Información digital demorada

En la sucursal bancaria de la calle Martí, esquina Camilo Cienfuegos, presenté mi solicitud de una cuenta en tarjeta magnética. Allí conocí sobre Banca Móvil, a través de la aplicación Transfermóvil e hice una solicitud de ella. El 21 de noviembre pasado utilicé el servicio al llegar la tarifa eléctrica y me descontaron de mi saldo 141 pesos. Fui al cajero automático del mismo banco y solicité las últimas operaciones realizadas e imprimí el resultado y me dice que ya había pagado la corriente. Mi factura se vencía el 26 de noviembre, es decir, que la pagué cinco días antes. Al llegar a mi casa el día 29, me habían cortado la luz por falta de pago. Fui al banco y después de dos horas me tuve que ir. Mi esposa fue a la empresa eléctrica y de la ventanilla la condujeron al comercial y tras plantear el problema, se llegó a la conclusión de que la información llegó tarde a la empresa. Quiere decir que desde el 21 al 29 de noviembre no había podido llegar la información, que según se plantea con los medios digitales es más rápida. ¿Cómo entender esto y para colmo estar una noche sin luz?