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LA HABANA, 24 DE ABRIL DE 2026

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Nota informativa sobre restablecimiento del servicio de correo

ETECSA continúa realizando trabajos técnicos para el restablecimiento total de los servicios

Autor: Redacción Digital 2 | internet@granma.cu

20 de noviembre de 2015 12:11:54

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A, (ETECSA) informa a los usuarios de los servicios de correos @nauta y @enet que desde la madrugada del 20 de noviembre se han reiniciado las pruebas de funcionamiento.

ETECSA continúa realizando trabajos técnicos para el restablecimiento total de los servicios. Y reitera que se mantendrá informada a la población a través de los medios masivos de difusión y los canales oficiales de la Empresa.

Ofrecemos disculpas a los usuarios por las molestias ocasionadas.

Dirección de Comunicación Institucional

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Raul dijo:

41

21 de noviembre de 2015

10:05:29

Tratare por todos medios en esta breve nota de no hacer mal uso del idioma. Pero la realidad es que muchos de los comentaristas de este articulo tienen la razón, cuando dicen que solo piden disculpas, y digo esto por desde que tengo uso y razón he visto a grandes jefes como Fidel pararse sin miedo y asumir errores o malas decisiones recordemos como ejemplo la zafra de los 10 millones, y lo apoyamos todos los Cubanos, pues nuestra voluntad de vencer y seguir adelante así nos inspiró a continuar, y muchos otros ejemplos de valentía, recordemos que de reconocer con valentía errores hemos salido adelante y pongo el mejor de los ejemplos nuevamente con Fidel a la vanguardia, que con la catástrofe de la Termoeléctrica Guiteras, lo convertimos en el mejor sistema eléctrico que jamás pensamos, pero Fidel tuvo lo que tienen los grandes hombres y puso a todo el mundo responsable en el lugar que le correspondía. Hasta cuando el monopolio de ETESA o el MIT máximo responsable de estos hechos seguirán así con evasivas. Raúl

Manuel dijo:

42

21 de noviembre de 2015

10:14:23

Hay un detalle aqui en los comentarios que me llama la atencion. Algunos hacen referencia que viven fuera de Cuba y dicen que en otros paises pasan estas cosas y no recompensan a los usuarios, eso es mentira porque un dia en mi hogar se quedo sin linea telefonica por unas fuertes lluvias y por ende el internet broadband se afecto tambien y cuando reclamamos a la empresa no nos cobraron ese mes y si analizan eso no fue culpa de la empresa. Gracias.

Javier dijo:

43

21 de noviembre de 2015

11:18:09

DISCULPAS Y MAS DISCULPAS, eso sucede por tener una sola compannia de telefono con sus precios acabando con el bolsillo, si hubiera la oprtunidad de que otra compannia haga su inversión en Cuba, pues ahi verán que la competencia y el buen servicio son la base para el desarrollo.. en Cuba no lo hay pues simplemente esperamos a las bondades que nos da ETECSA ahhh bajaron el precio de los sms de las llamadas, negocio y mas negocio, sin competencia no hay desarrollo... seguiremos pasando trabajo con la comunicación.. Saludos cubanos

Nancy68 dijo:

44

21 de noviembre de 2015

11:56:05

No hablen lo que no es, ETECSA es una empresa muy seria que brinda un buen servicio, roturas siempre habrá. Gracias.

mat dijo:

45

21 de noviembre de 2015

12:02:23

Ramon si tanto problema ha tenido con su compania de telefono cambiase a otra que de seguro tiene otra alternativa

john dijo:

46

21 de noviembre de 2015

12:17:48

si pienso que ya es hora que dejen a otras empresas de telecomunicaciones funcionar en cuba, y que no sea solo etecsa la que brinde este servicio, para que nosostros los cubanos podamos decidir con cual de ella contratamos nuestros servicios y a quien le damos nuestro dinero, (que es bien sudao para poder ponerle aunque sea 5 cuc cada 2 o 3 meses), pero al que mejor servicio nos brinde, a los planes mas baratos, o los de mas calidad, en fin que una pueda escoger, porque cuando uno se sabe dueño del negocio de todo un país al final que importa que la gente critique si tienen que morir en la orilla con la única empresa que hay, pero etecsa bien sabe la taja que ella se gana y por eso no quiere soltar prenda.

Roberto Mena dijo:

47

21 de noviembre de 2015

12:48:25

Estan bien las disculpas, pero lo que si no debe ser posible y no es la primera vez que ocurre es que le cobren a los clientes sin darles el servicio.

Agustin dijo:

48

21 de noviembre de 2015

13:44:43

Igual pasa en todos los países del mundo donde tienen mas de una empresa, no se preocupen que la nuestra no es de las peores, por cierto las de aqui no dan tantas informaciones.

Servio Vandla dijo:

49

21 de noviembre de 2015

13:52:49

No se desesperen, ETECSA significa: Estamos Tratando de Establecer las Comunicaciones Sin Apuro...

Camaro dijo:

50

21 de noviembre de 2015

13:55:48

Una opinión, que fisno es usted!

zoe dijo:

51

21 de noviembre de 2015

14:22:23

En cualquier parte del mundo si esto hubiera pasado llovieran las demandas, desgracidamente aqui eso no existe, si no ya ETECSA no tuviera dinero en sus cuentas, ETECSA sigue siendo un MONOPOLIO en este pais, hace lo que le da la gana y no pasa nada, como es la unica empresa de telecomunicaciones que existe aqui hay que seguir arrastrando con ella, si abrieran una mas eficiente se quedaria sin clientes, pedir disculpas despues que el problema esta creado, y los clientes gastando su dinero, quien hace algo nadie, porque a nadie le intereza, cuando usted ha visto un directivo de ETECSA en la TV dando una explicacion convincente o diciendo que los trabajos realizados mejoraran el servicio y no habra mas problemas, ...... nunca... ni nunca lo veras. Asi que señores seguiremos arrastrando la eneficiencia de un MONOPILIO ineficiente hasta que dios quiera.

walter dijo:

52

21 de noviembre de 2015

15:57:38

Tantas recargas que hacemos desde el exterior para alimentar a ETECSA y hace más de una semana no sabemos de la familia en cuba

Raulito dijo:

53

21 de noviembre de 2015

17:46:47

Por favor pudieran ser mas amplio en esa nota informativa

Ernesto dijo:

54

21 de noviembre de 2015

19:02:18

Es que lo correcto hubiera sido avisar con tiempo sms nacional pq esto no debiera suceder

yoendri carrazana dijo:

55

21 de noviembre de 2015

20:32:00

Como funcionará el nuebo cistema nauta

martin dijo:

56

21 de noviembre de 2015

21:32:35

Realmente por desgrasia no tenemos un correo alternativo es decir usamos esta forma mientras modernizamos la otra o corregimos un defecto logico.Por eso la comprensión es importante ,MUi agradecido popr la pronta restauración de un medio de communicación tam valioso ,Bueno la alternativa seria uso de mensajes por telefonos celulares .Adelante compatriotras .

Rubén dijo:

57

22 de noviembre de 2015

09:48:06

Al que comenta que en el extranjero pasa eso y nadie se hace responsable la verdad en qué país vivirá? Porque mi experiencia si una sola hora falla y uno lo reporta ese tiempo te lo descuentan del recibo. Las empresas tienen que ser serias y no caras y brindar un servicio deficiente como etecsa. Las disculpas están bien pero no son suficientes.

zaylit dijo:

58

22 de noviembre de 2015

14:58:54

me uno a todos los comentarios de los usuarios en contra de la empresa es verdad que hay que ser competente y consciente de que esto el el sudor de cada cubano multiplicado por 25 ya que los precios aun estan bien caros

goya dijo:

59

22 de noviembre de 2015

17:20:09

Al final "la empresa" no expuso el motivo real de la interrupción al pueblo, tal y como lo exige la constitución de la republica

Lazaro dijo:

60

22 de noviembre de 2015

20:34:10

Pienso que ETECSA, siendo el unico dueño de las comunicaciones en cuba, con un mensaje opurtuno a todos sus clientes, muchos de estos comentarios que hoy vierten se hubieran ahorrado, y hoy la Empresa Estatal Socialista de ETECSA tuviera otra imagen ante sus clientes y las opiniones fueran mas favorable, espero que esto le sirva de experiencia para el trabajo futuro, recuerden siempre que mantener al pueblo informado oportunamente es una forma mas de ganar batallas