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LA HABANA, 26 DE NOVIEMBRE DE 2025

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

¿Por qué Etecsa recorta el tiempo de duración de los bonos de las recargas?

Remitente: Jorge L. León Delgado

17 de febrero de 2017

Me dirijo a ustedes como un cubano trabajador que cada día está viendo cómo se reducen las ventajas que ofrece nuestra única empresa de telecomunicaciones, Etecsa, respecto a las recargas internacionales.

Hoy recibí el mensaje promocional de la recarga internacional que tendrá lugar entre el 13 y el 17 de febrero próximo y al leerlo no pude quedar más inconforme, lo cito:

Promoción del 13 al 17 de febrero. Si recarga del exterior a partir de 20 cuc recibe un bono adicional de 30 cuc a consumir hasta el 5 de marzo del 2017.

Estas recargas son muy bien recibidas por todos los que no tenemos familiares en el exterior pues la gestionamos desde aquí mismo pagando siempre 22 o 23 cuc a los particulares, pero igual constituyen un alivio a nuestro saldo.

Mi inconformidad y la de muchos cubanos que trabajamos bien duro día a día está dada con el tiempo de vigencia que Etecsa le está dando al bono, el cual sino es consumido en ese rango se pierde completamente, léanse ustedes mismos el mensaje y saquen su cuenta, si por ejemplo yo recargo el 17 de febrero, solo tendría 16 días hasta el 5 de marzo para consumir dicho bono. ¡Eso es muy poco tiempo!

Hace dos meses atrás Etecsa daba un mes para consumir el bono y desde la anterior recarga en el mes de enero, solo está dando 16 días para esto.

Etecsa no regala sus servicios, sus costos son bastante elevados para la mayoría de los salarios que recibimos los trabajadores, entonces ¿por qué en vez de darnos beneficios, cada día nos los recorta más?

Jorge L. León Delgado
Herrera No. 313, apto. B, entre Melones y Guasabacoa,
Luyanó, Diez de Octubre.
La Habana

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Jesús López dijo:

46

17 de febrero de 2017

15:05:57

Y las ofertas en cuc que había hace años, desaparecieron, pasado año hubo una de solamente 5cuc, rídiculo.

Lorenzo dijo:

47

17 de febrero de 2017

15:12:03

Etecsa da tan poco tiempo en recarga promocional Remitente: Carlos Peláez De La Cruz 20 de enero de 2017 Recuerdan esto…..¿? En aquel entonces escribí…. La respuesta es sencilla amigo. El bono es un presente que le da la empresa, usted lo toma o lo deja, pues ella no tiene ninguna obligación. Normalmente en otro país usted tiene barias compañías y toma la que mejores ofertas les da, aquí usted solo tiene una, así que la decisión es la tomo o no la tomo, así de sencillo. Sé que como es común en nuestro país se empieza brindando oferta súper tentadoras y después a alguien que no depende ellas se le ocurre ir acortándolas. Se acuerdan del pon 20 y recibe 40 a gastar cuando le de la gana….¿? pues bueno esos fueron los inicios y poco a poco se fue reduciendo hasta llegar a esta que a usted le molesta. No se asuste si en un futuro la reducimos mas pues todo puede pasar. Normal mente las ofertas y los servicios empiezan mal y van mejorando pero para nosotros siempre ha sido al revés pues es normal que las cosas comiencen a las mil maravillas y luego empiecen a empeorar. No se ha fijado en los nuevos sistemas de pago que cuando se aplican en las empresas los primeros meses los trabajadores cobran una salvajá y después uno ve como trabajando lo mismo y con los mismos resultados esos salarios comienzan a bajar. Nada que así es la vida.

Arquímides dijo:

48

17 de febrero de 2017

15:22:43

Todo eso solo ayuda a deprimir más el acceso a los servicios de ETECSA del ciudadano común en medio de una dualidad monetaria y una tasa cambiaria que golpea nuestros salarios. Todos estamos incluidos pero no todos podemos acceder a esos servicos. De que igualdad plena podemos hablar entonces. Dentro de poco el bono tendrá validez por menos tiempo. y además ETECSA, está muy lejos todavía de poder brindar un servicio de excelecia. Las no conformidades que se escuchan a diario de la población así lo corroboran. ¿quieren ser eficientes a costa de...?

Karla dijo:

49

17 de febrero de 2017

15:24:59

Etecsa siempre sale ganando en cualquiera de las ofertas que nos ofrece a la población, de cualquier forma hay personas que la recarga la ponen de su sueldo por necesidad y no es OBLIGADOOO gastarla en tan poco tiempo pero bueno que vamos hacer...

edel dijo:

50

17 de febrero de 2017

15:47:49

Etecsa dice que el bono es un premio por la recarga, y que el tiempo para consumirlo lo deciden ellos. Pero parece que hay alguien Etecsa para crear disgusto y no complacencia en los clientes, al acortar el tiempo obliga a utilizar el celular casi para dar "audioconferencias" . Deben revisar esa política que empezó como un experimento de verano y se quedó. Por qué no vuelven hacer las recargas como antes, donde el dinero adicional era en efectivo y no bono.