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LA HABANA, 24 DE FEBRERO DE 2026

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Etecsa en entrevista online sobre nuevos servicios de la telefonía móvil

Ya comenzó la entrevista online. Directivos de la entidad responden en tiempo real las preguntas que los usuarios han enviado a través de la web

Autor: Redacción Digital | internet@granma.cu

24 de enero de 2017 20:01:26

A partir de los comentarios e inquietudes que han llegado a nuestro sitio web sobre los nuevos servicios para la telefonía móvil que, desde el pasado lunes 23, Etecsa puso a disposición de los clientes, la dirección del diario contactó a los directivos de dicha empresa para sostener una conversación en línea con los lectores de Granma, la cual se producirá este jueves 26 de enero entre las 10 de la mañana y las 12 del mediodía.

Para tal propósito, Etecsa pondrá frente a los lectores de Granma a los siguientes especialistas: Héctor Marsal Blanco, Director de Mercadotecnia, División de Servicios Móviles; Oscar López, Especialista Comunicación, División Servicios Móviles; Yusnely Llano, Jefe de Departamento Gestión de Ventas Móviles; Elisa Alfaro Díaz, Especialista, Dirección de Comunicación Institucional; y Mirtha Baranda, Especialista Comercial, División de Servicios Móviles.

Los lectores pueden dejar sus preguntas y preocupaciones en el espacio de comentarios de este artículo.

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Reynier dijo:

81

25 de enero de 2017

12:01:14

Saludos, pues lo principal que deberían revisar a mi entender es: - La conexión de datos móviles (nauta y MMS) - ¿Cuándo van a implementar 3G o 4G? - El precio de los planes de SMS (no tanto el de Voz que es aceptable) y por qué no se puede comenzar a descontar el tiempo de los 30 días cuando se termine de utilizar el bono promosional. - El tema de las tarifas en las zonas especiales con respecto al plan de voz. - (Este no tiene que ver tanto pero es importante) Mejorar el servicio de internet a través de Wifi (incluye Portal de usuario) tanto en velocidad como en precio. Saquen ustedes sus propias conclusiones. Gracias.

Raiko dijo:

82

25 de enero de 2017

12:02:05

Puede Ectesa Brindar una informacion econômica de cuanto recaudó en el 2016 por concepto de Recargas desde el exterior? y cuanto recaudó por recargas dentro de la Isla o sea recargas hechas dentro de Cuba? Del monto q recauda q % tiene q destinar para el presupuesto del Estado? Con que % se queda para dar respaldo a las nuevas inversiones? Gracias.

Rey Mo dijo:

83

25 de enero de 2017

12:08:39

Cuando ETECSA va tener un plan o algun servicio en CUP? Estará en el futuro cercano? O tendremos los cubanos de a pie que sufrir indefinidamente el asalto a nuestros bolsillos.

Yudi dijo:

84

25 de enero de 2017

12:17:58

Quisiera saber si el paquete incluye los MMS, aun cuando este recurso no esta disponible para todos los usuarios ni tiene garantia de uso, hay días que llegan a su destinatario y otros no, pero siempre te descuenta su valor.

gustavo dijo:

85

25 de enero de 2017

12:25:29

El pueblo le está muy agradecido al periódico Granma por la iniciativa que ha tenido, mil gracias ya que ECTECSA muy pocas veces cuando se le escribe dan una respuesta, ya es hora de que se oiga la voz del pueblo, ya es hora que se haga algo o nadie puede hacer nada.

Frank dijo:

86

25 de enero de 2017

12:27:34

Ayer por la noche mandé este post y NO LO PUBLICARON, veo muchos posts que anoche no estaban, quiere decir que el mío no se publicó A PROPÓSITO, lo voy a volver a ebviar, pero si no es publicado esta vez, entonces me veré obligado a canalizarlo por otrra vía, siempre dejando claro que el periódico Granma o quien atiende esto ME CENSURÓ. Si quieren no publiquen esta parte o protesta, limítense a mis preguntas, pero publíquenlo, ya basta de miedo y de censura por Dios!!!!!! ------------------------- Mis preguntas son simples: ¿Por qué después de tantos años que hace que existe la telefonía celular en Cuba, y sabiendo que en el mundo entero la telefonía móvil es prácticamente una baratija (incluso en países con niveles de desarrollo supuestamente inferiores al nuestro), en Cuba sigue siendo tan prohiobitiva, cara y abusiva para el ciudadano común? ¿Cuántos años más hay que esperar para que uno no tenga que pensarlo dos o más veces antes de usar el móvil para cualquier cosa? ¿En un país afectado por huracanes, que destruyen toda la infraestructura cableada, por qué insisten en seguir instalando líneas fijas, y no dedican todos esos fondos a ampliar las dichosas capacidades de la telefonía móvil, a ver si antes que la vejez nos mate a todos los que vivimos en este momento, podemos tener llamadas por el móvil que cuesten 3 centavos de Peso Cubano el minuto, y recibir llamadas sea gratis, idem a como sucede con las líneas fijas? Espero que cuando abra esta página el jueves encuentre respuestas elocuentes a mis cuestionamientos, que son los de los millones de cubanos que tenemos un teléfono celular, no por un lujo o una vanalidad, sino porque es una necesidad en el siglo XXI estar comunicado. Gracias.

bruno dijo:

87

25 de enero de 2017

12:27:59

donde estan los compañeros de ETECSA para responder el bombardeo de preguntas e inquietudes que siempre les cae cuando participan en estos foros y que sus respuestas siempre son ambiguas y laconicas, donde estan que son las 12:27 PM y aun no responden los comentarios

Yudi Respondió:

25 de enero de 2017

14:34:22

Bruno dice el artículo que es el juebes cuando estaran los compañeros de ETECSA

Yudi dijo:

88

25 de enero de 2017

12:51:03

Ya compré un paque te SMS pero a los 30 dias cuando me toque recargarlo compro de otro presio, se acumulan los SMS que tengo sin gastar o los pierdo por cambiar de paquete

LaOliva dijo:

89

25 de enero de 2017

13:02:59

no me interesa preguntar nada, la verdad. Ya estamos tan acostumbrados a complejizar todo...simplemente bajen los precios...incorporen el buzon de voz...no den tantas vueltas y hagan su empresa lucrativa...1 ctvo ganado por milésima de segundo y más...multiplicado por millones de usuarios...puras ganancias para garantizar un mejor servicio, actualizar plataformas, sumar mas clientes, y ganarse el prestigio y preferencia de este pueblo...que es el cubano. Sólo lo que este cubano necesita es acceder a la comunicación, y que le cueste poco...sentirse parte de este mundo, persona. gracias y saludos.

vmls dijo:

90

25 de enero de 2017

13:12:51

hola mi pregunta es la siguiente compro un plan de voz y pasado los dias adquiero una recarga del exterior lo q paso a tener bono en q plano queda mi plan de voz me sigue corriendo el mes mientras uso el bono saludos gracias

Nestor (ETECSA) Respondió:

25 de enero de 2017

23:01:02

Lo aconsejable es que si va a adquirir una recarga internacional, no utilice los nuevos planes de sms y voz, ya que descontará del bono en primera opción.

Raydel dijo:

91

25 de enero de 2017

13:17:34

Quisiera decir que pienso que es muy buena la opción que han comenzado a ofrecer, pero en cuanto la bolsa nauta y los datos móviles se comportan de manera muy inestable, he tenido en ocasiones que reconfigurar mi correo para que me actualice los mensajes, espero se trabaje en esto.

yony dijo:

92

25 de enero de 2017

13:22:07

Lo que deben realizar son planes economicos asequible para la mayoria de la poblacion que contengan una cifra determinada de mensajes, segundos libres y posibilidad de navegacion como se hace en el mundo entero y cada quien se agoje al plan segun su posibilidad economica

Alejandro dijo:

93

25 de enero de 2017

13:28:07

Buenas tardes, pienso que esos servicios que esta brindando etecsa, no es lo que necesita el pueblo cuban, el pueblo lo que quiere es que se baje la tarifa de voz, que haya un buzon de voz y que tengamos internet de datos moviles sin necesidad de estar hiendo a un punto de conexion wifi, si en realidad etecsa quiere que el pueblo tenga internet se lo pondria en los celulares como tiene la mayoria de las compañias moviles del mundo.

Leudis dijo:

94

25 de enero de 2017

13:34:51

A la verdad no le veo buena opción a los planes, esta muy alto aun para nosotros, entiendo que debe ser paulatinamente para que ETECSA no tenga perdida, pero no le veo la sandunga.

Odalmis Respondió:

26 de enero de 2017

13:55:29

Ok

Yanet dijo:

95

25 de enero de 2017

13:36:02

Creo que etecsa aún no ha entendido algo, la segmentación de mercados. Existen personas que son grandes consumistas de los servicios pues tienen solvencia económica o sus funciones de trabajo (sea estatal o particular) requieren de los servicios de la telefonía movíl, pero hay quienes a penas por sus ingresos nos limitamos a una recarga mensual y este juego de planes no nos beneficia mucho y a la larga somos los que menos tenemos y somos la mayoría, llegará la rebaja de los precios? ...eso si sería un buen PLAN

Messi 10 dijo:

96

25 de enero de 2017

13:51:01

Aplaudo las nuevas opciones de ETECSA si sacamos cuantas los paquetes ahorran dinero, solo hay detalles con los que no concuerdo por ejemplo que no se puedan utilizar en el horario de tarifa diferenciada porque el que no tenga saldo se quedaria sin la posibilidad de comunicarse teniendo comprado alguno de los planes. Además me gustaria saber cuando se piensa dar el servicio de internet en los moviles a traves de la red 3G de la que se ha hablado. Otro tema es el correo nauta es cierto que la conexión está muy inestable y es complicado utilizar este servicio. No obstante de estos problemas felicito al personal de ETECSA por la lavor y el esfuerzo que vienen realizando en busca de mejorar los servicios a sus clientes.

Javier Jardinez Canepa dijo:

97

25 de enero de 2017

14:09:17

Se que el tema no es este, pero me gustaría saber por qué no se puede navegar en la wifi con el saldo del telefono y asi evitar las largas colas en las oficinas de etecsa, que en el caso de mi municipio es una sola, si ya tengo la cuenta y saldo, por qué no acceder desde este y tener que comprar un bono????? saludos.

Julio dijo:

98

25 de enero de 2017

14:16:04

yo pienso que los nuevos servicios estas super caros, se esta pagando por un servicio el cual te obligan a gastarlo y en comparacion con la tarifa fija casi no es ninguna la diferencia, que barbaridad es esa? expliquenme

Osmany dijo:

99

25 de enero de 2017

14:25:53

Buenas tardes, hay algo que no concidero correcto por ejemplo: el día 18 de enero a mi me recargaron la linea y yo estaba usando una bolsa de correo me quedaba 1 mega y 8 días para que se venciera, en el momento que me llego la recarga me dejo de consumir de la bolsa y empezo a descontar del bono. pero los días del vencimiento de la bolsa siguieron avanzando y se me vencio sin yo poder usar ese servicio. Creo que eso se debe revisar pues no es justo, debian detenerse los días y continuar una vez agotado el bono. También quiero saber si con los sms y los de voz pasara lo mismo. sino esto no funciona para las personas que reciban recarga.

javier dijo:

100

25 de enero de 2017

14:35:09

Hola, yo estoy de acuerdo con el comentario de Frank ya q pienso q deveria descontar del bono ya q este es de vida limitada. ademas etecsa deberia bajar la tarifa de precios y q mantenga las ofertas, ya q lleva varios años q no baja tarifas desde q las tenias a 0.40cuc min