ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Dando respuesta a la carta pu­blicada en el periódico Granma con el título Sin respuesta sobre sus bultos postales, le informamos lo si­guiente:

La indemnización de los envíos postales por valor de $ 130.00 CUC cada uno, según la norma legal vigente, no contempla los derechos arancelarios asociados a la importación de los envíos.

Correos de Cuba en la evaluación de su caso reconoce su responsabilidad en el delito postal cometido en nuestro sistema postal y te­niendo en cuenta que la Aduana Ge­neral de la República de Cuba de­cidió re-aforar sus envíos, procederemos a entregarle lo que queda del contenido con el nuevo derecho arancelario declarado por la Adu­a­na Postal y Envío.

Aprovechamos la ocasión para ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por el mal servicio prestado y tenga la seguridad de que hemos adoptado las medidas disciplinarias, organizativas y de control para resolver en nuestro territorio las causas que generaron este problema y mi­nimizar los hechos delictivos sobre los envíos postales.

 

Ing. Lázaro Más Betancourt
Director General Empresa de Correos Villa Clara

 

 

COLETILLA

Yasmany Navarro Rodríguez fue indemnizado por el valor de 130 CUC debido a la pérdida del 80 % del contenido de sus dos bultos; esa parte, además, como dice en su car­ta a este espacio el 6 de marzo pasado, fue sustituida por bolsas de are­na y pomos llenos de agua. La Em­presa de Correos de Cuba le indica, después de la indemnización, que para retirar el resto del conte­nido tiene que hacerlo en su provincia, pero le dicen entonces que tie­ne que pagar el aforo de 83 CUC por el 20 % del contenido que él importó. ¿Cómo es posible que él pague el servicio como si estuviera recibiendo el 100 % del contenido de sus bultos? El lector está de acuer­do con abonar el aforo por el 20 % de lo que quedó de sus pertenencias, pero abonar 83 CUC como si no faltara nada, es casi una burla, má­­xime cuando la propia Empresa de Co­rreos de Cuba, reconoce en es­ta misiva la responsabilidad en la co­misión de un delito del cual ha si­do víctima Nava­rro Rodríguez. Esa responsabilidad habría que asumirla hasta el final, no volviendo a perjudicar al clien­te.

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RAMON FONSECA GOMEZ dijo:

26

21 de mayo de 2015

11:46:31


Jose Manuel José Manuel Estoy plenamente de acuerdo con usted punto por punto. Es horaque los funcionarios y hasta ministros empiecen a pagar colateralmente cuando no sean capaces de velar porque se cumpla la legalidad en sus centros de trabajo y Ministerios. Los ladrones tuvieron el tiempo necesario para empaquetar bolsas de arena y pomos y nadie los vio

Jge dijo:

27

22 de mayo de 2015

19:35:39


"(...) mi­nimizar los hechos delictivos sobre los envíos postales." NO DEBEN MINIMIZAR, están en la hora de TERMINAR CON LOS ROBOS y colocar a los delincuentes en su lugar, la carcel. El problema de Correos de Cuba ya desde hace tiempo deberia ser asunto de la seguridad del Estado, pues lo que ocurre en dicho organismo ESTATAL sigue igual NACIONALMENTE cada año que pasa.

Grethel Montalvo Veitía dijo:

28

25 de mayo de 2015

16:37:28


Buenas Tardes, soy especialista en comunicación institucional de la Empresa de Correos de Villa clara y me siento en la obligación de opinar sobre el tema, en respuesta a todos los que han tildado al director de corrupto y demás ofensas. No es como dicen para nada y hablar y comentar tan radicalmente y sin desconocimiento es muy fácil. Me pongo en el lugar de las personas afectadas y principalmente en el de Yasmany Navarro pues soy hija de una colaboradora del sistema de salud cubano y lo siento como si le hubiese ocurrido a mi madre y desde esa perspectiva colaboré en la respuesta al caso en cuestión. Sin embargo y no para justificar a nadie y a nada porque no es el objetivo, es cierto que hay corrupción, la cual empaña la imagen de correos, pero no es cierto que el director de la Empresa de Correos de Villa Clara sea señalado por todos ustedes como corrupto y en otras palabras ladrón, el bulto fue expoliado en la aduana en la habana no aquí en Villa Clara en primer lugar y en segundo... el aforo de aduana no lo estableció el director sino que es una ley de la república de cuba. Y como todo cubano debe cumplirla, como cualquira de estas personas que han comentado tan deliberadamente sobre el caso, deben cumplirlas también. Es cierto que es vergonzoso que un colaborador confíe en el sistema postal cubano y le ocurran cosas como estas, pero no es justo que señalen a las personas equibocadas. El director asume la respuesta pues el involucrado es villaclareño pero no fueron los trabajadores de la empresa de villa clara los que cometieron el delito, vamos a preparanos más en este y otros temas para luego debatir y emitir criterios con los pies sobre la tierra.

Lázaro Más Betancourt dijo:

29

27 de mayo de 2015

08:55:00


Solo comentar que respondemos por todo lo que suceda en nuestro territorio postal, que comienza desde que el envío arriba al aeropuerto cubano hasta que se le entrega al cliente. En el caso de Yasmany que recide en Placetas lo atendimos en nuestra provincia ya que él aperturó sus dos envíos en el Correo de dicha localidad y fuimos testigos del cambio de contenido que fueron objeto sus bultos. Él estableció la reclamación en el propio correo y en nuestro departamento de atención a la población, nosotros aperturamos la respectiva investigación. No obstante, se dirigió a la gerencia de Cambio Internacional que radica en la Habana y es por donde entran todos los envíos al país, en ese lugar le indemnizaron los dos envíos por 130 cuc cada uno que es lo que establece la ley como máximo para los casos de pérdida total. Uno de los bultos al no poseer aforo en cuc el compañero lo retiró del correo, pero el otro que estaba gravado en 88 cuc lo enviamos a la Habana para que la Aduana lo reaforara por el contenido que le quedó, fue lo que sucedió y estamos a la espera de recibir el envío para entregárselo al cliente. Reconocemos el mal servicio que ofrecimos y que la indemnización no satisface para nada la afectación que recibió el usuario. Trabajamos en pos de solucionar todos estos problemas pues la mayoría de los trabajadores del grupo empresarial de correos somos personas honradas y revolucionarias.

Maribel López cruz dijo:

30

25 de octubre de 2016

13:38:32


Hola estoy preocupa hice unos envíos a cuba de paqueticos pequeños de kilo y medio en el rastreo me dice que ya el envío despachado a destino final y mi familia aún no lo recibe ni siquiera está en el correos postea del su lugar destino santo domingo y está última evolución fue echa el 10 de Oct por favor pudieran decirme que está sucediendo con estos envío correos de chile me dice ya tiene que haverlos recibido el disnatario pero no aparecen por favor necesito saber....