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LA HABANA, 15 DE SEPTIEMBRE DE 2025

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Etecsa ofrece nuevos servicios para la telefonía móvil

A partir de hoy lunes los clientes podrán comprar determinada cantidad de SMS y de minutos nacionales, sin necesidad de acudir a las oficinas comerciales de Etecsa

Autor: Yaditza del Sol González | yadidelsol@granma.cu

23 de enero de 2017 11:01:40

Según una nota publicada por la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa), desde este lunes entraran en servicio dos nuevas ofertas para los clientes prepago de la telefonía móvil: Plan SMS y Plan Voz. Dichas prestaciones permitirán al cliente, a través de un paquete de datos, comprar determinada cantidad de SMS y de minutos nacionales, sin necesidad de acudir a las oficinas comerciales.

Para comprar estos servicios, informa Etecsa, solo es necesario marcar el código *133# y seguir las indicaciones del menú que se despliega en la pantalla del teléfono. No obstante, para realizar esta operación es necesario que la línea móvil esté activa y con saldo igual o superior al precio del plan que se desee comprar.

En tanto, el valor de la compra se descontará siempre del saldo principal a partir del momento en que esta se efectúa y tendrá una vigencia de 30 días, aclara la nota de prensa.

Dichos servicios solo aplican para el envío de SMS y llamadas nacionales. Por su parte, los mensajes enviados al 8888 mantienen su tarifa vigente, y el plan de voz funciona durante el horario comprendido entre 7:00 a.m. y 10:59 p.m.

Si el usuario desea consultar el saldo de un plan de voz debe marcar *222*VOZ# o lo que es lo mismo *222*869#, y el mensaje le devolverá la cantidad de minutos disponibles y la vigencia del mismo. En el caso de los SMS, funciona igual, pero marcando *222*SMS# o *222*767#, indica el sitio digital de la empresa.

En la página web de Etecsa también se puntualiza que existen diferentes tarifas para estos planes, y los precios varían según la cantidad de minutos o mensajes incluidos. Por ejemplo:

Planes de VOZ

Planes	Tarifa de los paquetes	Cantidad de min incluidos	Vigencia
Paquete 40 min	$10.00	40	30 días
Paquete 25 min	$6.50	25	30 días
Paquete 15 min	$4.20	15	30 días
Paquete 10 min	$2.90	10	30 días
Paquete 5 min	$1.50	5	30 días

Plan SMS

Planes	Tarifa de los planes	Cantidad de SMS incluidos	Vigencia
Plan 45 SMS	$2.50	45	30 días
Plan 35 SMS	$2.10	35	30 días
Plan 20 SMS	$1.30	20	30 días
Plan 10 SMS	$0.70	10	30 días

COMENTAR

Javier dijo:

41

24 de enero de 2017

16:34:25

bueno y acabo de hacer una prueba de ponerme un plan y resulta que tengo q esperar a que se me acabe el bono para usarlo, pero considrando que el bono debe duarme hasta dentro de 21 dias entonces voy a tener que consumir el plan en 9 DIAS joder esto no sirve. para usarlo bin voy a tener que estar casando cuando se me vaya a acabar el bono y entonces poner un plan. vaya cosa!

Yunier Respondió:

24 de enero de 2017

16:52:16

asi mismo,no entiendo cual es el beneficio,y otra cosa..un ejemplo..si ahora no tuvieras bono,pones tu plan..pero si mañana te entrara una recarga,deja de consumir el plan y te empieza a consumir del bono y como solo te dan 30 dias de plan,posiblemente perdiste tu dinero..pk si no gastas el bono antes de vencerse el plazo del plan no lo puedes utilizar y se te vence el plan y perdiste...yo no entiendo nada

yoanni dijo:

42

24 de enero de 2017

20:35:52

Con todo respeto a ETECSA, pero creo que los planes en que debería trabajar es en convertir cada recarga que haga cada cliente (saldo de cuc a minutos a consumir ) ya que en cada llamada que se haga se pierde saldo y tiempo solo a favor de ETECSA y no del cliente . ejemplo por cada llamada se pierden segundos que se convierten en cuc que se cobra, si se divide 5 cuc de recarga entre 0,35 centavos por cada minuto equivale a 14,28 minutos que tiene cada cliente solo por citar ejemplo si efectuó una llamada de 1 minuto 32 segundos se me cobra los 2 minutos completos, hay pierdo 18 segundo que equivale a 17 centavos, párese algo insignificante, pero no lo es si lo multiplicas por los miles de usuarios que tiene ETECSA. saca tu cuenta y dime .

Raúl dijo:

43

24 de enero de 2017

21:33:02

Hola, tengo una pregunta para para la companera que atiende este foro de ETECSA. Cuando activo un plan pero me llega un bono al poco tiempo y me empiezan a descontar del bono, los días del plan se prorrogan o sigue siendo solo un mes?

yoannies perez enamorado dijo:

44

24 de enero de 2017

22:32:41

Con todo respeto a ETECSA, pero creo que los planes en que debería trabajar es en convertir cada recarga que haga cada cliente (saldo de cuc a minutos a consumir ) ya que en cada llamada que se haga se pierde saldo y tiempo solo a favor de ETECSA y no del cliente . ejemplo por cada llamada se pierden segundos que se convierten en cuc que se cobra, si se divide 5 cuc de recarga entre 0,35 centavos por cada minuto equivale a 14,28 minutos que tiene cada cliente solo por citar ejemplo si efectuó una llamada de 1 minuto 32 segundos se me cobra los 2 minutos completos, hay pierdo 18 segundo que equivale a 17 centavos, párese algo insignificante, pero no lo es si lo multiplicas por los miles de usuarios que tiene ETECSA. saca tu cuenta y dime .

ricardo dijo:

45

24 de enero de 2017

23:54:05

Considero que deben d bajar los precios d las llamadas y los sms.Hay q pensar en el pueblo trabajador. La telefonía no es un lujo sino una necesidad.

maybel dijo:

46

25 de enero de 2017

08:51:42

Necesito que alguien me explique, yo tengo dudas, por ejemplo yo llamo entre las 11:00 pm y las 6:59 am que es más barato a diez centavos el minuto quiere decir que con 1.50 cuc tengo 15 minutos y si compro el paquete de voz y llamo de noche, me descuentan del paquete, no me da la cuenta, porque el orden de prioridad para el descuento es bono, planes y paquetes y tarifa principal. Me puse contenta pero al analizar esto me creo que no lo utilizare. La noticia dice que el plan vos funciona desde las 7:00 am hasta las 10:00 pm o debería decir solo funciona es este horario para cuando yo llame a las once de la noche no me descuente de los minutos del plan o paquete, por favor que alguien me responda con urgencia, gracias.

Katia dijo:

47

25 de enero de 2017

09:07:47

Me disculpan pero Etecsa nunca pierde esa tarifa no es para un trabajador que dependa de un salario seguimos en las mismas. Queremos mejoras y desasarrollo.

Jesus dijo:

48

25 de enero de 2017

09:22:25

QUE NOTICIA TAN BUENA, A MI EN LO PARTICULAR ME ENCANTA LA IDEA PORQUE ASÍ SIEMPRE QUE TENGA DINERO EN EL MOVIL PUEDO COMPRAR LOS MINUTOS QUE DESEE EN MENSAJES SIN TENER QWUE MOVERME PARA NINGUN LADO. HA SIDO UNA DE LAS MEJORES NOTICIAS QUE HE RECIBIDO.

Felipe dijo:

49

25 de enero de 2017

09:48:52

ETECSA acaso no tiene nadie que investigue como se hace en el mundo con el tema de los planes. Los planes son Globales no se dividen, por ejemplo usted contrata un plan de 20 cuc mensuales y ese plan le da 100 min nacionales, 200 sms y 5 mega de datos para el mes, asi es en el mundo entero , pero nosotros como siempre lo hacemos todo al contrario de lo que ya funciona.

titi dijo:

50

25 de enero de 2017

12:57:10

Que estafa solo por ahorrarse 2 quilos es mejos seguir como antes. ETECSA esta ganando mas de lo que deveria, sin hablar del mal trato de sus trabajadores con el publico que es quien le da literalmente de comer.

NEO dijo:

51

25 de enero de 2017

16:22:30

Los Planes muy "buenos" si fueran mas bataros, y accesible a la media d la poblacion, no con esos precios abusibos, teniendo en cuenta q el salario medio de la poblacion son alrededor de 15 cuc al mes, para todos los gastos de las personas y a esto le sumamos q el monopolio de etecsa cobra el precio q le da la gana, a donde vamos a parar, cuando lo real es implementar estos planes en menores precios o permitir la inversion de nuevas compañias telf q realmente valoren a sus clientes y no los exploten con precios y planes absurdos, siendo etecsa la compañia telf q mas caro cobra el mal servicio q brinda en el mundo entero.

eeah dijo:

52

25 de enero de 2017

16:35:31

Tiene razón raul1972 ningún trabajador de la empresa la utiliza para comprarse un yate ni una casa en la playa.

yohan dijo:

53

25 de enero de 2017

21:52:35

Viene siendo lo mismo que la tarifa normal pero con fecha de vencimiento no entiendo

juan a aldama men dijo:

54

26 de enero de 2017

00:25:21

probemos a ver como van estas nuevas ofertas??. cuando eliminaran el cobro por concepto de tansferencias de saldos entre moviles........?????

juan a aldama men dijo:

55

26 de enero de 2017

00:26:52

por que tienen un mes de vigencias estos servicios nuevos que ya estaran abonados por adelantado?????

Yoandrys dijo:

56

26 de enero de 2017

02:18:20

Creo que seria mejor que hubieran decidido bajar los precios que a someterse a ese plan ya que hace mas dificil para nosotros el hacer tanta cosas para poder tener ese servicio lo que creo es que seria mejor que bajaran los presios de los sms y de las llmadas y asi el usuario no se veria en la situacion de tener que aprenderse todo un algoritmo de codigo para poder tener este servicio o simpleente ver como esta su plan, no se realmente que pasa pero yo veo que en la poblacion el mayor porcertanje es mayor que 50 años y realmente hace mas dificil este servicio para ello, yo mismo tengo a mi mama y mi tio que yo soy el que le recargo el telefono po que ellos no saben, imaginesen que ellos tengan que hacer todo este procedimiento para poder llegar a un resultado como ver el consumo del plan o que quieran asociarse a el plan de sms o llamadas, sigo creyendo que no es la mejor opcion para esa parte de la poblacion que cada dia incrementa mas. Esto para mi esta bueno pero solo estaba pensando en aquellas personas que se le hace dificil hasta marcar un numero o recargar el saldo del tefono, mucas gracias por su tiempo

PEKI dijo:

57

26 de enero de 2017

11:25:28

La empresa q mas recauda dinero apart del turismo es etecsa y es la q mas caro cobra el servicio por q no vaja las tarifas q tiene

SHREK dijo:

58

26 de enero de 2017

12:35:49

porque los especialistas de etecsa solo responden las preguntas que les convienen o para las que tienen respuesta, creo que deberian de preguntar a VERIZON, AT&T u otras como lo hacen y ganan dinero

d dijo:

59

26 de enero de 2017

14:45:27

No entiendo todavia,y no es que no le entienda su explicacion a etecsa, lo que no entiendo porque si compre ya el plan el cual me han descontado el valor,me siguen descontando del bono,,,, eso es pagar doble lo que adquiero, etecsa no se cansa de robarnos el credito, nunca pierde y nunca nos deja ganar

Luis Miguel dijo:

60

26 de enero de 2017

15:51:22

Estos servivios funionan si llamas o escribes mensajes al exterior ? seria muy factible el servicio si fuera asi