ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA
Foto: Alexandra Govea Gorpichenko

A partir de los comentarios e inquietudes que han llegado a nuestro sitio web sobre los nuevos servicios para la telefonía móvil que, desde el pasado lunes 23, Etecsa puso a disposición de los clientes, la dirección del diario contactó a los directivos de dicha empresa para sostener una conversación en línea con los lectores de Granma, la cual se producirá este jueves 26 de enero entre las 10 de la mañana y las 12 del mediodía.

Para tal propósito, Etecsa pondrá frente a los lectores de Granma a los siguientes especialistas: Héctor Marsal Blanco, Director de Mercadotecnia, División de Servicios Móviles; Oscar López, Especialista Comunicación, División Servicios Móviles; Yusnely Llano, Jefe de Departamento Gestión de Ventas Móviles; Elisa Alfaro Díaz, Especialista, Dirección de Comunicación Institucional; y Mirtha Baranda, Especialista Comercial, División de Servicios Móviles.

Los lectores pueden dejar sus preguntas y preocupaciones en el espacio de comentarios de este artículo.

COMENTAR
  • Mostrar respeto a los criterios en sus comentarios.

  • No ofender, ni usar frases vulgares y/o palabras obscenas.

  • Nos reservaremos el derecho de moderar aquellos comentarios que no cumplan con las reglas de uso.

AMG dijo:

26

25 de enero de 2017

07:01:19


Primero decir que el servicio esta muy bueno porque de cierta forma es mejor comunicarse por este servicio que no por el normal, la pregunta para los compañeros de Etecsa. Por que no le dieron un poco más a los minutos de voz, ejemplo en el de 10.00 cuc podría ser 60 minutos. En cambio en el sms para mi es perfecto. Gracias de todas formas.

Baranda Respondió:


26 de enero de 2017

12:58:06

Buenas días AMG, Gracias por trasmitirnos sus sugerencias, la empresa lo tiene en cuenta, ya que trabaja en función de satisfacer a sus clientes, cuando las condiciones lo permitan. Cada servicio o facilidad que ofrece ETECSA responde a un análisis de costo beneficio, en la medida que sea posible, se irán realizando mejoras según sus expectativas.

Luis javier dijo:

27

25 de enero de 2017

07:16:52


Por que dura tan poco el bono de la recarga de 30 cuc ante era seis meses

Nestor (ETECSA) Respondió:


25 de enero de 2017

22:34:42

Saludos Luis Javier. Disculpe pero un bono jamás ha durado tanto tiempo. Recordar que los bonos provienen de promociones, y la Empresa define que tiempo durará en concordancia con sus políticas para nuevas ofertas.

Osvaldo dijo:

28

25 de enero de 2017

07:20:27


Porque no se puede utilizar el bono para todos los servicios de Etecsa, incluido la navegacion en internet?

bruno dijo:

29

25 de enero de 2017

07:29:12


saludos, espero que por favor se me pueda dar una respuesta convincente hoy a mi y varios foristas que siempre hemos preguntado sobre esta interrogante en los diferentes foros con ETECSA que se han hecho aca y en cubadebate,la pregunta es porque razon cuando hablo por voz no se tarifica o descuenta la llamada por tiempo real de conversacion y no es como esta sucediendo ahora que si hablas 31 segundos te descuentan el minuto completo, porque razon yo tengo que acogerme a un plan de voz ( que se que es opcional ) para que la tarificacion sea segundo a segundo, sin embargo en las llamadas internacionales si es por tarificacion de segundo a segundo cosa que esta bien y es como debe ser, porque razon en estos momentos no se esta aplicando la tarificacion segundo a segundo cuando se hacen las llamadas, por favor, expliquen sobre esta problematica y no se escondan como han hecho siempre sobre esta problematica que repito no es la primera vez que se aborda en estos foros onlines y siempre recurvan a las respuestas, saludos y espero por una respuesta yo y los demas usuarios que siempre se han hecho esta pregunta

Eddy Respondió:


26 de enero de 2017

01:17:25

Ciertamente ha quedado demostrado que sí es posible aplicar la tarificación por segundos, entonces por qué no se aplica siempre???

ordey. diaz escalona dijo:

30

25 de enero de 2017

07:38:38


tengo una hermana que este dia 25 realizo la compra por linea como se informo, fui a utilizar el saldo en coneccion a travez de nauta y no pudo se cuminico con el 114 y le digeron que ese dinero no era para eso, entonces para que es para navagacion nacional o correo lectronico