Dando respuesta a la carta publicada en el periódico Granma con el título Sin respuesta sobre sus bultos postales, le informamos lo siguiente:
La indemnización de los envíos postales por valor de $ 130.00 CUC cada uno, según la norma legal vigente, no contempla los derechos arancelarios asociados a la importación de los envíos.
Correos de Cuba en la evaluación de su caso reconoce su responsabilidad en el delito postal cometido en nuestro sistema postal y teniendo en cuenta que la Aduana General de la República de Cuba decidió re-aforar sus envíos, procederemos a entregarle lo que queda del contenido con el nuevo derecho arancelario declarado por la Aduana Postal y Envío.
Aprovechamos la ocasión para ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por el mal servicio prestado y tenga la seguridad de que hemos adoptado las medidas disciplinarias, organizativas y de control para resolver en nuestro territorio las causas que generaron este problema y minimizar los hechos delictivos sobre los envíos postales.
Ing. Lázaro Más Betancourt
Director General Empresa de Correos Villa Clara
COLETILLA
Yasmany Navarro Rodríguez fue indemnizado por el valor de 130 CUC debido a la pérdida del 80 % del contenido de sus dos bultos; esa parte, además, como dice en su carta a este espacio el 6 de marzo pasado, fue sustituida por bolsas de arena y pomos llenos de agua. La Empresa de Correos de Cuba le indica, después de la indemnización, que para retirar el resto del contenido tiene que hacerlo en su provincia, pero le dicen entonces que tiene que pagar el aforo de 83 CUC por el 20 % del contenido que él importó. ¿Cómo es posible que él pague el servicio como si estuviera recibiendo el 100 % del contenido de sus bultos? El lector está de acuerdo con abonar el aforo por el 20 % de lo que quedó de sus pertenencias, pero abonar 83 CUC como si no faltara nada, es casi una burla, máxime cuando la propia Empresa de Correos de Cuba, reconoce en esta misiva la responsabilidad en la comisión de un delito del cual ha sido víctima Navarro Rodríguez. Esa responsabilidad habría que asumirla hasta el final, no volviendo a perjudicar al cliente.



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JR dijo:
1
14 de mayo de 2015
23:34:20
fernando lopez dijo:
2
15 de mayo de 2015
01:25:24
JOSE MANUEL dijo:
3
15 de mayo de 2015
06:18:33
pepecito dijo:
4
15 de mayo de 2015
07:32:37
José Antonio Vila dijo:
5
15 de mayo de 2015
07:43:24
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