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LA HABANA, 18 DE SEPTIEMBRE DE 2025

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Correos de Cuba responderá online preocupaciones de la población

A partir de la publicación en nuestro diario del artículo Correos de Cuba en busca de acortar los atrasos, han llegado a nuestra redacción diversas opiniones y preocupaciones de los lectores, concernientes en su mayoría al funcionamiento y garantía de los servicios ordinario y certificado mediante los cuales se envían los bultos postales internacionales (BPI)

Autor: Redacción Nacional | internet@granma.cu

24 de junio de 2014 23:06:09

A partir de la publicación en nuestro diario del artículo Correos de Cuba en busca de acortar los atrasos, han llegado a nuestra redacción diversas opiniones y preocupaciones de los lectores, concernientes en su mayoría al funcionamiento y garantía de los servicios ordinario y certificado mediante los cuales se envían los bultos postales internacionales (BPI).

Es por ello que este viernes, en el horario comprendido entre las 9:00 a.m. y las 12:00 m, Granma guiará una entrevista online con directivos del grupo empresarial Correos de Cuba para responder las inquietudes de la población.

Tomando en cuenta las principales preguntas planteadas por los usuarios de nuestra web, nuestra redacción ha recopilado algunas que servirán como punto de partida para el foro, al cual los invitamos.

-¿Cuál es la diferencia entre el servicio ordinario y el certificado?

-¿En caso de ser necesario quién puede hacer una reclamación?

-¿Cuándo esperan estabilizar los plazos de entrega de los BPI?

-¿Qué medidas toma Correos de Cuba contra el delito en los envíos postales internacionales?

-¿Qué sucede con los BPI enviados desde Brasil?

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Siebel dijo:

21

25 de junio de 2014

10:46:28

Soy colaboradora de la mision medica em Brasil, se q el pais esta inmerso em dar uma solucion a todas las quejas relacionadas com el correo de Cuba, pero que passa com tanta demora y los robôs, yo tengo 2 paquetes perdidos uno del dia 1 de abril, me parece q demasiada demora, ya va para 3 meses y outro del dia 6 de mayo, quien nos da respuesta, de ellos nadie sabe nada de nada y nuestra família ilusionada sufriendo por las perdidas de paquetes q saben que nos cuesta mucho mandarlos, Si seguimos la ruta aqui em Brasil ellos de forma organizada te dan los dias aqui el trayecto y la fecha de salida para Cuba, com numero de orden y todo, mi família no sabe adonde mas dirigirse porque nadie da respuesta, que tempo mas tenemos que esperar para saber las decisiones tomadas, uma vez mas confiamos em que tengamos uma solucion rápida y eficaz.

jimi dijo:

22

25 de junio de 2014

11:16:04

Bien simple no use coreo de cuba para nada , si envia una postal no llega, y si llega esta habierta, si embia un sobre, esta habierto cuando llega el 99.9 se pierde

magaly dijo:

23

25 de junio de 2014

11:49:30

Por que quitaran los tres kilos a enviar, asi comko estaba estaba muy bien, porque s epodian enviar algo a nuestros familiares,desde septiembre con 1 kilo y medio es muy poco. la verdad yo envio pocas veces pero, como estaba ante smejor cuando la familia es grande con un envio se resuelve. al menos 2 kilos y medio poner. Por que hay que pagar alla en nungun pais se paga al recibirlo, ademas,al entrar en el aeropuerto antes eran 30 kilos y ahora sera la mitad? no entendi bien, porque a los cubanos nos pesan hasta el abrigo si es tiempo de frio y las maletas pesan, me parece que por uno no pueden pagar todos no es justo.POr que no es como en cualquier lugar el paso de la aviacion y ya.y lo que se pase eso si pagarlo parte.POrque no s epuede conparar al que va todos los meses con el que va una vez cada tres anos , las familias les gusta que le lleven algo a todos.y dejar el que quiera pagar y llevar cosas que las llve si paga eso benefivciia al pais y a los cuidadanos tam bien

malaquias dijo:

24

25 de junio de 2014

12:14:20

Desde hace mucho conozco que abrir el correo postal o ultrajarlo es un delito fiscal gravísimo (incluso en algunas pelis han tocado este tema) entonces por qué en Cuba estas cosas pasan como si nada. Te abren las cartas, los bultos, te roban, te cambian las cosas.. ¿Será culpa delos americanos?... Chico yo nunca he visto a un americano fajado con un cubano, siempre es cubano vs cubano, pónganse a pensar, hasta la historia de nuestra Revolución lo demuestra... Los cubanos le roban a los cubanos, le faltan el respeto en sus caras a los compatriotas y NO PASA NADA en fin ahora vendrán los directivos de CORREOS DE CUBA a dar las justificaciones que todo el mundo conoce... ¿HASTA CUÁNDO DIOS MIO?

yai dijo:

25

25 de junio de 2014

12:19:12

Dónde puedo ver la entrevista realizada a los directivos de correo ?

Alian Zamora dijo:

26

25 de junio de 2014

12:24:35

Crónica de un cliente: Son las 12.23pm en Santa Clara, paso por el Correo Central que está cerca del Parque "Leoncio Vidal" a comprar unos sellos de 15 o 20 centavos, me dirijo a la ventanilla No. 3 y la compañera me dijo que no habían los sellos que yo buscaba. Llegué sudando a mi trabajo y no resolví mi problema, lo más triste es que me ha pasado ya en varias ocasiones. ¿Alguien me da alguna respuesta? Gracias de antemano

Granma dijo:

27

25 de junio de 2014

12:27:29

La entrevista será a partir de las peguntas que hagan los lectores el viernes entre 9.00 am y 12.00 meridiano en nuestro sitio web http://www.granma.cu

1-27 dijo:

28

25 de junio de 2014

12:27:47

Tengo un amigo en Mexico que me quiere enviar unos CD con información que necesito pero no lo hace porque tiene temor de que no me lleguen, hasta ese punto ha llegado Correos de Cuba que no despierta confianza en algunos países del mundo.

Barbara Rivero Parra dijo:

29

25 de junio de 2014

12:38:58

Me gustaria mucho que correos de Cuba hiciera algo por mejorara su servicios porque lo uso con mucha frecuencia.El correo es una cosa sagrada y por tanto debe respetarse.Ojala y tomen medidas.Gracias..Barbara

josé dijo:

30

25 de junio de 2014

12:58:32

Me preocupa mucho lo que ya escribió alguien anterior a mi y es que yo también recibo revistas y otra literatura del exterior y los sobres SIEMPRE llegan abiertos a mi casa, una vez me quejé en la empresa de Correos y otra en la Asamblea Provincial y nada, siguen llegando a mi casa la correspondencia abierta y claramente se puede apreciar que revisada. ¿no es eso un delito? ¿Correos de Cuba no ve esto cómo un delito? ¿A qué número llamar ante estos hechos?

sachiel dijo:

31

25 de junio de 2014

13:59:54

-¿Qué medidas toma Correos de Cuba contra el delito en los envíos postales internacionales? Precisar bien todas las medidas y de paso ampliar cómo se combate esto en el mundo entero, qué técnicas se usan, que se requiere para reforzar la seguridad postal y cuantos hechos delictivos han detectado con responsables sancionados y llevados ante la justicia cubana, cuantos han podido ser evitados, esas estadisticas y ejemplos concretos pueden dar una medida si se trabaja o no.

yelenny diaz diaz dijo:

32

25 de junio de 2014

14:20:17

Es muy importante que cuba tome una decision para los colaboradores que estamos en brasil con este tema relacionado a los envios hacia la patria, porque ya llevamos tiempo fuera de casa y nada de solucion con el movimiento rapido y que esa solucion sea la mas correcta y segura. Pienso que deben buscar mas organizacion para facilitar el trabajo y el manejo de los pequenos bultos que con sacrificio se envia a los familiares agradeciendo a todos los trabajadores de esa empreza porque en sus manos estan los suenos de personas que con mucho amor les hacemos llegar lo que con tanto esfuerzo nos estamos ganando.

yelenny diaz diaz dijo:

33

25 de junio de 2014

14:21:48

tambien quisiera conocer cuando y de que modo nuestros envios seran rastreados dentro del pais

luisg dijo:

34

25 de junio de 2014

15:22:26

Como anteriormente comenté, el problema de Correos de Cuba se enmarca en la disfuncionalidad sistémica de la economía. Viví varios años en Canadá, y el correo ESTATAL!!! Post Canada es un ejemplo de eficiencia. Claro allá la gente no se envían televisores planos, comida, ropa de Toronto a Vancouver, ni muebles, computadoras o jabones de Montreal a Regina. hay diferencias de precios entre ciudades, pero los una nunca duplican o triplican los de otra. Una de las medidas centrales y creo no suficientemente atendida en nuestro pais es que el servicio de correos y mensajería sea de excelencia. El gasto de tiempo, combustible y salarios en Cuba es enorme por carecer de un sistema de correos eficiente. En Canadá las empresas envían las facturas, cheques, informes, etc. por el correo ordinario, y llegan 100% en 2 o 3 días. No hay que envíar un carro para recoger un cheque. Las familias reciben documentos legales, facturas, cheques a través del correo y no tienen que faltar al trabajo. Incluso los análisis de heces fecales para la prueba de cáncer de colon que todos los hombres mayores de 50 años deben hacerse, se envía por correo, y por correo se recibe el resultado de laboratorio. Mientras Post Canada hace su trabajo, las empresas se dedican a lo que deben hacer que es producir, y los individuos a ir a trabajar y a ser productivos. Esa es la senda del progreso. Cuba no es Canadá, pero si se sigue administrando la crisis en vez de realizar una proyección estratégica para buscar la excelencia, la meta del socialismo próspero y sustentable se ve lejos, muy muy lejos... Y los hombres tienen una visión limitada biológicamente. Muchas veces es cierto que no hay recursos, pero lo que sí abunda es la abulia y el desorden, que ni con recursos abundantes pueden lograr una obra seria.

Mabel dijo:

35

25 de junio de 2014

15:51:18

Soy colaboradora en Ecuador, envíe un paquete de 3 kg hasta ciudad de la Habana por la agencia ROMERO TRANSFER COURIER S.A., Ubicada en Guayaquil, el día 25/05/2014 los compañero de la agencia me comunicaron q entre 10 y 15 días llegaba, de aéreo varadero llamaría al teléfono que di de mis familiares, me dieron las direcciones de tres agencias diferente y sus respectivos teléfonos por las cuales podían depositar dicho bulto para su entrega, ya hace un mes y no hay noticias pues cada vez q mi familia va a las diferentes agencias, refieren q todavía no han descodificado las claves de las guías aéreas en Aero varadero. Por favor quisiera una respuesta, cuando van a descodificar dichos bultos y enviarlos a las oficinas de aéreo varadero para su respectiva entrega. Gracias.

frank dijo:

36

25 de junio de 2014

16:05:04

...buenas tardes! Esta seria una buena opcion para que todos MIS colegas médicos que trabajan en el exterior y para que todos los cubanos en general que "sufren" com Correos de Cuba aclaren dudas y exijan respuestas. En lo personal solo felicitare cuando vea resultados... Espero que sea pronto!! Saludos....

frank dijo:

37

25 de junio de 2014

16:05:12

Para José, la violación de la correspondencia es un delito: Código Penal Violación del Secreto de la Correspondencia ARTICULO 289. 1. El que, sin estar autorizado, abra carta, telegrama, despacho o cualquier correspondencia perteneciente a otro, es sancionado con privación de libertad de tres meses a un año o multa de cien a trescientas cuotas. 2. En igual sanción incurre el que, sin estar autorizado, viola el secreto de las comunicaciones telefónicas. 3. Si el delito se comete por un funcionario o empleado público, con abuso de su cargo, la sanción es de privación de libertad de seis meses a dos años o multa de doscientas a quinientas cuotas. Constitución de la República: Artículo 57: La correspondencia es inviolable. Sólo puede ser ocupada, abierta y examinada en los casos previstos por la ley. Se guardará secreto de los asuntos ajenos al hecho que motivare el examen.

iris dania subit dijo:

38

25 de junio de 2014

16:06:38

yo siento procupacion con los envios de brasil hacia cuba, desde el dia 9 de abril realice dos envios hacia cuba,para la ciudad de cienfuegos y no he tenido respuestas, aun cuando se incumple el termino establecido que es de un mes segun establece correos brasil en el momento del envio y lo cierto es que no le permiten a mi familia recibir una respuesta en cuba solo le dicen que tiene que esoerar. yo estoy preocupada por que paquete demorado es paquete robado. saludos y espero respuesta

iris dania subit perez dijo:

39

25 de junio de 2014

17:18:35

por este medio quisiera hacer una reclamacion oficial de mi envio desde correos de brasil el dia 10 de abril a recibir en cuba por liseidy subit almarales con el numero del bulto cp285627536BR y aun mi familia no tiene respuesta, violandose los terminos establecidos para dicha entrega. a mi familia no se le permite recibir una respuesta, solo tiene que esperar

octavio rene rivero rodriguez dijo:

40

25 de junio de 2014

17:22:30

por este medio quisiera realizar reclamacion oficial del envio realizado desde brasil el dia 10 de abril, para recibir en cuba por olga M rodriguez rodriguez con numero de bultoCP285627522BR Y MI FAMILIA NO HA RECIBIDO RESPUESTA. ESPERO POR SU ACOSTUMBRADA RESPUESTA