ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA
Entre los usuarios, las dudas sobre el tipo de conexión resurgieron ante la imposibilidad de conectarse o la lentitud del servicio. Foto: Ismael Batista

Nadie en Cuba permaneció indiferente ante el anuncio de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) de que desarrollaría una prueba gratis de acceso a internet por conexión de datos durante todo el fin de semana, con el propósito de comprobar la gestión del tráfico en diferentes estructuras de la red.

A las 12:01 de la madrugada del sábado intenté conectarme a internet con el celular, viaje que terminó cerca del mediodía del domingo, cuando comenzaron las notificaciones de las aplicaciones, aunque solo por un momento. Mi caso no fue el único.

Sobre esto, Etecsa anunció en un comunicado que «el escenario de esta última prueba trajo como consecuencia dos situaciones: dificultad en la conexión y alta congestión en la voz y el dato por inestabilidad en elementos de la red, y desde su detección se ha estado trabajando en su optimización».

Además, informó que la empresa continúa realizando acciones técnicas en función de los aspectos que provocan la fluctuación del tráfico para tener la posibilidad de medir las labores que se están ejecutando.

Más de un millón y medio de usuarios participaron en esta prueba que, según reconoce Etecsa, tuvo una demanda superior a la real que existirá en el momento de apertura del servicio.

No obstante, continúa la nota informativa, «insistimos en la importancia de estos trabajos de prueba y su monitoreo, y pedimos la comprensión de los usuarios por las molestias ocasionadas con las irregularidades del servicio».

Entre los usuarios, las dudas sobre el tipo de conexión resurgieron ante la imposibilidad de conectarse o la lentitud del servicio. Por ello, recordamos que la 3G no elimina a la 2G, pues ambas coexisten y los usuarios pueden disfrutar de un servicio u otro en dependencia de la cobertura donde estén: si está bajo cobertura 2G, podrá hacer correo y mensajería, y si cuenta con la  3G tendrá más tráfico y podrá hacer uso de otras aplicaciones.

Esta es ya la tercera de las pruebas que realiza la empresa, como parte de las acciones de preparación para ofertar el acceso a internet a través de los móviles, y ha permitido comprobar, una vez más, el funcionamiento de este servicio.

La prueba piloto, que se realizó el pasado 14 de agosto, también tuvo un alcance nacional y, según reportes de usuarios, la velocidad de navegación osciló en diferentes momentos del día, pero se mantenía en los 500 kb/s promedio.

La segunda se realizó desde las 8:00 a.m. hasta las 12:00 a.m., del pasado 22 de agosto, esta vez con el propósito de probar el portal Mi Cubacel y los códigos cortos para la autogestión del servicio. Según informó Etecsa en su sitio web, en esa ocasión más de un millón de personas de todo el país se mantuvieron conectados durante el día, casi 500 000 accedieron por la 3G y aproximadamente 800 000 lo hicieron a través de la 2G.

En ambas pruebas, la red presentó una congestión notable debido al volumen de acceso al *133#, que afectó al propio canal de aprovisionamiento y a los servicios de voz y de sms en general.

Aunque la empresa conoce que el comportamiento del servicio no responderá a la misma demanda de una prueba gratuita, los resultados de este ejercicio han permitido continuar evaluando los diferentes niveles de la infraestructura tecnológica. En función de los diagnósticos realizados, tanto a nivel de plataforma como a nivel de localidad, la empresa continúa realizando acciones para su optimización.

En un país con ansias de conexión, 72 horas gratis para aproximadamente más de millón y medio de usuarios al unísono fue un medidor de cuánto falta para lograr un óptimo estado de conexión. Foto: Ismael Batista

¿CUÁL HA SIDO LA EXPERIENCIA DE LOS  LECTORES DE GRANMA?

Desde el comienzo de las pruebas los lectores de Granma nos han hecho saber su experiencia con el uso de este servicio.

«Soy una de las tantas personas que se beneficia de esta opción gratuita que ofrece Etecsa, ojalá estas pruebas que se están haciendo resulten, porque ofrece mucha comodidad», refirió Enisleydis Díaz Peláez.
Ramazo, en tanto, comentó  que no está muy contento con las pruebas, y sugirió que la empresa debe prepararse mejor para estabilizar y brindar el servicio de manera definitiva.

Ángela añadió que «se congestiona la línea y la respuesta es llamada interrumpida. Parece que hay que ampliar la infraestructura para no ocasionar estos problemas».

Opiniones parecidas también se publicaron en la web. Un usuario escribía que en los días de prueba –no típicos–, al ser con acceso gratis, se produce congestión por el tráfico de muchas personas usando el servicio.

Como recomendación, este forista proponía esperar un tiempo y volver a intentarlo.

De igual forma, Randy refería como positivo este tipo de servicio, sin embargo, su preocupación es referente al costo del servicio una vez que empiece de manera oficial.

Desde Cárdenas, Ricardo comentó que siguió todos los pasos desde las 12:31 a.m. y solo pudo conectarse un minuto, sin embargo, en La Habana, Cienfuegos y la ciudad de Matanzas, lo hicieron sin problemas, dato que, dijo, corroboró hablando con familiares que viven en estos territorios.

Mientras que Teresa expuso la importancia de tener en cuenta que se está realizando una prueba, por lo que se está monitoreando y, ante cualquier dificultad, Etecsa realizará las acciones correspondientes.

En la cuenta oficial de la empresa cubana en la red social Facebook, Etecsa solicitó a los usuarios responder «¿qué percepción tiene sobre la prueba de internet desde los móviles que estamos realizando en los días 8, 9 y 10 de septiembre  del 2018?».

En este espacio, Carlos Alberto León Benguría, de la provincia de Ciego de Ávila, comentó que no había empleado la internet, pero desde por la mañana del sábado se hacía imposible llamar o pasar mensajes.

Jorge Abran González Martínez publicó en el foro organizado por Etecsa que «la conexión a internet estuvo mala, pues existía mucha inestabilidad y se caían constantemente los datos móviles».

En un país con ansias de conexión, 72 horas gratis para aproximadamente más de un millón y medio de usuarios al unísono fue un medidor de cuánto falta para lograr un óptimo estado de conexión por datos móviles. No obstante, con esta prueba Etecsa explotó al máximo su red móvil y permitió a todos, de manera gratuita, ganar en cultura sobre este servicio.

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Riberto dijo:

16

11 de septiembre de 2018

09:27:39


Debo decir que en esta oportunidad a pesar de comprar el paquete desde los primeros minutos de inicio de la prueba no fue posible la conexión, lo intente varias veces durante el día, la noche y madrugada dentro de las 72 horas. La tecnologia de mi móvil es de 2G. En la anterior prueba si pudo ser posible

Lissette DVLH Respondió:


11 de septiembre de 2018

09:44:14

La 2G está concebida para transmitir datos de poca velocidad,en el uso de internet la experiencia puede no ser satisfactoria.

Carlos E. Sarría Acosta dijo:

17

11 de septiembre de 2018

09:29:22


Es cierto que nadie en Cuba quedó indiferente ante esta anuncio y somos comprensivos con la importancia del mismo, pero todos los que tenemos la bolsa nauta, referente a los megas y no nos pudimos comunicar, nos vimos afectados ya que fueron praricamentetres dias sin comunicación y los dias se descontaron como si los hubiesemos utilizados.En la prueba anterior me sucedió lo mismo y no se paralizó en estos dias que no descontara.¿Acaso nos darán una prórroga?, no veo comentario alguno por ETECSA

Benjamin Suarez dijo:

18

11 de septiembre de 2018

09:30:09


fue un desatre, si para tenet internet en el movil vamos a perder nuestra simple accion de mandar un mensaje o hacer una llamada normal es mejor quedarse como estabamos

LM CAV Respondió:


11 de septiembre de 2018

09:58:01

Benjamín, las pruebas realizadas tienen como principal objetivo comprobar el estado de la red, de las vías de acceso y el comportamiento de las mismas en situaciones de alta demanda por parte de los usuarios. Han existido problemas en algunas de las plataformas, provocando inestabilidad en la conexión y congestión en la voz y los sms. La empresa ya se encuentra trabajando en este sentido, para que en el momento de comercializar el servicio no se repitan estas situaciones.

Keyttia_División Territorial Santiago de Cuba de ETECSA Respondió:


11 de septiembre de 2018

12:15:06

Saludos Benjamín: Los restantes servicios durante la prueba se afectaron porque la misma red de acceso que provee la conectividad a internet en este caso es la que sirve de soporte igualmente a la mensajería corta y multimedia, a los servicios de voz, entre otros. Estamos conscientes de que hay que ajustar los elementos de la infraestructura móvil para brindar servicios de calidad una vez que se comience a comercializar el internet a través del servicio móvil, la prueba realizada, al igual que las otras dos, eran justamente para eso para evaluar cuáles son los elementos a considerar en este sentido.

LM CAV Respondió:


11 de septiembre de 2018

15:07:17

Benjamín, las pruebas realizadas tienen como principal objetivo comprobar el estado de la red, de las vías de acceso y el comportamiento de las mismas en situaciones de alta demanda por parte de los usuarios. Han existido problemas en algunas de las plataformas, provocando inestabilidad en la conexión y congestión en la voz y los sms. La empresa ya se encuentra trabajando en este sentido, para que en el momento de comercializar el servicio no se repitan estas situaciones.

Hugo Mutis dijo:

19

11 de septiembre de 2018

09:31:54


De las tres pruebas en mi caso esta ha sido la peor. Afectación en el correo, en la mensajería dígase mms o sms y en el tráfico de voz un total desastre ese ha sido mi experiencia durante estos tres días. Mi modesto criterio sin ser para nada un especialista es que ETECSA en estos momentos no cuenta con la infraestructura o Plataforma para soportar la cantidad de usuarios y brindar todos los servicios que tiene implementado súmesele a eso ahora la Internet. No se establezcan fechas y metas esto trae consigo trabajar bajo presión y adquiérase la tecnología necesaria para brindar un servicio de calidad el cual hoy deja mucho que desear.

Paula dijo:

20

11 de septiembre de 2018

09:33:07


Pude conectar en varias ocasiones, hablar y pasar mensajes, entre facebook,en esos momentos sin dificultad, mucha personas a la vez conectada y en otros casos me comentaron personas, que bajaron cosa, a pesar de la alerta de etecsa, más que era una prueba.