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LA HABANA, 11 DE DICIEMBRE DE 2019

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Correos de Cuba responderá online preocupaciones de la población

A partir de la publicación en nuestro diario del artículo Correos de Cuba en busca de acortar los atrasos, han llegado a nuestra redacción diversas opiniones y preocupaciones de los lectores, concernientes en su mayoría al funcionamiento y garantía de los servicios ordinario y certificado mediante los cuales se envían los bultos postales internacionales (BPI)

Autor: Redacción Nacional | internet@granma.cu

24 de junio de 2014 23:06:09

A partir de la publicación en nuestro diario del artículo Correos de Cuba en busca de acortar los atrasos, han llegado a nuestra redacción diversas opiniones y preocupaciones de los lectores, concernientes en su mayoría al funcionamiento y garantía de los servicios ordinario y certificado mediante los cuales se envían los bultos postales internacionales (BPI).

Es por ello que este viernes, en el horario comprendido entre las 9:00 a.m. y las 12:00 m, Granma guiará una entrevista online con directivos del grupo empresarial Correos de Cuba para responder las inquietudes de la población.

Tomando en cuenta las principales preguntas planteadas por los usuarios de nuestra web, nuestra redacción ha recopilado algunas que servirán como punto de partida para el foro, al cual los invitamos.

-¿Cuál es la diferencia entre el servicio ordinario y el certificado?

-¿En caso de ser necesario quién puede hacer una reclamación?

-¿Cuándo esperan estabilizar los plazos de entrega de los BPI?

-¿Qué medidas toma Correos de Cuba contra el delito en los envíos postales internacionales?

-¿Qué sucede con los BPI enviados desde Brasil?

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Moraima torres dijo:

136

9 de marzo de 2015

14:06:37

Hola,me dirijo a ustedes con nunca preocupación ,mas bien una duda ,espero que me puedan ayudar .Soy medico cubana colaboradora en Brasil y quiero enviar a Cuba a través del correo una caja de 10kg.De cuanto seria el costo ? Que medidas debe tener la caja ? Que normas debo seguir? Espero agradecida desde ya su respuesta

leumila dijo:

137

1 de abril de 2015

15:28:02

Yo tengo una agenzia de Biase y parqueteria a Cuba vivo e Italia y necessito tonda la informazione de Los parquetes de Cuba a Italia porte quiero poter eseguire servizio e la agenzia por favore si me pueden rispondere urgente a mi correo por Fabor......grazie

Dra. Acelia Betancourt perez dijo:

138

9 de junio de 2015

20:07:07

Soy una cubana residente en Bogotá ,Colombia ,el día 5/03/2015 envié un paquete postal a Ziura Rodríguez Betancourt ,por Servicios postales colombianos 4-72 a la Habana ,Cuba donde residen mi hija y nieta. con dirección Vento 7916 Edf. 12 plantas apt 4 ,la oficina de Altahabana envió el aviso a Ziura Rodriguez Betancourt de la llegada del envió pero ella no lo saco aduciendo falta de dinero y lo reenvió a Colombia ,3 meses después de reclamo ,recibo el paquete con gran indignación pues habían sustraído todo lo que se enviaba y en su lugar colocaron ropa sucia y vieja así como llenaron los tubos de pasta de diente y desodorante con agua y consumieron las golosinas y los otros productos de aseo y por supuesto ropa de buen calidad Reconozco que en Cuba hay necesidades ,pero los cubanos nos hemos caracterizado por nuestra dignidad, de ahí que solicito de Ud. mas que la reposición de los artículos perdidos que haga un llamado de atención a sus trabajadores para que no deterioren la imagen de nuestro país . Saludos Dra. Acelia Betancourt Perez

Jorge dijo:

139

1 de julio de 2015

11:34:39

Me parece muy importante pues por ejemplo hace 3 días me llegó a Perú una carta certificada con un año y un mes de retraso y ahora estoy preocupado pues me enviaron unos documentos oficiales que tienen como validez 6 meses y si demoran ese tiempo ya no me servirán de nada además que perderé todo el dinero que se pagó para la legalización de los mismos. Es necesario tener en cuenta que la mayoría de los documentos que se envían certificados son importantes y necesitan llegar con urgencia al lugar de destino.

Angel Luis Rodriguez Dieguez dijo:

140

3 de julio de 2015

22:37:48

Ante todo muchos respetos para este personal que ha logrado dar satisfacción de su trabajo. Mi nombre es Ángel Luis Rodríguez Diéguez colaborador medico en Brasil, estoy satisfecho con su trabajo por lo cual generalmente realizo envíos para mi familia e hijos, nada con fines de hacer negocios, incluso llegue a realizar 4 envíos de 5kg con un costo de 70 CUC por cada y hasta el momento nada ocurrió todo fue normal. Bueno la cuestión es que en el mes de abril realice 3 envíos de 1,5kg de los cuales ninguno llegó a ese peso ,todos entre 1,48 y 1,49 kg .bueno de estos 2 no tuvieron problema se pagó lo establecido en moneda nacional, pero un tercero con un peso de 1,48 kg con la siguiente mercancía(3 calsoncillos,3 relojes de mujer 2 carteras de mujer pequeñas,2 cintos de mujer ,una pinza de cortar cable, y 4 lapiceros),bueno la empresa de correo de puerto padre-las tunas, está cobrando a mi mama (Oneida Diéguez García )el valor de 39CUC por esta caja ,por lo que acudí a escribirle a su empresa para obtener una respuesta de este caso que yo creo que está muy ajeno a las reglas establecidas. Yo regularmente realizo uno que otro envío a mi familia, pero yo creo que ya esto pasó los límites y así si no se puede seguir haciendo envíos. no se si por esta via le puedo enviar los recibos del correo brasilero para que vean que lo que le digo es cierto.si tuvieran la gentileza de darme un correo para enviarle esos recivos seria mejor para esclarecer mas el problema Bueno agradecidos por sus servicios espero respuesta y que el problema sea resuelto, para yo poder seguir haciendo envios.gracias por su atención