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LA HABANA, 14 DE DICIEMBRE DE 2025

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Etecsa detiene totalmente los servicios de correo

Esta medida responde a la continuidad de los trabajos de reparación que se vienen realizando y que son imprescindibles para el restablecimiento de los servicios

Autor: ETECSA | internet@granma.cu

18 de noviembre de 2015 23:11:40

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A., (ETECSA) informa que desde la mañana del 18 de noviembre ha sido necesario detener totalmente los servicios de correos @nauta y @enet.

Esta medida responde a la continuidad de los trabajos de reparación que se vienen realizando y que son imprescindibles para el restablecimiento de los servicios.

ETECSA está trabajando ininterrumpidamente en la solución de esta afectación. Ofrecemos disculpas a los usuarios por las molestias ocasionadas y continuaremos dando información a través de los medios masivos de difusión y los canales oficiales de la Empresa.

Dirección de Comunicación Institucional

COMENTAR

tony dijo:

81

19 de noviembre de 2015

15:31:47

ES OBVIO QUE TRAS LA DETENCION DEL SERVICIO DE NAUTA, QUE POR DEMAS NUNCA HA SIDO BUENO, AHORA SEA MAS EFICIENTE AMEN DE LAS LIMITACIONES, DE LA FIBRA OPTICA Y DE TODO LO QUE PASA POR EL BLOQUEO, PERO POR FAVOR QUE LO PONGAN Y QUE FUNCIONE DE FORMA OPTIMA PORQUE EN LA MAYORIA DE LOS CASOS ES UN DESASTRE

jorge dijo:

82

19 de noviembre de 2015

15:42:34

Los clientes de Etecsa deberíamos poner ante los tribrunales a esta empresa. Como se le llama, cobrar altos precio por un servicio que no se brinda o se brinda mal, pero además siempre tienen justificaciones que no satisfacen a sus clientes que dicho sea de paso no tienen otra opcion

Xor dijo:

83

19 de noviembre de 2015

15:57:31

Lázaro Tito Valdés León, si ETECSA fuera tan preocupado por sus CLIENTES hubiesen desde el primer dia dado a conocer el problema, NO A LA SEMANA.

Luis Manuel dijo:

84

19 de noviembre de 2015

16:08:22

Que monopolio mas ineficiente

joseantonio dijo:

85

19 de noviembre de 2015

16:13:40

Y quien me resarce de los daños y perjuicios ocasionados por esta incomunicación indefinida de un servicio por el que pagué previamente la activación. Casi estoy por creer que Están Tratando de Establecer Comunicaciones Sin Apuro.

Luis Manuel dijo:

86

19 de noviembre de 2015

16:15:50

ETECSA es una empresa que trabaja bien, muy por encima de otras empresas del pais, pero como todo tiene problemas, ojala lo hubiera anunciado antes este tema

ivan dijo:

87

19 de noviembre de 2015

16:30:01

No lo puedo creer ..entonces tenemos los clientes de ETECSA que estar super agradecidos de que ETECSA exista aunque nos de un servicio pésimo y además carísimo ... el dia que tengan competidor se van a quedar solos gracias pues por existir

Martha milagros Rodríguez sierra dijo:

88

19 de noviembre de 2015

16:35:40

Ola mira me voy a dirigir a ectesa estoy de acuerdo con algunos comentarios de ofrecen sus clientes yo soy una de las persona k recargo muchísimo para estar en conctato con mis familia y la verdad cada vez k han abierto el correo son mínimo 3 cuc que les traga ectesa por hacer actualizar el correo para saber si entran este dinero a donde va es mi pregunta porque la avería es de vosotros y lo están pagando sus propios cliente esto no normal pienso y viene avisar ayer en las noticia k tenéis problemas esta muy mal la información habido tantas quejas en los centro de ectesa que ya habéis tenido que anunciarlo por el noticiero de cuba pero después de una semana esto no es nada legal esto sabes k es lo que da no tener compentencia si hubiera como esto países ectesa kedaria sin clientes por su mal servicio espero que recompense a esa perdona al menos con algo en España esto es hasta denunciable o cambian de compañía y por tal de k no te valla te ofrecen otros servicios o devuelven el dinero k que gastan actualizando los correo cuando están arreglando las torre del mariel lo veo muy mal el servicio lo siento cada vez vais a peor pienso yo lo siento es mi manera de ver como comen el cuc

Dr. Miguel Nagua dijo:

89

19 de noviembre de 2015

17:30:15

muy bueno que se estén haciendo las reparaciones necesarias para mejorar los servicios, pero recuerden que hay miles de cubanos que estamos en el extrajero y que la única vía de comunicación que tenemos es esa por favor no demoren en esta actividad.graciasm

isa dijo:

90

19 de noviembre de 2015

17:30:48

Coincido con la molestia general de los CLIENTES de ETECSA. Incluso considero oportunista en este caso utilizar el argumento de "somos un país bloqueado". ¿Que tiene que ver Obama con que ETECSA no hubiera avisado a sus CLIENTES con días de antelación a estas reparaciones? Más bien es el "bloqueo" interno el que no nos permite avanzar y garantizar el respeto a los consumidores de este o cualquier servicio. ETECSA no nos hace un favor, nosotros deberíamos ser su razón de ser. Es una lástima que estos comentarios al final caigan en saco roto porque sinceramente no creo que ETECSA devuelva el dinero, pero espero saque experiencia para próximas reparaciones. Gracias

yo dijo:

91

19 de noviembre de 2015

17:36:39

Siempre se disculpan, pero nosotros por el contrario tenemos que pagar en CUC.

belkis lorenzo perez dijo:

92

19 de noviembre de 2015

17:36:59

Una pregunta hasta cuando son las interrupciones muchas gracias.

Laks dijo:

93

19 de noviembre de 2015

18:10:39

Da vergüenza que ETECSA cobre en una moneda que el trabajador cubano no cobra por el trabajo que realice. Llamase médico, científico, ingeniero u obrero Que sería de un una empresa de comunicación que le diga a sus clientes mañana Ud tiene que pagar su línea de celular en una moneda diferente a la quéjate se le paga ? Creo que las protestas en las calles no se harían esperar, pero el pueblo cubano se acostumbro a aguantar y la prensa se hace la de los oídos sordos Los servicios que uno paga sede en ofrecer con la calidad que necesita el cliente Todas las empresas de comunicaciones del mundo públicamente sus páginas web planifican y publican sus mantenimientos u cuando estos demoran más allá y se afecta el servicio remuneran a sus clientes Saque Ud sus propias conclusiones amigo lector

caridad regla dijo:

94

19 de noviembre de 2015

18:24:52

Esperemos que no demore mucho porque la comunicación en la guerra como en la paz se debe mantener ,según el ministerio de comunicaciones

sandy dijo:

95

19 de noviembre de 2015

18:32:42

Si es necesario el mantenimiento pero quien indemniza a los clientes que ya previamente contrataron el servicio. Seria prudente tener en cuenta este aspecto para cuando se restablezca el servicio se pueda compensar de algún modo a los clientes.

Karla dijo:

96

19 de noviembre de 2015

18:43:05

!Que conformista es José Maury García!, parece que n viviera en Cuba,... seguro que es alguien de los que le dieron un carrito y ni para las paradas miran. Oye niño, que nos estamos refiriendo al correo electrónico que es carísimo y que la disculpa es una insatisfacción a los clientes y no nos estamos refiriendo al teléfono fijo. Ah,... el teléfono fijo si es barato, pero cuando dejas de pagar enseguida te lo cortan y sin embargo los servicios agregados de Telefonía celular, al cabo de 5 días de estar "fuera de servicio" vienen a poner una disculpa con una notica de prensa en Granma sin ninguna compensación para los clientes. Revisa todos los comentarios para que veas el estado de opinión que tienen las personas sobre ETECSA,...por favor niño,... analiza y piensa

Arelys AMORES FLORES dijo:

97

19 de noviembre de 2015

18:52:44

Mientras q sea para mejorar la comunicación no importa los dias q necesiten ETECSA siempre al servicio de sus usuarios. Y por FAVOR acaben de autorizar a los cubanos q quieran tener Internet en casa , desde luego pagando si hoy en dia los q lo tienen es porque se lo compran a los extranjeros q tienen cuenta y estan negociando con algo q pudiera ser Etecsa quien recaudara ese dinero. Piensen en eso

carlos dijo:

98

19 de noviembre de 2015

18:56:33

y que podemos hacer nosotros ... nada no hay eleccion, ofrecen disculpas como si los servicios que ofrecen fueran gratis

heiner dijo:

99

19 de noviembre de 2015

19:25:51

No se me hace justo q si etecsa detiene el uno de las cuentas de correo al uno tratar de conectarse le cobren y le descuenten del saldo del cell. Eso es algo q tuenen q revisar pq causa molestias y es algo vergonzoso.

JesusOro dijo:

100

19 de noviembre de 2015

19:42:09

Senor Lazaro Tito, es cierto Etecsa es una empresa cubana fruto del ya no existente Ministerio de cominicaciones, Etecsa se creo a principios de los 90 hasta cuando se va estar justificando su ineficacia!, no de ahora con esto del problema de los correos electronicos, que me dice de la telefonia fija? cuanto costo y cuesta un telefono fijo y a quein se lo instalaban?, por que se podia comprar un par telefonico con dollares? cuando el pueblo trabajador no percibe tal divisa en su salario?o sea que la incompetencia de Etecsa viene desde sus inicios a pesar de que al pricipio estaba asociada al Grupo Domos (mex) y luego a Telecom Italia y siempre estuvieron en las mismas? creo que la razon principal de tal ineptitud de esta "empresa" no es el bloque de EUA, es la falta de voluntad de brindar un servicio a la poblacion como lo merece y tan caro paga! desde sus ejecutivos (dirigente) y voy a parar en nuestra asamblea nacional y creo debe ser motivo de discusion y analisis en el proximo periodo porque no concibo que ellos esten ajenos a lo que esta pasando! Al senor Jose Maury Garcia esta bueno de justificar lo injustificable, no me hablen de insumos, fuerza de trabajo etc, que si los trabajadores trabajan despues de los ciclones,con todo respeto ese es su trabajo y seguro que mal no se paga, estamos hablando de servicio a la poblacion y si la empresa no es lo suficiente capaz de afrontar tal reto, por favor disuelvanla, creen otra y asociense otra de capital extranjero, eso de ser monopolio en cuba, NO funciona...fue un error disolver C-Com y pasar Cubacel a Etecsa, la competencia ayuda a todos!