ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Me dirijo a ustedes como un cubano trabajador que cada día está viendo cómo se reducen las ventajas que ofrece nuestra única empresa de telecomunicaciones, Etecsa, respecto a las recargas internacionales.

Hoy recibí el mensaje promocional de la recarga internacional que tendrá lugar entre el 13 y el 17 de febrero próximo y al leerlo no pude quedar más inconforme, lo cito:

Promoción del 13 al 17 de febrero. Si recarga del exterior a partir de 20 cuc recibe un bono adicional de 30 cuc a consumir hasta el 5 de marzo del 2017.

Estas recargas son muy bien recibidas por todos los que no tenemos familiares en el exterior pues la gestionamos desde aquí mismo pagando siempre 22 o 23 cuc a los particulares, pero igual constituyen un alivio a nuestro saldo.

Mi inconformidad y la de muchos cubanos que trabajamos bien duro día a día está dada con el tiempo de vigencia que Etecsa le está dando al bono, el cual sino es consumido en ese rango se pierde completamente, léanse ustedes mismos el mensaje y saquen su cuenta, si por ejemplo yo recargo el 17 de febrero, solo tendría 16 días hasta el 5 de marzo para consumir dicho bono. ¡Eso es muy poco tiempo!

Hace dos meses atrás Etecsa daba un mes para consumir el bono y desde la anterior recarga en el mes de enero, solo está dando 16 días para esto.

Etecsa no regala sus servicios, sus costos son bastante elevados para la mayoría de los salarios que recibimos los trabajadores, entonces ¿por qué en vez de darnos beneficios, cada día nos los recorta más?


Jorge L. León Delgado
Herrera No. 313, apto. B, entre Melones y Guasabacoa,
Luyanó, Diez de Octubre.
La Habana

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Fernando dijo:

246

4 de marzo de 2017

20:42:35


Pedro, comentario 239 en mi opinión deberíamos superar el pedir algo en nombre de un colectivo determinado, ese es un problema que afecta a todos, da igual que sean colaboradores en el exterior, amas de casa, trabajador por cuenta propia o desempleado, todo el que pague por un servicio tiene el derecho de recibirlo, sin ninguna distinción, porque se estaría discriminando a las demás personas que también pagan por recibir ese servicio.

cubano1 dijo:

247

5 de marzo de 2017

09:58:12


David, el unico objetivo de las promociones es tener mas ganancias para la empresa, Etecsa se puede dar ese lujo de poner la promoción como le da la gana porque no tiene competencia, en otros países las compañas te ofrecen los servicios basados en que dan mejores promociones de la competencia, un ejemplo la empresa izzi en mexico te da la promocion que con 20 dolares al mes a parte intenet de 20 Megas, te da llamadas ilimitadas, a USA, Canada, Europa y America (evidente no cuba), esta es una empresa capitalista y si vemos esta promoción en cuba es un regalo. pero esta empresa no lo hace por buena gente, simplemente que tiene que buscar como vende sus servicios aunque la ganancia sea poca, sino la competencia que es sinónimo de eficiencia se la traga.

carlos dijo:

248

5 de marzo de 2017

16:44:06


Estoy de acuerdo con su comentario y quisiera agregar algo más. Hoy 5 de marzo de 2017 se hizo el reporte del teléfono de mi casa producto a una avería e informaron que se iba a solucionar. Chequeè durante el dia que el reporte estuviera registrado y asi mismo fue. Tengo en mi poder el numero del reporte y hace unos instantes compruebo la solucion del mismo y se me informa que en el dia de hoy, domingo, no se trabaja y que el se le dará solución a partir de mañana si no son muchos los que tiene el reparador. ¿Cómo es posible que ETECSA se de el lujo de brindar tan MAL servicio de asistencia a clientes, dejando a varias familias sin teléfono, porque son varias casas que están afectadas y no estamos en un ciclón? ¿Eso es posible? Cuando se brinda servicio se debe realizar las 24 horas, los 7 días de la semana y los 365 días del año o 366 si es bisiesto. Esto es lo mismo que decir 7x24x365. Un saludo a todos los foristas. El correo que pongo arriba no es una burla, es que en realidad no tengo correo, espero que esta opinión se publique.

Gonzalo dijo:

249

6 de marzo de 2017

10:13:58


Han pasado más de 15 días desde la publicación de esta carte que ha dado lugar a más de 230 quejas escritas aquí. Pregunto: ¿Dónde está la respuesta de ETECSA?

Eliades Suárez Bermúdez dijo:

250

6 de marzo de 2017

13:36:17


Es bien complicado que con las dificultades económicas que tenemos también recorten esos beneficios, y además de eso la calidad de los servicios que presatan son bastante deficientes.