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LA HABANA, 15 DE FEBRERO DE 2026

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DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

ETECSA anuncia cambios en el «Plan Amigos» a partir del 3 de Mayo

Con las nuevas modificaciones del Plan Amigos se elimina el pago de la renta mensual, por lo que, una vez activado, su vigencia será permanente

Autor: Redacción Digital | internet@granma.cu

29 de abril de 2018 14:04:31

Plan Amigos de Etecsa — Plan Amigos de Etecsa Foto: Etecsa

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) anuncia modificaciones en el Plan Amigos. «Teniendo en cuenta las opiniones de los usuarios sobre las particularidades del servicio, presentamos un Plan Amigos renovado, ahora sin pagos mensuales y con descuentos en bonos promocionales, entre otras bondades».

Desde el mes de marzo de 2017 se encuentra a disposición de todos los usuarios prepago de la telefonía móvil esta modalidad del servicio de voz, que brinda la posibilidad de inscribir hasta 3 números fijos o móviles nacionales, a los cuales pueden emitirse llamadas a una tarifa preferencial de 0.20 CUC por minuto en horario normal.

Con las nuevas modificaciones del Plan Amigos se elimina el pago de la renta mensual, por lo que, una vez activado, su vigencia será permanente.

Además, a partir de la cuarta sustitución de los números inscritos, solo se cobrará 0.10 CUC por cada sustitución, y el descuento también se podrá realizar del bono promocional a la tarifa diferenciada de 0.20 CUC/min.

Al mismo tiempo, se anuncia una nueva promoción, válida sólo por seis meses, que consiste en la posibilidad de llamar gratis en cualquier horario a los números inscritos en el Plan Amigos, si activa un Plan de voz de 15, 25 o 40 minutos.

Para comprar estos servicios los usuarios deberán marcar *133# y seguir las instrucciones del menú, para activar los planes, consultar el historial de las compras realizadas y conocer las ofertas vigentes, entre otros servicios.

Dirección de Comunicación Institucional de ETECSA

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yunior dijo:

41

5 de mayo de 2018

10:19:01

felicito a etecsa por este cambio en el plan amigos pero si van a hacer cambios uno las operadoras deben tener una informacion 100 por ciento segura y saber sobre el tema y dos q no halla fallos a poartir del dia q empieze el cambio.vamos avanzando lento pero lo hacemos quien sabe si el ano q vien ya todo es mejor.

yunior dijo:

42

5 de mayo de 2018

10:19:52

ahora falta el internet en los moviles q se ha demorado y no se ha hablado mas nada.?¿???,espero q la pongan antes de q se acabe el ano como dijeron y q sea accequible para el cubano.gracias.

Pablo rueda fuentes dijo:

43

5 de mayo de 2018

11:47:29

Es la mejor modificación de etecsa la implementación del plan amigo existe en varios operadores móviles éticas la puso en marcha pero la implementó de muy mala manera casi era un engaño ahora si funciona como debe ser y esa oferta para realizar llamadas gratis está muy bien ojalá y se quede para siempre porque ya era hora que los usuarios fuésemos el objetivo de la empresa y no el marketing para recaudar dinero k hasta ahora se usaba gracias etecsa por de una vez hacerlo bien

Pmrueda dijo:

44

6 de mayo de 2018

23:59:50

Ya era hora k etecsa hiciera algo pensado para beneficiar directamente al pueblo y se dejarán de dar rebajitas mínimas eso de dejar gratis a 3 números está bien si al final los teléfonos son para llamar ya era hora k al menos con 3 personas uno pueda hablar sin tener k atropellar las palabras en todos los países los celulares se usan para hablar y es gratis casi siempre o íntimamente barato incluso en Haití esa oferta de 6 meses tienen k dejarla permanente si como kiera hay k poner dinero mensual para mantenerla activa piensen más en el pueblo y sigan así pero del pasos grandes de una vez yo por mi parte les felicito por la iniciativa y les animo a k lo dejen así para siempre k hay mucha gente k no puede permitirse una recarga exterior y ese es el pueblo trabajador k es el k más lo necesita

Pmrueda dijo:

45

7 de mayo de 2018

00:00:01

Ya era hora k etecsa hiciera algo pensado para beneficiar directamente al pueblo y se dejarán de dar rebajitas mínimas eso de dejar gratis a 3 números está bien si al final los teléfonos son para llamar ya era hora k al menos con 3 personas uno pueda hablar sin tener k atropellar las palabras en todos los países los celulares se usan para hablar y es gratis casi siempre o íntimamente barato incluso en Haití esa oferta de 6 meses tienen k dejarla permanente si como kiera hay k poner dinero mensual para mantenerla activa piensen más en el pueblo y sigan así pero del pasos grandes de una vez yo por mi parte les felicito por la iniciativa y les animo a k lo dejen así para siempre k hay mucha gente k no puede permitirse una recarga exterior y ese es el pueblo trabajador k es el k más lo necesita

HJBG dijo:

46

8 de mayo de 2018

12:49:48

Hace falta que sean mas explicitos en sus informaciones, en ninguna parte mencionan que deben todos los meses reactivar el Plan de Voz para que te salga de gratis las llamadas en el Plan de Amigo, de ser asi no es tan GRATIS ese servicio. tengo contratado el servicio desde hace tiempo, despues de haber llamado al 113 tan pronto como leimos esta noticia en este periodico y nos explicaron que las llamadas gratuitas eran x 6 meses a los que estaban en el plan de amigos, cual fue la sorpresa, ahora despues de activar el Plan de Voz, nos informa que solo dura 30 dias, o sea hay que reactivar ddicho Plan mensualmente, me senti estafado, ya me resultaba extraño que 6 meses de gratis un servicio de prueba fuera algo real. Cuando hagan publicidad o den informacion no asuman cosas expliquenlas como si fuera para su abuelita, parafrasenado una frase que dijo Albert Einstein. entonces donde esta lo de GRATIS del servicio, y creemos que ETECSA es una entifdad seria y de prestigio para que su informacion no sea lo suficientemente clara. Al final ETECSA te va a seguir cobrando el servicio de alguna forma. Es verdad que mantener el servicio de comunicaciones es caro, pero tambien desde hace mucho el retorno de la inversion esta pago. Bajen el costo de las llamadas, por lo menos las nacionales y si es posible ya en MONEDA NACIONAL o CUP, amplien el uso de la telefonia movil en detrimento de la cableada o fija, que es la que mas gastos genera sobre todo por el cableado y por el cobre que tan caro cuesta. Que no practiquen tantas practicas monopolistas y delen un respiro al pueblo, la telefonia celular ya no es un lujo es una necesidad tan fundamental como tener un techo, alimentacion o agua. No hablo ni de servico de INTERNET, ni 3G,4G,5G, pero por lo menos la telefonia o SMS que tengan precios mas modicos, pensar ya en un servicio de tarifa plana y dejar de lados tantos planes que al final marean y crean desentendidos. Creo que dentro de la politica como pais en la informatizacion de la sociedad se debe pensar en esto, ETECSA como entidad debe ser rentable pero no tal al punto que por su alto costo apenas la poblacion pueda usarlo y si lo usa es en detrimento de otras necesidades tan basicas como la de comunicarse. All final hay una sola telefonica y proveedora de servicios de telecomunicaciones, no hay competencia, se pueden dar el lujo de tener a todos los clientes y usuarios potenciales del pais. la masificacion y masividad del servicio es la que hace el retorno de la inversion, los clientes potenciales estan alli sin ninguna competencia, porque hay mas necesidad de servicio que oferta. Despues no se quejen cuando lleguen las quejas a este medio u otros.

yunior dijo:

47

9 de mayo de 2018

15:52:08

q se quede la promocion del plan amigo por siempre,q valoren a ver si en un futuro pueden ser en ves de 3 contactos 6 y si tambien ademas de las llamadas gratis puede ser sms gratis por 30 dias.?

odalis dijo:

48

9 de mayo de 2018

15:53:25

q se quede el plan amigos por siempre con la promocion ,q le agregen 3 contactos mas,q los sms de esos contactos sean gratis tambien por 30 dias.

marelis dijo:

49

9 de mayo de 2018

15:54:32

q se quede la promocion del plan amigos como fija y q porfa se permitan los sms gratis con los 3 contactos tambien

marelis dijo:

50

9 de mayo de 2018

15:55:48

felicidades a etecsa por crear esto ya era hora la telefonia movil dicen q es la mas barata por eso pienso q si la condicion para esa promocion es comprar un paquete de voz creo q deberian permitir q sea cualquier paquete no solo de 15 minutos hacia arriba porq eso es caro.

leyanet dijo:

51

9 de mayo de 2018

15:57:08

hola saludos quisiera sugerir q etecsa permitiera q ademas de las llamadas gratis por 30 dias de esos contactos sean tambien gratis los sms.y q bajen el precio del requisito del plan de voz

marlen dijo:

52

9 de mayo de 2018

15:58:41

hola saludos quisiera sugerirle a etecsa q no enrrede tanto a la poblacion con planes y otras cosas porfa pongan un plan de llamdas y sms gratis por 5 0 10 cuc y ya.algunas personas no somos jobenes y no entendemos eso.gracias

marta dijo:

53

9 de mayo de 2018

15:59:41

hola etecsa felicidades ante todo por esa magnifica creacion ya yo lo hice y todo ok dsin problemas ,q lastimas q los sms no son gratis tambien saludos.

maikel dijo:

54

9 de mayo de 2018

16:01:27

pienso q etecsa ha avanzado con respecto a anos anteriores pero le falta aun,lo primordial es bajar los precios de las opciones como llamadas y sms,ya q no siempre hay 5 cuc para revcargar,saludos

kelly dijo:

55

9 de mayo de 2018

16:02:20

hola felicidades a tecsa sigan asi avanzando-....

Angel dijo:

56

9 de mayo de 2018

16:59:16

Buenas, ayer 8 de mayo siento que me estafaron con este plan, ya que durante una llamada a un amigo de mi plan de ETECSA, me fueron eliminados mis 30 minutos de plan de voz y lo sucio es que aun dispongo de saldo bono que se vence el 23 de mayo 2018 y no logro entender que paso que mientras yo esperaba llamar gratis a mi amigo del plan de etecsa estaba sidendo Urtado a la forma mas arbitraria y desorbitante pues la verdad no lo entiendo por mucho que me esfuerce, yo supongo que debian haber eliminado el saldo bono del que disponia y a partir de ese momento la llamada era gratis pues los minutos del plan de voz se entiende son para los contactos que no estan incluidos en el plan amigos, cosa esta que no sucedio asi, pues me comieron los minutos del plan voz y hasta 2 centavos de saldo principal, me dejan loco estos compañeros con esta actuacion tan especial que me indigna haya sucedido, ya tengo la reclamacion en el sistema nacional y estoy esperando respuesta, si enmiendan lo sucedido los informo para aplacar la situacion en la que me ha tocado estar. un saludo Angel Simon Llambia

felix beyris diaz dijo:

57

27 de mayo de 2018

11:08:53

Hasta cuando ETECSA, va a seguir robando al pueblo, todo es descuento y mas descuento y le poder adquisitivo dle pueblo cubano es bajisimo, incluso con el correo nauta cuando envias un mensaje la conexion es pesima y los datos moviles acaba con el saldo del telefono, hasta cuando es el robo

boris dijo:

58

9 de junio de 2018

19:55:59

Lo insolito de etecsa.Es gratis o no es gratis? Sucede que mi esposa activa el plan amigo y el plan de voz de 15 minutos para que sea gratis las llamadas a los tres numeros añadidos en el plan amigo pero resulta que al tener una recarga que con bonos de minutos, sms y saldo no es gratis las llamadas a estos numeros que añadio en el plan amigo le descuenta minutos del bono de la recarga cosa que veo injusto pues ya la gratuidad no existe pues al parecer no pueden coexistir el plan amigo + el plan de voz y el bono de recarga del exterior, en consulta con operadoras de etecsa me explican que esta diseñado asi que primero consume del bono de recarga y despues es que se activa el plan cosa que no se explica en medios de comunicacion como en la foto de promocion que aparece en este reportaje, tiene que pasar que gaste el cliente su dinero para darce cuenta que lo estan estafando pues no se alerta en ningun momento en el proceso de activacion de los planes esta contradiccion.

Wilfredo dijo:

59

15 de junio de 2018

15:14:36

Quisiera saber que posibilidad hay de poner el nauta hogar, ya que estaba de viaje cuando me dieron la sita, para cuando llegue me dijeron que era una oferta, cosa que no sabia y me negaron el servicio. Pregunto si en mi edificio lo tienen varios vecinos y me dieron capacidad como es posible que ahora me digan que no hay hasta cuando tengo que esperar para que pase una "segunda ronda" ya que eso no lo informan en la copa espero respuesta

Alejandro Rodríguez Hernández dijo:

60

23 de junio de 2018

22:53:20

Cuántos cambios de números se pueden realizar en el plan amigo me pueden responder por favor

LaLeya Respondió:

29 de agosto de 2018

16:00:23

Al parecer, tres cambios mensuales. UNA ESTAFA! Saludos