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ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

BPA responde y la Unión Eléctrica reconoce responsabilidad

Remitente: Horacio R. Navas Fernández Presidente del Banco de Crédito y Comercio (Bandec)

Sobre la inquietud de Conrado Grillo Doimeadiós, quien alertó sobre un corte de luz en su casa, cuando había pagado mediante Transfermóvil, cinco días antes el servicio, el Banco Popular de Ahorro (BPA) informa:

Tan pronto se conoció la publicación, funcionarios del Banco Popular de Ahorro en Matanzas hicieron contacto con los funcionarios de la Unión Eléctrica en el municipio de Colón para esclarecer la queja, reconociendo su Director, Wilfredo Rodríguez López, que el error es imputable a esa organización, lo cual le fue informado al cliente.

La Unión Eléctrica notificó al BPA que oportunamente respondería al periódico.

 

Horacio R. Navas Fernández, Presidente, Banco Popular de Ahorro.

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victor dijo:

1

14 de junio de 2019

15:13:51


ok, todo está muy bien aclarado y quien va a indemnizar al cliente que se le corta el servicio eléctrico, produciéndole todo tipo de molestias a él y sus familiares, más la pérdida de tiempo en los tramites que posteriormente tiene que hacer para aclarar la situación y que le vuelvan a conectar el servicio, que incluye que tenga que dejar de trabajar (creo que esa es la verdadera protección al consumidor), pues solo hizo uso de la tecnología que esta puesta a su disposición (Transfermóvil), considero que esto crea un mal precedente para las personas que disfrutamos de las bondades de esta aplicación si no tenemos la tranquilidad de que no haya cortes en los servicios por dificultades en las entidades responsables y que recibieron el pago en tiempo y que después tod quede en una disculpa o aclaración

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