ETECSA informa sobre afectaciones en su servicio

Estará afectada la recarga de saldo a las cuentas nauta a través de cupones, transferencia de saldo, cambios de contraseña, así como la consulta de información sobre el estado de la cuenta

Autor: ETECSA | internet@granma.cu

8 de diciembre de 2016 14:06:59

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A., ETECSA informa que en las últimas horas se han presentado dificultades técnicas que han generado inestabilidad en el acceso al portal web que utilizan los usuarios para realizar modificaciones o consultas sobre las cuentas del servicio nauta.

Esta situación ha limitado algunas funcionalidades del portal, tales como la recarga de saldo a las cuentas nauta a través de cupones, transferencia de saldo, cambios de contraseña, así como la consulta de información sobre el estado de la cuenta.

ETECSA aclara que las operaciones de recarga de saldo se pueden continuar realizando desde las unidades comerciales; se aclara además que no hay afectación en la navegación por internet ni en el acceso al correo nauta. Estos servicios se encuentran funcionando con estabilidad.

Se trabaja de manera ininterrumpida en la solución de estos problemas, y se informará a la población en cuanto queden reestablecidas todas las funcionalidades del portal web.

La empresa ofrece disculpas por las molestias que pudiera ocasionar.

Dirección de Comunicación Institucional

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Maite dijo:

12 de diciembre de 2016

12:21:59

Que casualidad, cada vez que hay recarga desde el exterior, se afecta el servicio de transferencia de saldo. Trabajen mejor para que no disgusten a los clientes.

juan dijo:

16:41:28

los cubanos están tan viciado con los celulares..como en mi país(URUGUAY) que le falte desde el agua hasta la comida...pero nunca el celu.

Enrique dijo:

17:38:38

A la verdad que no sabemos quién le pondrá el cascabel al gato, hasta cuando serán estas ineficiencias con el nivel de recaudación que cuenta esta entidad. Por favor les decimos nosotros hasta cuando, yo he perdido una cantidad de dinero en las ineficiencias y el mal servicio de ETECSA que en mi vida yo voy a cobrar o ganarme este derroche, pero no le llamo necesidad le llamaría lujo que nos damos los cubanos. ¿Cuando se ajustaran los precios de ETECSA con la calidad de los servicios? ¿O será que es un vicio esto, por favor no somos tan inocentes como se piensa? Reflexionemos en esto…