Etecsa detiene totalmente los servicios de correo

Pepito dijo:

1

18 de noviembre de 2015

23:52:34

Jajaja,pero no dicen la afectacion en si de q se trata. Todos los servicios d etecsa son d pesima calidad y poco valor añadido, estoy mas q seguro q los servers colapsaron

armando dijo:

2

19 de noviembre de 2015

01:19:56

Me parece muy bien las disculpas y los problemas pero mi pregunta es si lo saben porque siguen cobrando cada vez q trata uno de conectarse.no me parece justo.ewpero pongan el comentario.saludos.

jose dijo:

3

19 de noviembre de 2015

03:42:45

Hola, aparte de la información y disculpas a los usuarios de este servicio de Etecsa, me gustaría saber, si está estipulada alguna compensación económica a los afectados por un servicio contratado y que la empresa no puede ofrecer. Gracias.

Jose dijo:

4

19 de noviembre de 2015

03:45:58

El servicio es extremadamente caro. Esa tarifa de 1 CUC (que es más que 1 USD!!! al menos para el bolsillo del cubano) por un Mbyte de datos es quizás una de las más altas del mundo. Funciona siempre "a saltos" (no confundir con "asalto"). Sobre todo en áreas como el Vedado o en Boyeros desde la Ciudad Deportiva a G donde hay un gran "hueco negro" (incluso, frente al ministerio de las comunicaciones). Y ahora lo cortan por un tiempo indeterminado. Una de las dos cosas está mal: el precio o la calidad. Como dudo que de inmediato bajen los precios, al menos debía subir la calidad.

alberto dijo:

5

19 de noviembre de 2015

06:52:28

Ya era necesario un mantenimiento capital a este servicio, no obstante ETECSA agradece su preferencia y reiteramos que estamos trabajando para reanudar cuanto antes este servicio.

yuniel dijo:

6

19 de noviembre de 2015

07:11:41

me gusta que esten resolviendo esas situaciones es bueno para el pueblo cubano y para los familiares que se encuentran en el extranjero

MIGUEL ANGEL dijo:

7

19 de noviembre de 2015

07:31:13

USUARIOS O CLIENTES? PORQUE QUE YODSEPA LOS SERVICIOS NO SON GRATUITOS, SE PAGAN, ENTONCES DEBEN RESARCIR LAS MOLESTIAS Y EL DINERO ABONADO, NO ES ASI?

Antonio Nuñez dijo:

8

19 de noviembre de 2015

07:38:14

Cuanto desearia alcanzen Un verdadero grasp de eficiencia acorde con el alto precio a Los servicios q prestan

Pedro dijo:

9

19 de noviembre de 2015

07:42:09

Es bueno saberlo ya que hacia algun tiempo presentaba problemas de conexion, lo curioso es que ETECSA la Empresa Magnate de las comunicaciones en Cuba puede prestar un servicio fallido, con mala calidad, ridiculamente costoso, inestable, etc; en todo su derecho y sin dar explicaciones a sus FIELES CLIENTES, pero si uno de sus clientes falla en un pago porque no poder hacer la tan ACOGEDORA COLA en sus oficinas comerciales, este perdera el servicio al instante y hay de que hacer de MAGO para recuperarlo, muchas gracias....

Batista dijo:

10

19 de noviembre de 2015

08:05:09

Una muestra más de la ineficiencia y la incompetitividad de Etecsa, servicios caros y de muy mala calidad, sin mencionar la mala preparación que tienen a la hora de prestar un servicio, estamos ante una empresa que no es competitiva sino monopolica y abusiva

Marianela dijo:

11

19 de noviembre de 2015

08:09:04

Los clientes lo único que pueden hacer es esperar, no tienen otra solución. Entienden?

Lalo dijo:

12

19 de noviembre de 2015

08:18:17

Increíble, los dos únicos servicios públicos de correo electrónico que ofrece la única empresa proveedora de telecomunicaciones del país están paralizados desde el viernes! ¿Por qué?

Verdecia dijo:

13

19 de noviembre de 2015

08:19:36

Nunca dejen que otra empresa de comunicaciones le de servicios a la población pòrque van a quebrar. Además de que los clientes no tienen culpa de las reparaciones que no es una causa de fuerza mayor; un cobro de excelencia (en CUC, cuando la moneda de pago es el peso), requiere de una respuesta de excelencia y no una disculpa. Variantes sobran: darle una bonificación a los clientes afectados (ETECSA con lo que recauda diariamente cubre esa afectación) o extender el tiempo de vencimiento de la línea, o compensar a los clientes con algun servicio, etc. Otra empresa lo haría,... informaciones de situaciones similares por internet sobran. Saludos

Luis Enrique Alvarez dijo:

14

19 de noviembre de 2015

08:20:03

Me parece que etecsa se equivoca,las disculpas por si sola no es suficiente,para un cliente que paga ese servicio en cuc una moneda que ni siquiera cobra,esta empresa tiene la obligación de informar a sus clientes las causas de la falla y qué tiempo necesita para resolverlo,es su obligación también compensar económicamente a sus clientes,y no menos importante y en esto debemos ganar todos en cuba informar sobre las inversiones de la empresa que sabemos que obtiene grandes ganancias, que no sabemos donde van a parar, es simple es cumplir con el principio de informar con transparencia,un derecho adquirido de todo ciudadano cubano, que no se está cumpliendo, llamo la atención al respecto, últimamente se están haciendo convenios y alianzas con muchos países, los cubanos estamos al margen de estos convenios, no es basta con decir se firmó un convenio y va a hacer beneficioso hay que informarlo todo, saber los pro y los contra y ustedes los periodistas con todo el respeto informar al pueblo, nos faltan el respeto con esta nota la empresa y los periodistas, espero que esta opinión salga a la luz, porque en verdad compañero la censura no ayuda a nadie.

Luis Enrique Alvarez dijo:

15

19 de noviembre de 2015

08:22:22

Me parece que etecsa se equivoca,las disculpas por si sola no es suficiente,para un cliente que paga ese servicio en cuc una moneda que ni siquiera cobra,esta empresa tiene la obligación de informar a sus clientes las causas de la falla y qué tiempo necesita para resolverlo,es su obligación también compensar económicamente a sus clientes,y no menos importante y en esto debemos ganar todos en cuba informar sobre las inversiones de la empresa que sabemos que obtiene grandes ganancias, que no sabemos donde van a parar, es simple es cumplir con el principio de informar con transparencia,un derecho adquirido de todo ciudadano cubano, que no se está cumpliendo, llamo la atención al respecto, últimamente se están haciendo convenios y alianzas con muchos países, los cubanos estamos al margen de estos convenios, no es basta con decir se firmó un convenio y va a hacer beneficioso hay que informarlo todo, saber los pro y los contra y ustedes los periodistas con todo el respeto informar al pueblo, nos faltan el respeto con esta nota la empresa y los periodistas, espero que esta opinión salga a la luz, porque en verdad compañero la censura no ayuda a nadie,finalmente creo que si hemos llegado al punto de permitir que se opine debemos quitar las restricciones que provocan que las mismas se hagan sin pasar por un ente que determine si debe o no ser publicada.

Haite dijo:

16

19 de noviembre de 2015

08:23:05

Pero como después que me he roto la cabeza hace una pila de días preguntándome que le pasaba a mi correo y loco llamando a ETECSA sin que me dieran una respuesta correcta a no ser "vuelva a poner su nombre de usuario y su clave", al cabo de del tiempo me vienen a decir esto. Sin ofenderlos, aunque ganas no me faltan. !!!Que falta de respecto!!!

Lázaro Tito Valdés León dijo:

17

19 de noviembre de 2015

08:26:42

Sr. Antonio esta Empresa desde su fundación trabaja por lograr una buena eficiencia en su labor, trabaja para lograr que sus usuarios sientan satisfacción por el producto que recibe, pero recuerde que mientras unos atidades se dedican a producir pequeñas cantidades de productos, esta Empresa tiene que atender a toda la nación, con escasos recursos económicos, recordemos que es una Empresa Cubana, que su primera prioridad es atender con sus servicios y productos a todos los cubanos y extranjeros que entran al país. En Cuba no excepción de ETCSA tenr los precios altos, sin embargo de otras entidades, incluyendo a los llamdos Cuentapropistas, nadie los ataca, y muy pocos los critican, los servicios que brinda la Empresa no los adquiere a bajos precios, en el mundo son caros también, y a la Empresa les cuesta mucho trabajo lograr un mercado cercano. Sugiere que se les vea las manchas al sol, pero tamién observemos la brillantes de su luz que s mas fuerte que sus manchas. ETECSA aun no ha logrado toda la eficiencia que necesitamos, pero avanza, no como deseamos, pero atiende y respeta a sus usuarios, con eso no nos conformamos, pero nos identificamos con los usuarios. La Empresa esta inmersa en muchos proyectos, todos dirigidos a los usuarios, cuando la económia del país mejore, usted puede star seguro que crecera mas, será una Empresa que por sus resultados muchos queran imitarla en todos los sentidos y se iran ampliando los servicios para satisfacer las crecientes necesidades de la población, y de seguro iran disminuyendo los precios a parti de los cambios que esperamos con la aplicación del modelo económico que estamos desarrollando, respeto su opinión, pero tengo confianza en los trabajadores de sta Empresa que siempre han sabido responder como se merece el pueblo, solo le voy a mencionar un ejempñlo, se recuerda del Charley y de Sandy, ahí los hombres que laboran en esta Empresa no vacilaron en abanonar sus casas y familias y se moviliozaron a reconstruir lo que esos fenómenos habían destruído, de so se hablo poco por la población, solo los medios mencionaron de los resultados y pocos de la población reconocieron las hazañas realizadas en tiempo record para que todos tuviesemos comunicaciones. Gracias.

José Maury García dijo:

18

19 de noviembre de 2015

08:36:55

He visto en algunos comentarios de los diferentes medios que algunas personas se refieren a los altos precios de los servicios de ETECSA. Es necesario decir que el mayor % de los servicos que se prestan son comercializados en moneda nacional CUP, así la cuota fija de la telefonía fija es de alrrededor de 6.40 cup y el minuto de ocupación es irrisorio comparado con los costos de estos servicios en cualquier país del mundo. Por otro lado la telefonía pública de uso muy extendido todavía en nuestro País es cobrada en cup a un costo de que no rebasa unos veinte centavos por minutos de ocupación (pueden llevarlos a cuc). Así que comparado con los costos de todos los insumos, combustible, transporte materiales y herramientas para poder brindar el servicio, estos precios estan muy por debajo de los costos de operación. Así que queda el segmento de mercado que se comercializa en cuc, que aunque para el cubanos de a pie son practicamente inaccesibles, sí hay un amplio sector de la población que tiene recursos para disfrutarlos y no se les pueden negar el servicio. La persona de pocos recursos en la situación actual, siempre tendrá acceso a los servicios en moneda nacional.

Reynier dijo:

19

19 de noviembre de 2015

08:43:16

Una vez más, etecsa nos hace un favor... porque parece que así lo sienten. Es triste con el sacrificio que que uno tiene que hacer para mantener una linea activa y mantener e lservicio que supuestamente solo te costaría descargar los correos. Que después de tres días sin conexión te enteres que no, nadie te borró la configuración de la cuenta de nauta: solo fue etecsa que no creyó oportuno informarlo en tiempo . Total... si nos está haciendo un favor...¿Acaso nos informarán de algún responsable, o ese favor no nos lo van a hacer? saludos

beatriz suarez sifonte. dijo:

20

19 de noviembre de 2015

08:48:50

Hola solo pedirle por favor recordar k vienen dias k por estar lejos lo k nos consuela es la cumunicacion con los nuestro (gracias)