelitos bacios dentro del paquete,me indigna y me averguenza porque aqui hay que trabajar como mulo para q hagan este atropello y que nadie de la cara!!!por favor como recuperar lo que no fue entregado a mi hermana.... Saludos desde Alemania.

Miraly Julia alvarez Mendez dijo:

150

19 de junio de 2015

11:30:26


Me dirijo ustedes ayudenos a que le entregue un envió por correo certificado a nombre de Eduardo Félix alvarez Mendez para mayelin milian Alvarez donde ese sobre se encuentra los pasaportes cubano de mayelin y sus dos hijos aquí España nos informan que se encuentra en correo de cuba ellos tiene pasaje para 25 de junio estamos desperado por Dios porque tanto atraso para entregar un envió que lleva en cuba mas de un mes mis saludos

GLADYS QUIALA KINDELAN dijo:

151

23 de junio de 2015

11:52:48


saludos fraternos desde aqui brasil, le informo companeros ,sdoy medico y me encuentro prestando mision internacionalista en Brasil, soy de la provincia de Guantanamo ,desde el mes de mayo de este ano en curso estoy haciendo envios por necesidad personales y fin de mision , las primera cinco cajas , segun referencia de mi familia llego todo bien, con un costo de 282 dolares, les puedo asegurar que ninguna paso del peso de 6 kilos , todas fueron muy bien pesadas y pagadas aqui en Brasil , las dos ultimas una de ellas llego abierta y en mal estado , con la ausencia de articulos enviados, me hago eco del sentir de muchos companeros que han pasado y continuan sufriendo la insatisfacion , la impunidad ante el delito, porque es un delito el robo, este servicio que bien pagamos , despues de robos y demoras en su entrega , no tiene contrareferencia del consumidor , llegan los envios ,ya con el monto de dinero a pagar , y el usuario no tiene medios ni atencion al cliente para comprobar el peso , por el servicio solicitado,estamos precisando verificar , calidad de servicios y terminar con el robo de nuestro sacrificio,respecto a lo ajeno, basta ya de paquetectomia a nuestros envios ,en ellos se nos va el salario .espero de ustedes comprension y respuesta .gracias

rosa alina dijo:

152

8 de julio de 2015

08:38:12


hola,buenos días,el 20de abril envie por correos desde españa a cuba un paquete de 3740grs,y la salida de la oficina internacional fue el 27 de abril,y ya no se sabe más no ha llegado a su destinatario.gracias.

Milena E Bada Sanz dijo:

153

4 de agosto de 2015

04:08:39


Buenas dias,he mandado un paquete desde Alemania a Cuba de medicamentos que no excede el peso de 1.5 kilos es DHL y lo tienen retenido en Sancti Spiritus y me cuesta 170 CUC .YO ME PREGUNTO LA GACETA OFICIAL NO DICE ESO, CUALES ENTONCES SON LAS LEYES CUBANAS. VOY A ESCRIBIR A TODOS LOS ORGANOS COMPETENTES DEL GOBIERNO, PARTIDO Y A TODAS LAS INSTITUCIONES QUE PUEDA. SALUDOS

elsy menendez dijo:

154

10 de agosto de 2015

18:43:46


Que mas ofensas se habla si no se rexoeta el derecho ciudadano de un colaborador que me abren un paquete y me colocan un pomocon agua donde Habana matanzas que pena que irresponsabilidad que falta de dignidad y ahora nadie tiene la culpa la tengo yo por confiar saludos

BRENDA DE LA CAIDAD ZAYAS STABLE dijo:

155

13 de agosto de 2015

16:52:48


YO ENVIE CAJAS EL DIA 9-7,10-7.30-7 DE ESTE ANO, EL SEGUIMIENTO POR CORREOS DE BRASIL ORIENTA QUE ENTREGO A CUBA ,MAS CUANDO VOY A COORREO DE CUBA LAS CAJAS NO APAERECEN ,IMAGINE USTED QUE SITUACION AQUI EN BRASIL TUBE QUE PAGARLAS A MAS DEL DOBLE DE LO QUE PAGABAMOS AL INICIO

odalys cebrian legra dijo:

156

19 de agosto de 2015

13:35:46


mande 2 paquetes certificados uno el 29 de junio y el otro 6 de julio y no han llegado necesito saber que pasa gracias

odalys cebrian legra dijo:

157

19 de agosto de 2015

13:38:54


buenas necesito saber porque no han llegado 2 paquetes certificados que mande por correo a cuba para moa holguin los paquetes son menos de 2 kilos gracias

odalys cebrian legra dijo:

158

19 de agosto de 2015

13:43:40


dos paquetes que mande no han llegado desde junio gracias

odalys cebrian legra dijo:

159

19 de agosto de 2015

13:53:06


mande 2 paquetes para cuba moa holguin y no han llegado por favor que pasa si yo los mande certificados y son menos de 2 kilos

odalys cebrian legra dijo:

160

19 de agosto de 2015

13:54:33


porque anda tan mal el correo de cuba gracias