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LA HABANA, 4 DE MARZO DE 2026

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Nota informativa de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba

Comunicado sobre la suspensión de los servicios de correos @nauta y @enet que responde a la continuidad de los trabajos de reparación que se vienen realizando esta empresa

Autor: ETECSA | internet@granma.cu

18 de noviembre de 2015 13:11:12

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A, (ETECSA) informa que desde la mañana de este 18 de noviembre ha sido necesario detener totalmente los servicios de correos @nauta y @enet.

Esta medida responde a la continuidad de los trabajos de reparación que se vienen realizando y que son imprescindibles para el restablecimiento de los servicios.

ETECSA está trabajando ininterrumpidamente en la solución de esta afectación. Ofrecemos disculpas a los usuarios por las molestias ocasionadas y continuaremos dando información a través de los medios masivos de difusión y los canales oficiales de la Empresa.

Dirección de Comunicación Institucional

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Nairovin dijo:

21

18 de noviembre de 2015

17:24:19

Luego de haber desconfigurado mi correo en la trasteadera por los problemas que presentaba mi nauta, sale la nota en el Estelar , esa fue una nota post mortem, porque ya los usuarios estábamos afectados, creo que la Empresa de Telecomunicaciones tiene que trabajar preventivamente y en cuanto haya una falla en el servicio informarlo rápidamente a sus usuarios.Ya es hora de cambiar el discurso y las acciones, es hora de rectificar las cosas que hacemos mal y llamarlas por su nombre , para que no vuelvan a ocurrir , si cada cubano hace bien lo que tiene que hacer desde su puesto de trabajo o posición social sin importar si trabaja para el Estado o particular , creo que estaríamos mejores , esta es una batalla de conciencia , el socialismo es de conciencia y no lo digo yo, eso lo demostró Lenin , Marx y otros que le han sucedido. Lo de Etecsa es un grave problema , este fue en el servicio nauta y enet , en los que estamos afectados , pero alomejor hay otros problemas en la empresa que afectan a muchos otros usuarios, quizás tienen que ver con la negligencia de muchos de sus trabajadores y directivos, creo que habría que auditarla.

lorenzo dijo:

22

18 de noviembre de 2015

17:28:42

Una pregunta desde Italia : cuando etecsa piensa de restablecer el servicio nauta o enet ? Gracias

Taladrid dijo:

23

18 de noviembre de 2015

17:33:44

Em Irak bajo las bombas la red de SMS siguio funcionando. En Cuba com sol bueno y mar de espuma se cae completamemte Saque usted.sus propias conclusiones.

jorge dijo:

24

18 de noviembre de 2015

17:39:25

y porque etecsa continua cobrando los mensajes que que estan en el servidor, quiero decirle que cada ve que mi esposa habre correo y le entran correos, antiguos igual etecsa los cobra, no entiendo como puede pasar eso, porque cometen ese abuso con el pueblo, no le basta ya con lo caro que te cobran los sms

jorge dijo:

25

18 de noviembre de 2015

17:45:52

saben que eso a ellos le importa un comino, ETECSA es la empresa cubana que mas dinero gana y a la vez donde mas insatisfaccion hay de parte del cliente, y nada igula te siguen cobrando los sms sin tener coneccion, a eso si que ellos no son capaces de resolver. hay dios mio y saber que no hay otra mas competente

hector dijo:

26

18 de noviembre de 2015

19:13:36

Aqui en Santiago gracias a joven club nos enteramos desde el primer momento de la afectacion y la explicacion de sus trabajadores con los clientes cosa que en los telepuntos de ETECSA no se hizo.

pp96 dijo:

27

18 de noviembre de 2015

19:45:17

estoy de acuerdo con todos los comentarios. solo espero que el mío llegue, porque lo escribo con un correo @nauta

ricardo dijo:

28

18 de noviembre de 2015

20:00:10

Nada que somos mslod aunque cobremos lod dervicips en oro ademas de ser un monopolio estatalizado q no admite competidores

Alex dijo:

29

18 de noviembre de 2015

20:09:25

Esto es una falta de respeto a los clientes de nauta como siempre de mal en peor etecsa la compañía de teléfono mas informal que se conozca saludos

JesusOro dijo:

30

18 de noviembre de 2015

20:17:43

Tanto en la guerra como en la paz,mantendremos las comunicaciones! Ojala y nunca estemos envueltos en una guerra!

Yaimelis dijo:

31

18 de noviembre de 2015

20:40:40

La calidad , servicio y precio en ETECSA son totalmente incompatibles. Estas cosas pasan cuando una sola empresa domina el mercado , no hay competencia ni ningun otro proveedor de servicio movil que no sea ETECSA en pocas palabras es un monopolio que cuando tiene algun problema operacional sus clientes quedan afectados hasta el dia y la hora en que puedan resolver el problema y ya no paso nada si te gusta bien y sino tambien . Deberian crear otras empresas de servicio movil para un mejor servicio y el cliente poder escoger segun exigencias y necesidades.

Alina dijo:

32

18 de noviembre de 2015

20:48:25

y por qué cobran cuando los usuarios intentan comunicarse??, si el servicio está suspendido no tienen derecho a cobrar y lo están haciendo, eso es robo!!

Evaristo dijo:

33

19 de noviembre de 2015

19:30:57

Sería saludable, oportuno y respetuoso de parte de ETECSA hacia sus clientes, y en aras de evitar manipulaciones y comentarios malintencionados, divulgar la información oportunamente, e incluirla en su página web (donde increíblemente no dice nada de esto, consultada hoy hace 20 minutos), del estado de las reparaciones y/o el restablecimiento del servicio, teniendo en cuenta la importancia del mismo para la comunicación de los cubanos dentro y fuera de la isla. Espero q se restablezca este servicio lo antes posible.

raul dijo:

34

20 de noviembre de 2015

00:03:54

Y no pasa nada con ETECSA, inmune a todo y todos, no les importa nada, eso nada mas pasa en cuba.

gabr dijo:

35

20 de noviembre de 2015

10:47:02

como es posible que se cobre por intentar conectarse con el servidor NAUTA ,,a mi entender solo se cobraba cuando se establecia la conexion movil - servidor ya que el movil hacia una peticion al servidor y este a su ves le comunicaba si habia o no correo en la bandeja de entrada o salidad ,, ahi es cuando existe el trabajo del servidor pero cobrar sin conectar valla ya eso es demasiado ,,que equivocado yo estaba ..quien me paga todos esos intentos fallido ,,,

gabr dijo:

36

20 de noviembre de 2015

10:48:38

el dia que dependa de este correo el envio o recepcion de algun documento importante en nuestra vidas como clientes ,,ahi es cuando vamos a saber quien es nauta ..sl2s

YL dijo:

37

20 de noviembre de 2015

11:11:30

No solo ETECSA es inefieciente también le falta el respeto a sus clientes en el trato que brinda, que no es el mejor. Todo esto sucede porque no tienen sentido de pertenencia del trabajo que realizan y todo es de liborio, el día que los penalicen en su salario, entonces se lo sentiran en carne propia, pero en nuestro país eso no existe y estamos confiado que no vamos a perder el trabajo y las cosas van a seguir mal como estan hasta ahora. Espero alguien se de cuenta de esto y no le sigan dando galardones como hicieron hace unos días que los premiaron en un evento internacional, realmente es una pena.