ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA
Foto: Tomada de Internet

La apertura de tiendas virtuales en Cuba ofrece la posibilidad de adquirir determinados artículos desde la comodidad del hogar, una opción que viene desarrollándose desde algún tiempo y que, ante la realidad del contagio por el nuevo coronavirus Sars -CoV2, adquiere mayor relevancia pues el llamado que han hecho las autoridades sanitarias y el gobierno es a que las personas, precisamente, se queden en casa.

Desde la plataforma https://www.tuenvio.cu/ la población puede acceder a las diferentes tiendas habilitadas para la compra on-line en cada provincia, y se especifica además el tiempo de entrega así como la tarifa de transportación de acuerdo al lugar donde resida el comprador.

En el caso de La Habana, además del Centro Comercial Carlos III, la corporación Cimex anunció recientemente que en los próximos días se incorporarán otras siete tiendas virtuales. 

Se trata del Mercado Cuatro Caminos (Habana Vieja), Almacenes Ultra (Centro Habana), Dragones Chinos (Centro Habana), El Renacer (Calabazar), La Típica (Boyeros), Rápido Cotorro y Pedegral (La Lisa).

Foto: Tomada de Internet

La entrega a domicilio será potenciada mediante la incorporación de mayor cantidad de vehículos disponibles; en tanto, se reduce la cantidad mínima de compra para acceder al servicio a 1 CUC o 25 MN y se realiza una rebaja del 10% a las tarifas aprobadas hasta la fecha.

Asimismo, a partir de este lunes 13 de abril se incorpora al servicio de entrega a domicilio el Grupo Empresarial Correos de Cuba, el cual realizará una prueba piloto con el objetivo de ajustar las condiciones de entrega y ofrecer al cliente tiempos reales; con la perspectiva además de extenderse progresivamente a otras provincias donde se vaya habilitando esta facilidad.

Igualmente, en los próximos días Correos de Cuba se incorpora a este tipo de servicio con la Cadena de Tiendas Caribe, iniciando por la tienda de 5ta. y 42 en el municipio Playa, que ya tiene habilitadas sus compras virtuales a través de la plataforma web  https://5tay42.xetid.cu/

Es necesario recordar que los pagos en estas tiendas se realizan mediante las pasarelas Transfermóvil y Enzona, y para ello puede utilizar cualquier tarjeta magnética del Banco Metropolitano, Bandec o BPA, y hasta las de MLC, y asociarlas a cualquiera de las pasarelas mencionadas anteriormente.

NOTA ACLARATORIA:

Estimados lectores, al momento de redactar esta información todos los enlaces incluidos en este trabajo fueron debidamente probados. Luego, los usuarios comenzaron a reportar problemas de acceso a TuEnvio y otros tipos de errores en su funcionamiento.

Para responder esas y otras inquitudes, el próximo viernes a partir de las 10:00 am el diario Granma convocó a un foro debate con especialistas de CIMEX y de Correos de Cuba. Deje su comentario en esta nota de convocatoria: Forodebate en Granma: Cimex y Correos de Cuba dialogarán sobre comercio electrónico

ENLACES PARA ACCEDER A LOS SERVICIOS:

TU ENVIO, para acceder a todas las tiendas virtuales (https://www.tuenvio.cu/)

TuEnvio Pinar del Río: Panamericana. Calle Martí # 2 esq. Velescaviedes. Pinar del Río. Teléfono: (53) 48-77-8303. Tiempo de Entrega: 5-7 Días Hábiles (Ciudad Pinar) 10-15 Días Hábiles (Municipios Pinar).

TuEnvio Artemisa: Panamericana. Calle 48 entre esquina 31 Artemisa. Teléfono: 47362436. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles

TuEnvioMayabeque: Panamericana. Avenida 47 entre 64 y 68, San José de las Lajas. Teléfono: 47-861170. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles

TuEnvioMayabeque: Panamericana.
Avenida 47 entre 64 y 68, San José de las Lajas. Teléfono: 47-861170.
Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles

TuEnvio La Habana: Carlos III. Ave. Salvador Allende e/ Retiro y Arbol Seco. Centro Habana, Teléfono: (537) 873-6556. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles

TIENDA DE 5ta. y 42https://5tay42.xetid.cu/

TuEnvio Matanzas: Panamericana. Calzada / Palma y estero, Cardenas. Teléfono: 45-513400. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles

TuEnvio Cienfuegos: Panamericana. Ave. 60 No. 3311 entre 33 y 35, Cienfuegos Teléfono: 43 551361. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles

TuEnvio Villa Clara: Panamericana. Carretera Central km 247, banda esperanza Teléfono: 42-209-676. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles

TuEnvio Sancti Spíritus: Panamericana. Céspedes 102, e/ Fajardo y Frank País, Sancti Spíritus Teléfono: (53) 4128444, 4128364. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles

TuEnvio Ciego de Ávila: Panamericana. Independencia e/ H.Castillo y Maceo Teléfono: (33)-266675. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles

TuEnvio Camagüey: Panamericana. Calle Maceo # 54 esq. General Gómez. Camagüey. Teléfono: (53) 2-243337. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles (Ciudad Camagüey) 6-12 Días (Municipios Camagüey)

TuEnvio Las Tunas: Panamericana. Vicente García Esquina 24 de Febrero S/N, Las Tunas Teléfono: (53) 0131 371356. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles

TuEnvio Holguín: Panamericana. Calle Libertad No 213 entre Marti y Luz Caballero Municipio Holguín. Teléfono: 24468230, 24468233. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles

TuEnvio Granma: Panamericana. Ave. Frank País e/2da. y Felino Figuredo, Bayamo. . Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles

TuEnvio Santiago: Panamericana. Santo Tomas esquina San Gerónimo, Santiago de Cuba. Teléfono: 22623081. Tiempo de Entrega:5-7 Días Hábiles

TuEnvio Guantánamo Panamericana. Calle Los Maceo ESQ. Crombet. Tiempo de Entrega: 5-7 Días Hábiles

TuEnvio La Isla: Panamericana. Paseo Martí e/ 22 y 24, Nueva Gerona, Isla de la Juventud, Cuba. Teléfono: 46 326286 Tiempo de Entrega: 5-7 Días Hábiles

 

EN ZONA

https://www.enzona.net/inicio y apk para el móvilhttps://www.apklis.cu/application/cu.xetid.apk.enzona

TRANSFERMÓVIL

Apk para el móvil: https://www.apklis.cu/application/cu.etecsa.cubacel.tr.tm

 

 

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Barbara de Armas dijo:

441

30 de abril de 2020

06:43:26


Hola queria saber si se pueden hacer compras desde Estados Unidos.

Lisandra dijo:

442

30 de abril de 2020

09:07:39


Yo quiero saber como comprar comida desde Uruguay en las tiendas en Cuba para q les yeben a mi ogar

Nefil dijo:

443

1 de mayo de 2020

23:32:07


El sistema de compras por vía digital es una nueva posibilidad para facilitar y actualizar la vida de los usuarios, pero no he podido realizar mi primera compra después de varios intentos en el mercado de Cuatro Caminos. Esperamos que todo se normalice y funcione óptimamente.

Janet dijo:

444

3 de mayo de 2020

12:05:57


Esto no funciona, me sale la foto de una mujer con 4 java en la mano como si fuera otro pais y luego nada, se queda tieso, ESTO NO FUNCIONA, espero respuesta

Yanelis dijo:

445

3 de mayo de 2020

13:20:34


Hola soy de la provincia de ciego de avila cada vez q intento hacer un pedido por ejemplo detergente en limpiezas del hogar lo unico q me sale es agua pregunto para que quiero esta opcion si nunca puedo realizar una compra ? Por lo menos aqui en ciego de avila no funciona como debe ser.

Yenira dijo:

446

4 de mayo de 2020

18:55:03


Yo vivo en la lisa. Versalles como hago para hacer compras por internet

Lalo dijo:

447

4 de mayo de 2020

19:45:41


Porque sale el pago nada más por transfermovil que no me es efectivo y enzona no está planificado en la plataforma tuenvio

Hansel dijo:

448

4 de mayo de 2020

20:44:33


Llevo varios dias tratando de realizar la compra pero no me da la confirmacion de la compra. Ademas se anuncian otra tiendas la cuales no estan disponibles pues solo aparecen en la habana carlos 3ro y 4 caminos

Yesenia dijo:

449

4 de mayo de 2020

22:32:49


Cómo podemos ver las ofertas q hay en la tienda

Regla dijo:

450

6 de mayo de 2020

02:41:44


Hola no me deja abrir la pag de 5tay42y enzona pone error

Enma Orozco dijo:

451

6 de mayo de 2020

07:54:32


Hace 16 días me hicieron una compra online en el Mercado 3ra y 70. Llamo todos los días para ver si puedo recogerla y nadie responde o da ocupado, les he escrito varias veces para ver si puedo recogerla personalmente y cero respuesta ya han pasado 16 días!! Mi orden M700011283 ayuda!

Nuria Tamayo Parra dijo:

452

6 de mayo de 2020

11:06:21


Muy buena opción

Raquel Suárez Souto dijo:

453

7 de mayo de 2020

10:22:32


Cómo puedo comprar porque nunca puedo comunicarme con las tiendas en la Habana y soy petsona adulta que no puedo salir de la casa y sola

Luis Enrique dijo:

454

7 de mayo de 2020

10:35:28


No funciona la plataforma

lisbet lugo iturriaga dijo:

455

8 de mayo de 2020

23:50:21


Cómo m puedo inscribir para la compra on line. En q página. Si me pudieran explicar como favor

Eisler Ramirez dijo:

456

10 de mayo de 2020

09:57:43


La tarifa de Habana del Este es demasiado alta porque aunque es un municipio extenso las localidades mas lejanas son Guanabo y Campo Florido y de Guanabo al centro de La Habana hay 27 km y la mayoría de las tiendas están en Centro Habana y Habana Vieja y Alamar, Bahía, Cojimar y Camilo Cienfuegos es mucho mas cerca q lugares como Stgo de las Vegas el reparto Eléctrico, Sta Fe y Jaimanitas en Playa o Punta Brava en la Lisa esas localidades de esos municipios q menciono están todas a la misma distancia del centro de La Habana que Guanabo y algunas mas lejos entonces por que La Habana del Este tiene las tarifas más altas. ¿Por atravesar el tunel nada mas?

Loreley dijo:

457

14 de mayo de 2020

08:27:48


Hola. Olvidé mi contraseña en Tuenvio y no logro activarla. Por favor, explíquenme que debo hacer. Saludos y gracias

Nicolás Torres dijo:

458

14 de mayo de 2020

10:05:48


Debo compartir con ustedes una experiencia que tengo de esta nueva compra on line, soy de Bayamo, Granma, el pasado 7 de mayo por error al desear comprar en mi provincia, la página virtual que abrí fue la de Santos Espíritu debido a que aún no habían cambiado al diseño actual, donde era muy difícil seleccionar la provincia, en un párrafo donde sólo se separaban los nombres de las provincias por comas. Bueno ahí no está el asunto, solamente la causa que motivó mi error de selección. Busqué rápidamente los teléfonos que dicha página ponen de contacto y el correo, y por ninguna de esas vías fue posible la comunicación, Etecsa me confirmó que a ese teléfono de contacto de la tienda de Santis Espíritu le falta un dígito y por eso no se puede llamar, el correo tampoco fue recibido pues rebotó. Y ayer 13 de mayo recibo un correo de dicha tienda de esa provincia donde me comunican que se ha realizado la entrega de la compra, esto me ha sorprendido sobremanera porque es imposible que yo haya recogido la compra o mi esposa que es la otra alternativa de beneficiaria, ya que ambos estamos en Bayamo y no hemos podido aún contactar a la tienda de esa provincia para que se nos haga la devolución de la compra, con Orden NSP0005088, espero que ustedes entiendan y lleven a una revisión de esos datos de contacto que están errados, incluso los que ustedes ponen ahora para llamar a esa tienda que tienen 7 dígitos y dan fuera de servicio. Ojalá la tienda rectifique lo sucedido con mi orden y me reembolso el efectivo, que gracias que no fue alto, pero no obstante me ha causado molestias por la falta de transparencia de la información de contacto. Espero se resuelva está situación.

Nicolás Torres dijo:

459

14 de mayo de 2020

13:29:42


Debo exponer mi experiencia, el 7 de mayo compré y pagué pero por error en la página de Santis Spiritus ya que antes el diseño donde estaban los nombres de las provincias estaban en un párrafo separadas por comas y sin percatarse, marqué en vez de Granma la provincia de arriba que era Santis Spiritus, bueno cuando me envían el sms de que se había concretado la compra fue que me percaté y como yo vivo en Bayamo no he podido recoger dicha compra, intenté llamar al teléfono se contacto y da fuera de servicio, el correo me rebotó dos veces y ayer 13 de mayo recibo un correo de esa tienda 3n Santis Spiritus diciendo que se ha entregado la compra, siendo esto incierto. Aún no he tenido respuesta del correo que envíe como respuesta al que me enviaron ayer, y me encuentro muy molesto porque no veo la transparencia de esta transacción. Espero me respondan mi orden es la NSP0005088 a mi nombre. Espero me devuelvan el efectivo a la tarjeta ya que no podré recoger la compra en otra provincia distante.

Nicolás Torres Respondió:


24 de mayo de 2020

13:31:15

Hace unos días envíe otro Correo a atención al cliente de cimex y luego de tres días me devolvieron mi dinero. Pero nunca dieron una disculpa por esa vía. Eso me ha disgustado, es parte de la educación Gracias.

Diosdado dijo:

460

14 de mayo de 2020

20:55:34


Me gusta el trabajo que hacen,es buena opción ¿Que debo hacer para acceder a este servicio?