ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA
Entre los usuarios, las dudas sobre el tipo de conexión resurgieron ante la imposibilidad de conectarse o la lentitud del servicio. Foto: Ismael Batista

Nadie en Cuba permaneció indiferente ante el anuncio de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) de que desarrollaría una prueba gratis de acceso a internet por conexión de datos durante todo el fin de semana, con el propósito de comprobar la gestión del tráfico en diferentes estructuras de la red.

A las 12:01 de la madrugada del sábado intenté conectarme a internet con el celular, viaje que terminó cerca del mediodía del domingo, cuando comenzaron las notificaciones de las aplicaciones, aunque solo por un momento. Mi caso no fue el único.

Sobre esto, Etecsa anunció en un comunicado que «el escenario de esta última prueba trajo como consecuencia dos situaciones: dificultad en la conexión y alta congestión en la voz y el dato por inestabilidad en elementos de la red, y desde su detección se ha estado trabajando en su optimización».

Además, informó que la empresa continúa realizando acciones técnicas en función de los aspectos que provocan la fluctuación del tráfico para tener la posibilidad de medir las labores que se están ejecutando.

Más de un millón y medio de usuarios participaron en esta prueba que, según reconoce Etecsa, tuvo una demanda superior a la real que existirá en el momento de apertura del servicio.

No obstante, continúa la nota informativa, «insistimos en la importancia de estos trabajos de prueba y su monitoreo, y pedimos la comprensión de los usuarios por las molestias ocasionadas con las irregularidades del servicio».

Entre los usuarios, las dudas sobre el tipo de conexión resurgieron ante la imposibilidad de conectarse o la lentitud del servicio. Por ello, recordamos que la 3G no elimina a la 2G, pues ambas coexisten y los usuarios pueden disfrutar de un servicio u otro en dependencia de la cobertura donde estén: si está bajo cobertura 2G, podrá hacer correo y mensajería, y si cuenta con la  3G tendrá más tráfico y podrá hacer uso de otras aplicaciones.

Esta es ya la tercera de las pruebas que realiza la empresa, como parte de las acciones de preparación para ofertar el acceso a internet a través de los móviles, y ha permitido comprobar, una vez más, el funcionamiento de este servicio.

La prueba piloto, que se realizó el pasado 14 de agosto, también tuvo un alcance nacional y, según reportes de usuarios, la velocidad de navegación osciló en diferentes momentos del día, pero se mantenía en los 500 kb/s promedio.

La segunda se realizó desde las 8:00 a.m. hasta las 12:00 a.m., del pasado 22 de agosto, esta vez con el propósito de probar el portal Mi Cubacel y los códigos cortos para la autogestión del servicio. Según informó Etecsa en su sitio web, en esa ocasión más de un millón de personas de todo el país se mantuvieron conectados durante el día, casi 500 000 accedieron por la 3G y aproximadamente 800 000 lo hicieron a través de la 2G.

En ambas pruebas, la red presentó una congestión notable debido al volumen de acceso al *133#, que afectó al propio canal de aprovisionamiento y a los servicios de voz y de sms en general.

Aunque la empresa conoce que el comportamiento del servicio no responderá a la misma demanda de una prueba gratuita, los resultados de este ejercicio han permitido continuar evaluando los diferentes niveles de la infraestructura tecnológica. En función de los diagnósticos realizados, tanto a nivel de plataforma como a nivel de localidad, la empresa continúa realizando acciones para su optimización.

En un país con ansias de conexión, 72 horas gratis para aproximadamente más de millón y medio de usuarios al unísono fue un medidor de cuánto falta para lograr un óptimo estado de conexión. Foto: Ismael Batista

¿CUÁL HA SIDO LA EXPERIENCIA DE LOS  LECTORES DE GRANMA?

Desde el comienzo de las pruebas los lectores de Granma nos han hecho saber su experiencia con el uso de este servicio.

«Soy una de las tantas personas que se beneficia de esta opción gratuita que ofrece Etecsa, ojalá estas pruebas que se están haciendo resulten, porque ofrece mucha comodidad», refirió Enisleydis Díaz Peláez.
Ramazo, en tanto, comentó  que no está muy contento con las pruebas, y sugirió que la empresa debe prepararse mejor para estabilizar y brindar el servicio de manera definitiva.

Ángela añadió que «se congestiona la línea y la respuesta es llamada interrumpida. Parece que hay que ampliar la infraestructura para no ocasionar estos problemas».

Opiniones parecidas también se publicaron en la web. Un usuario escribía que en los días de prueba –no típicos–, al ser con acceso gratis, se produce congestión por el tráfico de muchas personas usando el servicio.

Como recomendación, este forista proponía esperar un tiempo y volver a intentarlo.

De igual forma, Randy refería como positivo este tipo de servicio, sin embargo, su preocupación es referente al costo del servicio una vez que empiece de manera oficial.

Desde Cárdenas, Ricardo comentó que siguió todos los pasos desde las 12:31 a.m. y solo pudo conectarse un minuto, sin embargo, en La Habana, Cienfuegos y la ciudad de Matanzas, lo hicieron sin problemas, dato que, dijo, corroboró hablando con familiares que viven en estos territorios.

Mientras que Teresa expuso la importancia de tener en cuenta que se está realizando una prueba, por lo que se está monitoreando y, ante cualquier dificultad, Etecsa realizará las acciones correspondientes.

En la cuenta oficial de la empresa cubana en la red social Facebook, Etecsa solicitó a los usuarios responder «¿qué percepción tiene sobre la prueba de internet desde los móviles que estamos realizando en los días 8, 9 y 10 de septiembre  del 2018?».

En este espacio, Carlos Alberto León Benguría, de la provincia de Ciego de Ávila, comentó que no había empleado la internet, pero desde por la mañana del sábado se hacía imposible llamar o pasar mensajes.

Jorge Abran González Martínez publicó en el foro organizado por Etecsa que «la conexión a internet estuvo mala, pues existía mucha inestabilidad y se caían constantemente los datos móviles».

En un país con ansias de conexión, 72 horas gratis para aproximadamente más de un millón y medio de usuarios al unísono fue un medidor de cuánto falta para lograr un óptimo estado de conexión por datos móviles. No obstante, con esta prueba Etecsa explotó al máximo su red móvil y permitió a todos, de manera gratuita, ganar en cultura sobre este servicio.

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fabioglez dijo:

61

11 de septiembre de 2018

18:20:07


Me conecté desde la ciudad de Bayamo, provincia de Granma en el centro histórico de la ciudad, desde mi casa, empleando un movil Moto e4 modelo XT1767 con Android 7.1.1. Los 2 primeros días de la prueba la mayor parte del tiempo encendía los datos móviles y no conectaba y las pocas veces que conectaba no había tráfico de datos y perdía la conexión a los pocos minutos. Después de muchos intentos encendiendo y apagando datos móviles es que aparecía H o H+, recibía alguna notificación de Telegram, Messenger o WhatsApp y pasados 3 o 6 minutos volvía a perder la conexión, sin embargo en raras ocasiones perdía la cobertura. Nunca pude lograr actualizar el correo de Gmail por mucho que lo intenté. Cuando abría Facebook nunca logré que me actualizara el muro, solo pude intercambiar algunos pocos mensajes desde WhatsApp, Messenger y Telegram. Sólo el 3er día de la prueba en el horario desde las 10 PM a 11:59 PM fue que pude consumir los 80 MB de que disponía entrando a YouTube para visualizar vídeos. En cuanto a las llamadas de móvil a móvil no pude establecer ninguna a pesar de intentar muchas veces, las pocas veces que lograba conectar después de unos timbres la llamada terminaba inesperadamente en otras ocasiones recibía el mensaje de apagado o fuera del área de cobertura sin embargo la persona con el móvil estaba al lado mío con el mismo encendido y registrado perfectamente en la red cubacel. Para poder revisar el correo nauta debía insistir muchas veces cuando aparecía la H o H+, la mayor parte del tiempo que conectaba sin tráfico y tenía plan bolsa nauta con 5 MB disponible. Debo aclarar que hay dos torres con antenas de ETECSA a menos de 500 metros de mi casa, una está ubicada sobre el edificio del correo en el parque Carlos Manuel de Céspedes a una altura no mayor de 15 metros. La otra antena cercana está a una altura de aproximada de 50 metros y a pesar de ellos la experiencia de conexión fue inestable y la velocidad lenta. Ninguno de los 3 días pude usar la aplicación Transfermovil de forma efectiva pues la respuesta de los código USSD demoraba demasiado.

arr dijo:

62

11 de septiembre de 2018

18:30:55


Realmente una verguenza esta prueba, la peor de todas. ETECSA involuviona y lo peor aporta muy negativamente al estado de opinion de los Cubanos. Da pena y lo peor es que se ha invertido al parecer sin saber bien lo que hacen y nuestro pais no está para eso. Es hora de cambios profundos en ETECSA

Endor dijo:

63

11 de septiembre de 2018

18:57:29


Las conclusiones de. ETECSA sobre esta prueba. Fueron las mismas que las anteriores Mi conclusión es que las pruebas son para ajustar el precio. Elemental.

arleyn dijo:

64

11 de septiembre de 2018

19:40:59


la conexion durante esos 3 dias malisima ,por otra parte dejo de foncionar el correo nauta que para mi es muy importante .

Pedro dijo:

65

11 de septiembre de 2018

20:31:02


Solo pude usar 5 MB de los 100 disponibles. O sea, en la práctica no pude conectarme. En ese breve tiempo solo lo hice en 2G, en varias localidades de La Habana (Lisa y Vedado). Mi teléfono es de última generación - capacidad para 2, 3 y 4G. No pude siquiera usar el servicio de datos como antes de la prueba y el tráfico de voz y mensajes casi imposible. Gracias por la atención y que sigamos avanzando.