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LA HABANA, 10 DE DICIEMBRE DE 2019

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DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Etecsa en entrevista online sobre nuevos servicios de la telefonía móvil

Ya comenzó la entrevista online. Directivos de la entidad responden en tiempo real las preguntas que los usuarios han enviado a través de la web

Autor: Redacción Digital | internet@granma.cu

24 de enero de 2017 20:01:26

A partir de los comentarios e inquietudes que han llegado a nuestro sitio web sobre los nuevos servicios para la telefonía móvil que, desde el pasado lunes 23, Etecsa puso a disposición de los clientes, la dirección del diario contactó a los directivos de dicha empresa para sostener una conversación en línea con los lectores de Granma, la cual se producirá este jueves 26 de enero entre las 10 de la mañana y las 12 del mediodía.

Para tal propósito, Etecsa pondrá frente a los lectores de Granma a los siguientes especialistas: Héctor Marsal Blanco, Director de Mercadotecnia, División de Servicios Móviles; Oscar López, Especialista Comunicación, División Servicios Móviles; Yusnely Llano, Jefe de Departamento Gestión de Ventas Móviles; Elisa Alfaro Díaz, Especialista, Dirección de Comunicación Institucional; y Mirtha Baranda, Especialista Comercial, División de Servicios Móviles.

Los lectores pueden dejar sus preguntas y preocupaciones en el espacio de comentarios de este artículo.

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Ari dijo:

56

25 de enero de 2017

09:46:24

Pienso que esa oferta no muestra mucho avance, para realizar esos planes por lo menos deben bajar más los precios de los planes de voz y de sms, eso de que 1 mes de vigencia me parece una estafa.¿Por qué no extienden más el período de vencimiento y Por qué no bajan esos precios? Me parece que están engañando al pueblo con esas ofertas, las ventajas son mínimas y todo con condiciones de tiempo, imagí nese que si se compra un plan de 10 sms solo se ahorrarían 0.20cuc y tienes que estar pendiente que no se te acabe el mes y ese es el más barato, porque si hablamos de los plan voz ,ni hablar, quién habrá sido la cabeza pensante de eso, seguro que pensó que el pueblo no tiene cerebro., uno de las poblaciones más cultos y más preparadas del mundo, caballero esto es para mi una humillación.

Jose Carlos Respondió:

26 de enero de 2017

11:12:59

1ro en todos los lugares del mundo tu compras un plan por un tiempo limitado, no es que compras y no se te acaba, 2do las personas hablan de que etecsa nunca hace nada, que no renuevan, pero cuando lo hacen siempre ponen quejas, es verdad que la conexion de nauta no está como debe, pero tienes correo internacional e internet en el celular mediante la wifi que antes no lo tenias, que deben mejorar el servicio, no es un secreto, los planes de voz y sms no son ninguna humillacion, porque si quieres lo contratas o no, es tu eleccion, antes gastaban los 2 que hablaban, ahora solo 1, antes era mas costoso, ahora solo 0.37 el minuto, ahora con el plan de voz, no gastas saldo, gastas tiempo, todo es a su tiempo, lento, pero se estàn haciendo las cosas, asi que no entiendo porque dices que es una humillacion. Saludos

Damian dijo:

57

25 de enero de 2017

09:53:10

pregunta 1: Porque condicionar el uso del plan a 30 dias, yo entiendo que en otros paises tambien se limita pero, en otros paises hermanos como Venezuela, si tu compras un plan de llamadas x ejemplo de 10 bolivares, te dan 300 sms gratis, eso es un plan gestionable y que agradece el pueblo, porque si no se dieron cuenta lo que estan haciendo es demostrando que el minuto de voz puede bajar a 0.25 cuc y el sms a 0.05. revisen el tema Segunda pregunta: Ustedes no creen que seria factible retirar el servicio de email x datos moviles, es que creo que de dar un mal servicio es mejor no darlo, con el debido respeto a veces estoy 15 min actualizando el correo y no descarga nada y me consume casi 1 cuc del saldo, recuerdo que cuando esta modalidad se implanto dijeron que iba a cobrarse el peso del mensaje no la conexion. Tercera pregunta: sera muy dificil para Etecsa-Cubacel acabar de poner la navegacion x Datos moviles cuando sabemos de los ingresos millonarios que tiene esta empresa, no se podrian destinar un porciento de ellos y comprar tecnologia en servidores para esta modalidad, ya casi en cuba todo el mundo tiene un smartphone y la necesidad de redes sociales, servicios en fin son ya de uso casi obligatorio para la poblacion del pais que ya conoce esto mediante los puntos wifi. yo pienso que con internet x datos moviles combatiriamos mucho mas las ilegalidades que hoy se ven en cada punto wifi de este pais. por favor es un problema de gestion y de planificacion. piensen tambien en ello. saludos

Jose Carlos Respondió:

26 de enero de 2017

11:20:38

Buenas, amigo si dices que el correo x datos es muy lento, imaginate lo que seria poner conexion a una pagina de internet, que necesitas una conexion mas rapida, porque enviar un correo no es muy pesado para la conexion porque no se necesita mucho ancho de banda para un correo, pero para cargar lo necesario para una pagina web si haria falta mejor conexion, así si estarias tirando el dinero por la ventana, porque nunca tendrias conexion, es verdad que deben destinar un porciento del dinero que recaudan para los servidores.

Dulce María Anglin Duncan dijo:

58

25 de enero de 2017

09:54:27

No soy dada a cuestionar lo que no conozco e incluso aún conociendo espero siempre o casi siempre a escuchar el criterio del otro, puedo ser yo la equivocada, pero compañeros de ETECSA, me parece que se están pasando de los límites al poner en duda la inteligencia de sus coterráneos, ¿es en alguna medida beneficioso este nuevo embrollo de los paquetes de voz y de sms?, estuve leyendo otros comentarios y hay uno en lo fundamental que me hizo reir, cómo es posible que compre con MI SALDO y después solo puedo usarlo en un horario y un tiempo que alguien diga algo INSÓLITO. Ojalá y de todo esto salimos salgamos bien todos.

Alexis dijo:

59

25 de enero de 2017

09:57:24

Por que se mantienen los precios tan alto en cuanto la compra de una linia telefonica

Jose Luis Quiroga dijo:

60

25 de enero de 2017

10:01:35

Considero que es un paso de avance. Y si usted (antes de los 30 días) ve que le va a sobrar algo del paquete comprado ´´MONTE´´ la compra de un nuevo paquete encima de otro, y nunca perderá lo comprado, lo ira ´´ACUMULANDO´´ con sucesivos aumentos de la vigencia mediante sucesivas compras de paquetes. Ya después vendrán las inevitables rebajas a los precios de los paquetes que deberá hacer ETECSA. Comprando un paquete antes del vencimiento de los 30 días lograra AUMENTAR la vigencia a 30 días más sin perder lo que le quedaba del anterior paquete. Y así sucesivamente. Para esto sirven los paquetes más pequeños, para aumentar la vigencia a 30 días más con el menor gasto posible. Otra ventaja es que usted paga por los segundos realmente consumidos y no en aproximaciones a medio minuto o minuto entero, en donde (con la tarifa de $0.35) con dicha aproximación perdía hasta casi $0.17. Antes, sin el PLAN DE VOZ, si hablaba 31 segundos se le cobraba 1 minuto ($0.35), habiendo pagado 29 segundos sin consumir, es decir $0.17. Ahora, con el PLAN usted va a pagar solo 31 segundos, que con el (PLAN) más costoso (5 minutos) serían solo $0.16 y $0.13 con el PLAN más ventajoso (40 minutos). Ya por ahí hay OTRA GANANCIA.

hector Respondió:

25 de enero de 2017

13:46:48

Jose muy bueno tu comentario deberias ahora mismo de ser el de comunicación institucional de ETECSA :-). Me puso a pensar si compraba el paquete de voz. No se me había ocurrido esa, de que si se esta acabando el tiempo del paquete se puede comprar otro de menos costo para que no se te venza porque al final lo que hace es aumentar los minutos. Que bien en hora buena, primer comentario de los mas de 300 que me he leído en Cubadebate y Granma a ver si alguien tenia algo util que decir. Saludos.