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LA HABANA, 27 DE ABRIL DE 2026

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

¿Quién está haciendo el daño en Correos de Cuba?

Remitente: Mercedes Acuña Calzadilla

12 de septiembre de 2014

Quisiera que conozcan mi caso para que tengan otro ejemplo de lo que en otras ocasiones ya Uds. han tratado en sus respectivos espacios.

Desde Holanda, mi hija me envió dos paquetes el día 24 de julio de este año. A los 10 días comencé a llamar a la Villa Panamericana que es el correo que se encarga de la entrega. La persona que me atiende me dice de llamar a los compañeros de “rastreo” (correo postal 12500, Alamar) para ver la situación de los mismos. Imposible acceder a ese número. Me persono allí y la muchacha que me atiende me dice que había llegado el primer paquete el 16 de agosto, con el número CC038473645NL pero todavía se encontraba en los almacenes de Vento y Camagüey. Vuelvo a ir el día 29 de agosto y me dicen que ya había entrado el segundo paquete, con el número CC038473654NL y que se encontraba en igual situación.

El sábado 30 de agosto, el cartero me trae una notificación para la recogida del primer paquete que venía con un peso de 1,84 Kg. El lunes 1ro. de septiembre voy y me entregan el paquete con su peso exacto. Confiada (nunca antes había recibido algo), regreso a mi casa, abro el paquete y me encuentro con que habían sustraído parte de los productos y habían sido reemplazados por otros. El papel oficial decía que venían:

• 2 celulares Samsung, uno negro y otro blanco- estaba solamente el negro y le faltaba la batería.
• 2 pesas de mano – faltaba una.
• 6 baterías “AAA” nuevas - fueron sustituidas por 2 de uso
• 4 pomos de medicina
• 1 control remoto
• 1 par de sandalias
• Medias

En lugar de lo sustraído pusieron dos cucharitas de postre, un abridor de botellas, un pomo de cristal pequeño de los que se usan en Cuba para medicina, un casete de audio en su caja, una tuerca de bronce con un aditamento y las 2 baterías ya mencionadas.

Si tenemos en cuenta que esto no es un caso aislado, ¿a cuántas personas más les estará sucediendo esto?

Hoy, 2 de septiembre, fui al lugar de recogida, la muchacha me atendió muy bien e hicimos la reclamación pertinente. Incluso, ella pudo verificar que los productos llegaron bien al aeropuerto, pues estaba registrado el examen de rayos-x del paquete donde se decía de 3 aparatos electrónicos (los 2 celulares y el control). Pude constatar una buena cantidad de reclamaciones hechas por otros usuarios.

Alguien está haciendo mucho daño y empañando la imagen de Correos de Cuba.

Mercedes Acuña Calzadilla
Edif. A-32, apto. 30, Zona 4
Alamar, La Habana del Este

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Aramis dijo:

6

12 de septiembre de 2014

14:46:05

Cuando un paquete llega desde el exterior a Cuba, se pierde el rastreo del mismo por Internet. Empieza entonces la zozobra, tanto de quienes lo envían, como los que deben recibirlo. Así sucede al menos en Sancti Spiritus. Mi hija, doctora en cumplimiento de misión en Venezuela puso un bulto que salió de esa nación a finales del mes de julio, llegó a la Habana el 19 de agosto y todavía anda dando tumbos sin llegar al destino final que es Cabaiguán. Pero el colmo, es la desinformación, quien debe atender a la población salió de vacaciones y se cae el teléfono sonando y nadie responde, ¿Es que nadie cubre ese puesto o es tan difícil encontrar a alguien para que lo haga?. Marco al 323114, el cual según me han dicho es el del jefe, pero tampoco toman el auricular. Del 19 de agosto hasta hoy día 12 han pasado 24 días, ojala no lleguen dos cucharitas de postre, un abridor de botellas.

modesto dijo:

7

12 de septiembre de 2014

15:37:33

Ohh !!! en Cuba hay correo?? o bandoleros?? miles de personas que reciben paquetes hablan de lo mismo, esta empresa esta continuamente bajo la mirada de la ciudadania, que han hecho?, nada, suir con lo mismo, robando contenido dentro de los paquetes que envian los familiares y encima dicen que vino asi de origen, es la burrada mas grande dicha, si correo de Cuba ve como trabajan los correos en otros paises dirian que esa mentira ya no la pueden decir, pero ademas lo dire mas claro , la mayoria de los robos que le hacen a los paquetes lo hacen los transportistas cubanos , si esos que lo trasladan de A a B, y muchos de esos transportistas son los que llevan los paquetes a su casa, luego dicen.....hay que luchar asere..... o sea es capaz de robarle a un pobre y no es capaz de meterse en un banco o en un almacen que es donde hay por montones, somos malos con nosotros mismo, la realidad es dura pero hay que decirla, esperemos que correo haga mas seguimiento al tema y vera como sorprendera a muchos infraganti, si no la vida sigue igual, hoy por hoy, correo es = a bandoleros.

maria a carmenates dijo:

8

12 de septiembre de 2014

16:18:35

Eso me pregunto yo, mi hermana colaboradora de la salud, envio dos paquete por dhl y solo ha llegado uno, los envio desde 20 de marzo entraron a cuba 24 de abril y a la agencia de cambio internacional el 29 del abril, se le clasifico en el despacho 49 del 2 de mayo, y desde entonces estamos reclamando mi hermana alla en venezuela yo aca en cuba y no tenemos ni el paquete ni siquiera una respuesta, aunque nosotros queremos el paquete con su contenido, porque la respuesta que nos dio gretel la compañera que atiende dhl en vento y camaguey que es donde esta la agencia de cambio internacional no nos convence,porque despues que un paquete de cualquier tipo que sea que entre a empresas de correos de cuba y se clasifica se le da un numero de pareo que es el codigo con el que se rastrea no se puede enterder que despues no se pueda localizar y entregarcele a la persona que viene dirigido, por lo menos yo que trabaje en la empresa de correos de cuba por muchos años no entiendo, y siento que me han faltado el respeto a mi a mi hermana porque Le escrito desde el Ministro de Comunicaciones y a muchos mas y no he tenido una sola respuesta, a quien le podemos confiar un pequeño paquete o una carta que le mandamos a nuestras familia con sacrificio, por que los colaboradores no se ganan el dinero por tuberias tienen que trabajar mucho, mis telefonos 8383377 y 8383399, espero que algun dia se resuelva esto, y que el bulto que mi hermana mando aparezca. maria carmenates reyes

El Cartero dijo:

9

12 de septiembre de 2014

17:35:10

Esto no es ningun problema nuevo,ha existido desde hace mas de 40 anos.Recuerdo la epoca de finales de los 60 cuando al que emigraba el Minint le hacia saber su autorizacion de salida mediante un telegrama que los que hacian las entregas se disputaban para recibir la recompensa,luego vino la etapa de las tarjetas blancas por correo, pasaba lo mismo,pero lo de los paquetes actuales es ya abusivo mas aun con el sacrificio que hacen los que los envian desde fuera de Cuba sobretodo los que estan cumpliendo mision donde lo que devengan es bien magro y la mejor parte se la lleva el estado,es una falta total de respeto y es conocido en todos los niveles del gobierno cubanoy como esto no le duele a los que estan en la cima de la piramide estatal,jamas habra una solucion

Rosa E. Peña dijo:

10

12 de septiembre de 2014

18:58:20

A MI ME PASÓ LO MISMO EN LAS MISMAS OFICINAS RELACIONADAS EN ESTA CARTA, LA DE VILLA PANAMERICANA, LA DE ALAMAR Y POR SUPUESTO, VENTO Y CAMAGUEY. Bueno pues confirmo una vez más que Correos de Cuba está compuesto por ladrones nada más y que eso seguirá así por mucho tiempo y por lo visto a nadie le importa porque es increíble la cantidad de personas que están en la misma situación de bultos perdidos y no cogen presos a todos los de allí. A mí me pasó lo mismo en el 2012. Soy colaboradora y cumplí misión en Venezuela. Allí existe el servicio de IPOSTEL para mandar bultos de hasta 5 kg a Cuba. Lo que no podía traer en mi equipaje y que eran cosas de poco peso las dejé en Venezuela con el dinero pagado para que se me enviara a Cuba en un bulto postal. Fue enviado sin problemas desde allá, llegó a Cuba sin problemas. Me avisaron a la casa desde Correos de Cuba para decirme que ya mi bulto estaba en el país en las mismas oficinas del famoso Vento y Camagüey. Fui personalmente a la oficina de la Villa Panamericana, casualmenteeee el mismo caso!!!! Allí me dijeron que debía esperar a que lo despacharan hacia allí y que ellos me informarían. Pasó un mes y nada, volví a ir a la Villa Panamericana. Pedí que rastrearan mi bulto por una cuenta que tienen. En efecto me confirmaron que estaba en la oficina de Vento y Camagüey todavía y debía seguir esperando. En ese momento hasta me molesté y le pregunté que si lo que estaban esperando era que lo robaran y hasta se insultaron. Casi al mes llamaron a mi casa y me dijeron que en efecto mi bulto se había perdido!!!!!!!!!!!!!!!!!! Perdí ropa, una plancha de pan, una máquina de pelar, un juego de sartenes de teflón, entre otras cosas de menos valor que hacían un total de 4.5 kg aproximadamente. Cuando fui a la oficina de correos de Alamar delante de mí las compañeras estaban procesando todos los papeles de bultos perdidos, que eran unos cuantos y ahí mismo dieron por perdido otros, sin muchas pruebas, porque ya habían pasado meses y no se sabía de ellos. Allí me comunicaron que la vía para obtener algo a cambio de la pérdida era un cheque que yo debía cobrar en un banco internacional. Cuando cobré el cheque los mismos de la caja del banco se abochornaron y comentaron la situación por la cantidad de veces que tienen que realizar la operación de pago de bultos robados en Correos de Cuba. Me dieron una cantidad de 66 cuc que no cubría lo que yo había perdido, dinero que fue el que ellos determinaron que valía el listados de objetos informado en la caja perdida. Entonces debo concluir que otros roban y el gobierno paga!!! Deberían hacer una investigación policial con todos los testigos, que no son pocos, y arrestar a un poco de personas en estas oficinas pues creo que están amueblando su casa a costa del sacrificio de otros. Esta situación yo la denuncié en su tiempo, escribí a Cartas a la Dirección y a otros lugares más lo que no fue publicada y todo quedó ahí.