ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Me dirijo a ustedes como un cubano trabajador que cada día está viendo cómo se reducen las ventajas que ofrece nuestra única empresa de telecomunicaciones, Etecsa, respecto a las recargas internacionales.

Hoy recibí el mensaje promocional de la recarga internacional que tendrá lugar entre el 13 y el 17 de febrero próximo y al leerlo no pude quedar más inconforme, lo cito:

Promoción del 13 al 17 de febrero. Si recarga del exterior a partir de 20 cuc recibe un bono adicional de 30 cuc a consumir hasta el 5 de marzo del 2017.

Estas recargas son muy bien recibidas por todos los que no tenemos familiares en el exterior pues la gestionamos desde aquí mismo pagando siempre 22 o 23 cuc a los particulares, pero igual constituyen un alivio a nuestro saldo.

Mi inconformidad y la de muchos cubanos que trabajamos bien duro día a día está dada con el tiempo de vigencia que Etecsa le está dando al bono, el cual sino es consumido en ese rango se pierde completamente, léanse ustedes mismos el mensaje y saquen su cuenta, si por ejemplo yo recargo el 17 de febrero, solo tendría 16 días hasta el 5 de marzo para consumir dicho bono. ¡Eso es muy poco tiempo!

Hace dos meses atrás Etecsa daba un mes para consumir el bono y desde la anterior recarga en el mes de enero, solo está dando 16 días para esto.

Etecsa no regala sus servicios, sus costos son bastante elevados para la mayoría de los salarios que recibimos los trabajadores, entonces ¿por qué en vez de darnos beneficios, cada día nos los recorta más?


Jorge L. León Delgado
Herrera No. 313, apto. B, entre Melones y Guasabacoa,
Luyanó, Diez de Octubre.
La Habana

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Raul Cisneros dijo:

61

17 de febrero de 2017

23:07:09


Etecsa da mas, que muchos proveedores de este servicio? .... "con esa frase respondemos a su inquietud compañero" ...asombroso!!!!!, ETECSA es una empresa socialista, porque no puede dar un mejor servicio? Si algun servicio debe estar orientado a satisfacer las necesidades de sus clientes, es que debe dar ETECSA!!!!, Pero de igual forma "cliente insatisfecho", nada cambiara y usted conformese con que recibe un servicio, que aunque dista de ser excelente, es mejor que muchos otros

Niurvis dijo:

62

18 de febrero de 2017

03:50:40


Estoy de acuerdo con lo que dicen aqui los comentarios no se si se han fijado que ya los familiares del extranjero s emiden para las recargas pues cada dia es menos el tiempo del bono pero porque no ponen como antes que se vence cuando se te acabe el dinero recargado ahora la han cogido con eso dejen la recarga como antes hasta que se acabe lo que se le recargo al familiar hay muchas personas que te dicen que va no voy a recargar porque se le vence la mayor cantidad en muy poco tiempo analisen esto y pongan la recarga como antes y veran la cantidad de recargas que es mayor. saludos Niurvis

Samuel dijo:

63

18 de febrero de 2017

07:01:48


No entiendo por que razón se habla en este tono de ETECSA. Que hace unos días acaba de sacar varios planes donde ofrece ventajas sobre sus tarifas oficiales A mi me parce muy bueno el esfuerzo qie hacen y no veo otra empresa en Cuba que haga algo igual yo por ejemplo no recibo recarga del exterior y esto me ha caído muy bie. para saber sobre estas ofertas tienen que mandar un SMS al 2266 con la palabra planes y recibes las carácterísticas de cada uno de los planes y las instrucciones de como acceder a ellos.

DAGMAR ZEQUEIRA Respondió:


20 de febrero de 2017

19:13:51

señor SAMUEL la unica empresa q ofrece en Cuba q ofrece los servicios telefonico es ETECSA..por eso es la unica a la q se le pueden hacer los reclamos..la gente q reclama lo hace porq esta reclamando algo justo para con el dinero q gasta..ud dice q no recibe recargas del exterior y quizas por eso no le interese el tema pero si tiene alguna inteligencia sabe q lo q estamos planteando aqui es correcto y justo..todo lo q plantean aqui los usuarios afectados es la verdad..deje q los demas den su opinion y ud de la suya sin querer menospreciar la de los mas...saludos...

John Roberto dijo:

64

18 de febrero de 2017

08:49:29


sería muy bueno y ya es hora que autorizaran otras compañias a invertir en cuba en la telefonia celular, para que prevalezca el mejor, el que mejor servicios oferte, pero como no hay competencia el mercado es cautivo, estas obligado a pagar el mal servicio, ahora no estoy de acuerdo que etecsa cobra caro, mas bien tenemos salarios muy bajos, si yo como ingeniero cobrara al menos mis 435 pesos en dolares y estas fueran las tarifas de etecsa no hay problema, pero el hombre piensa como vive y no vive como piensa, verdad?

Enrique dijo:

65

18 de febrero de 2017

08:56:05


¿Esta es una decisión totalmete independiente de "Etecsa", o es colegiada con otros niveles?¿Etecsa podría -como empresa- decidir por ejemplo, establecer la gratuidad de los mensajes de texto entre familiares q usan el mismo operador, como es costumbre en otras telefonicas a nivel internacional?