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LA HABANA, 18 DE SEPTIEMBRE DE 2025

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Correos de Cuba responderá online preocupaciones de la población

A partir de la publicación en nuestro diario del artículo Correos de Cuba en busca de acortar los atrasos, han llegado a nuestra redacción diversas opiniones y preocupaciones de los lectores, concernientes en su mayoría al funcionamiento y garantía de los servicios ordinario y certificado mediante los cuales se envían los bultos postales internacionales (BPI)

Autor: Redacción Nacional | internet@granma.cu

24 de junio de 2014 23:06:09

A partir de la publicación en nuestro diario del artículo Correos de Cuba en busca de acortar los atrasos, han llegado a nuestra redacción diversas opiniones y preocupaciones de los lectores, concernientes en su mayoría al funcionamiento y garantía de los servicios ordinario y certificado mediante los cuales se envían los bultos postales internacionales (BPI).

Es por ello que este viernes, en el horario comprendido entre las 9:00 a.m. y las 12:00 m, Granma guiará una entrevista online con directivos del grupo empresarial Correos de Cuba para responder las inquietudes de la población.

Tomando en cuenta las principales preguntas planteadas por los usuarios de nuestra web, nuestra redacción ha recopilado algunas que servirán como punto de partida para el foro, al cual los invitamos.

-¿Cuál es la diferencia entre el servicio ordinario y el certificado?

-¿En caso de ser necesario quién puede hacer una reclamación?

-¿Cuándo esperan estabilizar los plazos de entrega de los BPI?

-¿Qué medidas toma Correos de Cuba contra el delito en los envíos postales internacionales?

-¿Qué sucede con los BPI enviados desde Brasil?

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Silvina dijo:

141

9 de septiembre de 2015

00:13:21

Buenas noches hace poco mas de un año hice un comentario sobre correos de Cuba y veo con gran pesar e incertidumbre que los problemas continúan realice un envío de paquetes el pasado mes de julio que llego a La Habana el 30-7-15 y en el correo de Holguín le dicen a mi familia que aun no ha llegado a la provincia pero como es posible que otras provincias tan alejadas de la capital como Granma les llegaron los envíos realizados a sus familiares(mis felicitaciones para el servicio de correos en Granma), envíos que salieron en igual fecha que los míos y en Holguín aun se encuentran a la espera mis familiares es que en algunos lugares se mantiene la indolencia ante las gestiones que se deben realizar para mantener la satisfacción del pueblo con los servicios que esperamos como cubanos que somos después de tantas necesidades que tenemos se nos brinde una adecuada respuesta y no esperar que pase el tiempo y el paquete enviado permanezca mas tiempo del necesario en el correo porque llega y no le avisan a los destinatarios para luego al pasar los días con la falta de respeto cobrarle un recargo por no recoger a tiempo su envío como le sucedió a mi esposo en una ocasión hace algunos meses después de ir una y otra vez preguntando decirle "espere en su casa que se le avisa" y el aviso jamas llego y cuando acude a recogerlo usted es el culpable de la ineficiencia de un servicio que si sabe cual es su función.

lesyani Diaz Torres dijo:

142

14 de septiembre de 2015

11:03:51

Hola el 1 julio 2015 envie un paquete de 2 kg a mi hermana en la provincia de matanzas, yo vivo en suiza, el paquete solo contenia materiales para la escuela,es decir todo lo necesario para comenzar el nuevo curso escolar, pues no llego, y no es la primera vez que pasa, tengo mi recibo de el envio y aqui tuve wue aceptar que me dijeron el problema es de tu pais no es nuestro, que se puede hacer?

milay rodroguez hernandez dijo:

143

20 de septiembre de 2015

07:16:24

Necesito una respuesta.clara..soy cubana.me encuentro en espa?a..por trabajo.e enviado un paquete # 444415550ES.con peso.de 4920kg.y mi hijo recibe 4kg.le sustraen .pertencias como.un movil lg3s.valorado en 300euros.yv1 reloj casio.de 50 euros.y 2 reloj de mujer..quien paga los da?os.estan autorizados abrir paquetes .y sacarl.pertenencias.la aduana .y correos.respuestas.quien paga los da?os.el envio lo hice el 2/9/2015..

Maria de los angeles Brechbuehl Reyes dijo:

144

21 de septiembre de 2015

14:15:48

HOLA, YO YA NO SE QUE COSA EXPRESAR SOBRE EL CORREO DE CUBA, PORQUE LA VERDAD ES QUE ESTOY CANSADA, YA NO SON MESES LOS QUE EL CORREO DE CUBA, VIENE ARRASTRANDO LOS PROBLEMAS DE PERDIDAS Y RETRASOS EN LOS PAQUETES.. SON A^NOS LOS QUE VENGO SUFRIENDO LA INEFICIENCIA Y LA IMPUNIDAD CON LA QUE ESTA TRABAJANDO EL CORREO DE CUBA, YO TENGO PRUEBAS DE PAQUETES QUE E ENVIADO Y SE LO HAN ROBADO, PORQUE LES ASEGURO QUE NO PUEDE SER QUE DESPUES DE MAS DE 12 MESES ME DIGAN QUE ESTAN PERDIDOS LOS PAQUETES QUE MANDE EN ESE PERIODO, NI LOS QUE E MANDADO EN ABRIL DE 2015 QUE TODAVIA NO HAN LLEGADO, Y LES PUEDO ASEGURAR QUE LOS E PODIDO RASTREAR HASTA LA FRONTERA DE CUBA, PORQUE NO SE PORQUE EN CUBA ESE SERVICIO "APARENTEMENTE NO EXISTE", PORQUE LUEGO EN EL CORREO INTERNAMENTE SI EXISTE, PERO EXISTE DE UN MODO UN POCO SOSPECHOSO, YA QUE CUANDO MI FAMILIA A IDO A RECLAMAR, CON LOS CODIGOS DE ENVIOS EN MANO, LE HAN DICHO QUE NO APARECE EN EL SISTEMA, Y ASOMBROSAMENTE 2 O 3 DIAS DESPUES LLEGA EL APQUETE, ...Y YO ME PREGUNTO...COMO ES POSIBLE??? ESTO ME DICE QUE HAY ALGUN FEO REJUEGO DENTRO DEL CORREO, CONOCIDO POR LOS PRINCIPALES DIRIGENTES DE ESTE, ES UNA VERGUENZA, QUE UN PAIS QUE A LUCHADO TANTO SE DEJE MANCHAR POR COSAS COMO ESTA, LA REVOLUCION A SABIDO RESOLVER PROBLEMAS MAS GRANDES EN SITUACIONES MAS DIFICILES...COMO ES QUE EL CORREO DE CUBA, PAREZCA QUE NO TIENE ARREGLO, ...PERO ES MAS, ME ATREVO ASEGURAR QUE ESTE PROBLEMA SE AGUDIZO DESDE QUE TRABAJADORES CUBANOS INTERNACIONALISTA, JUGANDOSE LA VIDA POR AYUDAR A POBLACIONES QUE LOS NECESITAN, DE UN MODO PERSONAL, LES ENVIAN A SUS FAMILIARES REGALOS O RECUERDOS, PORQUE ES LA FORMA, DE ESTAR MAS UNIDOS A SUS FAMILIA, Y DECIRLES, ESTOY LEJOS, PERO ESTAN EN MIS PENSAMIENTOS Y EN MI CORAZON... COMO ES POSIBLE, QUE MIENTRAS ELLOS NO LE FALLAN A LA REVOLUCION CUBANA, Y AL PUEBLO CUBANO, EL CORREO DE CUBA.. LES ESTE FALLANDO, PARA ASI SENTIRLE DESEPCIONADO DE UNA PARTE DE CUBA... VERGUENZA DEBEN TENER LOS QUE DIRIGEN EL CORREO, Y VERGUENZA DEBEN TENER, TODOS LOS QUE PERMITAN QUE ESTO SIGA PASANDO...

Albert blanco bello dijo:

145

1 de noviembre de 2015

04:49:50

Buenos días Hace 7 meses ebvie un paquete desde Brasil a cuba y mi familia lo devolvió ya hace dos meses porq era muy alto la tasa .quería saber donde esta mi encomienda porq aquí en Brasil no ha llegado CP494960084BR

Denise Martinez Reyes dijo:

146

1 de mayo de 2016

12:57:06

Buenos dias.Yo soy colaboradora de la mision medica en Brasil. Estoy escribiendo porque desde el dia 10 de marzo del 2016 envie desde Brasil 3 cajas con destino Cuba. Yo las rastrie via internet desde Brasil y aparece que estan en Cuba desde el dia 7 de abril. Mi familia se comunico con la agencia de correos de Cuba y dice que no estan alla. Yo estoy acostumbrada a mandar por esta via paquetes para alla y nunca habia acontecido esto. Esta situacion me tiene muy procupada. Espero respuesta.

Maria dijo:

147

22 de septiembre de 2016

02:16:46

Tengo muy mala experiencia del correo de cuba. Por tanto por lo que he vivido tengo mala opinion del servicio a la poblacion + personas No confiables en ciertos departamentos , ejemplo en la paqueteria internacional. hablando transparente oportunistas de su trabajo, ladrones, ratas de 2 patas, que me han dado muy duro en los ultimos 20 anos. robandome y hasta cambiandome cosas por piedras. Sinverguenzas. se puede ser pobre pero vivir con honestidad. Pero un porciento de os cubanos que viven en cuba dicen sino robo como puedo vivir. a sido tanto el dano que me ha hecho el correo, que he dejado de enviar a mis familiares por cansancio de estos desonestos . Espero mi comentario sea publicado. y si me tocara dejar mi criterio al correo del 0-10 sobre su servicio le dejaria (0) al departamento de paquetes y cartas internacionales.

Isaida gonzalez hernandez dijo:

148

27 de diciembre de 2016

12:31:32

Mi gran preocupación de los correos de Cuba , sobre todo en la cede central es el mal funcionamiento en las entregas internacionales de paquetes y documentos , que ya son bastante sobrepagados desde sus envíos , con el objetivo que llegue lo más rápido posible a sus destino . Resulta que lo dejan en las entidades encargadas de distribuirlos ,días y días , hasta semanas . Provocando con estos perdidas y muchas veces gastas robos . No entiendo porque el Estado cubano continúa pagándoles un salario a personales incapaces de realizar correctamente su trabajo u obligaciones . Esperemos que un día se le cobre a este tipo organismo u institución cada perdidas y retrasos en cuc . Entonces!! Se verá cuanto eficientes somos al ejecutar nuestras responsabilidad . Gracias por la atencion. Una cliente defraudada y a penada de como trabajamos los cubanos ...si trabajamos .

osmary claro caraballo dijo:

149

6 de enero de 2017

19:18:57

por este medio quiero hacer saber que el paquete enviado con fecha 4/11/2016 desde ecuador hacia Cuba esta extraviado y no hay quien de respuesta de este acontecimiento y asi poniendo en evidencia negativa la confiansa en romero trnasfer. con los siguientes datos del paquete enviado factura: 0059319 oficina :31 GM 26900406372 autiorizacion: SRI 1118869171 Operación :91916 fecha: 04/11/2016 favor de responderme al telefono 55381540 puede localizarme en facebook: Osvaldenis Donatien Calderón Gracias :

iraida Castillo Rivera dijo:

150

21 de diciembre de 2017

10:16:15

Hola eo saber donde se encuentran dos paquetes que le envie a mi hija desde Jamaica el 20 del mes pasado y mi esposo envio uno el dia 1ro de este mes y aun no los recibe los codigos son EE 002703041 Jm y EE 002704400 JM gracias