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LA HABANA, 14 DE DICIEMBRE DE 2025

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Nota informativa de ETECSA.

ETECSA informa que desde la madrugada del día 7 de enero se ha presentado inestabilidad en el servicio de correo @nauta y @enet

Autor: ETECSA | internet@granma.cu

7 de enero de 2016 10:01:04

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A, (ETECSA) informa que desde la madrugada del día 7 de enero se ha presentado inestabilidad en el servicio de correo @nauta y @enet. Los especialistas de la Empresa se han mantenido trabajando de manera ininterrumpida para lograr el funcionamiento estable de los mismos.

Se informa además que, como medida preventiva, se ha limitado el acceso al servicio de correo desde la red celular con el objetivo de evitar afectaciones indebidas en el saldo de los usuarios.

Una vez concluidos los trabajos de mejoramiento, se informará a la población a través de los medios de difusión masiva y los canales oficiales de la Empresa.

Dirección de Comunicación Institucional

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yane dijo:

21

7 de enero de 2016

12:57:11

Por favor k sea pronto la reparacion k para muchos de nosotros es el unico medio de comunicacion muchas gracias espero nos entiendan gracias

david etecsa dijo:

22

7 de enero de 2016

13:01:26

Juana, agarciap y otros foristas aunque de buenas intenciones está plagado el camino al infierno, es necesario moderación, porque lo sucedido en la madrugada con los correos @nauta y @enet, es una interrupción propia de los servicios que ocurren y no se planifican. Con la nota informativa se quiere alertar a los usuarios para que no utilicen esos medios y luego se sientan estafados. Estas interrupciones se dan en cualquier empresa que brinde el servicio no importa donde esté, la forma de solucionarla con mayor o menor rapidez también depende del rigor de la misma. El servicio nauta para navegación no ha sido afectado, solo se afecta el correo.

Fernando Quiñones Mariño dijo:

23

7 de enero de 2016

13:12:45

¿Desde la madrugada del 7 o del 6?, rectifiquen.

eli dijo:

24

7 de enero de 2016

13:17:28

no entiendo nada como es eso porq me conecte hoy y me gasto 30 centavos

Hpc dijo:

25

7 de enero de 2016

13:25:54

Que malo el servicio y como cobran los trabjadores estimulos de todo tipo, no entiendo nada!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

arnay dijo:

26

7 de enero de 2016

13:28:45

Fraude y estafadores k son

jpuentes dijo:

27

7 de enero de 2016

13:31:24

ETECSA: el servicio nauta en la barrida de santos Suarez es malo. Se cae la conexion muchas veces y la conexion es infructuosa durante el dia, principalmente

alfredo dijo:

28

7 de enero de 2016

13:34:22

sin competencia no hay eficiencia!!eso lo sabe todo el mundo!!!!!!

almira dijo:

29

7 de enero de 2016

13:46:11

Es una muestra de respeto a sus clientes, pero ratifiquen esa muestra devolviendo el saldo consumido una vez más, y acaben de resolver la calidad del servicio de una vez por favor.

orion dijo:

30

7 de enero de 2016

13:54:21

No hace falta otra empresa extranjera, en cuba hay empresa dedicada a la informatica que no le permiten invertir en servidores y centros de datos para prestar el servicio todo eso para que ETECSA siga siendo el monopolio, por eso pasan esas cosas..

yosbel Respondió:

7 de enero de 2016

21:05:58

Tiene toda la razon, solo le falta un detallito. A ETECSA tampoco le dejan invertir todo el dinero que recauda, ni el presupuesto que deberia tener para los upgrade o nuevas inversiones imprescindibles para poder brindar un servicio general de esta magnitud. ETECSA no es el monopolio, es otra empresa mas que no tiene plena autodeterminacion. Me consta de muy cerca, y no me consta, me pica, el trabajo y esfuerzo que realizan los especialistas detras de este y otros servicios, que hacen magia con lo que se tiene y que trasnochan mas intentando mantener este servivio activo que esta apuntalado con alfileres por la pobre infraestructura. ETECSA es la cara, es la que recibe los palos, pero no es la principal culpable, dejen a etecsa invertir el dinero que se necesita invertir para hacer frente a este servicio, y que conste, no seria dinero suministrado, el propio dinero que etecsa gana que solo puede utilizar un infino % para sus inversiones.

carlos estevez dijo:

31

7 de enero de 2016

14:01:10

Desde que empezo nunca ha servido señores no nos engañemos. ,lo que se necesita que entre una competencia para ver que van hacer bastante caro cobran los servicios

Dovi dijo:

32

7 de enero de 2016

14:01:52

Del 7, del 6, del 5 y todos los días antes y posteriores... me sumo a todos los criterios. COMPETENCIA es la palabra de orden y todos saldremos ganando.

Juan Alberto Guerra Franco Respondió:

7 de enero de 2016

14:25:51

PO FAVOR MIREN E INFORMEN BIEN DE LA HORA EXACTA DE LA CAIDA O DESDE QUE MOMENTO SE RECONOCE LA INTERRUPCION, YA QUE ME PUSE MUY CONTENTO YA QUE SE LOGRO POR PRIMERA VES QUE UNA EMPRESA EN NUESTRO PAIS INDENNISARA POR LOS DANOS OCACIONADOS FUE ETECSA, PERO A MI POR MINUTOS NO ME LO PAGARON YA QUE LAS CONEXIONES FUERON EL DIA 12 Y SE RECONOCIO QUE LAS AFECTACIONES FUERON A PARTIR DEL DIA 13 QUE BARBARO PERO ESTOY CONTENTO YA QUE SE ACABARON LAS DISCULPAS POR LAS MOLESTIAS CAUSADA GRACIAS Y QUE NO SEA LA E

Luis dijo:

33

7 de enero de 2016

14:06:39

Y lo mas sorprendente los directivos van a la mesa redonda a resaltar el buen trabajo de ETECSA y a prometer mejoras, y lo peor hasta mucha gente le cree

efrain dijo:

34

7 de enero de 2016

14:08:25

Beatos ustedes que pueden opinar. Para mi el celular, el nauta y todo lo demás es prohibitivo. Mi salario solo me alcanza para el agro la primera semana del mes y las medicinas del tarjeton. Vivan los que no tenemos celular.

jjjjj dijo:

35

7 de enero de 2016

14:36:54

Que pasa en realidad, la vez anterior dijeron que estaban haciendo trabajo de mantenimiento. Acaso los servidores no estan virtualizados????

Maribel viera dijo:

36

7 de enero de 2016

14:38:08

Cuando es que se va a establecer la coneccion sin ningún tipo de problemas .me lo pueden decir

gjjc dijo:

37

7 de enero de 2016

14:56:46

porque no puedo cambiar la contraseña de mi cuenta de internet permanente

Abel dijo:

38

7 de enero de 2016

14:58:38

A ver ETECSA, primero reconocer que esta vez han infroamdo por varios medios y mas menos en tiempo, eso aunque muchos no lo digan por indignacion, lo sabemos apreciar, al igual que la presencia de trabajadores del sector en esta web para responder a muchos de los comentarios. Yo en lo particular creo que la empresa debe de una vez dedicar sus esfuerzos a garantizar la calidad de los servicios que ya estan antes de someterse a prestar otros sin los recursos necesarios para ellos que al final terminan en esto, fallas, inestabilidad etc, etc. No me gusta emitir criterios a la ligera, se de los esfuerzos que realiza ETECSA y sus trabajadores, no solo lo se sino que lo he visto muchas veces y si cobran bien puede que se lo merezcan pero creo que la empresa debe pensar un pokito mas en sus CLIENTES, si porque no somos usuarios, no! pagamos nuestros servicios, y vaya que si, somos CLIENTES no USUARIOS. Creo que si ETECSA antes de seguir incluyendo mas servicios e invirtiendo en otras areas se dedicara a garantizar la calidad de los ke ya tiene todos sus clientes lo agradecerian mucho y el prestigio de la empresa creceria. No creo que una empresa extranjera sea la solucion, ETECSA, cubanisima ETECSA y respondiendo a los intereses del pueblo cubano. Ahora ese prestigio debe ganarlo asi ke a trabajar ok?. A lo mejor soy muy ingenuo pero soy de los pocos que cree que esta empresa puede si se lo propone ponerse a la altura que esperamos. SI SE PUEDE

Mercedes dijo:

39

7 de enero de 2016

15:07:42

Ayer efectúe dos recargas de correos internacional de cuenta permanente. Dominio .con.cu y hubo dificultades en entrar. Realizar reclamaciones y entró a las 5 pm y con fod horas de menos.debió ser 6 h y recargaron 4 h

Juan dijo:

40

7 de enero de 2016

15:17:03

Y yo tenía la esperanza de que sacaran la promocion de la linea por 30 de saldo, pero como está la infraestructura tecnológica dudo que sea por ahora. Alguien sabe algo ?