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LA HABANA, 18 DE SEPTIEMBRE DE 2025

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Correos de Cuba responderá online preocupaciones de la población

A partir de la publicación en nuestro diario del artículo Correos de Cuba en busca de acortar los atrasos, han llegado a nuestra redacción diversas opiniones y preocupaciones de los lectores, concernientes en su mayoría al funcionamiento y garantía de los servicios ordinario y certificado mediante los cuales se envían los bultos postales internacionales (BPI)

Autor: Redacción Nacional | internet@granma.cu

24 de junio de 2014 23:06:09

A partir de la publicación en nuestro diario del artículo Correos de Cuba en busca de acortar los atrasos, han llegado a nuestra redacción diversas opiniones y preocupaciones de los lectores, concernientes en su mayoría al funcionamiento y garantía de los servicios ordinario y certificado mediante los cuales se envían los bultos postales internacionales (BPI).

Es por ello que este viernes, en el horario comprendido entre las 9:00 a.m. y las 12:00 m, Granma guiará una entrevista online con directivos del grupo empresarial Correos de Cuba para responder las inquietudes de la población.

Tomando en cuenta las principales preguntas planteadas por los usuarios de nuestra web, nuestra redacción ha recopilado algunas que servirán como punto de partida para el foro, al cual los invitamos.

-¿Cuál es la diferencia entre el servicio ordinario y el certificado?

-¿En caso de ser necesario quién puede hacer una reclamación?

-¿Cuándo esperan estabilizar los plazos de entrega de los BPI?

-¿Qué medidas toma Correos de Cuba contra el delito en los envíos postales internacionales?

-¿Qué sucede con los BPI enviados desde Brasil?

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jose alfonso alvarez dijo:

81

29 de junio de 2014

11:04:15

Antes de Semana Santa,envié a La Habana un folleto sobre la Semana Santa DE Ferrol.Coruña,al obispo auxiliar de La Habana;juan de Dios.El sobre ponía bien clara la dirección del Palacio Arzobispal,C/ Habana,esquina a Chacón.A día de hoy,el folletro no ha llegado a manos del Sr.Obispo. Les ruego miren a ver qué ha pasado.Ah , y lo mandé certificado. Gracias por su atención.J.Alfonso.

zoraida dijo:

82

3 de julio de 2014

10:50:05

Buenos días, necesito saber qué tiempo tomara la estabilización de los BPI

yeli dijo:

83

6 de julio de 2014

15:36:12

como puedo rastrear un correo certificado. hace mas de un mes me lo enviaron son documentos muy importantes y no los recibo aún por favor necesito una respuesta. vivo en la habana, en playa. Hay posibilidad de que se pierda. Gracias.

Helsy Julia Perez Borroto dijo:

84

7 de julio de 2014

18:33:17

Por favor necesito saber y se me informe a mi correo donde puedo reclamar en Cuba 3 bultos que estan en Cuba y no llegan a su destino en La Habana son CP 334873306br ,CP 334873310br ,CP 334873323br llegaron a cuba en mayo y mi familia ni por enterrada soy medico en Brasil espero garanticen la seguridad del servicio y pronta solucion

Helsy Julia Perez Borroto dijo:

85

7 de julio de 2014

18:41:42

Por favor necesito saber y se me informe a mi correo donde puedo reclamar en Cuba 3 bultos que estan en Cuba y no llegan a su destino en La Habana son CP 334873306br ,CP 334873310br ,CP 334873323br llegaron a cuba en mayo y mi familia ni por enterrada soy medico en Brasil espero garanticen la seguridad del servicio y pronta solucion

Rosa Maria dijo:

86

12 de julio de 2014

00:55:03

Por que las leyes tan drásticas que aparentan alevocia,al dictar medidas que empeoran el bienestar de las personas,como es posible que un servicio de envio de paquetes de 3 kilos por correo sea un problema tan molesto para la direccion de correos de cuba que lejos de mejorar el servicio recrudescen mas el servicio aumentando los precio de forma tan exuberante al decir que después de 1,5 kg tengas que pagar 20.00 cuc por kilo de exceso,son cosas que nadie puede entender,a quien se le ocurren esas ideas tan macabras que ponen tan en descontento a colaboradores que prestan un servicio fuera de su pais.

virgen dijo:

87

16 de julio de 2014

15:05:43

Soy medica colabordora en brasil,soy de santiago de cuba, que desde el mes de abril,mayo y junio mande un total de 7bultos solo se por mis familiares que solo han rastreado 5delos mismos que estan en la habana ya despachados en espera de trasportacion,y ruego a dios y todos los santos que lleguen antes del mes de agosto que voy de vacaciones, y espero que lleguen integros,por favor les pido que nos ayuden,nuestro sacrificio es grande y nadie se lo imagina,y sobre todo cumplimos nuestra tarea con la revolucion.gracias

ORLANDO dijo:

88

20 de julio de 2014

22:29:32

Espero que el trabajo y los nuevos cambios surtan efecto un dia, pues hoy hace dos meses fue rastreado un envio de BPI con salida de brasil hacia la Habana con contenido ropa y juguetes a mis hijos y no entiendo el porque de la demora pues otro envio reciente ya llego a su destino, en mi situacion hay mas colegas espero como dije que los cambios y medidas tomadas surtan efecto, pero mas que eso, es modificar la conciencia de cada trabajador que eso no lo cambia las leyes sino la accion del Partido y el Sindicato y llevar las palabras del concepto revolucion de nuestro eterno Comandante en Jefe Fidel Castro defender valores al precio de cualquier sacrificio. Un saludo y esta critica es con el mayor deseo de cambiar el criterio de muchos que prefieren murmurar y eso es mas danhino que decir la verdad sin herir sentimientos. Que todo sea para un mejor servicio. Gracias por la oportunidad de opinar

RAUL SIERRA RODRIGUEZ dijo:

89

24 de julio de 2014

13:09:06

buenas tardes , estoy muy preocuopado , hace casi dos meses envie algo a cuba desde mexico , un paquetico postal con dos kilos , y hasta la fecha no ha llegado a su destino , deseo me ayuden en esto , porque es mi tiempo y mi dinero , ese envio debería haber llegado en ocho días , el registro es el mismo, RM087317369MX, saludos y deseo me puedan ayudar . raul , cuidad de mexico ,df .

RAUL SIERRA RODRIGUEZ dijo:

90

24 de julio de 2014

13:10:24

envie un paquete postal desde la ciudad de mexico y hace casi dos meses y no ha llegado aun , rm 087317369mx. deseo me ayuden .

yuliet blanco dijo:

91

26 de julio de 2014

10:20:17

Como saber si llego una carta certificada desde chile

Dr. Armando Hartmann Guilarte dijo:

92

26 de julio de 2014

16:32:20

A partir del 1ro de septiembre de 2014 como será la cuantía del pago para recibir un bulto postal internacional(cantidad de Kg. en moneda nacional y cuanto en divisas cuando pase de ese peso), pues no entiendo como la Aduana General de la Cuba lo estipula. Muchas Gracias

yeli roche dijo:

93

29 de julio de 2014

12:26:04

Ya no se que hacer necesito que por favor me den una respuesta hace ya casi dos meses me enviaron un correo certificado de Chile yo vivo en La Habana, y todavia no los recibo, ya la esposa de mi tio hizo la reclamación y le dicen q está en Cuba. No encuentro a nadie que me de una información que puedo hacer, llame a la OSI este es el telefono 6491435 es atencion al cliente q por cierto muy mal me trataron ellas dicen q tienen mucho atraso y q tengo que esperar que mi paquete no está en el sistema porq no lo han clasificado y que eso puede demorar. Son muy importantes para mi los documentos estoy muy desesperada Agradecería una respuesta. Gracias

diley dijo:

94

4 de agosto de 2014

11:02:48

Hola, quería saber cuanto podría demorar un paquete (bulto) que envíe a cuba con fecha de 14 de junio 2014 y todavía no ha llegado a mis familiares y es primera vez que demora tanto y no se si es que se ha perdido o es simplemente un atraso, no se donde poder dirigirme para saber en el estado que se encuentra el envío con el localizador podréis ayudarme gracias y saludos DILEY

Alexander Chaveco Castillo dijo:

95

4 de agosto de 2014

19:00:58

Buenas Noches, quisiera saber como puedo hacer una reclamaciòn de 2 BPI que fueron enviados de Brasil para Cuba, el primero fue postado el 29 de Abril 2014, conjuntamente con otro que si llegò a las manos de mis familiares, no entiendo si los dos paquetes salieron juntos, porque solo llegò uno, y ya va por 3 meses de enviado. El otro paquete que no ha llegado va a cumplir 2 meses el 9 de agosto. Por favor, si me pueden orientar al respecto.

Yadier dijo:

96

5 de agosto de 2014

08:58:43

A mi no me roban tres veces! Nos desgastamos a diario leyendo y escribiendo lo mismo con lo mismo y al final que se resuelve???. Nos toco esto, donde la ineficiencia es al 100%. En mi caso particular, viajo dos veces al año a Cuba y pregunto a mis familiares que les hace falta, un tablet o laptop o... Entro muy campante al pais. ADUANA: y esas cosas? YO: Esas cosas de uso mio y muy personal. Asi he hecho y voy a seguir haciendo, pero de seguro que de mi no se quedan con ningun otro paquete, ni mi familiar tiene que pagar 120cuc =89,35€ =120usd o 3000pesos cubanos =6,5meses de trabajo. Revolucionariamente, Yadier Bötscher

Ruben Mourier dijo:

97

5 de agosto de 2014

11:47:20

Del Ministerio de Educación de la Argentina se remitió una correspondencia certificada internacional Nº RR-619434230-AR a la Profesora Herminia Perez Garcia de la calle Albernas nº 32 (52700) de REMEDIOS, Depto de Villa Clara el 17 de junio y no ha llegado. A quien debemos reclamar dicho envío. Desde ya gracias.

carlos sanhueza alonso dijo:

98

5 de agosto de 2014

14:13:30

He realizado envio de dinero por correos de chile el sabado 2 de octubre a la habana.Tramite que demora la llegada al pais en10 minutos ,no llego el sabado el lunes presento reclamacion en correos de Chile ,donde revisan el sistema y el envio es correcto.eeel lunes cuatro en la tarde desde el correo ubicado al lado de Maternidad Obrera comunican que no tienen conexion con Chile,hoy es martes ,la misma respuesta.¡Este dinero es para asistir a una madre sola con su hijo enfermo¡¿tendran respuesta de en cuanto tiempo se solucionara el problema?Agradeceria algun nivel de respuesta.

Claudia dijo:

99

5 de agosto de 2014

22:09:49

Envíe el 20 de marzo un paquete a Cuba a Ciego de Ávila desde Chile y resulta que ahora están cobrando 20 dólares por cada celular para poder sacar del correo los teléfonos . alguien sabe de eso si es verdad o no .....o están extorsionando a mi familia?

yaney padilla leon dijo:

100

6 de agosto de 2014

19:01:49

Soy medica cubana cumpliendo misión en Brasil envié 2 paquetes q contienen las mochilas y otras cosas para q mi hija comience el curso escolar ,las envíe desde mayo y es inacreditable q esta es la fecha y no tenemos noticias y espero q no hayan sustraído nada porque envíe algunos paquetes anteriormente con cosas para mi hija y sustrajeron cosas,espero noticias de mis paquetes