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LA HABANA, 15 DE SEPTIEMBRE DE 2025

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DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

ETECSA anuncia cambios en el «Plan Amigos» a partir del 3 de Mayo

Con las nuevas modificaciones del Plan Amigos se elimina el pago de la renta mensual, por lo que, una vez activado, su vigencia será permanente

Autor: Redacción Digital | internet@granma.cu

29 de abril de 2018 14:04:31

Plan Amigos de Etecsa — Plan Amigos de Etecsa Foto: Etecsa

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) anuncia modificaciones en el Plan Amigos. «Teniendo en cuenta las opiniones de los usuarios sobre las particularidades del servicio, presentamos un Plan Amigos renovado, ahora sin pagos mensuales y con descuentos en bonos promocionales, entre otras bondades».

Desde el mes de marzo de 2017 se encuentra a disposición de todos los usuarios prepago de la telefonía móvil esta modalidad del servicio de voz, que brinda la posibilidad de inscribir hasta 3 números fijos o móviles nacionales, a los cuales pueden emitirse llamadas a una tarifa preferencial de 0.20 CUC por minuto en horario normal.

Con las nuevas modificaciones del Plan Amigos se elimina el pago de la renta mensual, por lo que, una vez activado, su vigencia será permanente.

Además, a partir de la cuarta sustitución de los números inscritos, solo se cobrará 0.10 CUC por cada sustitución, y el descuento también se podrá realizar del bono promocional a la tarifa diferenciada de 0.20 CUC/min.

Al mismo tiempo, se anuncia una nueva promoción, válida sólo por seis meses, que consiste en la posibilidad de llamar gratis en cualquier horario a los números inscritos en el Plan Amigos, si activa un Plan de voz de 15, 25 o 40 minutos.

Para comprar estos servicios los usuarios deberán marcar *133# y seguir las instrucciones del menú, para activar los planes, consultar el historial de las compras realizadas y conocer las ofertas vigentes, entre otros servicios.

Dirección de Comunicación Institucional de ETECSA

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Dieudome dijo:

1

29 de abril de 2018

20:14:18

Me disculpan por mi incultura,pero una vez màs no he entendido ni jota. No estàn hablando para personas como yo, que somos la mayorìa o estàn muy interesados en usar palabras tècnicas que no conocemos aver si nos enganchan y seguimos pagando màs que el resto del mundo por cosas de menor importancia. Señores de ETECSA, no mareen màs la perdìz. No sigan por las ramas. Basta de crear DESCONTENTO POR VUESTRAS MALAS GESTIONES.

roberto dijo:

2

29 de abril de 2018

20:53:47

buenas veo esa opcion mi buena haci los clientes de este servicio se sentiran favorecido por esta buena occion que brinda en servicio de etecsa

yo Respondió:

30 de abril de 2018

15:16:21

aprende a escribir por favor

Endor dijo:

3

29 de abril de 2018

21:56:03

El plan amigo esta bien, pero creo se pondrá mejor cuando acaben de poner la famosa Internet en el móvil. ¿No creen?. Gracias.

Maykel Respondió:

3 de mayo de 2018

13:02:39

Amigo poco a poco no podemos arrancar a correr sin saber caminar.

Luis martinez dijo:

4

29 de abril de 2018

22:12:56

Es increible. Etecsa sigue atrasada. En la actualidad las companias telefonicas usan tarifas unicas mensuales. No importa la cantidad de minutos o mensajes al igual con la internet. Es facil no hay competencia y cobran lo que quieren

Ofelia dijo:

5

30 de abril de 2018

00:01:27

En serio que ETECSA no sabe que enventar para cogerle el dinero al cliente . No hacen nada para que el cliente pueda tener un servicio digno.alguien se ha preguntado si el que pone estos planes paga su servicio !!!! Gracias

Chepo dijo:

6

30 de abril de 2018

08:00:07

«Teniendo en cuenta las opiniones de los usuarios----> . Debe haber mas quejas con los precios que con ese servicio, asi que si realmente atienden las opiniones de los usuarios DEBERIAN BAJAR YA LOS PRECIOS EN ETECSA .

yuniel Respondió:

30 de abril de 2018

11:07:37

Esto es bueno para los momentos en q nos encontremos con poco saldo y tengamos q acudir al auxilio de algun amigo o familiar y por otra parte un proceder para poder hacer una comunicacion sin costos cuando sea, chao q tengo poco saldo.

eudy dijo:

7

30 de abril de 2018

08:27:56

Que bien, era imposible utilizar el plan amigos si todos los meses tenias que reactivarlo, me parece muy buena opción las llamadas gratis a los # amigos si además contratas un plan de voz de 15, 25 o 40 minutos lastima que muy poco de los cubanos podamos activar un plan de voz tan caro todos los meses,

YOMISMO Respondió:

19 de julio de 2018

10:28:03

Concuerdo con ud. Quizás ETECSA saque mayor provecho si baja a 3.20, o incluso más el plan de voz, ya que sería mayor la demanda. No creen??

jpuentes dijo:

8

30 de abril de 2018

08:28:14

Cuando se podrá pagar el nauta-hogar por los agentes y por los servicios en linea y no tener que ir a la OC a pagarlos personalmente?????????????. El libro de quejas y sugerencias de la OC de La Copa no es visible.

Norberto Quesada dijo:

9

30 de abril de 2018

09:02:28

Buenos días. Me parece buena idea.. Aunque el precio de la línea o simkarta es astronómico para los cubanos y representa el mayor obstáculo. En muchos países las líneas son gratis y sólo se pagan los servicios. Por lo menos en toda Europa y muchos países subdesarrollados... No le veo lógica al precio actual de 40 cuc. Gracias y buen día.

bruno dijo:

10

30 de abril de 2018

09:40:12

saludos y buenos dias, una sugerencia, porque razon para tener el servicio gratis de los 3 telefonos inscriptos no se empieza por el plan de voz de 10 minutos que cuesta 2.90 cuc, piensen en el pueblo y su poder adquisitivo por favor, el pueblo esta cansado de plantearle eso y hacen caso omiso, ademas porque razon tambien el plan de voz escogido tiene una vigencia de solo 1 mes, si fuera de 2 meses o 45 dias como maximo entonces si daba la cuenta, piensen en eso, saludos

siviera dijo:

11

30 de abril de 2018

09:53:57

Hay ETECSA,ETECSA,ETECSA cuando acabaras con tantos planes.....

carlos dijo:

12

30 de abril de 2018

09:58:09

mientras anuncian .descuentan

toly dijo:

13

30 de abril de 2018

10:00:30

pienso que este servicio es muy bueno y sobre todo muy favorecido para todo aquel que quiera tener este servio tambien de debe de valorar en vajarle el precio a las llamadas que desde hace mucho tiempo valen lo mismo al igual que los , sms .

sony dijo:

14

30 de abril de 2018

10:15:00

porque todavia no tenemos internet por datos moviles a estas alturas .. si hace ya ya tiempo q para los sitios turisticos haabia por la 3g ? pq etecsa no comercialisa pales de vos y mensajes como demas operdoras en el mundo? ojala q fueran planes ilomitados por un pago fijo pero por lo menos no vendirai mal min 300 o 400 min al mes por 5 cuc con sms ilimitadios tambien .los salarios en el pais no estan para soportar esas tarifa q tienes etecsa .ACTUALIZAT. otra cosa pq a estas alturas los telefonos q vende son irisoriamente caros [los android } con especificaciones de muy baja gama q en la cale puedes encontrarlo mucho mas baratos y con mejore opciones . porque no vender los moviles con descuento o a plasos para q todos puedan comprar los mejores ? le agradeceria q el colectivo de trabajadores de Granma le hicieran saber estos sensillos mensajes a a directora general de etecsa .. porque no invierten mas en esos sentidos ? .creo q no soy el unico q piensa lo mismo . Si se visita la pag de facebook de etecsa van aa ver de los\ q le hablo aserca de la gran cantidad de insatisfacciones por medio de sus clientes y si creo q como medida extrema deverian correr de su puesto a la directora[ j sin ofender j a lo mejor nos desarrollamos mas

Shayli Pérez dijo:

15

30 de abril de 2018

10:16:02

La opción de llamar gratis a uno de los contactos inscritos es durante el tiempo que tengas vigente el plan de voz que compres????

Jorge Luis Leroux Rosabal dijo:

16

30 de abril de 2018

10:45:14

Se observa mucho descontento con ETECSA, sus precios y sus planes, en realidad hay muchos cubanos que aun no pueden con todo esto a pesar de los esfuerzos ingentes que hace ETECSA, pero tambien son cada vez mas los que se suman a los servicios, porque es innegable que existen mejoras aunque aun no sea suficiete para todos, esperemos que siga asi. Gracias

Orlando Chirino Respondió:

30 de abril de 2018

13:04:40

“Son cada vez más los que se suman a sus servicios" porque es la única compañía que los ofrece; si hubiera otras, las cosas serían diferentes. De todas maneras es mejor un servicio con deficiencias que puedan corregirse que ningún servicio. No creo que los problemas sean por falta de esfuerzo de ellos.

rosbel dijo:

17

30 de abril de 2018

10:46:13

Y seguimos inventando....

Jorge Luis Leroux Rosabal dijo:

18

30 de abril de 2018

10:51:37

Tengo una duda, yo compro todos los planes que exiten, y los actualizo mes a mes, en estos momentos tengo 50 minutos en mi plan de vos; que vence dentro de 24 dias, a los cuales debo volver a recargarlos. En mi caso a partir del 3 de mayo debo de recargarlo al menos con 15 minutos mas para poder tener acceso a las llamadas gratis de los 3 numeros que declare en un plan amigo?, y a partir de cuando se comienza a contar los 6 meses de validez de esta opcion?. concidero muy buena la opcion. Gracias

Jorge Luis Leroux Rosabal dijo:

19

30 de abril de 2018

10:54:19

Y por favor, donde quiera y por todas partes sale que en este año Etecsa pondra el el servicio de INTERNET en los moviles, pero hasta cuando tendremos que esperar, acaben de dar un fecha, explicar como sera y demas, hay muchos pero muchos clinetes interesados en ese servicio, sabemos que debe ser carito, pero aun asi hay quienes podemos pagarlo, acaben de romper el hielo, o es que hay miedo?, jajajaja

Amaury dijo:

20

30 de abril de 2018

11:05:53

Creo que ETECSA hace demasiado propaganda de opciones de consumo. El periodio Granma debe balancear con analisis correctos. Es cierto que existen necesidades por la comunicacion entre familiares y amigos, y la medida ayuda a eso. Pero cuales son los otros insentivos de aumento del salario, o disminucion de los precios del mercado. LAs ferias, la productividad. Por que se hace tanto enfacis en la propaganda casi capitalista de ETECSA facilintanto el consumo de un producto. La libertad es el conocimiento de la necesidad, mas o menos asi. Si la gente necesita un servicio lo va hacer de todas formas pues los necesita. si usted esta haciendo constatemente anuncio de consumos crea en la juventud las ansias de tener celular sin necesidad y sin economia que lo respalde. Ahi piden a los padres dinero para se comunicar el CUC, cuando el dinero es necesario para la alimentacion. Es casi una necesidad forzada el que no tiene celular para comunicarse queda fuera de la moda. Cuanto gana etecsa creando la ansiedad por el consumo. Y no un analisis real de la relacion salario consumo.

Jean Carlos Respondió:

12 de mayo de 2018

14:48:46

Este es un super planteamiento, lo que hace falta es que lo tengan en cuenta.