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ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Directivos de Correos de Cuba responden online a inquietudes de la población

Se encuentran en nuestra Redacción directivos del grupo empresarial Correos de Cuba para responder inquietudes de la población en el horario comprendido entre las 9:00 a.m. y las 12:00 m

Autor: | internet@granma.cu

Sentados, de izquierda a derecha, el ingeniero Mariano Flores Ló­pez, director comercial; la inge­niera Zoraya Bravo Fuentes, directora de ope­raciones postales; el Máster en Cien­cias José Manuel Valido Rodríguez, director de co­municación y, de pie, la licenciada Suralys Abello Puig, di­rectora comercial. Foto: Ismael Batista

Tal y como se había informado, en el horario comprendido entre las 9:00 a.m. y las 12:00 m, Granma guiará hoy una entrevista online con directivos del grupo empresarial Correos de Cuba para responder las inquietudes de la población.

A partir de la publicación en nuestro diario del artículo Correos de Cuba en busca de acortar los atrasos, han llegado a nuestra redacción diversas opiniones y preocupaciones de los lectores, concernientes en su mayoría al funcionamiento y garantía de los servicios ordinario y certificado mediante los cuales se envían los bultos postales internacionales (BPI).

Tomando en cuenta las principales preguntas planteadas por los usuarios de nuestra web, nuestra redacción ha recopilado algunas que servirán como punto de partida para el foro, al cual los invitamos.

-¿Cuál es la diferencia entre el servicio ordinario y el certificado?

-¿En caso de ser necesario quién puede hacer una reclamación?

-¿Cuándo esperan estabilizar los plazos de entrega de los BPI?

-¿Qué medidas toma Correos de Cuba contra el delito en los envíos postales internacionales?

-¿Qué sucede con los BPI enviados desde Brasil?

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Livia Pereira Diaz dijo:

176

3 de agosto de 2016

14:56:26


Por favor siempre que he enviado paquetes a Cuba llegaban y envie uno el dia 23 de junio y no ha llegado, inclusive dos paquetes posteriores llegaron sin dificultad, ademas no tengo como reclamar, porque la lista de atencion al cliente de la pagina de www.correos.cu me revotan todos, señal de que no funcionan o vaya a saber que pasa, y quisiera una direccion un lugar donde dirigirme para hacer reclamacion porque desde Noruega dode vivo dicen que ese pqeuete esta en Cuba, por favor ¿podrian decirme como me comunico con alguien que pueda darme una respuesra al menos?. Gracias

Febes Beatriz Capote Goez dijo:

177

26 de agosto de 2016

10:04:44


Buenos dias, cuatro veces he escrito, en este sitio sin obtener respuesta, necesito saber por favor donde hacer la reclamacion de un envio que lleva casi tres meses en OCI.Gracias.

Febes Beatriz Capote Goez dijo:

178

26 de agosto de 2016

10:05:56


Que es pendiente de moderacion? siempre me ponen eso.

Yailenys Carmona dijo:

179

15 de septiembre de 2016

17:09:41


El personal de los correos de Cuba se han pasado del límite con el abuso y el robo de los paquetes que se envían a los familiares. He mandado esta semana un paquete desde Italia y el paquete llegó completamente abierto y sin la mercancía que llevaba dentro (celular y otras cosas de valor). Ya no hay vergüenza. Como puedo obtener de vuelta las cosas que me fueron robadas. Gracias por su atención

Maria galves dijo:

180

29 de diciembre de 2016

03:42:42


Hola mi nombre es Maria , he echo un envió de 2 paquetes certificado cada uno por un peso de menos de 2 kilogramos desde Alemania el 16.11.2016 y dicho paquetes an llegado a cuba el 24.11 2016 . los otros dos paquete los envíe el 17.11.2016 y dichos paquetes an llegado a cuba el 25.11.2017 es desir es un total de 4 paquetes los cuales a fecha de hoy no han sido entregado a sus destinos postales los 4 paquetes van certificados y he pagado por cada uno un seguro . he echo la relación aquí en Alemania la semana pasada , y en cuba mantienen dichos paquetes en la central aduana de vento y Camagüey , mi pregunta es si no disponen de un trasporte por que no permiten que cada persona con su carnet de identidad y código de identificación pueda ir y recogerlo , abonando el presión correspondiente en el que dicho paquete se eseda , estoy muy bien informada por que llevo mas de 13 años enviado paquetería a mis familiares y la ultima información dictada es de 1,500 kilogramos libres de impuestos y siempre envió máximo 2 kilos es decir que la diferencia a pagar seria aproximadamente de 4 a 5 Cuc extra a pagar . y me desconcierta tanta demora en dichos paquetes van medicamento los cuales mi familiares necesitan urgente mi suegra padese de fuertes dolores en las piernas y rodillas entre otros males de presión alterial ,hemoglobina baja etcétera, y aun no se lo hacen llegar , si pudieran por favor darme una explicación se los voy agradecer mucho , mi suegra esta con unos dolores que no la dejan caminar y esta sufriendo mucho de los dolores , si dilviera de algo me pueden dar un número de teléfono donde pueda hablar con algún funcionario a cargo y poderle dar los 4 códigos de identificación de dichos paquetes: Atentamente la interesada Maria.

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