Sostener y desarrollar la infraestructura de telecomunicaciones es objetivo de las nuevas medidas (+ Video)

Los usuarios del servicio móvil podrán realizar recargas nacionales hasta un monto total de 360 pesos en el transcurso de 30 días

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) informó sobre nuevas medidas comerciales, aplicables a partir de este 30 de junio, encaminadas a asegurar los ingresos de la organización, las cuales contribuirán a seguir desarrollando y sosteniendo la red de servicios de telecomunicaciones en el país.

Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta Comercial de Etecsa, explicó a la prensa que esta medida ya había sido anunciada por el miembro del Buró Político y primer ministro, Manuel Marrero Cruz, en la pasada sesión de la Asamblea Nacional del Poder Popular, en correspondencia con el Programa de Gobierno para corregir distorsiones y reimpulsar la economía.

Añadió que estas medidas comerciales permitirán que las telecomunicaciones en Cuba continúen el plan de desarrollo que venían realizando durante años, y que ha superado los más de 2 000 millones de dólares en temas de inversión.

NUEVAS MEDIDAS COMERCIALES

Las nuevas medidas comerciales transformarán «la forma de interacción del cliente con ofertas comerciales y medidas de interacción diferentes», afirmó Hidalgo Rodríguez.

Una de las medidas es que «los usuarios del servicio móvil prepago podrán realizar recargas nacionales hasta un monto total de 360 pesos en el transcurso de 30 días», dijo.

«Hay usuarios móviles que hoy cuentan con saldo del servicio, por lo tanto, ese saldo se mantiene disponible, y a partir de la aplicación de la medida podrá dedicarse a lo mismo que hacían anteriormente, adquisición de planes y recursos sin límite, utilizando ese presupuesto», esclareció.

Además, pueden hacer uso de las transferencias de saldo –uno de los servicios ofertados por la empresa–, que tiene sus condiciones de uso: solo se realiza tres veces al día, aunque tiene un monto prácticamente ilimitado, pero siempre relacionado con la cantidad de saldo que los usuarios tienen en sus líneas prepago.

La Vicepresidenta Comercial aclaró que el límite está en la recarga nacional, es decir, la que se hace a través de Transfermóvil, Servicios en Línea, Monedero MiTransfer, las oficinas comerciales y los agentes de telecomunicaciones de la localidad en pesos cubanos; sin embargo, el cliente puede seguir creciendo en su saldo principal a través de otras vías de ingreso, como la transferencia de saldo y las recargas internacionales.

DATOS POR MENOS PRECIO

Hidalgo Rodríguez precisó que las ofertas de planes con datos móviles, a través del *133# son:

4,5 gigabytes (gb) por 240 pesos (cup)
2 gb + 15 minutos y 20 sms por 120 cup
4 gb + 35 minutos y 40 sms por 240 cup
6 gb + 60 minutos y 70 sms por 360 cup

«Todas las ofertas que estamos poniendo a disposición mantienen los conceptos actuales, 300 megas de navegación nacional que están disponibles en todos esos planes que incluyen datos móviles», detalló.

La novedad está en que los planes de datos van a ser usados desde cualquier red, es decir, «hoy los usuarios tienen que estar cambiando de red para 3g o 4g para poder hacer uso y unificamos el concepto de que hoy estamos brindando un servicio de datos para cualquier red, lo que va a facilitarles a los usuarios que mantienen una acumulación de esos datos sin poder hacer uso», comentó.

La cobertura 4g hoy está llegando prácticamente al 50 % de la población, destacó, y de alguna manera es una medida que le va a facilitar el consumo del dato acumulado.

Insistió en que no hay límites de compra en los planes, «usted adquiere tantos planes desee, mientras tenga saldo en su cuenta».

SOBRE LAS OTRAS OFERTAS

Significó que los planes de voz, sms y de mensajería (toDus + correo) continuarán disponibles con las mismas tarifas actuales, y se podrán comprar tantos como desee a través de los canales de autogestión Transfermóvil y Servicios en Línea.

Además, se mantiene el precio de la bolsa de mensajería (25 cup), que ofrece 600 mb para el uso del correo nauta y de la plataforma toDus; esta última es una opción asequible en el ámbito de las aplicaciones de mensajería, que permite el envío de mensajes de texto de forma gratuita e ilimitada.

Además de los planes anteriores, se dispondrá de planes de datos extra, los que estarán disponibles en cup y en usd en Transfermóvil, el Monedero MiTransfer, Servicios en Línea y la red comercial.

En el caso de los planes extra en cup, son solo para datos, y no incluyen voz y sms, ya que estos últimos dos recursos podrán ser adquiridos de manera individual a los mismos precios actuales, sin límite.

Para los Planes Extra en usd «solo hay un plan extra con datos, sms y minutos internacionales, aunque la mayoría de los clientes realiza las llamadas internacionales a través de plataformas de mensajería», detalló.

La Vicepresidenta Comercial de Etecsa comentó, además, que los clientes que emplean la aplicación de Servicios en línea deberán actualizarla, y en el caso de Transfermóvil, se actualizarán en la misma versión las ofertas de planes, pero no necesitan actualización.

Además, aparece una consulta nueva. Si usted marca *222*732#, conocerá el monto de recarga permitido, y cuál es la fecha a partir de la cual usted debe volver a recargar.

SITUACIÓN ACTUAL DE ETECSA

La Vicepresidenta Comercial recordó que, a inicios de año, Etecsa brindó a la población información detallada de la situación financiera, tecnológica y operacional, con el objetivo fundamental de compartir los desafíos que está enfrentando la Empresa para poder sostener los servicios de telecomunicaciones, incrementar la calidad del servicio y lograr mejorar la base tecnológica.

«No podemos dejar de mencionar que el bloqueo es una de las razones fundamentales que ha impuesto realmente una situación financiera compleja, y que, además, limita la adquisición de tecnología, encarece los costos para obtener las materias primas y los materiales», significó.

Destacó que también se abordó la situación del fraude, que tiene un impacto directo en las afectaciones económicas que reciben la Empresa y el país.

A pesar de estas situaciones, «la Empresa no se ha quedado detenida. Con pocos recursos y con una situación financiera compleja, todos los trabajadores han estado enfrentando las soluciones con mucha innovación y mucha creatividad, para tratar de sostener y de mejorar la infraestructura de telecomunicaciones del país», resaltó Hidalgo Rodríguez.

Más información:

¿Qué necesitas saber?

COMENTAR

Ana María Suárez Díaz dijo:

1 de junio de 2025

16:25:00

Creo que ETECSA es, ante todo, una empresa que como todas, enfrenta las mismas vicisitudes financieras actuales de cualquier otra en estos momentos. Pero al mismo tiempo es diferente a las otras debido a que lleva sobre sí el peso de la informatización del país, una política de Estado, que lleva años implementandose y desarrollándose con éxito. Y que también nos ha convertido a todos, querrámoslo o no, en usuarios (clientes) de ETECSA en materia de telefonía móvil, para innumerables gestiones y servicios de nuestro día a día, por vía de las plataformas creadas al efecto, o canales habilitados, en función de dar cumplimiento a su encargo social. Quiere decir que ETECSA se ha convertido por derecho en un pilar esencial para el funcionamiento del Estado. No puede apagarse, porque se desploma tal sistema. Sistema en el que los meros clientes, consumidores de datos y paquetes, vienen a ser el eslabón final, menos trascendente dentro del enorme conjunto de intereses, para lograr una sustentabilidad de dicho sistema. Pero sin embargo, según se aprecia en lo que se dice y se ha hecho, se está suponiendo que sea este segmento el que venga a resolver los problemas actuales que enfrenta ETECSA. IMPOSIBLE. Y es por ello que me resulta absurdo el enfoque que se le está dando a este problema, como propuesta de solución. En la práctica, el mayor cliente de ETECSA es el Estado en su conjunto, que utiliza sus servicios para su funcionalidad. Pero hasta ahora no se observa, en lo que se viene hablando, que este lo entienda así, ni que asuma su cuota de participación (porque es responsabilidad suya, en tanto gestor de la política de informatización de la sociedad que lleva adelante ETECSA) en la solución de esta crisis. Es como si a ETECSA (que además dice aportar ingresos al presupuesto nacional –algo de lo que se le pudiera liberar excepcionalmente hasta que se nivele– se le estuviera dejando sola con este problema --problema que la trasciende– y peor aún, que se le acepte presentar una teoría tan ilógica como la de suponer que con tarifas alarmantes a meros clientes de datos y paquetes, mayormente empobrecidos (hizo su estudio de consumo promedio), pueda recuperarse de una crisis millonaria que requiere además, inmediatez, según la misma presidenta declara. Todo esto es incomprensible. Y la discusión del problema –cuya magnitud debe ser mucho mayor y no tan simple como se plantea– no puede andar por las ramas porque lo único que se logra es crear confusión, discusiones que no llevan a solución alguna, y sí a alteraciones colectivas innecesarias. (Para no hablar del método de ordeno y mando que siempre ha caracterizado a esta empresa, y no le traído mayor problema que criticas; pero que ahora no supo prever los efectos potenciales de una medida tan impopular en la coyuntura actual.) Ahora la propuesta de curitas alternativas por sectores ante las presiones, es enredar más la cosa, como lo sería la idea de tener en el país un conjunto de repositorios de informaciones de fácil acceso…estás no son soluciones a nada. Sería enredarse en funciones inútiles otras que no son las propias. Cómo determinar, y quién, qué puede o no ser importante para un estudiante o un profesional en el infinito universo de Internet que se renueva y actualiza constantemente? La información es infinita. Por favor, mantengamos la compostura y la razón. Cada sujeto es un mundo de intereses diferente. Cada estudio o indagación tiene su camino propio, requiere vuelo, abrirse a lo todo lo disponible posible, para poder trazar un rumbo. No puede otro seleccionar por mi. No enloquezcan ni destruyan lo que mal o mejor tenemos ya. POR FAVOR. Razón, lógica y viabilidad de resultados con el menor daño colateral posible, y sobre todo sin afectar lo que se tiene ya logrado, ni desgastarse en ilusiones absurdas. Discutan este asunto con objetividad y pragmatismo; como problema de Estado que es; hasta la saciedad antes de implementar medidas. La ciudadanía es el eslabón más intrascendente para solucionar el problema global de ETECSA. Entiendanlo. Y ETECSA tiene que seguir con su perfil capitalista de funcionamiento como requiere el mundo. No tiene otra alternativa. El mundo digital pertenece al capitalismo, lo gobierna el capitalismo, y no queda más remedio que entrar en su juego para existir. Esa es la cruda realidad que hay que entender. Entras o te quedas fuera, no hay alternativa. Y además es imprescindible en el mundo actual. No podemos quedar fuera. Así de sencillo.

Lazaro dijo:

19:03:26

Por más que leo y analizo, no me da la cuenta y creo que no estoy en un error. tiene que haber otra forma de recaudar el dinero que se necesita para el manteniemiento etc. de esta empresa que al parecer, ha tomado estas medidas sin que se haya analizado con el gobierno,¿hasta donde?

Gab dijo:

2 de junio de 2025

10:36:31

ETECSA, todo lo compra en divisas y hace años no la recauda, por tanto: no puede comprar nada. Falta de todo. La población no gana divisa y ningún proveedor regala. Nadie invierte porque nadie va a recuperar su inversión. Entonces ¿de quién va a obtener divisa? Pues de sus clientes. Los que la tengan, podrán y los que no: no les queda más remedio que ajustarse a los $360/mes… cómo la Emp Eléctrica hizo con sus tarifas: 0-100 Kwh = $ 0.33 // si más consumo + caro el Kwh. ETECSA va a hacer lo mismo...

M dijo:

18 de junio de 2025

16:17:10

No entiendo para que dice Otras opciones como de voz si después que uno se recargue 360 no puede hacer más nada, debían dar la opción después recarga 360 poder comprar paquetes de voz hay muchas familias que se comunican en Cuba por el móvil además serían más ingresos para la Empresa.