ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA
Entre los usuarios, las dudas sobre el tipo de conexión resurgieron ante la imposibilidad de conectarse o la lentitud del servicio. Foto: Ismael Batista

Nadie en Cuba permaneció indiferente ante el anuncio de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) de que desarrollaría una prueba gratis de acceso a internet por conexión de datos durante todo el fin de semana, con el propósito de comprobar la gestión del tráfico en diferentes estructuras de la red.

A las 12:01 de la madrugada del sábado intenté conectarme a internet con el celular, viaje que terminó cerca del mediodía del domingo, cuando comenzaron las notificaciones de las aplicaciones, aunque solo por un momento. Mi caso no fue el único.

Sobre esto, Etecsa anunció en un comunicado que «el escenario de esta última prueba trajo como consecuencia dos situaciones: dificultad en la conexión y alta congestión en la voz y el dato por inestabilidad en elementos de la red, y desde su detección se ha estado trabajando en su optimización».

Además, informó que la empresa continúa realizando acciones técnicas en función de los aspectos que provocan la fluctuación del tráfico para tener la posibilidad de medir las labores que se están ejecutando.

Más de un millón y medio de usuarios participaron en esta prueba que, según reconoce Etecsa, tuvo una demanda superior a la real que existirá en el momento de apertura del servicio.

No obstante, continúa la nota informativa, «insistimos en la importancia de estos trabajos de prueba y su monitoreo, y pedimos la comprensión de los usuarios por las molestias ocasionadas con las irregularidades del servicio».

Entre los usuarios, las dudas sobre el tipo de conexión resurgieron ante la imposibilidad de conectarse o la lentitud del servicio. Por ello, recordamos que la 3G no elimina a la 2G, pues ambas coexisten y los usuarios pueden disfrutar de un servicio u otro en dependencia de la cobertura donde estén: si está bajo cobertura 2G, podrá hacer correo y mensajería, y si cuenta con la  3G tendrá más tráfico y podrá hacer uso de otras aplicaciones.

Esta es ya la tercera de las pruebas que realiza la empresa, como parte de las acciones de preparación para ofertar el acceso a internet a través de los móviles, y ha permitido comprobar, una vez más, el funcionamiento de este servicio.

La prueba piloto, que se realizó el pasado 14 de agosto, también tuvo un alcance nacional y, según reportes de usuarios, la velocidad de navegación osciló en diferentes momentos del día, pero se mantenía en los 500 kb/s promedio.

La segunda se realizó desde las 8:00 a.m. hasta las 12:00 a.m., del pasado 22 de agosto, esta vez con el propósito de probar el portal Mi Cubacel y los códigos cortos para la autogestión del servicio. Según informó Etecsa en su sitio web, en esa ocasión más de un millón de personas de todo el país se mantuvieron conectados durante el día, casi 500 000 accedieron por la 3G y aproximadamente 800 000 lo hicieron a través de la 2G.

En ambas pruebas, la red presentó una congestión notable debido al volumen de acceso al *133#, que afectó al propio canal de aprovisionamiento y a los servicios de voz y de sms en general.

Aunque la empresa conoce que el comportamiento del servicio no responderá a la misma demanda de una prueba gratuita, los resultados de este ejercicio han permitido continuar evaluando los diferentes niveles de la infraestructura tecnológica. En función de los diagnósticos realizados, tanto a nivel de plataforma como a nivel de localidad, la empresa continúa realizando acciones para su optimización.

En un país con ansias de conexión, 72 horas gratis para aproximadamente más de millón y medio de usuarios al unísono fue un medidor de cuánto falta para lograr un óptimo estado de conexión. Foto: Ismael Batista

¿CUÁL HA SIDO LA EXPERIENCIA DE LOS  LECTORES DE GRANMA?

Desde el comienzo de las pruebas los lectores de Granma nos han hecho saber su experiencia con el uso de este servicio.

«Soy una de las tantas personas que se beneficia de esta opción gratuita que ofrece Etecsa, ojalá estas pruebas que se están haciendo resulten, porque ofrece mucha comodidad», refirió Enisleydis Díaz Peláez.
Ramazo, en tanto, comentó  que no está muy contento con las pruebas, y sugirió que la empresa debe prepararse mejor para estabilizar y brindar el servicio de manera definitiva.

Ángela añadió que «se congestiona la línea y la respuesta es llamada interrumpida. Parece que hay que ampliar la infraestructura para no ocasionar estos problemas».

Opiniones parecidas también se publicaron en la web. Un usuario escribía que en los días de prueba –no típicos–, al ser con acceso gratis, se produce congestión por el tráfico de muchas personas usando el servicio.

Como recomendación, este forista proponía esperar un tiempo y volver a intentarlo.

De igual forma, Randy refería como positivo este tipo de servicio, sin embargo, su preocupación es referente al costo del servicio una vez que empiece de manera oficial.

Desde Cárdenas, Ricardo comentó que siguió todos los pasos desde las 12:31 a.m. y solo pudo conectarse un minuto, sin embargo, en La Habana, Cienfuegos y la ciudad de Matanzas, lo hicieron sin problemas, dato que, dijo, corroboró hablando con familiares que viven en estos territorios.

Mientras que Teresa expuso la importancia de tener en cuenta que se está realizando una prueba, por lo que se está monitoreando y, ante cualquier dificultad, Etecsa realizará las acciones correspondientes.

En la cuenta oficial de la empresa cubana en la red social Facebook, Etecsa solicitó a los usuarios responder «¿qué percepción tiene sobre la prueba de internet desde los móviles que estamos realizando en los días 8, 9 y 10 de septiembre  del 2018?».

En este espacio, Carlos Alberto León Benguría, de la provincia de Ciego de Ávila, comentó que no había empleado la internet, pero desde por la mañana del sábado se hacía imposible llamar o pasar mensajes.

Jorge Abran González Martínez publicó en el foro organizado por Etecsa que «la conexión a internet estuvo mala, pues existía mucha inestabilidad y se caían constantemente los datos móviles».

En un país con ansias de conexión, 72 horas gratis para aproximadamente más de un millón y medio de usuarios al unísono fue un medidor de cuánto falta para lograr un óptimo estado de conexión por datos móviles. No obstante, con esta prueba Etecsa explotó al máximo su red móvil y permitió a todos, de manera gratuita, ganar en cultura sobre este servicio.

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LuisECG dijo:

36

11 de septiembre de 2018

11:16:22


Me parece a mi entender que cuando se implementa una nueva tecnología debe de existir cambios extructurales fisicamente en el equipamiento de transmisión de datos y no he visto hasta ahora que se halla cambiado ninguna antena de transmisión... También se me perdio la cuenta de las veces que estaba sin conexión que las que me conectaba, y cuando lo hacia demoraba hasta 5 min en transmitir los datos.

Andrés dijo:

37

11 de septiembre de 2018

11:19:48


Saludos. mi celular Samsung j5 no me pude conectar ni un momento y en el mismo lugar dónde me encontraba lo hacían con facilidad. gracias.

Lisbet dijo:

38

11 de septiembre de 2018

11:31:45


En mi opinión la prueba q se esta haciendo en el país por Etecsa he tenido un gran avance y aceptación por parte de los ususarios, a pesar de q la conexón no ha sido la mejor pq como es lógico el nombre lo dice es una prueba, de la cual se sacan los resultados en base a los cuales se trabaja para perfeccionar la fluctuación del tráfico, transmisión y recepción de datos, etc. La realidad es q si se logra llevar a cabo el propósito de Etecsa de q cada usuario tenga acceso a internet en su tlf o casa sin necesidad de acudir obligatoriamente a algún lugar donde haya WIFI es una comodidad para todos y un gran avance de la tecnología en Cuba. Yo creo q Etecsa en sentido general incluyendo a sus trabajadores no debe rendirse, deben seguir buscando la optimización y perfeccionando del sistema de forma tal logren el objetivo propuesto. En mi caso pase mucho trabajo para conectarme durante el día casi siempre lo logre con mejor flujo después de las 11.00 pm y durante la madrugada pero aun asi fue una comodidad y pude comunicarme con mi familia sin necesidad de recurrir por obligacón a un lugar con WIFI ni tener q hablar delante de las personas y q los demas te esten viendo o escuchando lo q se habla. Etecsa sigan para alante no se rindan.

arian dijo:

39

11 de septiembre de 2018

11:40:42


Independientemente que se sabe que es una prueba, 72 horas debieron ser suficientes para corregir errores que persistieron a lo largo de la misma. Servicios colapsados en un 90%. Ni llamadas, ni mensajes, ni correo, y como respondí en la cuenta oficial de Etecsa en Twitter: ni la tan esperada Internet que llegue hasta la comodidad del hogar. En un determinado lugar si había servicio y a solo 200 metros no. Como muchas personas han comentado, no se puede implementar un servicio sin el aseguramiento tegnológico de los ya existentes. Creo que si hay algo que probó la "prueba" es que todavía no existe la infraestructura que soporte la implementación de este nuevo servicio.

Gerardo ruiz dijo:

40

11 de septiembre de 2018

11:41:41


Saludos tambien tuve la oportunidad de conectarme pero apartir del domingo, el movil es 2G, y aun conectado tuvo sus desatinos pero no podemos quejarnos de lo sucedido ya lo dice SON PRUEBAS que se realizan para eso mejorar en calidad muchas felicidades al personal tecnico de ETECSA, por que me di cuenta que de la calidad de la 1era prueba a esta ultima ubieron servicios que en las anteriores no se pudieron ver. vamos en via al desarrollo y por supuesto lleva equipamiento y eso nunca nos a detenido.