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LA HABANA, 5 DE ABRIL DE 2026

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Cubanacán Express argumenta sobre pérdida de títulos

Remitente: Dennis Falcón González Director General Cubanacán Express S.A.

2 de julio de 2015

La Empresa Cubanacán Express, subordinada al Grupo Empresarial SERI/ISA perteneciente al Ministerio del Turismo, está situada en calle Retiro No. 470, entre Manglar y Santa Marta. La Empresa dentro de su objeto social tiene:

1. Brindar Servicios Transitarios y de Mensajería.

2. Actuar como Agente Transitario y de Aduanas.

Es nuestra premisa garantizar al cliente un servicio óptimo y de calidad dirigido a seguir perfeccionando nuestra labor con el objetivo de brindar un servicio de primera dirigido al cliente, basados en el respeto y apego a la legalidad.

En la carta publicada en el periódico Granma el 15 de mayo del presente año donde el compañero Juan José Frómeta expone su inconformidad con las respuestas brindadas por entidades estatales, así como por el servicio brindado, en las cuales aunque no de forma directa se ve implicada nuestra entidad, consideramos necesario como administración participar y contribuir al esclarecimiento del hecho y las acciones tomadas al respecto, como a continuación se describe.

Cierto es que en el proceso operacional del traslado de la documentación a provincia, en el mismo participamos como entidad concentradora de documentos, y para el efecto existe contrato firmado por nuestra entidad y la consultoría jurídica, y de la misma forma existe contrato firmado por Cubanacán Express y Ómnibus Nacionales, responsable este último de la pérdida de la documentación en cuestión.

Que sobre la pérdida de la valija No. 5 de fecha 16 de enero del 2015, se procedió a formular reclamación comercial como se preceptúa en el cuerpo legal (contrato firmado entre ambas partes) en la fecha 26 de enero a la Empresa de Ómnibus Nacionales la cual respondió el pasado 16 de abril del 2015, explicando en la misma que quedó demostrado que la pérdida ocurrió en la entrega simultánea de turnos, procediendo la UEB de Las Tunas perteneciente a Ómnibus Nacionales, que fue la receptora del envío a depurar responsabilidad y aplicando, según su competencia, las medidas administrativas correspondientes (según nos notifican) por lo que de esta forma se exonera a Cubanacán Express de responsabilidad. Es necesario recalcar que se procedió ante la Sala de lo Económico del Tribunal Provincial de la Habana radicando la demanda por daños y perjuicios y afectaciones al cliente con número de radicación 1 042 de fecha 18 de mayo del 2015.

Dennis Falcón González
Director General
Cubanacán Express S.A.

COLETILLA

Si ya contestó el pasado 26 de junio la Consultoría Jurídica Internacional y Cubanacán-Express, solo queda esperar la respuesta de Ómnibus Nacionales.

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jose manuel dijo:

1

3 de julio de 2015

06:41:44

después de todo este galimatias, alguien puede explicar para que la consultoría contrata a cubanacan express, si luego es otra empresa la que hace el traslado? siempre he visto que las empresas que en el mundo hacen estas labores, se ocupan de principio a fin del tema, y dan garantias totales de seguridad. Aparte de q seguro se encarece mas el proceso al pagarle a dos entidades. Pero nada, lorito viejo no aprende a hablar.

yuandri dijo:

2

3 de julio de 2015

07:47:03

la consultoria debería contratar el servicio directo y no a traves de un intermediario que no tiene transporte, habiendo otras entidades mas serias que prestan ese servicio, y el capricho del ministro de eduación de no entregar nuevos titulos ante un robo estando en custodia del estado es ridiculo iinvocar una resolución mojosa por los años que con su simple firma puede derogar o de manero especial resolver este problema que afecta la imagen de la revolución por la mala actuación de sus representante y el consuelo de un certifico para resolver es ridiculo, muchos pensamos ahora si la consultoria es lo suficientemente confiable para entregarle nuestros titulos, sin garantias por parte del estado a pezar de las exsorvitantes sumas que cobran por tramites internos en el pais, deben aportar mas que un central.

vladimir dijo:

3

3 de julio de 2015

09:14:08

Creo que es un deber tanto de Ómnibus nacionales Las Tunas, cómo de los órganos de investigación de la PNR en Las tunas emitir su criterio, al fin ya la madeja con el nudo bien apretado se ha publicado.

Max dijo:

4

3 de julio de 2015

10:55:36

Aunque no satisface lo expresado, al menos Cubanacán Express respondió. Es una señal de que los comentarios no han caído en saco roto. Su papel de intermediario lo cumplió y ganó sus dividendos, pero los documentos se perdieron. Este es uno de los mecanismos parásitos creados para aumentar el burocratismo. Una vez mas se demuestra su ineficacia ante situaciones críticas. Los demás organismos implicados siguen sin responder, y por supuesto, los títulos robados a una institución estatal sin aparecer. Por supuesto, los que no acaban de entender el llamado de hace mucho tiempo a "cambiar lo que debe ser cambiado", siguen en sus puestos defendiendo documentos normativos del siglo pasado. Los clientes que pagaron el caro servicio de Consultoría siguen sin sus títulos y con unos certificos que no valen ni en Cuba. Algunas preguntas surgen de este asunto: ¿Qué garantía tienen las personas que deben hacer trámites en CJI, de que no vuelvan a ocurrir estos hechos tan lamentables? ¿A qué otra institución se puede recurrir? ¿Si le pierden el título u otro documento, quien se lo repone? ¿Seguirán los certificos sin valor?

Humberto dijo:

5

3 de julio de 2015

11:25:58

¿Para qué más intermediarios?, eso encarece la actividad, si no pueden realizar esa labor, por qué la contratan?, esto es lo de nunca terminar