Cubanacán Express argumenta sobre pérdida de títulos

La Empresa Cubanacán Express, subordinada al Grupo Empresarial SERI/ISA perteneciente al Ministerio del Turismo, está situada en calle Retiro No. 470, entre Manglar y Santa Marta. La Empresa dentro de su objeto social tiene:

1. Brindar Servicios Transitarios y de Mensajería.

2. Actuar como Agente Transitario y de Aduanas.

Es nuestra premisa garantizar al cliente un servicio óptimo y de calidad dirigido a seguir perfeccionando nuestra labor con el objetivo de brindar un servicio de primera dirigido al cliente, basados en el respeto y apego a la legalidad.

En la carta publicada en el periódico Gran­ma el 15 de mayo del presente año donde el compañero Juan José Frómeta expone su in­conformidad con las respuestas brindadas por entidades estatales, así como por el servicio brindado, en las cuales aunque no de for­ma directa se ve implicada nuestra entidad, consideramos necesario como administración participar y contribuir al esclarecimiento del he­­cho y las acciones tomadas al respecto, co­mo a continuación se describe.

Cierto es que en el proceso operacional del traslado de la documentación a provincia, en el mismo participamos como entidad concentradora de documentos, y para el efecto existe contrato firmado por nuestra entidad y la consultoría jurídica, y de la misma forma existe contrato firmado por Cubanacán Express y Ómnibus Na­cionales, responsable este último de la pérdida de la documentación en cuestión.

Que sobre la pérdida de la valija No. 5 de fecha 16 de enero del 2015, se procedió a formular reclamación comercial como se preceptúa en el cuerpo legal (contrato firmado entre ambas partes) en la fecha 26 de enero a la Empresa de Ómnibus Nacionales la cual respondió el pasado 16 de abril del 2015, explicando en la misma que quedó demostrado que la pérdida ocurrió en la entrega simultánea de turnos, procediendo la UEB de Las Tunas perteneciente a Ómnibus Nacionales, que fue la receptora del envío a depurar responsabilidad y aplicando, según su competencia, las medidas administrativas correspondientes (según nos notifican) por lo que de esta forma se exonera a Cubanacán Express de responsabilidad. Es necesario recalcar que se procedió ante la Sala de lo Económico del Tri­bu­nal Provincial de la Habana radicando la de­manda por daños y perjuicios y afectaciones al cliente con número de radicación 1 042 de fecha 18 de mayo del 2015.

Dennis Falcón González
Director General
Cubanacán Express S.A.

COLETILLA

Si ya contestó el pasado 26 de junio la Con­sultoría Jurídica Internacional y Cu­ba­nacán-Express, solo queda esperar la respuesta de Ómnibus Nacionales.