Sostener y desarrollar la infraestructura de telecomunicaciones es objetivo de las nuevas medidas (+ Video)

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) informó sobre nuevas medidas comerciales, aplicables a partir de este 30 de junio, encaminadas a asegurar los ingresos de la organización, las cuales contribuirán a seguir desarrollando y sosteniendo la red de servicios de telecomunicaciones en el país.

Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta Comercial de Etecsa, explicó a la prensa que esta medida ya había sido anunciada por el miembro del Buró Político y primer ministro, Manuel Marrero Cruz, en la pasada sesión de la Asamblea Nacional del Poder Popular, en correspondencia con el Programa de Gobierno para corregir distorsiones y reimpulsar la economía.

Añadió que estas medidas comerciales permitirán que las telecomunicaciones en Cuba continúen el plan de desarrollo que venían realizando durante años, y que ha superado los más de 2 000 millones de dólares en temas de inversión.

NUEVAS MEDIDAS COMERCIALES

Las nuevas medidas comerciales transformarán «la forma de interacción del cliente con ofertas comerciales y medidas de interacción diferentes», afirmó Hidalgo Rodríguez.

Una de las medidas es que «los usuarios del servicio móvil prepago podrán realizar recargas nacionales hasta un monto total de 360 pesos en el transcurso de 30 días», dijo.

«Hay usuarios móviles que hoy cuentan con saldo del servicio, por lo tanto, ese saldo se mantiene disponible, y a partir de la aplicación de la medida podrá dedicarse a lo mismo que hacían anteriormente, adquisición de planes y recursos sin límite, utilizando ese presupuesto», esclareció.

Además, pueden hacer uso de las transferencias de saldo –uno de los servicios ofertados por la empresa–, que tiene sus condiciones de uso: solo se realiza tres veces al día, aunque tiene un monto prácticamente ilimitado, pero siempre relacionado con la cantidad de saldo que los usuarios tienen en sus líneas prepago.

La Vicepresidenta Comercial aclaró que el límite está en la recarga nacional, es decir, la que se hace a través de Transfermóvil, Servicios en Línea, Monedero MiTransfer, las oficinas comerciales y los agentes de telecomunicaciones de la localidad en pesos cubanos; sin embargo, el cliente puede seguir creciendo en su saldo principal a través de otras vías de ingreso, como la transferencia de saldo y las recargas internacionales.

DATOS POR MENOS PRECIO

Hidalgo Rodríguez precisó que las ofertas de planes con datos móviles, a través del *133# son:

• 4,5 gigabytes (gb) por 240 pesos (cup)
• 2 gb + 15 minutos y 20 sms por 120 cup
• 4 gb + 35 minutos y 40 sms por 240 cup
• 6 gb + 60 minutos y 70 sms por 360 cup

«Todas las ofertas que estamos poniendo a disposición mantienen los conceptos actuales, 300 megas de navegación nacional que están disponibles en todos esos planes que incluyen datos móviles», detalló.

La novedad está en que los planes de datos van a ser usados desde cualquier red, es decir, «hoy los usuarios tienen que estar cambiando de red para 3g o 4g para poder hacer uso y unificamos el concepto de que hoy estamos brindando un servicio de datos para cualquier red, lo que va a facilitarles a los usuarios que mantienen una acumulación de esos datos sin poder hacer uso», comentó.

La cobertura 4g hoy está llegando prácticamente al 50 % de la población, destacó, y de alguna manera es una medida que le va a facilitar el consumo del dato acumulado.

Insistió en que no hay límites de compra en los planes, «usted adquiere tantos planes desee, mientras tenga saldo en su cuenta».

SOBRE LAS OTRAS OFERTAS

Significó que los planes de voz, sms y de mensajería (toDus + correo) continuarán disponibles con las mismas tarifas actuales, y se podrán comprar tantos como desee a través de los canales de autogestión Transfermóvil y Servicios en Línea.

Además, se mantiene el precio de la bolsa de mensajería (25 cup), que ofrece 600 mb para el uso del correo nauta y de la plataforma toDus; esta última es una opción asequible en el ámbito de las aplicaciones de mensajería, que permite el envío de mensajes de texto de forma gratuita e ilimitada.

Además de los planes anteriores, se dispondrá de planes de datos extra, los que estarán disponibles en cup y en usd en Transfermóvil, el Monedero MiTransfer, Servicios en Línea y la red comercial.

En el caso de los planes extra en cup, son solo para datos, y no incluyen voz y sms, ya que estos últimos dos recursos podrán ser adquiridos de manera individual a los mismos precios actuales, sin límite.

Para los Planes Extra en usd «solo hay un plan extra con datos, sms y minutos internacionales, aunque la mayoría de los clientes realiza las llamadas internacionales a través de plataformas de mensajería», detalló.

La Vicepresidenta Comercial de Etecsa comentó, además, que los clientes que emplean la aplicación de Servicios en línea deberán actualizarla, y en el caso de Transfermóvil, se actualizarán en la misma versión las ofertas de planes, pero no necesitan actualización.

Además, aparece una consulta nueva. Si usted marca *222*732#, conocerá el monto de recarga permitido, y cuál es la fecha a partir de la cual usted debe volver a recargar.

SITUACIÓN ACTUAL DE ETECSA

La Vicepresidenta Comercial recordó que, a inicios de año, Etecsa brindó a la población información detallada de la situación financiera, tecnológica y operacional, con el objetivo fundamental de compartir los desafíos que está enfrentando la Empresa para poder sostener los servicios de telecomunicaciones, incrementar la calidad del servicio y lograr mejorar la base tecnológica.

«No podemos dejar de mencionar que el bloqueo es una de las razones fundamentales que ha impuesto realmente una situación financiera compleja, y que, además, limita la adquisición de tecnología, encarece los costos para obtener las materias primas y los materiales», significó.

Destacó que también se abordó la situación del fraude, que tiene un impacto directo en las afectaciones económicas que reciben la Empresa y el país.

A pesar de estas situaciones, «la Empresa no se ha quedado detenida. Con pocos recursos y con una situación financiera compleja, todos los trabajadores han estado enfrentando las soluciones con mucha innovación y mucha creatividad, para tratar de sostener y de mejorar la infraestructura de telecomunicaciones del país», resaltó Hidalgo Rodríguez.

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