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LA HABANA, 14 DE DICIEMBRE DE 2025

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Nota informativa de ETECSA.

ETECSA informa que desde la madrugada del día 7 de enero se ha presentado inestabilidad en el servicio de correo @nauta y @enet

Autor: ETECSA | internet@granma.cu

7 de enero de 2016 10:01:04

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A, (ETECSA) informa que desde la madrugada del día 7 de enero se ha presentado inestabilidad en el servicio de correo @nauta y @enet. Los especialistas de la Empresa se han mantenido trabajando de manera ininterrumpida para lograr el funcionamiento estable de los mismos.

Se informa además que, como medida preventiva, se ha limitado el acceso al servicio de correo desde la red celular con el objetivo de evitar afectaciones indebidas en el saldo de los usuarios.

Una vez concluidos los trabajos de mejoramiento, se informará a la población a través de los medios de difusión masiva y los canales oficiales de la Empresa.

Dirección de Comunicación Institucional

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victor dijo:

61

7 de enero de 2016

19:13:48

no creo que sea aplausos lo que necesita , la gente tiene razon, deberian haber estudiado el potencial de expansion y disponibilidad tecnica, ante la emocion politica de abrir, y la emocion economica del dividendo que esto le reporta a la empresa, para si realmente quieren ampliar servicios , tienen el como ???, para que sepan el cuando , si estuviesen en otro mercado con competencia desaparecen y el otro o los absorbe o se unen a los eficientes , gracias que estan solos en su propia no competencia. mientras dense cuenta que la gente paga , den honores a eso, plz

victor dijo:

62

7 de enero de 2016

19:17:21

olvide algo , de cualquier manera son muy valientes en mantener el nivel de informacion de lo que sucede. gracias de todos modos

victor dijo:

63

7 de enero de 2016

19:22:24

olvide algo , de cualquier manera son muy valientes en mantener el nivel de informacion de lo que sucede. gracias de todos modos

Carlos dijo:

64

7 de enero de 2016

20:21:23

Saludos al diario Granma, hasta cuando el mal servicio de Etecsa!!!??? Y lo que es peor, no son capaces de ofrecer una explicación clara y concisa de las causas de los problemas, si Etecsa diera la cara y le hablara claro a la población sobre los problemas que los afectan, tanto de infraestructura como otros, se evitarían los comentarios nada agradables y con toda razón de la población. Les digo algo, yo estoy de visita en México, y aqui nada más hay que ver el servicio que te ofrecen en las compañías como por ejemplo Telcel que es la que estoy utilizando, aqui por 200 pesos mexicanos que eso equivale en Cuba por el salario medio unos 20 pesos, tienes internet por datos móviles, ojo redes sociales ilimitadas, y las llamadas dentro de México, EE.UU y Canadá son gratis, y a que se deben esos precios? pues a la competencia. Tuve la suerte de ir a una oficina comercial y que sorpresa al ver una cola de al menos 25 personas, pero ojo esa cola se destruyó en un momento pues la oficina cuenta con 35 dependientes. Yo no hablo de privatizar las comunicaciones, pero Etecsa debe tener competencia, pues por el camino que va esa empresa estamos embarcados, de entrada lo primero que tienen que solucionar como tantas empresas del país como dijo Raul es el problema del secretismo, hasta cuando vamos a estar a expensas de un monopolio comunicacional que no se sabe ni a donde va, ni que piensan hacer, con razón la población se tiene que enojar, pero como no tenemos otra opción...

Agustín Yanes Ramírez dijo:

65

7 de enero de 2016

20:33:24

Esperamo la pronta recuperación para el beneficios de los Cubano

jorge dijo:

66

7 de enero de 2016

20:46:07

Lyrka peres borreor por favor de donde tu sacas que la confianza que le tiene el pueblo, por DIOS lee los comentarios, escucha los estados de opinion, y saque usted su propia conclucion

Carmen Marìa Rojas Sànchez dijo:

67

7 de enero de 2016

21:52:10

Pues està muy correcto informarle a la poblaciòn lo sucedido, ya que de esta manera existe una correcta comunicaciòn, hasta tanto haya soluciòn..

vanesa dijo:

68

7 de enero de 2016

23:32:28

Buenas tardes a los represantes de ETECSA. Soy una clienta mas de los miles de consumidores de sus servicios. Es de mi preocupacion no entender porque prestan tan pesimo servicio desd

vanesa dijo:

69

7 de enero de 2016

23:35:34

Porque la empresa presta tan pesimo servicio? Comenzando desde el desotden de las colas para el pago hasta la pesima atencion dr la cobertura de internet. Tomen en cuenta las opinioned de nosotros los consumidores y mejorar sus servicios. Por cierto un buzon de quejas seria una buena opcion. Saludos

Rosalía dijo:

70

8 de enero de 2016

00:14:59

Señorita Iyrka Pérez " se nota que usted no lee los comentarios, ETECSA lo único que sabes es cobrarle a los clientes es una estafa, que confianza tiene el pueblo en ustedes, si existiera otra compañía ya ETECSA fuera una historia con un mal recuerdo......

Joan dijo:

71

8 de enero de 2016

00:16:09

Primeramente, las tarifas de los servicios de datagrama se deben establecer en volumen de tráfico, y no en tiempo, como en las redes de conmutacion de circuitos (POTS) porque cuando ocurre congestión se cobra por una calidad de servicio que no es la que realmente se brinda. Según leo, los trabajos que se hacen son de mejoramiento, no de solución, no de ampliación para satisfacer la demanda presente, para crear opciones para balancear y satisfacer las cargas medias de tráfico real. Nauta es una opción más de recuperación de divisas, que con tantos problemas en lapsos tan cortos, no puede cumplir su cometido ni en servicios ni en recaudación. Cuando los accesos a la red sean suficientemente ubícuos, y los costos sean suficientemente bajos como para que los clientes no tengan que, atendiendo a su solvencia, dudar para acceder a los servicios de todo tipo, se recaudará más que lo que aportan ahora los macetas que medran con las dificultades de nuestro entorno, para quienes 2 CUC son simplemente "dos pesos" y ganan más en un día que muchos trabajadores asalariados en un mes, los que a mí entender seguimos siendo la gran mayoría. Es necesario invertir en los recursos de la red, fortalecerla, hacerla más asequible, en función del prestigio de la empresa, de su función social y de la satisfacción de las necesidades de sus clientes. ¿O es que solo se va a dar servicio a los nuevos ricos y favorecer el florecimiento de los pillos intermediarios?

Jorge dijo:

72

8 de enero de 2016

01:06:22

No resolvemos con criticar,ojala y todo se resuelva rápido,con el esfuerzo y obra de sus operadores de etecsa,LO NESECITAMOS.

Jorge dijo:

73

8 de enero de 2016

01:08:54

Esperemos que resuelvan ese problemita con ese gran esfuerzo de esos trabajadores de etecsa.

Belkys lorenzo perez dijo:

74

8 de enero de 2016

07:31:36

NUESTRO SALUDO POR FAVOR Y HASTA CDO SERÁ LAS INTERRUPCIONES .PORQUE ESTAMOS LOCOS POR SABER DE NUESTRA FAMILIA. MUCHAS GRACIAS.Y FELIZ 2016.

MaikelH dijo:

75

8 de enero de 2016

07:59:46

Yo me pregunto, al personal de ETECSA le pesa enviar un sms a los usuarios informando de las roturas que puedan tener, a veces no puedo ver noticiero y mucho menos la radio, yo no tengo internet y a veces intranet, y asi estamos muchos y otros peor que yo, lástima que aquí no haya competencia en la telefonía

Delma dijo:

76

8 de enero de 2016

08:12:01

Es realmente mortificante que este servicio sufra tantas afectaciones y con tanta frecuencia, confiemos en que más temprano que tarde se resuelva el problema pues los que no tenemos para más es la única forma de comunicarnos con nuestros familiares que están en el exterior y tanto ellos como nosotros sufrimos la nostalgia de la separación.

Elizabeth dijo:

77

8 de enero de 2016

08:33:23

Porfavor también arregle la senal de WiFi porque recargo y no se escucha ni puedo hablar porque cuando escucho se acabo el saldo es malicima la conexión gracias y espero que puedan trabajar en eso

Yuya dijo:

78

8 de enero de 2016

08:43:43

Soy trabajadora de ETECSA. No creo que la solución sea la competencia, ni que existan varias empresas, al contrario, debemos continuar trabajando y esforzandonos para restablecer el servicio. Sí es muy importante para nosotros nuestros clientes, por eso los mantenemos informados. Gracias

Yuya dijo:

79

8 de enero de 2016

08:45:17

Soy trabajadora de ETECSA. No creo que la solución sea la competencia, ni que existan varias empresas, al contrario, debemos continuar trabajando y esforzandonos para restablecer el servicio. Sí es muy importante para nosotros nuestros clientes, por eso los mantenemos informados. Gracias

Jose dijo:

80

8 de enero de 2016

08:59:22

Miladys: Por personas como usted es que no salimos de un problema para entrar en otro, buscando justificaciones a todo. No tapemos el sol con un dedo y sea sincera y reconozca que el servicio de ETECSA es un servicio sin ninguna calidad y peor, uno de los mas caros del mundo. Tiene razón en que grandes compañías tienen sus problemas, eso es algo normal y mas en estos temas de telecomunicaciones pero nunca se puede comparar con las atrocidades de etecsa, después de que el servicio es de los peores te cobrar hasta por la sonrisa. Donde se ha visto que te cobren por acceso, o sea, que aunque te conectes y no tengas correo te cobren. Hay mucho de que hablar de ETECSA que no es el momento, pero si te puedo asegurar que si existiera otra empresa de telecomunicaciones en este país que le hiciera competencia, ya la Empresa de Telecomunicaciones de cuba hubiera entrado por el aro o hubiera quebrado completamente. En ves de mandar a personas a que se informen, por favor informese un poco mas usted y dejese de querer justificar todo.

Eliseo Respondió:

8 de enero de 2016

12:46:07

Estoy de acuerdo contigo, por la unica razon por la que estan a flote es porque no tienen competencia. Aparte nosotros los cubanos no tenemos eleccion, o usamos en nauta o no podemos comunicarnos con nuestras familias. Entonses, cual es la otra opcion, pagar dos cuc y comprar una targeta para conectarse a internet. Como sea, ellos salen ganando, y nosotros con un pesimo servicio, porque si el internet estubiera mas rapido, se puede perdonar. Eso sin contar el alto precio a pagar, que en todo el mundo es bajo, y en tu propia casa, no al aire libre donde estas en peligro de que te asalten. Saludos a todos los que comparten mi punto de vista.

Eliseo Respondió:

8 de enero de 2016

12:49:55

Lo mismo opino. ¡Como si a ellos les costara algo! Pero si ponen las ofertas de recarga ehh, para sacarnos el quilo a nosotros y a nuestros familiares en el exterior.