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LA HABANA, 22 DE ABRIL DE 2026

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Nota de Correos de Cuba

Correos de Cuba informa a la población que debido a dificultades tecnológicas en la planta de tratamiento postal de La Habana se están produciendo, desde principios del mes de abril, afectaciones en el procesamiento y la entrega de la correspondencia, los bultos postales internacionales y otros envíos de la mensajería expresa

Autor: CORREOS DE CUBA | internet@granma.cu

16 de mayo de 2014 23:05:02

Correos de Cuba informa a la población que debido a dificultades tecnológicas en la planta de tratamiento postal de La Habana se están produciendo, desde principios del mes de abril, afectaciones en el procesamiento y la entrega de la correspondencia, los bultos postales internacionales y otros envíos de la mensajería expresa.

Esta situación ha generado un crecimiento de las quejas y reclamos de la población y, en particular, de los colaboradores cubanos que cumplen misiones en diferentes países y sus familiares en la Isla.

Correos de Cuba ofrece disculpas por las afectaciones y demoras en estos servicios, e informa que se vienen adoptando un conjunto de medidas en los procesos operacionales y su aseguramiento, a fin de restablecer progresivamente la capacidad de la referida planta e ir reduciendo paulatinamente los atrasos que existen en los plazos de entrega de los envíos a sus destinatarios.

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SONIA SILVESTRE dijo:

141

17 de junio de 2014

16:34:09

A QUIEN SE LE RECLAMA EL ESTRAVIO DE LOS PAQUETES. SE MANDAN DOS PAQUETES EL MISMO DIA Y SE ENVIA UNO SOLO AL SIGUENTE MES Y SOLO LLEGA UNO DEL PRIMER MES Y EL OTRO DE SEGUNDO MES COMO ES POSIBLE QUE DOS PAQUETES.QUE SE.ENVIEN JUNTOS SOLO LLEGUE UNO Y EL OTRO PARA DONDE COJIOO?

Victor Manuel dijo:

142

18 de junio de 2014

18:51:12

Todo este mes hemos estado leyendo preocupaciones, quejas, lamentos, y ...... Muchas cosas mas, sera que seguiremos de forma complaciente con esto, sera que se le este faltando el respeto al órgano oficial del partido y a los lineamientos de nuestra revolucin

kenia barreto nodarse dijo:

143

19 de junio de 2014

15:14:31

buenas tardes,por aca la doctora kenia barreto y el doctor amaury marce , nos encontramos de mision en brasil,y nosotros como muchos d los q estamos aca,estamos muy preocupados con losenvios q estamos haciendo via postal,pues ya la situacion no es mas q un retrazo en la planta de atendimiento debido a q los equipos de Rx estan rotos y solo hay uno trabajando,ya no es retrazo senores,la situacion actual es otra y todos la saben y continuan aplacando las cosas con palabras q no son verdaderas y demaciada superficiales,por ejemplo sera lo mismo q tus envios se retracen porque hay problemas con los equipos de Rx, q tu envio llegue a la familia con ladrillos dentro ,con jabones daily, con jabas de friojoles,con piedras,con detergente liquido,entre otras cosas,y lo q tu enviastes en realidad paso a mano de quien sabe quien????ya eso es otra cosa senores eso es mal trabajo, falta de respeto,eso es no tener verguenza,y podria decir mas cosas q por esta via no lo hayo conveniente,por otra parte la ingeniera zoraya bravo en su rueda de prensa hablando de q los envios se hacian ordinarios y por eso no se tenia control de ellos y se extraviaban ,en nuestro caso , aqui desde brasil,siempre ceertificamos los envios,y ayer fuimos mi esposo y yo al correo y la companera q alli trabaja nos dice q cuba ya no acepta mas certificaciones,vaya q impotencia sentimos despues de leer las palabras de la ingeniera pq ella bien expreso q los envios no certificados corren el riesgo de extrviarse es q ese es el objetivo de no permitir mas certificar los envios desde brasil , asi no hay control de nada y no tenemos a quien reclamarles,senores esto esta para analizar,y q no se quede solo en comentarios de internet,somos muchos los afectados,y no creo q esto pueda termiar bien,quisiera saber porque razon ya no podemos certificar los envios desde brasil siendo segun la companera zoraya nuestra garantia para q nuestros envios lleguen a nuestra familia sin dificultades,aunq no creo q sea asi pq hasta ahora han sido muchos los colegas afectados aun con sus envios certificados asi q en nuestro verde caiman a nadie le interesa q se certifique o no se certifiquen los envios el riesgo amigos mios es el mismo,espero nuestras preocupaciones se aclaren o al menos se analicen en nuestro queridisimo pais,atentamete desde brasil amaury y kenia

yane dijo:

144

20 de junio de 2014

16:17:30

yo mande un paquete el mes anterior el día 8 y todavias no a llegado y no se si reclamar o esperar . me gustaria , que me dijeran q podria hacer .

ana dijo:

145

21 de junio de 2014

09:18:55

Buenos días,leyendo los comentarios de mis colegas, los q eatmos aquí en Brasil y en otras partes del mundo, lo que siento es una vergüenza enorme, al comprobar una vez mas el mal trabajo, neglicencia, maltrato, robo.... etc de esa empresa llamada correos de cuba, como ellos he hecho varios envíos, que con excelente calidad en los servicios han sido apostados aquí en Brasil, en el nordeste, los envíos viajan al sur y máximo en 21 días, nunca llegan a ese tiempo, son enviados a cuba, mis paquetes enviados en marzo, les acaban de llegar a mi familia ahora en junio, abiertos, y al menos yo he corrido con la suerte que llegaron íntegros, pero nada justifica el hecho, de siempre, no de abril para acá que demoren mas de dos meses en cuba, con tremenda desinformación,para llegar a manos del destinatario,continuamos utilizando sus `no servicios porque es la única vía de hacerle llegar a nuestros familiares lo que necesitan en este tiempo que estamos lejos de ellos. aquí en Brasil es posible rastrear los envíos hasta su embarque para cuba, sin embargo ahí los perdemos pq correos de cuba no ofrece ese servicio, y ahí aparece el gran descontrol de esa entidad estatal, de muchos años por cierto. ojala y en ver de dar justificaciones incompetentes y absurdas, en vez de aumentarle el precio a la recogida de los envíos de hasta tres kg,aposten mejor por darle verdadera solución a tanta incompetencia e irregularidades y a recuperar la confianza de nuestro aguerrido pueblo y de todo el q esta en el exterior por cualquier motivo y utiliza esa via llamada envíos postales. Gracias sugiero le hagan llegar todas estas opiniones a los directivos de correos, ministro de las comunicaciones y a la máxima dirección del país.

alnis dijo:

146

21 de junio de 2014

17:46:56

Regreso hoy aquí mas preocupada que nunca por el desastre de la empresa de correos de cuba ,de los tres envió que hice solo llego el ultimo que envíe y los que envíe primero en el mes de abril,los cuales si llegaron a cuba no han sido entregados a mi familia y me pregunto sera que se los robaron ,es cada día mayor mi indignación ,mas aun cuando leo las justificaciones que dan los directivos de la empresa de correos porque ninguna de esas justificaciones convence a nadie y menos a los que ya hemos sido víctimas en otras ocasiones pienso que es una irresponsabilidad muy grande y crónica que no tiene remedio ,es una falta de respeto para con nosotros los colaboradores que estamos aquí en Brasil y por el mundo entero,y parece que todas estas inquietudes y quejas de nosotros nadielas lee,porque siguen los pproblemas,pero esta ves no voy a quedarme de brazos cruzados

Raul dijo:

147

27 de junio de 2014

04:54:24

deberían ahora no cobrarle el impuesto que cobran por los paquetes, es una vergüenza ese país donde siempre están justificando la ineficiencia que tienen, en cualquier otro país del mundo por reclamaciones te tendrían hasta que dar dinero, allá no porque todo es del mismo due?o y de esa forma solo hay lamentaciones por el mal servicio. UNA VERGÜENZA

Liney Rivero Ramos dijo:

148

30 de junio de 2014

18:19:21

Hola. buenas tardes a todos. existen comentarios que las tarifas de los envios por correos van a aumentar a partir de diciembre y que no seran ya 3 kg gratis sino solo 1.5 kg. eso es verdad?, Cuanto van a costar los restantes gramos o kilos? aguardo una respuesta. Saludos para todos

Dulce Maria Arango Urrusuno dijo:

149

30 de junio de 2014

19:35:03

Soy médico de Ciudad Habana Del Programa Mais Médicos para Brasil, envie paquete el 9 de mayo 2014 ,con numero (RA 502403774 BR )peso del paquete 2kg pague, segun oferta del correo la via rápida y aun no ha llegado y sin embargo otros que envie despues ya llegaron En espera de su atención y agradecida Dra Dulce desde Brasil

yunielkys. dijo:

150

5 de julio de 2014

14:24:19

Hace três meses realice un envio postal desde Brasil y en el correo d el município donde viven mis familiares(Nuevitas) nadie sabe dar una respuesta al respecto.

Nexy martinez dijo:

151

7 de julio de 2014

09:24:24

Buenos dias, soy Medica en cooperación en el país de Brasil Hace 3 meses envie un paquete a Cuba para la provincia de camaguey. Rastree el paquete hasta que salio de Brasil. ya que el sistema de información Cubano no permite el rastreo del mismo en el país. Entregue para el destinatario el numero dle paquete para que fuera rastraado en su oficina postal de correos. las respuesta dada por la oficina de correo hasta hace una semana es que se encontraba en el deposito en la habana. Hace tres dia la ofina de correo llama para informar que el paquete por equivocacion fue enviado a no se que lugar en la habana y como nadie lo reclamaba fue enviado nuevamente para Brasil. Correo de brasil es tiene un sistema abierto donde puedes acompañar tus envios sin dificultades, he revisado en multiples ocaciones el rastramento del paquete y nada que aparesca en el sistema.Mi pregunta son multiples. Pero solo deceo saber a quien o donde devo dirigirme para formular una reclamación. que devo hacer para expresar mi inconformidad com el servicio que presta mi pais, me duele decirlo. Pero me siento muy mal por saber que estoy alejadas de mis familiares lo unico que puedo hacer para acortar esa lejania es enviar presentes , dichos presentes nos cuestan demasiado caros , no es un secreto para nadie. deseo que la empresa de correos haga su mayor esfuerzo para acabar con la corrupción que afecta a tantas personas trabajadoras como tambien deseo recibir una respuesta, que devo hacer para que ese paqute llegue a su destino. sera necesario efectuar una demanda para que las personas cumplan con sus trabajos. Es dificil creer que una empresa tambien estructurada como la nuestras tenga tantas quejas. Nunca habia tenido tantas quejas pero no veo que hacen nada por solucionarlo.

Maria de los Angeles Brechbühl dijo:

152

9 de julio de 2014

13:59:18

Yo estoy realmente sorprendida, de la cantidad de ineficencia y mal trabajo que estàn sucediendo en Cuba, con el unico proposito de descontentar el pueblo cubano... Estoy muytriste, porque veo, que nadie se a dado cuenta, que lo que no ha echo el gobierno norteamericano imponiendole un bloqueo econòmico a Cuba.. lo van a lograr unos cuantos, haciendo que cresca el descontento de los ciudadanos cubanos y NO cubanos... No se entiende como justificaciòn que en el 2014 el correo de cuba surja una crisis tecnologica que impida la entrega de los envios postales... Pero bueno, las justificaciones son faciles de expresar... yo estoy escribiendo hoy 9 de Julio de 2014, y todavìa la situaciòn no se a arreglado, PERO A QUIÈN QUIEREN ENGAÑAR???? QUE EL DIRECTOR DE CORREO, PONGA UNA SOLUCIÒN YÀ...Y SI NO ES CAPÀZ, QUE LO DESTITUYAN Y DE PASO A ALGUIÈN QUE PUEDA HACER SU TRABAJO COMO DEBE SER, MÀS ALLÀ DE LA OPINIÒN POLITICA, LAS PERSONAS CUANDO TOMÀN UNA RESPONSABILIDAD, TIENEN QUE RESPONDER POR ESO.. PARA ESO VIENE PAGADO... Y por favor periodico GRANMA haganse eco, para denunciar publicamente todas aquellas aptitudes, condiciones, y situaciones, que lleve al pueblo a sumirse en un descontento, por gusto, estoy notando desde hace mucho que hay màs bloqueo dentro de cuba, que aquel que no a impuesto los Estados Unidos... no hace mucho estuve en Cuba, y yo que me siento Fidelista, por todo lo se a luchado para tener una Cuba, que muchos cubanos, no concideran, y desconociendo lo que significa realmente un embargo econòmico, le echan la culpa de todas las carencias dentro de la isla, a la Revoluciòn... y Yo si entiendo que significa...lo que no entiendo y no entenderè, que se haga .. me atrevo a decir y con la boca grande, un buen trabajo para de una forma o manera apoyar el bloqueo norteamericano desde dentro, YO AMO A CUBA, Y MUCHOS NO SE DAN CUENTA EN EL MARAVILLOSO PAIS QUE VIVEN...NO DEJEMOS QUE NO ROBEN ESTO..POR FAVOR.... Y TERMINO CON UNA FRACE.. LA CALIDAD ES EL RESPETO AL PUEBLO, Y QUIÈN NO MIRE POR EL BIENESTAR Y SERENIDAD DE CUBA..OCUPANDO UN PUESTO IMPORTANTE, NO MERECE OCUPAR NINGÙN PUESTO QUE TENGA RELACIÒN..

Maria dijo:

153

11 de julio de 2014

19:33:39

Envie paquete a Cuba al correo de paseo y línea,de pequeño tamaño es decir 1 kg y 2 kg pague aquí en Canadá una suma considerable y ahora mi familia para recogerlos tienen que pagar gran suma de dinero y nada menos que en CUC quisiera saber porq ya que ninguna de ellos cobra en divisa y yo ya page

Helsy Perez Borroto dijo:

154

14 de julio de 2014

20:53:05

soy medica en Brasil del programa mais médicos tenho 3 paquetes en cuba q já rastrie en Brasil enviados pasta cuba desde el dia 13 mayo ,15 mayo y 3 de junio y aun hoy dia 14 de julio se desconoce porque no han sido recibidos por la familia por favor hasta cuando tenemos que esperar por la entrega y cuales medidas han sido corregidas por el atraso preciso respuesta

Helsy Perez Borroto dijo:

155

14 de julio de 2014

20:55:10

y vivo en ciudad de La habana que olvide poner en el comentário por favor hasta cuando

Pedro Arturo Rivero dijo:

156

15 de julio de 2014

16:06:53

Bueno días soy medico colaborador de Brasil medico que estoy safricando por mi patria y me dirigió a ustedes correo de cuba mediante esta pagina no se si realmente llega a ustedes las queja por yo estoy preocupado un paquete de 3 kilogramo de peso con todas la condiciones que se exige enviado para cuba hace 4 mese y no a llegado a mi casa mi preocupación que se halla estraviado que dentro correo de cuba existan oersonar inescrupulosa que roben miserablemente los esfuerzo que hacen los cubano para cubrir la necesidades de la familia este paquete fue enviado junto con otros parque llegando los mismo a su destino meno este que estoy hablo me dirigió de esta formo por estoy en Brasil no tengo otra vía ya realice la reclacion en Brasil notifucando que hace mas de 3 meses el paquete llego a cuba espero respuesta la dirección de correo el paquete tiene destinatario belkis Ferrer torres direccion calle Ignacio Humara edificio 2 apartamento 16 municipio san Cristóbal provincial artemisa código apostar 228000

omar pupo dijo:

157

17 de julio de 2014

21:52:59

A correos de cuba Primero que todo quisiera que mi encabezamiento no sea tan abierto y solo dirigirme a una empresa, que imagino tenga responsables, como todo nuestro país. Soy un colaborador que me encuentro en estos momentos cumpliendo misión internacionalista en el país hermano de Brasil, y como tantos otros he tenido que abandonar mi familia y mi sociedad por el deber cumplir, pero no estando lejos de la añoranza de poder ayudar a los míos con muchos de los problemas económicos que dejamos antes de salir y ya con solo no estar presentes físicamente al menos poder brindar alguna ayuda y ahora les hago algunas preguntas sobre los tantos motivos que estamos sufriendo al tratar de ayudar a esa familia por el simple y ahora complejo sistema de hacer llegar un dichoso paquete para ellos, es verdad que estamos frente a un capitalismo puro y lleno de desigualdades sociales, pero donde hemos aprendido el gran respeto y servicio que se le presta a un cliente cuando paga por esto, y con la profesionalidad que es tratado, entendemos hasta cierto punto que puedan existir atrasos por un tiempo concebible, pero de qué forma nos van a explicar que envíos efectuados en abril aún no están en manos de los destinatarios, al menos lo que estamos aquí tenemos la posibilidad tecnológica de rastrear nuestros envíos hasta ellos llegar a cuba, ya aquí comienzan los tropiezos, la burocracia, las malas informaciones, y la agonía de la familia por saber dónde se encuentra, para citar un ejemplo, un paquete que salió de la habana rumbo a ciego de Ávila y lleva casi dos semanas en camino, que tenemos problemas con la transportación, eso ya lo explicaron, pero lo que no han dicho es en qué tipo de tren hacen los envíos, es hasta risible cuando quieren dar respuestas a tantas cosas que solo se resumen en mal trabajo y falta de profesionalidad, para no hablar de cuando llegan a provincia y luego tienen que colocar los paquetes en un sistema ,no sabemos cuál, para luego de varios días o quizás semanas, entonces al fin entregarlos, siempre rezando por supuesto que llegue con todo integro como mismo lo enviamos. Hasta cuando la falta de respeto hacia nosotros mismos, es tan difícil ver esos paquetes como el esfuerzo y sacrificio por lo que aportamos para todos y no como un enriquecimiento personal, será tan difícil que los responsables organicen el trabajo y sean eficaces o vamos a tener que continuar escuchando las mismas justificativas que solo disfrazan la mala funcionalidad de esta empresa , si no tenemos respuestas por acciones y no justificativas periodísticas, aconsejamos entonces que la empresa sea atendida por batalla de ideas, programa por el cual pasamos todos en los años 2000, en el que se destinaban miles de litros de combustible y transporte solo para dar actos políticos y movilizar trabajadores sociales , que aunque no lo diga nadie, fue un gran fracaso y afectó nuestra economía, esperamos este no sea uno más de los escritos leídos por los responsables y pasados al olvido, para terminar, cito una frase de nuestro comandante sobre la negligencia “ ….yo digo, que si alguien no hace, todo el tiempo, todo aquello que puede y hasta más de lo que puede, es exactamente como si no hiciese nada …..”.

Katia dijo:

158

18 de julio de 2014

11:33:29

Desde el 16 de Abril esta mi envio de 3 kilos en Cuba y aun no ha llegado y estamos terminando Julio,en el correo de mi província, Holguin, no le han dado respuesta a mi Madre.Que es lo que pasa?hasta cuando tengo que esperar?

Yadier dijo:

159

20 de julio de 2014

09:05:23

Estimados colegas, vivo en Alemania, y desde hace dos meses mande para Cuba un tablet para una hermosa niña de cuatro años de edad. Pague por supuesto un seguro en caso de extravio, robo o perdida y dentro del paquete puse 100 euros.El paquete por supuesto llego a Cuba a su destino final (Cardenas), la persona que lo fue a recoger con la esperanza de sacar el dinero y pagar los 120 cuc que la Aduana pide por el envio de un Tablet, no pudo porque ya faltaban los 100 euros :-( Llame personalmente (desde Alemania) al correo de Cardenas y la funcionaria muy atenta y muy positiva me contesto de que sentia pena por el incidente pero que no entendia por que de la Habana a Cardenas necesitaron casi mes y medio para el envio del paquete, yo no supe que responder. Al final el tablet no pudieron recibirlos por no tener el dinero para pagarlo. El paquete Cuba lo tendria que reenviar para Alemania, pero no, paso el tiempo y cuando hice la reclamacion el correo aqui en Alemania me respondio el mismo dia que Cuba tenia una semana para dar respuesta. A los cuatro dias me llego el paquete a la casa con nota del Correo de Alemania, esclareciendo que el paquete habia sido enviado de vuelta pero no con el peso con el que yo lo habia enviado para Cuba. Abri el paquete y dentro estaba la caja del tablet y el manual de instrucciones. No me atrevo hacer acusaciones pero el paquete llego desde Cuba solo con las cajas y con envoltura cubana :-) Saludos Cordiales Yadier Fengler

aini dijo:

160

20 de julio de 2014

10:33:09

desde el 26 de mayo puse un paquete mexico-habana y todavia no ha llegado, esto es mas de lo mismo el año antespasado puse uno en abril con unas medicinas para una tia que estaba muy viejita, mi tia se murio en julio y el paquete llego en septiembre (5 meses y sin dar explicacion) hasta cuando?