ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

A partir de las numerosas inquietudes recibidas mediante los comentarios en nuestro sitio web sobre la nota

Foto: Granma

ETECSA informa sobre rebaja de servicio y navegación por internet desde hogares, la dirección del diario contactó a los directivos de dicha empresa para sostener una conversación en línea con los lectores de Granma, la cual se producirá este jueves 22 de diciembre entre las 10 de la mañana y las 12 del mediodía.

El objetivo es aclarar dudas, inquietudes y preocupaciones. Para tal propósito, Etecsa pondrá frente a los lectores de Granma a los siguientes especialistas: Lic. Ana María Méndez Piña - Especialista de Comunicación Comercial, División de Servicios

Foto: Granma

Fijos; Lic. Beatriz Fernández Rivera - Especialista de Comunicación Comercial, División de Servicios Fijos; Ing. Mirtha Baranda Osorio - Especialista Comercial, División de Servicios Móviles; Tec. Nestor Madruga Caballero - Especialista, División de Servicios Móviles; Ing. Héctor Marsal Blanco - Director de Mercadotecnia, División de Servicios Móviles, y el Ing. Luis Manuel Díaz Naranjo, Director de Comunicación Institucional.

Los lectores pueden en el espacio de comentarios de este artículo dejar sus preguntas, dudas, inquietudes y preocupaciones.

Foto: Granma



A continuación les ofrecemos algunos elementos a tener en cuenta para un uso más eficiente del correo NAUTA por el móvil:

1.La tarifa por consumo de datos por el móvil es de 1.00 cuc por Mbyte.

Por ejemplo: Un mensaje de correo electrónico a través de las cuentas NAUTA de aproximadamente una pagina de texto sin ficheros adjuntos tiene un volumen aproximado de 0.02 Mbyte, por lo que consultado a través del móvil, tiene un costo aproximado de 2 centavos.

2. La Bolsa NAUTA es un servicio útil para los clientes que consultan su cuenta de correo electrónico NAUTA a través del móvil y consumen un volumen de datos mayor de 1.5 Mbytes en un tiempo aproximado de 30 días.

Por ejemplo: 75 mensajes simples de correo electrónico en 30 días. Estudie su consumo habitual y y valore si usar esta opción le conviene para disfrutar de la tarifa más económica de este servicio.

3. Valore el mejor momento para adquirir la Bolsa NAUTA. Es importante que conozca que el uso del correo electrónico por el móvil comienza a facturar en el orden siguiente: primero descuenta del Bono de recarga, después de la Bolsa NAUTA y por ultimo del Saldo del Móvil. Es decir, si se realizan recargas en periodos de promoción y se forman los bonos por un valor adicional, recomendamos acogerse la Bolsa NAUTA cuando este Bono se consuma.

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yadir dijo:

121

22 de diciembre de 2016

08:16:56


Gracias al esfuerzo que ha hecho ETECSA por seguir acercando los servicios de internet cada vez más a todos los cubanos si hacemos un analisis más atras era imposible pensar que pudieramos llegar hasta este momento en que estamos pero bien se agradece el esfuerno que hacen que no es poco. Mi pregunta es la siguiguiente para acceder a la bolsa de nauta es libre de costo antes de contratarla.

alex dijo:

122

22 de diciembre de 2016

08:24:32


Quisiera saber cuándo llegara el día en q podamos tener Internet en los móvil y supongo q para eso hay q cambiar de 2G a3G, tienen pensando que suceda para el 2017? Otra pregunta es referente al correo nauta y es respecto a la trasmisión de datos lo q llamamos la famosa E porque aún no se ha encontrado la solución q podamos tener la E conectada permanente, porque sería de muy buena comodidad q los correos entraran solo sin necesidad de estar conectando y desconectando yo sé que puedo tener la Trasmisión de Datos conectada pero me quedaría sin saldo en el móvil y eso no está bien, tienen pensado alguna solución al respecto? Mi otra pregunta es referente a la prueba de internet en los Hogares Nauta Hogar serán dos meses de prueba lo q veo muy bien pero quisiera saber si tienen pensado luego empezar inmediato con el servicio a la población o no está previsto para el 2017?

leandro dijo:

123

22 de diciembre de 2016

08:30:27


En mi opinión, a pesar de que se han dado pasos notables en cuanto al acceso a Internet, todavía es insuficiente porque hay aspectos que conspiran contra la masificación de ese servicio, y todavía, en mi opinión tiene matices algo elitistas. A veces parece ignorarse que existe una inmensa cantidad de personas que no pueden pagar las cuotas para acceder a internet, no tiene un teléfono móvil - o de cualquier tipo- o una computadora personal a su disposición. Mis preguntas son: -¿ existe la posibilidad a mediano plazo de que los precios de acceso a internet estén al alcance de la media de la población ? - ¿ Alguna entidad brindará facilidades para que las personas puedan acceder a la internet desde sus hogares en términos de equipamiento de manera que esto incluya a comercialización de PCs y otros equipos necesarios a precios accesibles? Muchas gracias de antemano por sus respuestas.

Mateo dijo:

124

22 de diciembre de 2016

08:35:50


En realidad eso de que la WiFi a la larga se paga y que no es gratis no es verdad (me refiero a cuando hacen la comparación con los servicios de los hoteles). En muchos lugares del mundo existen sitios públicos que ofrecen esa conexión totalmente gratis y abierta a todo el mundo (en parques, en el campus de muchas universidades, etc.). Entiendo que por ahora no se pueda hacer pero debe ser una meta futura que existan esos sitios en nuestra patria que hoy en día usted encuentra en cualquier pueblito del mundo (nadie me lo contó, lo he visto).

barbara dijo:

125

22 de diciembre de 2016

08:36:37


hola solo quiero saber si en algun momento se podra tener axeso al internet en las casas, porque yo particularmente lo quisiera y en hora buena por los avanses de etecsa

R89 dijo:

126

22 de diciembre de 2016

08:36:51


Quiere decir que etecsa a disminuido al 62% la tarifa de internet, que realmente es un precio que muy pocos cobramos al día. Es un merito haberse demorado 3 años para bajar la tarifa, no me parece un gran merito la verdad. Porque encima de eso la lentitud del servicio es abismal tanto para internet como para el correo nauta que hoy por hoy sigue con problemas en el envío y recepción de la mensajería.

Rodriguez dijo:

127

22 de diciembre de 2016

08:38:27


Hola, mi pregunta es la siguiente, a partir de las inversiones que están en curso, de las ganancias que está teniendo ETECSA (conozco que no todo el dinero que ingresan se queda en la empresa) por la venta de productos y servicios, para que año se estima que la Internet llegue a tener un costo alrededor de los 200 CUP al mes por ejemplo... por citar un precio que pudiera con esfuerzo estar al alcance del cubano trabajador estatal. Otra cuestión es que quizás en estos valores "pequeños" (4-1.5-1) no sea bueno hablar de %, creo ques es mejor decir que de 2013 se ha reducido la tarifa en 2.5 CUC... al final eso es lo que va contra el bolsillo y aunque sabemos que nunca será gratis, definitivamente está lejos de lo que necesita el pueblo.

Belcross dijo:

128

22 de diciembre de 2016

08:38:32


Buenos días. Me parece oportuna la presencia de ETECSA en las redes para aclarar cualquier inquietud de los usuarios, y como otros, agradecer a Legrá por sus respuestas. Quisiera saber si los routers que serán entregados a los usuarios contarán con un enrutador WiFi, de manera que sea posible compartir la conexión con dispositivos móviles dentro del hogar. Agradecería que se me respondiera esta interrogante, las demás ya han sido aclaradas en otros comentarios. Otra vez, muchas gracias a ETECSA por su presencia en este foro.

Lorenzo dijo:

129

22 de diciembre de 2016

08:43:37


Son ideas mías o a finales del año pasado se dijo que se harían estas pruebas en la Habana vieja…. ¿?....Por que a finales de este se dice lo mismo como algo novedoso…¿¿

yuniorjm dijo:

130

22 de diciembre de 2016

08:46:35


Muy buena lo de la rebaja, entendemos que poco a poco van bajando los precios así lo han demostrado, la bolsa nauta es especial ya que sale más económico el envió de correos. Pero hago dos preguntas aunque no están en el contexto del tema que es la rebaja nauta y la bolsa, ¿para cuándo van a bajar el precio de los sms de cubacel que ya a 0.09 centavos lo veo muy caro y por causa de eso se congestiona él envió de mms? Y la otra es ¿las llamadas y el precio por minuto que siguen cara? , desde hace mucho se dice que van a bajar pero aun nada. Se crearon lugares específicos con otro precios como prueba piloto y jamás he escuchado más dl tema. Espero respuestas

Aphrodita dijo:

131

22 de diciembre de 2016

08:47:48


¿y porqué Internet por WiFi a 1.50 y no mejor a 1.00 cuc? a fin de cuentas la Bolsa Nauta recaudará la diferencia.

R89 dijo:

132

22 de diciembre de 2016

08:49:38


Quisiera saber por favor la respuesta al compañero Magdiel Hernandez Ramos... Esta es su inquietud. ETECSA, ETECSA, ETECSA jejeje son tantas las cosas que abordar que uno a veces no sabe por dónde comenzar. ¿Por qué el servicio de buzón de voz no funciona? ¿Por qué después de las 11:00 PM se sigue aplicando la tarifa de 20ctvs por minuto para el buzón? ¿Por qué resulta tan inestable el envío y recepción de MMS por no hablar de Nauta?¿Por qué no promover el uso de aplicaciones móviles hechas por terceros para facilitar la labor del usuario como la ETK que tan útil resulta y tan buena terminación tiene? De Internet en los hogares, la pregunta de siempre y que todos hacen...¿Para cuándo? Pero respuestas con fechas y concreciones. ¿3G para cuándo? ¿Planes de llamadas y datos apropiados para cuándo? ¿Por qué no puedo usar la bolsa de nauta cuando tengo bono si la pagué de mi saldo fijo y NO de la bonificación? En el caso de los que recargamos mensualmente desde Internet la opción de la Bolsa Nauta resulta inservible y sin embargo somos los clientes que generamos divisas frescas a ETECSA.

Roberto SSP dijo:

133

22 de diciembre de 2016

08:52:31


Vivo en Sancti Spíritus, nunca he podido hablar con mis familiares por el IMO siempre se congela la imagen me paso la hora y no puedo hablar, considero que si no existe la calidad no se puede dar el servicio porque por cada hora eran 50 $ que pagaba no lograba hablar, ahora lo rebajaron pero sigue costando 37.50 $ mas de lo que yo gano en un dia de trabajo.

Livan dijo:

134

22 de diciembre de 2016

09:00:50


Bueno creo que es una falta de respeto de etecsa q los q tengan bono promocional no puedan usar el paquete de datos.. mi caso particular no sabia esto y compro el paquete de datos.. y al ver q no me descontaba de el fuy a un punto de Cubacel y me dicen q es por q tengo bono promocional.. pero aun asi ya el tiempo del paquete empeso a contar.. quiere decir esto q bote 1.50 cuc... creo q esto es algo absurdo.. por q la persona q tenga siempre bono.. nunca podra usar el servicio de la bolsa... espero q cuando pongan el famoso 3g no sea igual...

Evelio dijo:

135

22 de diciembre de 2016

09:03:40


¿Qué tiempo aproximadamente durará la prueba de internet en los hogares? ¿Una vez terminadas la prueba y corregidos todos los problemas detectados, cualquier persona en cualquier provincia podrá solicitar el servicio de internet en la casa o solo se le ira dando a un grupo reducido de usuarios por cada municipio e ir incrementándolo en el tiempo? ¿Porque no ampliar el alcance de las redes wifi y no solo limitarlo a un parque? Si se aumentara la señal de las antenas actuales o se pusieran antenas más potentes se podría acceder a la wifi desde las casas, por lo que creo que se debe trabajar en mejorar la tecnología para que los usuarios a través de la wifi puedan tener internet en la casa.

Pedro Luis dijo:

136

22 de diciembre de 2016

09:07:11


hola, desde el primer día que se comenzó a ofrecer el servicio de "Bolsa Nauta" adquirí el servicio pensando que mejoraría sobre todo la conexión y resulta que esta aun peor... hay horarios en que me conecto para revisar y es imposible... y no es la señal pues vivo en la ciudad de cienfuegos. Por otra parte quisiera que me explicaran el motivo por el cual falla tanto la conexión en el telepunto que esta ubicado en calle 31 entre 54 y 56... incluso ya después de las 4:30 o las 5 a diario llegas y no hay nunca conexión cuando el horario de servicio es hasta las 7 PM. Lo que les digo lo pueden comprobar viendo las ventas y los servicios que ofrecen en los diferentes horarios. Gracias

adiestrado_E dijo:

137

22 de diciembre de 2016

09:18:30


Por favor ETECSA, pueden hablar sobre los precios de la internet en los hogares?

Legrá (ETECSA) Respondió:


22 de diciembre de 2016

14:48:29

Buenas tardes Adiestrado_E: Estamos recien instalando los servicios ADSL en La Habana Vieja para comenzar la prueba, en cuanto terminemos y evaluemos los resultados, indentifiquemos las mejoras que debemos hacer y las ejecutemos, comunicaremos como se desplegara por el resto del territorio nacional y el costo que tendra, Gracias por su comentario

Ray Donovan dijo:

138

22 de diciembre de 2016

09:20:35


Todo es poco a poco lo importante es vemos el interés en crecer Etecsa lk nos gustaría k fuera una tasa fija mensual en los hogares y k se pueda pagar por nuestros familiares en el extranjero ejemplo 30 dolares.

Susana dijo:

139

22 de diciembre de 2016

09:23:30


Pregunto para cuando tienen previsto ampliar la zona Wifi en el Mcpo 10 de Octubre? es el Mcpo más grande de la capital y el más poblado y solamente tenemos en el Parque Córdoba y en el Mónaco. Por favor tengan en mente el Parque Santos Suarez...........

REY dijo:

140

22 de diciembre de 2016

09:25:11


BUENOS DIAS MI PREGUNTA ES SI PARA LA CONEXION A INTERNET CUANDO UNO VA A ALGUN LUGAR DONDE HAYA UNA WIFI SE MANTIENE EL PRESIO DE LAS TARJETAS DE 2 CUC O ES QUE YA CUESTAN 1.50 Y SI EL TIEMPO ES EL MISMO