Aclara la Empresa de Productos Lácteos Bayamo sobre la leche condensada

A partir de la queja publicada el pasado 15 de agosto del 2014 en la sección Cartas a la dirección bajo el título Leche condensada más vieja que Ubre Blanca, se procedió a comprobar lo referido por el compañero Roger Ramírez Muñoz, demostrándosele al mismo que el producto lata de leche condensada azucarada al que hace referencia fue producido el 20 de junio del 2014 y su fecha de vencimiento es el 20 de junio del 2015; constatándose que lo que sucedió y así fue reconocido por él, es que interpretó mal la fecha troquelada en la lata, por lo que sugirió mejorar la marcación en la tapa de este producto, fundamentalmente en el último dígito del año de vencimiento.

Con respecto a la calidad podemos decir que todas las producciones de la Empresa de Productos Lácteos Bayamo salen a la venta con la certificación de calidad emitida por nuestros laboratorios, comprobándose que con relación a la viscosidad de este producto, se encuentra dentro de los parámetros permisibles que establece la norma cubana NC 686:2009, elemento que se le demostró al compañero Roger a partir de la presentación de varias muestras testigos del referido producto correspondientes al mismo lote del cual el cliente adquirió el producto, procediendo a la apertura de varias latas, quedando demostrada la calidad del producto.

En cuanto a la leche condensada que se comercializa en CUC por el precio de 1.10, el compañero Roger no especificó la marca comercial del producto, si era Coppelia u otra marca, pues en estas tiendas también se comercializa leche 71/ condensada importada de Ho­landa y otros países.

En visita realizada a Roger Ramírez Muñoz, el 16 de agosto, refirió su satisfacción con la rapidez en la respuesta dada por nuestra Empresa así como en las explicaciones dadas al respecto, comprometiéndose a escribir nuevamente al periódico Granma para ofrecer disculpas para erradicar esta confusión.

Solicitamos a la población en general que cuando exista inconformidad con cualquiera de nuestros productos, se dirija a la Empresa de Productos Lácteos Bayamo para darle respuesta inmediata a cualquier inquietud.