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LA HABANA, 22 DE ABRIL DE 2026

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Nota de Correos de Cuba

Correos de Cuba informa a la población que debido a dificultades tecnológicas en la planta de tratamiento postal de La Habana se están produciendo, desde principios del mes de abril, afectaciones en el procesamiento y la entrega de la correspondencia, los bultos postales internacionales y otros envíos de la mensajería expresa

Autor: CORREOS DE CUBA | internet@granma.cu

16 de mayo de 2014 23:05:02

Correos de Cuba informa a la población que debido a dificultades tecnológicas en la planta de tratamiento postal de La Habana se están produciendo, desde principios del mes de abril, afectaciones en el procesamiento y la entrega de la correspondencia, los bultos postales internacionales y otros envíos de la mensajería expresa.

Esta situación ha generado un crecimiento de las quejas y reclamos de la población y, en particular, de los colaboradores cubanos que cumplen misiones en diferentes países y sus familiares en la Isla.

Correos de Cuba ofrece disculpas por las afectaciones y demoras en estos servicios, e informa que se vienen adoptando un conjunto de medidas en los procesos operacionales y su aseguramiento, a fin de restablecer progresivamente la capacidad de la referida planta e ir reduciendo paulatinamente los atrasos que existen en los plazos de entrega de los envíos a sus destinatarios.

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Alina Ramírez dijo:

81

19 de mayo de 2014

15:20:01

Considero que la formalidad, en todos los aspectos de la vida es fundamental, nos formaron con valores que no debemos perder, el control y la eficiencia, son claves para que nuestro país salga de sus problemas, no cumplo misión en Brasil, pero esta situación se repite con casi todos los países, estoy en Nicaragua, y sabía por medio de mi familia que había problemas con la llegada de los bultos, el correo le informó que faltaban unos sellos ,para enviarlos a sus destinos finales ,es decir que hace mucho tiempo se pudo hacer saber este problema, el 15 de noviembre del año 2013 una colega de nuestra misión mandó 3 bultos para su familia, de ellos no llegó, ni el mas pequeño, nadie da respuesta de esta desagradable situación, acá en Nicaragua alegan que salieron para Cuba, y ahí dicen que no llegaron, ¿Qué pasó entonces?. Me decido a escribir y espero que alguien de esta entidad lo lea, no gusto de ofender a institución ni personas, pero llamémonos a la reflexión, sin mas dilaciones, resuelvan esta situación . Como dijo Martí “Haga cada uno su parte de deber, y nada podrá vencernos” .Es preciso que no vean estos reclamos de la mayoría que somos colaboradores como algo superficial, lo primero que se piensa es que queremos ventajas , no es así, no solo los colaboradores quizás sean los afectados, pero al parecer ,si los mas afectados, Espero la respuesta ante el hecho acaecido sea satisfactoria para todos.

anaraika serrano martines dijo:

82

19 de mayo de 2014

15:45:07

precisamente yo mande un envió desde Venezuela por ANACA y todavía no ha llegado, y hace alrededor de 6meses,dicen q esta en cuba pero no lo han distribuido saludos

Angel Beaton dijo:

83

19 de mayo de 2014

18:10:42

Saludos,seria bueno traer a los representantes que tienen que ver con correos de cuba para que los trabajadores de correios Brasil lo asesoren de como manejar una empresa con eficiencia y sin robos ,ellos te dicen que el paquete debe llegar a casa en un tiempo de 1 mes y el mismo puede ser rasteable por internet ,generalmente los paquetes demoran 7 días para salir hacia cuba ,hasta ahora mas de ese tiempo no se ha cogido ninguno de los enviados por mi ,ahora la situación es a partir de ahí ,cuando llega a cuba ya uno mas nunca sabe del paquete desaparece y no hay manera de rastrearlo,muchas veces ni los mismos funcionarios saben donde están ,y en esa demora es que aprovechan para robarse las cosas ,parece que donde los guardan los techos no sirven y se mojan .bueno para que escribir mas ,estoy es viejo y parece no resolverse,yo espero que si .

maria alvarez dijo:

84

19 de mayo de 2014

18:22:02

a la verdad que son unos ladrones yo mande una caja en el mes de septiembre y hasta la fecha de hoy nada aqui en jamaica dicen que la mandaron para cuba y cuba no da respuesta dice que no han resivido nada de nada ,pienso que deben de hacer un cambio de personal total y dejar de robar a la poblacion cubana

Yoel dijo:

85

19 de mayo de 2014

18:39:36

Lo peor es cuando no reconocemos nuestras deficiencias , Correos de Cuba hace mucho tiempo que es completamente disfuncional, no hay responsabilidad ni respaldo en los envíos, no hay seriedad ni respeto con el pueblo, este problema no es de ahora, ya en el 2010 hacia encomiendas para mi familia desde Bolivia, estas se demoraban cinco días para salir a Cuba y después tres meses en Cuba y hasta mas para llegar a su destino, a veces llegaba primero la ultima encomienda que la primera, cuando eran dos juntas llegaba una y la otr a los tres meses, ahora mande de Brasil dos el 12/3/2014, una llego hace un mes , la otra brilla por su ausencia, a muchos compañeros le sucede lo mismo, esto demuestra que el problema no esta en la planta procesadora si no en los que dirigen a esos obreros, mande un pendrive nuevo y me llegó uno viejo y con musica gravada, eso da risa, a una compañera le sacaron un par de zapatos, esa empresa esta muy lejos de ser confiable , no le hechen mas las culpas a Correios Brasil, esta gente son confiables 100%. ellos son ejemplo de eficiencia, calidad y responsabilidad , a aquellos que están en Brasil cuando envian una encomienda y quieren saber su ubicación basta con entrar en la página Encomiendas correios y después pinchar rastreamento de objetos.correio , coloca el numero del envió que esta en el comprobante de pago y enseguida aparece por donde anda, claro, hasta el día que lo envían ampara Cuba, hasta ahí las clases, después se la juegan compatriotas.

Aniledys dijo:

86

19 de mayo de 2014

21:45:01

Buenas noches, considero valida la información porque tenemos muchas dudas con los paquetes enviados con mas de 30 y 40 días ,pero me pregunto quien responde por los problemas generados? , quien se responsabiliza por la seguridad de los envíos ?,quien responde por los paquetes abiertos y saqueados? hay responsables ?,tengo muchas dudas y dolor porque con el sacrificio que enviamos estos paquetes para nuestras familias, que los abran le saquen cosas , lo sellen como si nada hubiese ocurrido y no haya respuesta ni solución para ello creo que no es justo y ya es hora que correos de Cuba tome medidas y de soluciones concretas para estos hechos que considero vandálicos, una colaboradora que espera la respuesta que merece este gran problema en nuestro país y genera una mala imagen a nivel mundial

Ramiro dijo:

87

19 de mayo de 2014

21:49:13

Mis saludos. Pienso que desde hace varios días debían de haberle ofrecido al pueblo estas explicaciones, no entiendo el por qué de la tardanza en orientar a las personas de lo que está sucediendo con un sistema que no debía fallar, pues todos estos servicios el pueblo los paga, nada es gratis, sabemos muy bien que ya las gratuidades se eliminaron, cuestión lógica, pues es preferible pagar un servicio y que éste tenga la calidad y prontitud requeridas, pienso que el logro de los objetivos de la nueva política económica en Cuba no solo consiste en exigirle al trabajador que se desempeña en un simple puesto laboral, si no en saber controlar a los responsables de todos los sistemas que le prestan servicio al público que bastante mal lo hacen muchas instituciones, pues las críticas casi siempre recaen en los simples obreros, y no se controlan los deberes de los jefes responsables de hacer funcionar los sistemas que para eso el estado les paga un salario y otras facilidades. El hacer funcionar los sistemas no es solo hablar de forma reiterada en las reuniones y actos públicos, es saber ofrecerles y bridarles garantías al pueblo en todos los servicios básicos y tan necesarios como los envios de correspondencia o bultos postales, eso deberían de hacerlo más dinámico, pues la mayoria de las cosas que entran a este país por esa vía son las que el propio país no puede ofrecerles al pueblo por la venta liberada, y de cierta forma así la economía familiar se equilibra un poco más. Les sugiero a los que tramitan estas opiniones que se les haga un llamado a la conciencia de los que definenen las políticas de servicios en nuestro país, para que busquen las soluciones al respecto. Les hablo con la experiencia de no haber recibido aún una encomienda o paquete postal enviado desde el país de Chile desde el pasado 15 de marzo, y hoy es 19 de mayo.

Hugo dijo:

88

20 de mayo de 2014

10:15:57

Desde el 7 de mayo recibí 1 paquete de 2 que envió mi esposa desde brasil juntos. Los códigos de envío cp+9digitos+br aún no los actualizan aquí y aparecen como que están en brasil según la agencia postal de origen mientras que en los sistemas de búsqueda nacionales no aparecen porque le ponen 1 nuevo código sin dejar la referencia al anterior, es decir, nunca sabemos el estado actual pues interesa código cp de inicio pero al llegar a cuba lo cambian y desaparecen el anterior, no se con qué inteligencia hacen esto pues es muy simple combiarle las letras del final y ponerle cu o dejar ambos números para rastrearlos. Pésimo servicio a esta altura donde la humanidad se enfoca a descubrimientos espectaculares y aún correo no se actualiza tal parece que siguen con máquinas de escribir y tarjetones.

Sônia Garcia carralero dijo:

89

20 de mayo de 2014

14:07:26

Buenas tardes, soy colaboradora, y envie un presente para mi hija que cumple anos el 23 de mayo y hace caso dos meses y no le ha llegado, lo envie desde Brasil, y já esta semana es su cumple y nada.

Yo dijo:

90

20 de mayo de 2014

15:04:25

pero esto no me sorprende, correos de cuba siempre ha tenido uno de los peores servicios en cuanto entrega y servicio en el pais, trabaje en correos y la verdad que es una verdadera falta de respeto a la poblacion

Dulce Maria dijo:

91

20 de mayo de 2014

15:36:14

Creo que ya este asunto vas mas allá de la falta de respeto y consideración al pueblo trabajador, al colaborador y a lsu familia. Se perdió la decencia y sin esperanza de que aparesca. Estos comentarios teinen que ser leidos por el mundo entero, en un sitio donde este a la vista de todos. Hasta cuando van a seguir masacrando a la gente que por obligacion tiene que depender de este servicio. Realmente hoy en dia lo que sucede en la Empresa Correos de Cuba es una verdadera verguenza. No se que mecanismos van a crear para evitar todo ese desorden y descontrol, pero que sea urgente porque realmente están cayendo en el desprestigio de Cuba, este problema se está haciendo ya internacional, ya pasó los límites. Espero que el proximo comentario de la empresa sea referente a la fluidez de las entregas, de la confiabilidad y de las satisfacción de los usuarios.

paloma dijo:

92

20 de mayo de 2014

20:46:00

Si demoraran tanto “revisando” paquetes, tal vez no tuvieran ese tremendo atraso. Cuando no es un rayo que cayó y dejó fuera de servicio el equipo de rayos x, es otra cosa, pero siempre es una justificación a lo que no tiene justificación, el que impone el paquete le sigue la pista hasta llegar a cuba, cuando llega acá, desaparece en el rastreo, es como si llegara al océano indico, como dijeran en uno de los comentarios, desde el 2 de abril llegó a cuba un paquete que espero, eso fue lo último que supo mi esposa el rastreo. Y no vamos a hablar de las perdidas en los mismos…es penoso y encima, cuando el paquete trae más de 3 kilos los quieren cobrar en cuc y súper caro, eso es un abuso, pues la persona que o envía, de donde sea, ya pagó por esos artículos, pagó el servicio de envío y está ayudando a alguien acá, deberían de pensar en eso también.

ana dominguez dijo:

93

21 de mayo de 2014

00:18:28

Tengo una preocupación estoy en Brasil soy medico y en el mes de febrero hice tres embio de eso llegaron dos y uno todavía no ha sido entregado a mis familiares ,en marzo embie y ya llegaron solamente me falta ese de febrero no tiene riesgo de perdida

ana dominguez dijo:

94

21 de mayo de 2014

00:22:29

Soy colabaradora estoy en Brasil embie en febrero tres paquetes y solo llegaron dos como puedo reclamar el que me falta pues ya esta en cuba

Daimer morera garcia dijo:

95

21 de mayo de 2014

00:29:43

Desde el dia 3 de marzo envié cuatro paquetes y hasta ahora finales de mayo solo llego uno.esto es increible.a cualquier parte del mundo llega puntual.mas de dos meces es demaciado.

yi dijo:

96

21 de mayo de 2014

05:53:33

Buenos días,no había leído la noticia del Granma hasta hoy. Realmente todos los cooperantes que estamos fuera de nuestro país nos sentimos muy disgustados por la situación que tratan de justificar,eso si,despues que se han dado los hechos es que sale a la luz. Por que tenemos que llegar a esto,por que mejor no analizan a laz personas que están tomando lo que es ajeno,lo que es el resultado del sacrificio de nuestro trabajo.No somos comerciantes,no residimos fuera,somos trabajadores en el exterior,que ayudamos a nuestro país y queremos ayudar también a la familia. Es vergonzoso como expresan algunos,que tengamos que reclamar a correos de Brasil,cuando ellos tienen muy bien organizado su trabajo.La respuesta de ellos siempre es la misma,ya fue encaminado para Cuba.Cual será la opinión de ellos acerca de esas reclamaciones? Espero realmente que se solucione lo de la planta,pero también que se tomen las medidas pertinentes con aquellos que quieren ganar algo sin saber de donde salen las cosas y el sacrificio con que son enviadas a la familia.

yudelkis Osorio tornes dijo:

97

21 de mayo de 2014

19:40:46

Desafortunadamente estoy de acuerdo con todas las opiniones de mis colegas,mande dos paquete para mi familia en cuba el 13 de marzo y después de 45 días llego uno de ellos ,el otro hace 60 días esta en cuba porque desde el 19 de marzo salieron los dos de sao paulo y todavía no ha llegado a su destino final, hasta cuando tenemos que escuchar tantas justificaciones ????.recordar que el servicio no es gratuito.

mayda andres bonachea dijo:

98

21 de mayo de 2014

20:10:04

buenas noches entiendo o sucedido , lo q no entiendo como es posible q un envio q salio de brasil x rastreamiento hacia cuba el 21 de febrero aun no lega al destino con num CP495443515BR,, ademas de una carta enviada en el me de marzo q llego al destino pero vacia sin el contenido ,, y otro caso el de mi amiga q tiraron del pqte dos conjuntos de short de ninos tres pare de medias y un reloj ,, sera necesario decirles q a todo ese personal q atiende la llegada de los bultos tengan q expulsarlos ,, senhores estan robando desde la mision venezuela ,, tan solo visite los trabajadores en la casa busquen lo recibido en salario y diganme si da para comprar en el mercado del cuc todo el confort q tiene podria mencionar algun nombre pero todos los de alla saben quienes estan tomando prestado ,, saludos

Antonio Miranda dijo:

99

21 de mayo de 2014

22:01:47

Buenas noches.Hasta cuando vamos a justificar lo injustificable? Se debe tambien al bloqueio? No se dan cuenta que cuanto mas demora la entrega a su destino,mas posibilidades de robo? Mas posibilidades de gente inescrupulosa que tratan de vivir a costilla del pueblo trabajador? Mas decepciones de los colaboradores que se sacrifican lejos de su familia y su pais? Es el correo de cuba el máximo responsable,los que de una forma u otra tienen que ver con eso y no previenen las posibles consecuencias con su ineficiencia. Después el culpable es el gobierno de Cuba,necesitamos abrir los ojos y pensar con otra mentalidad,no la arcaica y sin futuro del correo de cuba. Saludos.

Yudianne Duran Suarez dijo:

100

21 de mayo de 2014

22:14:35

Dolorosamente tengo que concordar con la mayoría de los comentarios realizados por otros compañeros. Quien escribe es medica también y me encuentro en trabajando en Brasil. Es una pena que esta noticia tenga que ser divulgada así, sin mas ton ni son como decimos al buen cubano. A sido divulgada el día 16 de mayo, y yo quisiera saber, que pasó antes de esa fecha con los envíos realizados que nunca llegaron a su destino. Yo por ejemplo mande desde Salvador de Bahía, en Brasil, dos bultos el dia 5 de febrero, y salieron para Cuba el dia 10 del mismo mes, o sea, estuvieron aquí solo 5 días, Brasil le dio un envío rápido.De estos solo llego uno al destinatario. Unas de las cosas buenas que existe en este país es el acceso rápido a todo mediante el internet, y mediante este hice un rastreamiento de mi envío, y ambos salieron juntos. Al ver que uno de ellos no llegó a casa, me comunique con rastreamiento de correos en La Habana, donde me plantearon que el bulto estaba desde el día 5 de marzo en el depósito, solo que no había salido porque no tenían transporte, o sea, no eran defectos tecnológicos, aunque sigo sin entender el porque si salieron juntos desde Brasil tuvieron que separarlos. Al cabo de casi 2 meses llaman a mi recepcionista del envió, o sea, a la destinataria para decirle que este se perdió.¿ Como ustedes creen que uno se siente al mandar cosas que necesita la familia con el esfuerzo del trabajo tras una respuesta así, luego que me mantuvieron casi 2 meses en jaque para decime al final esto? Nada de lo que digan podrá justificar la perdida de un envió que había sido recepcionado en la habana desde el día 5 de marzo el cual se encontraba en el depósito¿ Creen ustedes que mi envió se perdió por demora o defecto tecnológico? ¿De verdad ustedes creen que las personas vamos a estar de acuerdo con esa simple justificación? No creo que para hacer un buen trabajo se necesite de mucha tecnología, solo hace falta tener un poco mas de responsabilidad y respeto por las cosas del pueblo para los cuales fueron creados los Correo De Cuba. Respetemos un poco la verdad.