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LA HABANA, 18 DE SEPTIEMBRE DE 2025

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Correos de Cuba responderá online preocupaciones de la población

A partir de la publicación en nuestro diario del artículo Correos de Cuba en busca de acortar los atrasos, han llegado a nuestra redacción diversas opiniones y preocupaciones de los lectores, concernientes en su mayoría al funcionamiento y garantía de los servicios ordinario y certificado mediante los cuales se envían los bultos postales internacionales (BPI)

Autor: Redacción Nacional | internet@granma.cu

24 de junio de 2014 23:06:09

A partir de la publicación en nuestro diario del artículo Correos de Cuba en busca de acortar los atrasos, han llegado a nuestra redacción diversas opiniones y preocupaciones de los lectores, concernientes en su mayoría al funcionamiento y garantía de los servicios ordinario y certificado mediante los cuales se envían los bultos postales internacionales (BPI).

Es por ello que este viernes, en el horario comprendido entre las 9:00 a.m. y las 12:00 m, Granma guiará una entrevista online con directivos del grupo empresarial Correos de Cuba para responder las inquietudes de la población.

Tomando en cuenta las principales preguntas planteadas por los usuarios de nuestra web, nuestra redacción ha recopilado algunas que servirán como punto de partida para el foro, al cual los invitamos.

-¿Cuál es la diferencia entre el servicio ordinario y el certificado?

-¿En caso de ser necesario quién puede hacer una reclamación?

-¿Cuándo esperan estabilizar los plazos de entrega de los BPI?

-¿Qué medidas toma Correos de Cuba contra el delito en los envíos postales internacionales?

-¿Qué sucede con los BPI enviados desde Brasil?

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diana dijo:

61

27 de junio de 2014

08:18:12

Reclamo 3 objetos postales con números de etiquetas CP2892260217BR, CP289260225BR, CP289260203BR, respectivamente, enviados desde Brasil el día 4/42014. Destinatario: Rene Martínez Pérez, direccion : segunda del sur # 179 entre 7 y 8 del oeste, Placetas, Villa Clara, Cuba.

diana dijo:

62

27 de junio de 2014

08:26:11

Vivo en Placetas, Villa Clara y durante años envió paquetes por correos, demoras siempre han existido, pero nunca he sufrido por la perdida de objetos, el dolor debe ser terrible, y la confianza debe quebrantarse irrecuperablemente. Históricamente he escuchado de muchos problemas de perdidas en Camaguey y se de muchos colegas que le han sustraído objetos o que le han cambiado por otros. Creo que Camagüey merece investigación aparte en este problema. La calidad es el respeto al pueblo. Lo demás, es solo justificar lo injustificable.

El mejor comentario dijo:

63

27 de junio de 2014

08:43:23

Buenos dias estimados blogueros del Granma, me estoy despertando y veo esta vieja nueva "Noticia” de Correos de Cuba ”, hasta cuando me pregunto y de seguro usted se lo preguntarà también, se va a seguir justificando la Ineficiencia Personalizada de esta empresa ? Año tras año es más de lo mismo, con las mismas justificaciones. Ya la población esta harta de los problemas de demora, robo y pérdidas de paquetes enviados por sus familiares en el exterior. Si los directivos de Correos de Cuba no pueden enderezar la ineficiencia de esta Empresa Estatal, que renuncien. Muchas Gracias

vanessa rodriguez dijo:

64

27 de junio de 2014

09:11:30

Buenos dias soy medico y presto mi colaboracion en brasil quisiera saber sobre la demora en la entrega de los envios que hacemos,tambien sobre la perdida de cosas que van en esos paquetes(por favor conozco que brasil no sustrae nada,desgraciadamente ocurre alla) y si se tomara alguna medida con eso,gracias y mis saludos desde brasil

Maribel dijo:

65

27 de junio de 2014

11:25:22

Mi preocupacion sobre envios efectuados desde Brasil con salida para Cuba hace mas de dos meses y otros companeros con envios recibidos por su familia, no da sentido logico a una respuesta de que esos bultos estan viajando por un tercer pais, es que transportan los ultimos de primero y los primeros desaparecen?. Estoy a la espera de su respuesta a mi anterior pregunta.

Portelles dijo:

66

27 de junio de 2014

13:28:57

Quien paga (nombres y apellidos) de un estravio o la entrega de un bulto en mal estado. Saludos Portelles

isvan dijo:

67

27 de junio de 2014

13:52:53

1-¿Por qué, si ya los bultos postales no son entregados al destinatario en su casa, sino que este debe ir a recogerlos personalemente a la oficina de correos en un tiempo determinado a partir del aviso, se le hace firmar una boleta de entrega, como si Correos hubiera hecho tal gestión-como si correos hubiera dispuesto de un vehículo y gasolina para dicha entrega? 2- ¿por qué si un bulto postal para un destinatario, pongamos por caso, cuya dirección es en Lawton, llega a una oficina de correos en playa, o en la Lisa, en dicha oficina se le manda aviso aviso a lawton al destinario para que viaje hasta la lisa o playa a recoger el bulto, y sencillamente no es devuelto desde la oficina a la instancia distribuidora para que lo envíe al municipio que corresponde, donde reside el destinatario? ¿será para entorpecer la recogida de los paquetes, demorar el lapso entre aviso y fecha de recogida y contribuir a que el paquete no sea recogido en tiempo, y, en ultima instancia, obligarlo a una orfandad d ela que siempre alga saca provecho? Quiero hacer constar que ambas preguntas son sucesos relaes, vivo en lawton, recibo paquetes con cierta frecuencia, en una ocasion tuve que ir a recogerlo hasta la lisa y en otra a playa, cuando la oficina que me corresponde queda en calzada de diez de octubre, donde siempre me hacen firmar la boleta de entrega a domicilio, cosa que nunca ha ocurrido.

Ana Elis Gómez dijo:

68

27 de junio de 2014

14:08:05

Sonlas 2 pm y aún no hay niguna respuesta de los directivos de Correos de Cuba a tantas inconformidades de la población y de los colaboradores. Por Favor, seriedad y responsabilidad, sentido de la ética profesional es lo que se reclama de dichos trasbajadores del sector.

Granma dijo:

69

27 de junio de 2014

14:27:29

Por favor entre a este link y verá varias respuestas a las preguntas que se hicieron...http://www.granma.cu/cuba/2014-06-27/directivos-de-correos-de-cuba-responderan-hoy-preocupaciones-de-la-poblacion

Paulina BLANCO dijo:

70

27 de junio de 2014

14:52:16

REALMENTE ES UNA SITUACIÓN PREOCUPANTE. ALREDEDOR DEL 15 AL 17 DE ABRIL ENVIÉ A CABEZAS EN MATANZAS UN SOBRE CON TRES SIMPLES FOTOGRAFÍAS DE UNA AMIGA QUE SE ENCUENTRA EN EL EXTERIOR COMO REGALO PARA SU MAMÁ POR EL DÍA DE LAS MADRES.....MEJOR HUBIERA IDO CAMINANDO A LLEVARLAS; FINALMENTE HICIERON SU APRARICIÓN EN ESE PUEBLITO EN JUNIO, EL DÍA DE LOS PADRES. SIN MÁS COMENTARIOS. ESPERAMOS QUE ESTAS Y OTRAS SITUACIONES PEORES SE RESUELVAN. GRACIAS

Raquel Garcia dijo:

71

27 de junio de 2014

18:32:17

Hola.... Envie un paquete desde Brasil el dia 4/4/14, código cp482741020, sálio para cuba el dia 16/4, com predespacho en la habana el dia 4/6, mi familia esta cansada de ir a xorreos y nadie sabe donde esta el paquete, por favor quien pude responder donde esta el paquete, gracias

Raquel Garcia dijo:

72

27 de junio de 2014

18:35:10

Hola, escribo desde Brasil, envie un paquete por correo el dia 4/4, pdespacho en la habana el dia 4/6, cod cp482741020, nadie sabe donde esta el paquete, por favor alguien pude contestar, saludos

pedro feria perdomo dijo:

73

27 de junio de 2014

20:04:01

precisamos que publiquen todas las respuestas que dio hoy correos de Cuba porque los que estamos cumpliendo misión en Brasil creo que en este momento somos los más afectados y nada de respuestas a la tanta demora en la entrega de los envíos y sabemos que el problema es allá porque aquí, si vas al correo después de la semana del envío, buscan en la computadora y te enseñan cual es el estado del envío en ese momento y nunca se demoran más de 15 días en llegar a Cuba, si nosotros le estamos aportando tanto a nuestra economía, por qué ese maltrato,tienen que saber que nosotros enviamos esos paquetes de solo 3 kg para ayudar a la familia con cosas necesarias, porque si te pasas de ese peso enseguida te cobran,desde Venezuela tuvimos la suerte de que nos dieron derecho al inicio de enviar cajas,pero aquí solo estamos sujetos a los 30 kg permitidos cuando vamos de vacaciones y con 30 kg no puedes llevar casi nada de lo que precisamos, pero no se dan cuenta que ellos son los que tienen que pagarnos a nosotros por tanta demora, no es posible que después de un paquete llegar a Cuba se pase más de dos meses en llegar a su destino, ni que los mandaran con una tortuga. Gracias y abrazo para nuestra Cuba querida

Arnaldo Perez dijo:

74

27 de junio de 2014

23:44:22

Se pueden tyomar medidas utiles para impeder que estos delitos se eliminen.Instalen camaras en los centros de recepcion y distribucion.Que ningun trabajador tenga carteras , pequenos maletines en esas areas para que no tengan ninguna posibilidad de extyraer nada.Vigilen a los que tienen que garantizar esa seguridad me refiero a los custodies que pueden ser sobornados .Infiltren agentes del Minint para que reporten ay descubran a los culpables .segun me han contado ,es de que a los paquetes se les da propiedad, es decir mi paquete llego antes que otros pero se dejan parta ultimo para distribuir a los que pagan mas .Y aunquer usted descubra que su paquete ya llego no se le entregue .El Minint tiene personal bien preparado para resolver el problema y vigilen a los jefes tambien que se pueden corromper y no ver lo que tienen que ver

maricela dijo:

75

28 de junio de 2014

07:32:21

Tenho aun guardado, la notificacion de peso y precio de BPI enviado a cuba el passado mês de abril, lo llevare a mi regresso de vacaciones , necesito que correio me explique ESA nueva modalidad que existe para aumentar de peso y por supuesto ,pagar dinero por ello

Jose A Rodriguez Ayala dijo:

76

28 de junio de 2014

07:57:20

Còmo es posible con el desarrollo tecnologico que hoy tenemos, el correo central de Santa Clara se pase hasta dos dias y mas sin que los usuarios puedan pasar telegramas por falta de conexion, pòrque no buscan un procedimiento que las personas ante esta deficiencia puedan dejar lleno el modelo y extenderle un comprobante para no tener que repetir la visita que conlleva a falta de tiempo

MAIKEL dijo:

77

28 de junio de 2014

10:35:14

hola granma ya sabemos todas las inquietudes de todos los q enviamos bultos a cuba pero lo q no sabemos es q respuesta dio correos d cuba a esas inquietudes ,he buscado por todas partes y quisiera q la publicaran tambien,confiamos en la seriedad de nuestra revolucion,espero respuesta ya sea por esta via o mi correo

Granma dijo:

78

28 de junio de 2014

15:30:43

En esta dirección podrá encontrar todo lo acontecido durante el foro debate: http://www.granma.cu/cuba/2014-06-27/directivos-de-correos-de-cuba-responderan-hoy-preocupaciones-de-la-poblacion

mariela dijo:

79

28 de junio de 2014

15:39:36

Quisiera conocer ssoobre el comentarioq hay de que a partir d septiembre ssolo se podran enviar paquetes de 1 kg1/2figurate en estos paquetes que se podra enviar nadaaa por fvor infomar. La poblacion x despues llegan los paquetes a cuba y nuestra pobre familia o pagan o deben dejar el paquete en el correo..gracias

Rick dijo:

80

29 de junio de 2014

06:59:01

Me voy a referir principalmente a un Correo en especial Santiago de Cuba,cuando corria los anos 50 al 60 ese Correo era una maravilla en cuanto al desarrollo,seriedad y cumplimiento,Ud podia entrar por Aguilera y salir por Enramada,no tenia que dar esa gran vuelta,las cartas llegaban por el cartero de apie a tu casa,y algunas veces recojias en el Correo los paqueticos y algunas certificadas. Habia un buen servicio,ahora que paso despues ? ahhhhh y tremenda limpieza,que podias pasar la lengua por el piso,sali de Stgo de Cuba en los anos 70,y no volvi mas hasta el ano 2005,me fui a mi correo y se me cayo el tabaco. No mas comentario,se lo dejo a uds.