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LA HABANA, 22 DE ABRIL DE 2026

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Nota de Correos de Cuba

Correos de Cuba informa a la población que debido a dificultades tecnológicas en la planta de tratamiento postal de La Habana se están produciendo, desde principios del mes de abril, afectaciones en el procesamiento y la entrega de la correspondencia, los bultos postales internacionales y otros envíos de la mensajería expresa

Autor: CORREOS DE CUBA | internet@granma.cu

16 de mayo de 2014 23:05:02

Correos de Cuba informa a la población que debido a dificultades tecnológicas en la planta de tratamiento postal de La Habana se están produciendo, desde principios del mes de abril, afectaciones en el procesamiento y la entrega de la correspondencia, los bultos postales internacionales y otros envíos de la mensajería expresa.

Esta situación ha generado un crecimiento de las quejas y reclamos de la población y, en particular, de los colaboradores cubanos que cumplen misiones en diferentes países y sus familiares en la Isla.

Correos de Cuba ofrece disculpas por las afectaciones y demoras en estos servicios, e informa que se vienen adoptando un conjunto de medidas en los procesos operacionales y su aseguramiento, a fin de restablecer progresivamente la capacidad de la referida planta e ir reduciendo paulatinamente los atrasos que existen en los plazos de entrega de los envíos a sus destinatarios.

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anay jorge gonzalez dijo:

181

8 de octubre de 2014

15:12:21

buenas tardes soy medica cubana en brasil coloque mis ultimos paquetes de correo el 15 de agosto del 2014 con menos de 3 kg, y ahora me quieren cobrar en cuc el peso porque llegaron despues del 1ro de sep al pais, yo creo no tener la culpa de la demora en los envios coloque con 15 dias de antelacion a la fecha de la nueva ley, que pasa en este caso, porque quiern cobramelos en cuc, no soy millonaria, porfa tengo otras necesidades y trabajo mucho y lejos de mi familia para que pasen estas cosas espero respuetsa de ustedes, muchas gracias

magaly dijo:

182

10 de octubre de 2014

14:27:47

Correo de cuba al igual que la Aduana es un descaro( no todos) y un robo constante.Hay que tomar medidas y tener un poco de más ética.

Isabel dijo:

183

12 de octubre de 2014

20:11:24

Porque todos los colaboradores tienen mas fe en los servicios de correo de cualquier país en los que estan trabajando, la respuesta esta en el historial de acontecimiento de los que hemos sido victimas, con nuestros envios al pais, robos, pagos injustos, demoras exageradas en las entregas, y en el menor de los casos falta y carencia de información a los tantos y tantos reclamos ante la cronicidad del mal trabajo del correo, que no genera otra cosa que inconformidad o como diría Calbillo el duende de la irritacion

ARIANIS DEL ROSARIO MATA ORTEGA dijo:

184

22 de octubre de 2014

15:43:46

BUENAS TARDES ME DIRIJO A ESTA PAGINA PORQUE ESTOY MUY INCONFORME CON LO SUCEDIDO HOY EN EL CORREO QUE RECIBE LOS ENVIOS DE BRASIL PAR EL MUNICIPIO DE GUANABACOA CIUDAD HABANA ,RESULTA QUE LE QUIEREN COBRAR A MI ESPOSO UNA CAJA QUE FUE ENVIADA DESDE AQUI DE BRASIL EN LA FECHA DEL 29 DE JULIO ,CON LLEGADA A CUBA A LOS ALMACENES DE DISTRIBUCION RASTREADO DESDE EL DIA 7 DE AGOSTO JUNTO A DOS ENVIOS MAS DEL MISMO DIA ,RESULTA QUE UNA LA RECIBIO EL MES PASADO , CON ATRASO YA ESTABLECIDO ,LA OTRA EXENTA DE PAGOS Y SU PESO ES DE 4 KG Y LA DE LOS 6.9 KG EL COSTO ESTA POR LA LEY NUEVA DE COREOS DONDEESTAN VIOLANDO TANTO LOS DERECHOS COMO LO ESTABLECIDO PARA LAS NUEVAS LEYES (COSTO DE 108 CUC ),Y RECLAMO ESTA IOLACION YA ALOS CORREOS DEBRASIL Y AHORA A NUESTRO PAIS POR LO QUE EL PAQUETE NO SERA RECOGIDO HASTA QUENO SEA ACLARADA DICHA RECLAMACION ,PENSANDO QUE SEA UN MALTRATO A MI FAMILIA ,YA QUE TANTO EL ENVIO ,COMO LA LLEGADA ESTAN MUCHO ANTES DE LA VIGENCIA DE LA LEY ESPERO PRONTA RESPUESTA YA QUE LA DEMORA EN ENTRGA DE LOSPAQUETES POR SERVICIO DE CUBA DE CORREO NO ES NUESTRA RESPONSABILIDAD Y SI LA DE LA EMPRESA ,POR TANTO ESTOS ENVIOS NO ENTRARON EN ESA FECHA DESPUES DEL 1 DE SEPTIEMBRE DONDE YA ENTRA EN VIGOR LA UEVA LEY SALUDOS ARIANIS

ARIANIS DEL ROSARIO MATA ORTEGA dijo:

185

22 de octubre de 2014

23:15:42

BUENAS NOCHES SI ESTA ES LA DIRECCION DE CORREOS QUE EN ESTOS MOMENTOS TIENE CORREOS DE CUBA , YO SOY UNA COLAVORADORA CUBANA QUE EN ESTOS MOMENTOS ME ENCUENTRO PRESTANDO MIS SERVICIOS COMO MEDICO EN BRASIL, Y TENGO UN PROBLEMAS CON EL ULTIMO ENVIO QUE REALICE A MI FAMILIA , CONJUNTAMENTE CON LA DRA CON QUIEN VIVO , EN MI CASO A DIFERNCIA DE ELLA , Q SU CAJA LLEGO EN EL MES DE AGOSTO AL IGUAL QUE LAS 3 QUE YO ENVIE Y CON FECHA DE LLEGADA A CUBA DESDE EL DIA 7 DE AGOSTO , UN MES ANTES DE ENTRAR EN VIGOR LAS NUEVAS LEYES ADUANALES Y DE CORREOS, SOLO QUE SU CAJA FUE ENTREGADA ANTES UE LA MIA , Y EN MI CASO COMO BIEN ESPLICARON USTEDES , SOBRE LA DIFICULTADQUE TENIAN EN LA DISTRIVUCION DE LAS MISMAS USOLO UNA DE ELLAS EN EL DIA DE HOY INFORMAN A MI FAMILIA DESDE EL CORREO SITUADO EN LA VILLA PANAMERICANA QUE ES EL ENCARGADO DE DISTRIBUIR EN EL MUNICIPIO DE GUANABACOA, CIUDAD HAVANA QUETENIAN QUE PAGAR 108 CUC PORQUEESTAMOS EN EL MES DE OCTUBRE , ESA CIFRA POR UNA CAJA DE 7 KG, QUE LLEGO A MI PAIS EN TIEMPO Y QUE NI MI FAMILIA NI YO TENEMOS RESPOMSAVILIDAD, SOBRE LA IRRESPONSAVILIDAD DEL ATRAZO EN LA DISTRIVUCION DE LOS PAQUETES ENVIADOS EN TIEMPO Y AUN MAS RECIVIDOS EN CUBA EN TIEMPO TAMBIEN , YA UN MAYR LA FALTA DE RESPETO DE QUE ENIOS REALIZADOS ENUN MISMO DIA TENGAN DIFERENCIAS DE COBROS EN CUBA, LES AGRADESCO QUESEA ANALIZADO DICHA UNIDAD ANTEW MENCIONADA, VILLA PANAMERICANA, Y QUE ME SEA DADA UNA RESPUESTA

diusca ortiz vazquez dijo:

186

27 de octubre de 2014

00:32:28

BN dias yo quiero saber por que razon la empresa de córregos de cuba esta cobrando los paquetes entrados a la islã en el mês de agosto por la resolucion nueva la 208 del jefe de la aduana cubana y la 300 del ministério de finanzas y prédios puesta en vigor el primeiro de septiembre donde dicha empresa esta dejando recaer su inegligencia de no entregar los paquetes en tempo por coestiones ajenas a nosotros y en estos momentos se encuentra violando una resolucion dictada por nuestro gobierno y que se encuentra plasmada claramente en la gaceta oficial de la republica de cuba donde dichas ley fueron aprovadas en el mês de junio y solo puesta en vigor en el mês de septiembre el dia primeiro donde claramente dice la 208 dictada por el jefe de aduana que en el caso de los envios para la determina íon del valor de los artículos considerados miscelaneas se utilizara la equivalência de 1 kg=20 pesos convertibles que substituiria desde el PRIMERO DE SEPTIEMBRE la resolucion 122_12 del jefe AGR dictada en el 2012 y que para la aplicacion de actual resolucion junto com la vigente (300) de finanzas y précios se tendrian en cuenta y seria determinante como plantel dicha ministra la fecha de llegada del envio al pais diciendo que los envios que arri en al pais a partir del primero de septiembre se le apkicarian las nuevas dispociones 1kg=20cuc .POR EL CONTRARIO LOS QUE HAYAN ARRI ADO AL PAIS CON ANTERIORIDAD A ESTA FECHA PRIMERO DE SEPTIEMBRE SERAN DESPACHADOS POR LAS DISPOSICIONES. VIGENTES EN ESE MOMENTO 1kg=10cuc cuando pasaba de los 3 kg y que los organismo de la administra íon central del estado y las direcciones empresariales son responsables de cumplir lo dispuestos en estas resoluciones,escrito en las dispociciones final es de ambas resoluciones, entonces como es posible que MIS envios llegen a la pátria del 19-21 de agosto y violando dichas Resoluciones dictadas por nuestro gobierno la empresa de correos me este cobrando la vigente ley cuando tendria que ser por la antigua ya que la fecha de llegada fue claramente en el mês de agosto,entonces por que ESA violacion en perjuicios de personas que estamos trabajando honradamente como colaboradores cubanos en diferentes paises del mundo donde hemos sidos prejudicados muchos colabores cubano por dicha violacionn espero dignamente una solucion o al menos una justificacion del cobro de dichos paquetes que no se aço en a la nueva ley y fueron cobrados por ella.

Dunia Herrera hernandez dijo:

187

28 de octubre de 2014

17:16:09

Soy medica cubana y me encuentro en Brasil cumpliendo misión,envíe una caja el día 18 de julio para mi mama y mi hijo,fue introducida en el sistema el día 25 de agosto y aun continua en la Habana,mi mama llama todas las semanas para saber porque no llega y en correo de ciego de Dávila le dijeron hoy que yo tengo que reclamar desde aquí de Brasil,no entiendo eso,si la caja esta en cuba porque no se hace la reclamación allá,el código es cp480867946br,fue enviada a nombre de clara leisy hernandez torres,municipio chambas,provincia ciego de avila,hasta cuando es la desconsideración con nosotros q tanto trabajamos y aportamos a la patria,merecemos un poco mas de respeto,espero se solucione lo antes posible mi situación,gracvias

Dania Hernandez Reyes dijo:

188

4 de noviembre de 2014

19:15:42

Me maravilla y a la vez indigna las justificaciones a lo inexplicable con el tema de envió de bultos postas les,que además de cobrar tan caro el envió que se le hace a la familia,sin fines lucrativos,solo de nuestro sacrificio digno,seguimos siendo engañados ,recibiendo actitudes irrespetuosas,como si fuera poco publicado en medios de prensa a los cuales se les debe respeto respuestas no ciertas ,escudandose tras problemas sustanciales y técnicos de los cuales no tenemos culpa.Pues se están incumpliendo en oficinas de correos con las regulaciones aduanas les del 2012,referente que los bultos postales que arriven el país con fecha antes del 1-9-2014, no se le cobrara por la nueva regulación vigente,pues con mucha tranquilidad se les informa a nuestros familiares el pago de 30 cuc, actitudes como estas no entendemos ni vamos a tolerar ,además de la perdida de credibilidad a estos organismos,lo mas triste que nadie tiene respuesta a esto,o si la da no tiene ni un ápice de razón y DIN otra opción tenemos que asumir tan indignsnte actitud,la cual se puede llamar de oportunismo ,maltrato y malestar a flor de piel con nuestro sacrificio, ojala y alguien se digne a darnos una vez mas una explicacion digna y no bochornosa,indignante y vergonzoso

dagoberto gonzalez martinez dijo:

189

14 de noviembre de 2014

11:38:47

Hola, a todos y mas si algun directivo de correos de cuba lee esta queja que pienso como membro de la brigada medica cubana em Brasil no a afectado grandemente a la gran mayoria porque se puede decir como es critica al sevicio de correos nuestro y aun asi no sesan los maltratos, el caso es que yo realice desde la ciudad donde estoy trabajando 3 envios uno el dia 13-8 código CP290178248br, de 2.980kg envio de San Paulo para la habana 25-8, presio Rs 84.00.Dos paquetes mas el dia 15-8 CP290177582br, de 2.990kg presio Rs 84.oo y outro CP290177596br, de 3.040kg, preso Rs 98.40. envio a la habana 26-8. Hace dos dias yegaron a mi município em el centro del pais Moron, Ciego de Avla mi hermana se persono y le comunicaron eran dos no três cuyos pesos estaban por encima de los 3kg y que tenia que pagar 30cuc por cada uno cosa inesplicable porke si se hace um pesaje para enviar y se paga no entendo porque esse exeso de peso pero mas inesplicable es que le dijeron entraron a Cuba el 26-9 notificando por el rastreamento todos los dias que su llegada a Cuba fue el 26-8. Esto colegas es uma cosa indignante sabiendo todo el esfuerzo que hacemos dia a dia y el sacrifício por la revolucion por mantener em alto los conceptos legados por nuestro comamdante y aora Raul que passemos por todo esto mas yo pienso tiene que existir uma solucion em cuba para que esto no continue, saben otra cosa de todas las respuestas que mi hermana a recebido por los lugares competentes donde a llamado y buscando uma solucion le dijeron que tenia que pagar y despues hacer la reclamacion, miren que chantaje como si ala 60cuc fuera como 60 pesos cubanos.

LESYANI LOPEZ dijo:

190

14 de noviembre de 2014

17:37:24

BUENAS NOCHES MI NOMBRE LESYANI LOPEZ MEDICO EN BRASIL ESCRIBO PARA PEDIR INFORMACION DE UN ENVIO QUE HICE 18 DE JULIO 2014 Y APARECE EN EL SISTEMA DE RASTREO DE CORREOS APOSTADO EN HABANA DESDE MES DE AGOSTO, ESE DIA HICE 2 ENVIOS UNO LLEGO HACE UN MES. LA ORIENTACION QUE TENGO ES INICIAR RECLAMACION AQUI EN BRAZIL DONDE RELICE EL ENVIO, NECESITO SUS RESPUESTA SIN OTRO ASUNTO, Dra LESYANI LOPEZ

WOLFANG STABLE BAEZ dijo:

191

16 de noviembre de 2014

21:37:27

Hasta cuando estaremos escuchando la palabra disculpa? Un cooperante cubano en Br reporta a la economia cubana un sustancial direno el cual estoy totalmente de acuerdo que en Mi pais Nuestro terruno se invierta en mejoras para la poblacion en general me siento orgulloso de aportar mi granito de arena y como yo la mayoria de los que firmamos el contrato de trabajo en brasil.Bien... Por lo menos ayudennos a que estos paquetes lleguen a tiempo a nuestros familiares.Si un cooperante envia un paquete para su nieto de cosas bonitas y necesarias.Quien lo utilisaria.El Bis-Nieto..Realmente ni engendrado con Matuzalen este cooperante puede ver a su Bis-nieto con la ropita bella Sugiero dos posibilidades 1-Envien por tern a cada provincia los paquetes y que cada provincia cite a los familiares a un correo central 2- Quiten la posibilidad de envio con mas restricciones en el peso y den una targeta de descuento del 30% y se acabo la ironia de la DISCULPA

Daysi dijo:

192

30 de noviembre de 2014

03:23:13

Hola realmente es algo sumamente preocupante el tema del correo postal en Cuba yo envíe dos pequeños paquetes apenas d 4 libras cada uno y los rastrie hasta su llegada a Cuba , el de la Habana localizaron a mis familiares vía telefónica y lo recogieron Ok el paquete destinado a Cárdenas, matanzas tres meses después aún no ha llegado , que falta de respeto es esta? En la oficina o casa de quien quedo? Por q 4 libras para entregar a una ciudad q está a 150 km d la Habana!!!!!! Tres meses y aún no llega, a veces duele como las personas se expresan mal de mi país y su gobierno en los medios sociales pero en casos así tengo que quedarme callada y tienen razón es una falta de respeto total

Pavlovitch dijo:

193

27 de enero de 2015

00:14:54

Es increíble la demora de una simple carta de cuba a Guadalajara Jalisco México, demoro 6 meses en llegar. No es posible que aun en el siglo 21 sigamos usando el barco de vapor y la carreta para entregar la correspondencia, de quien es la culpa?

tania salán dijo:

194

29 de enero de 2015

13:05:33

Quisiera reclamar un bulto enviado a mi familia y que no pudo recoger por el valor del pago del impuesto elevado y se me ha devuelto; ha pasado más de un mes y no tengo respuesta. Quisiera saber cuáles son los trámites a seguir y en qué situaciOn está

Raisa dijo:

195

27 de marzo de 2015

12:51:38

En cuanto a esto es cierto pero lo que no entiendo es que me enviaron un paquete el 24 de julio del 2014, llego a Cuba el 20 de agosto, me lo entregaron en noviembre, y me habian robado todo lo del paquete ,poniendo cuatro jabones batey y una ropa vieja, despues de reclamar y de investigar el inspector confirmaron que fue aqui donde ocurrio el hecho y dicen que me devolveran 4 cuc y 50 centavos de cuc, cuando lo que traia valia 35.30 dólares, de verás es penoso que estan cosas ocurran,y coincido con Alberto, esto ocurre con mucha frecuencia se pierde credibilidad en las oficinas de correos de Cuba. Gracias

eduardo dijo:

196

20 de mayo de 2015

09:58:17

Saludos cristianos Realmente es preocupante la situación con correos de Cuba. Ya en otras ocasiones se ha presentado el mismo problema. Hace un mes estoy esperando varios envios de literatura desde Holanda, EU y otros paises. Según mis cálculos debieron llegarme ya. Sin embargo no sólo no los he recibido sino que en otras ocasiones ni me llega. Las personas que hacen esos envios en ocasiones tienen que hacer sacrificios para hacer llegarlos a Cuba. Para ellos es un signo de desconfianza que sus receptores no reciban sus envios. Propongo que se haga lo siguiente 1. Un análisis de la situación con todos los involucrados. 2. Un plan de medidas a aplicar para resolver el problema. El hecho de que se repita con cierta reguladidad el mismo problema es evidencia de que no se atacan las causas del problema con eficacia. Pido disculpas si ofendo a alguien. Reconozco que muchos trabajadores de correos de Cuba son honestos, responsables y exigentes. Apoyémonos en esas personas para resolver tan penosa situación. Gracias

Milena dijo:

197

22 de junio de 2015

14:14:32

Siempre el mismo tema en Cuba el bulto postal y los problemas,primero todo lo que tarda en llegar al destinatario y luego o vienen abierto como en el caso mio que una vez en vez de un telefono nuevo me pusieron uno viejo. Me llamo Milena y vivo en Alemania he mandado ahora dos paquetes por DHL y encima de que cuentan aqui y no sobrepasan los dos kilos,ahora en Cabaiguan cuestan sacarlo ocho CUC y otro tanto en Moneda Nacional,tenia entendido que no podia exceder de dos kilos,entonces porque. Por favor que alguien me aclare porque ahi no va nada especial es lo normal,ni reloj,ni movil. Saludos Milena

Milena dijo:

198

22 de junio de 2015

14:19:35

Por favor yo lo que quiero saber porque es que ahora por un paquete que no sobrepasa los dos klos cobran tanto y tanta demora en llegar. Saludos y gracias Cuanto quisiera que todo mejorara y el servicio fuera mejor.Porque es un envio DHL. Saludos Cordiales desde Alemania para mi pais y su gaceta oficial. Muchas gracias

Luis Orlando Miranda Valiente dijo:

199

28 de junio de 2015

15:57:12

Buenas Tardes, ahora en este momento estoy en Venezuela, el pasado 30 de Marzo, mi señora envió desde Cuba hacia acá, un paquete que contenía entre otras cosas un teléfono celular tipo Samsung moderno, para ser utilizado por mi aquí, después de más de 30 días, al reclamar el paquete, me lo entregan abierto y sin el teléfono, me dicen en IPOSTEL que ellos solo pueden pagar el valor en el peso de lo extraviado o sea menos 200 gramos y no por el valor de lo extraviado, cerca de 20000bs, incluso las imagenes que estaban dentro del teléfono se extraviaron, cree usted esto justo?. Existe alguna forma de resarcir los daños y perjuicios?. Cómo se puede evitar esto en un futuro? En espera de su respuesta Luis Orlando Miranda V. Colaborador Cubano en Venezuela.

Maida pupo dijo:

200

29 de junio de 2015

14:32:34

El 20 de mayo enviè un bulto de 1Kg y medio a Cuba con destinacion correo de Puerto Padre .las Tunas por envio postal con medicinas para mi madre que està muy enferma Numero de reclamacion RA 81366654 5IT Favor de verificar hace mas de40 dias y no ha llegado a destinacion Italia demandarà empresa correos de Cuba