Responsive image

LA HABANA, 14 DE SEPTIEMBRE DE 2025

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Etecsa ofrece nuevos servicios para la telefonía móvil

A partir de hoy lunes los clientes podrán comprar determinada cantidad de SMS y de minutos nacionales, sin necesidad de acudir a las oficinas comerciales de Etecsa

Autor: Yaditza del Sol González | yadidelsol@granma.cu

23 de enero de 2017 11:01:40

Según una nota publicada por la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa), desde este lunes entraran en servicio dos nuevas ofertas para los clientes prepago de la telefonía móvil: Plan SMS y Plan Voz. Dichas prestaciones permitirán al cliente, a través de un paquete de datos, comprar determinada cantidad de SMS y de minutos nacionales, sin necesidad de acudir a las oficinas comerciales.

Para comprar estos servicios, informa Etecsa, solo es necesario marcar el código *133# y seguir las indicaciones del menú que se despliega en la pantalla del teléfono. No obstante, para realizar esta operación es necesario que la línea móvil esté activa y con saldo igual o superior al precio del plan que se desee comprar.

En tanto, el valor de la compra se descontará siempre del saldo principal a partir del momento en que esta se efectúa y tendrá una vigencia de 30 días, aclara la nota de prensa.

Dichos servicios solo aplican para el envío de SMS y llamadas nacionales. Por su parte, los mensajes enviados al 8888 mantienen su tarifa vigente, y el plan de voz funciona durante el horario comprendido entre 7:00 a.m. y 10:59 p.m.

Si el usuario desea consultar el saldo de un plan de voz debe marcar *222*VOZ# o lo que es lo mismo *222*869#, y el mensaje le devolverá la cantidad de minutos disponibles y la vigencia del mismo. En el caso de los SMS, funciona igual, pero marcando *222*SMS# o *222*767#, indica el sitio digital de la empresa.

En la página web de Etecsa también se puntualiza que existen diferentes tarifas para estos planes, y los precios varían según la cantidad de minutos o mensajes incluidos. Por ejemplo:

Planes de VOZ

Planes	Tarifa de los paquetes	Cantidad de min incluidos	Vigencia
Paquete 40 min	$10.00	40	30 días
Paquete 25 min	$6.50	25	30 días
Paquete 15 min	$4.20	15	30 días
Paquete 10 min	$2.90	10	30 días
Paquete 5 min	$1.50	5	30 días

Plan SMS

Planes	Tarifa de los planes	Cantidad de SMS incluidos	Vigencia
Plan 45 SMS	$2.50	45	30 días
Plan 35 SMS	$2.10	35	30 días
Plan 20 SMS	$1.30	20	30 días
Plan 10 SMS	$0.70	10	30 días

COMENTAR

Julio dijo:

1

23 de enero de 2017

12:52:37

Lo unico que demuestra esto es que etecsa puede poner los sms a 5 centavos y las llamadas a 25 ctvos/min, y sin embargo prefiere la implementacion de "planes" complicados para que la gente pase trabajo y pierda tiempo en su entendimiento y configuracion. No es mas sencillo bajar los precios en vez de estos "planes" que ademas obligan al consumismo, o sea tener que gastar el poco dinero que tenemos los del pueblo en un intervalo de tiempo corto y fijado por etecsa. en vez de una empresa publica parece ser una empresa privada a la que solo le interesan las ganancias.

Yamila Reytor Sánchez Respondió:

23 de enero de 2017

13:43:05

Estoy deacuerdo contigo Julio eso el lo que debería de hacer. Saludos

raul1972 Respondió:

23 de enero de 2017

14:19:14

Julio, los planes son una opción más, lo puede tomar o no, si no le parece conveniente puede seguir utilizando el servicio normal... eso significa que habrá personas que se acojan o no y por tanto NO ES LO MISMO que bajar las tarifas a TODOS. Por otra parte, recuerde que las utilidades de ETECSA van en su mayoría al presupuesto del estado, ningún trabajador de la empresa la utiliza para comprarse un yate, ni una casa en la playa.

Alfredo Respondió:

23 de enero de 2017

14:57:55

Totalmente de acuerdo con usted.

yasmina navarro fernandez Respondió:

23 de enero de 2017

17:47:01

tienes toda la razón, seria menos complicado para todo todavia no entiendo lo del primer plan de la navegación nacional etc,etc y ahora esto, pero por si fuera poco tengo que lleva una contabilidad de los mensajes bla bla, lo mejor es lo usted sr. Julio plantea bajar los precio. Lo mismo pasa con las recargas del extranjeros y el bono adicional con un tiempo limite a gastarlo sino lo pierde, que manera.

Esteban dijo:

2

23 de enero de 2017

13:37:05

Al fin llegaron los planes a CUBACEL. Ya era hora, pues en cualquier parte del mundo las grandes compañías los tienen implementados, lo cual es señal de que "les da la cuenta". Ahora solo es perfecionar e ir ajustando poco a poco para que cuando usted se acoja a un plan y este se cobre, aunque se quede sin un centavo tenga sus servicios grantizados. Ahora la cosa estaría en que el precio del plan sea pagable, pues hablamos de un plan mes a mes y según veo las tarifas serían entonces más rentable con los mínimos servicios que da los sudados 5 cuc

Raúl Respondió:

24 de enero de 2017

00:32:15

Al fin llegaron los planes. Chico tu no ves que te estan haciendo un hojo macho con esos planes abusivos!!!

Mario dijo:

3

23 de enero de 2017

13:38:55

Los precios igual de abucivos además de la amenaza de quitarte el plan a los 30 días si no se consume. Bravo Etecsa sigue dejandome sin dinero.

Marité dijo:

4

23 de enero de 2017

13:52:17

Y si contrato un plan de 45 SMS y no los consumo en 30 días? Perdí el dinero y los SMS que no envié en el plazo? Igual con el Plan Voz.

Aymara/ETECSA Respondió:

24 de enero de 2017

09:06:01

Buenos días Marité, Si usted no consume los recursos adquiridos durante los 30 días de vigencia del Plan, los pierde. Pero si efectúa una nueva compra del mismo Plan antes de que venza el plazo, los anteriores (SMS o minutos) se le adicionan a los recién comprados y además adquieren la vigencia de este último Plan. Saludos

Yanita Respondió:

24 de enero de 2017

12:48:25

Para probar acabo de acogerme a un plan de 20 mensajes, por 1.30 pero la realidad ants eran 1.80, o sea me rebajaron 0.50 centavos pero tengo que gastarlos en un mes...Ufff!!! Sin palabras, pensé que habíamos mejorado algo!

yunio 22 dijo:

5

23 de enero de 2017

13:51:22

Casi nadie ha escrito comentario, seña de que ETECSA a perdido credibilidad, el concepto de negocios es ganar-ganar, pero para ETECSA es pasa trabajo configurando y te cobro unos kilos menos,todavia ETECSA no se proyecta para la mayoria de la poblacion

dora la exploradora Respondió:

25 de enero de 2017

18:46:37

jajaja, Raúl por fin es un hojo macho o un hijo macho

IMAN Respondió:

31 de enero de 2017

16:36:55

Mira por inteligencia en los sms compras 10 Y GANAS TONTO 20 CENTAVOS . Y DE TODAS FORMAS TU HACES UNA TRANFERENCIA GASTAS 0.30 CTVOS MAS LA CANTIDAD QUE VAS A TRANSFERIR

Dayron dijo:

6

23 de enero de 2017

14:30:51

unas preguntas bien sencillas ¿ cuándo se restablecerá el correo NAUTA en los celulares que desde hace más de un mes tiene problemas? ¿ Quién me devolverá el saldo perdido ? Deben concentrarse en resolver los problemas que tienen por resolver, aunque parecen que están ajenos a esto. S@lu2s.

Bayamesa dijo:

7

23 de enero de 2017

14:34:37

Muy bien, hay alguna manera de saber los SMS que he enviado a través de ETECSA o yo los tengo que ir contabilizando para saber los que me van quedando? Saludos,

Natasha Respondió:

24 de enero de 2017

09:05:46

Lo dice en el articulo que en el caso de los SMS, tienes que marcar *222*SMS# o *222*767# par ver cuanto te quede del Plan SMS

Aymara/ETECSA Respondió:

24 de enero de 2017

09:19:16

Buenos días Bayamesa, Para consultar el estado de estos Planes se debe marcar, para el PLAN VOZ: *222*869# y para el PLAN SMS: *222*767#.

ing yoandri dijo:

8

23 de enero de 2017

14:44:49

esta muy buena la oferta pero, quiero preguntar algo.. en caso que tengas recarga de promoción... se descontará del bono cuando uno haga la compra.. ??...

Aymara/ETECSA Respondió:

24 de enero de 2017

09:25:53

Buenos días ing yoandri, Se recomienda que mientras tenga un bono de promoción no adquiera estos planes, los cuales se descuentan de su saldo principal, porque mientras tenga un bono se descuenta siempre primero del bono, y el tiempo de vigencia del plan comienza a correr desde el dia de la compra, pero solo puede usarlo una vez que se le agote el bono, y corre el riesgo de que se le venza el plan (30 deía de duración).

Yule dijo:

9

23 de enero de 2017

14:44:00

Buenas tardes, lo que no se explica ac'a es que mientras tengas Bono de una recarga del exterior no sirve de nada tener el plan, porque te sigue rebajando del bono, aunque vaya pasando el tiempo de vida del paquete de SMS. Es decir ahora tengo un plan de SMS por gusto porque tengo BONO!!!!

Aymara/ETECSA Respondió:

24 de enero de 2017

09:30:03

Buenos días Yule, Para no perder su plan, en caso de que pierda vigencia, efectúa una nueva compra del mismo Plan antes de que venza el plazo, entonces los recursos anteriores (SMS o minutos) se le adicionan a los recién comprados y además adquieren la vigencia de este último Plan. Saludos

Jose dijo:

10

23 de enero de 2017

15:17:22

Muy bien dicho por Julio. Estos precios de etcsa se presentan como algo Nuevo y en realidad es peor de lo que existe, ahora solo por un mes y al mismo precio! Ademas estan carisimos en comparacion con los precios que hay en el mundo hoy y con Los ingresos reales del pueblo!

Jose L dijo:

11

23 de enero de 2017

15:44:50

Planes de 40 minutos? Jajajaja.

MNR dijo:

12

23 de enero de 2017

15:47:08

QUISIERA SI PUEDEN ACLARAR UN POCO MAS ESTA INFORMACION POR FAVOR SALUDOS

Cotilla_ETECSA Respondió:

23 de enero de 2017

16:52:16

Hola a todos los foristas. Primero que todo, los planes le permiten al cliente RESERVAR dinero para el servicio que decida, que se supone sea el que más utilice: puede ser Datos (Bolsa Nauta), Voz (plan de voz) o SMS (plan de SMS). Además de preservarle el dinero SOLO para un servicio X (ya vimos cuáles), los planes le permiten a los clientes AHORRAR dinero, pues permiten disfrutar del servicio a una tarifa menor. En el caso de la Bolsa Nauta por solo 1.50 CUC se pueden transmitir y/o recibir 5 Megabytes de Datos (antes era solo 1MB). Estos datos se cuentan byte a byte. En el caso de los planes de voz y de SMS aparece la tarifa en el artículo de la prensa. Por ejemplo: si compras 25 minutos te cuesta 6.25 CUC (con la tarifa actual, 0.35 CUC/min, hablarías solo 17 minutos). Ahí está el ahorro y la ventaja del plan. En el caso de los SMS también aparece la tarifa, aunque la cuenta debe sacarla cada cual, para ver si le conviene o no. Por ejemplo, si compran 20 mensajes (vean el artículo) les cuesta 1.30. A la tarifa actual de 9 centavos/mensaje serían 1.80 CUC, o sea, se ahorran 50 centavos. Quiero aclarar algo, estos planes son realmente PROVECHOSOS para aquellos que no reciben recargas del extranjero, que son el 80% de las más de 3 millones de líneas prepago en poder de nuestros clientes. Una cosa más: a partir de la implementación de los planes, el cobro de las llamadas es por segundos.

Rolando T / ETECSA Respondió:

23 de enero de 2017

16:57:13

Acceda al siguiente link http://www.etecsa.cu/promocion/nuevas_facilidades_de_telefonia_movil_plan_sms_y_plan_voz/

Yasel dijo:

13

23 de enero de 2017

16:05:17

Al parecer estos planes son solo para dar la impresión de que se quiere mejorar el servicio a los clientes de Etecsa pero son al final ridículos por ahorrarnos unos centavos vamos a tener que gastar de un tirón una cantidad de dinero del que ya no vamos a poder disponer. Y solo podremos utilizar en un tiempo restringido y para mi opinión muy corto puesto que si ya estamos pagando por adelantado lo menos a lo que debemos tener derecho es a un tiempo respetable

Nidiosvani dijo:

14

23 de enero de 2017

16:12:51

Lo de los planes esta bueno, ya era hora, lo que no le veo bien es que le pongan fecha de duración, si yo pago es para usarlo cuando yo quiera ya que las tarifas aun son altas

tablada dijo:

15

23 de enero de 2017

16:46:30

Muy bueno cualquier intento de buscar abaratar algunos costes para los menos (25% de la población con buen acceso a la divisa), para los más (el otro 75%, que no tienen suficiente acceso a la divisa) tienen que enviar los SMS, MMS, SMS y los Email en el horario de 12 am a 6.00 am

tony dijo:

16

23 de enero de 2017

16:56:43

estamos hablando de cuc?

rojas25 dijo:

17

23 de enero de 2017

17:01:18

Bueno los SMS son aceptables lo considero una buena opción pero los planes de Voz están caliente caliente. bueno esperemos que pronto también lleguen los Planes para el Internet por datos móviles y que sean mas asequibles para todos.

Mac dijo:

18

23 de enero de 2017

17:16:23

Realmente la noticia no está completa, hablan de los nuevos planes pero no aclaran que si una persona antes de que expire al comprar otro se le suma o no.

Aymara/ETECSA Respondió:

24 de enero de 2017

13:29:40

Buenas tardes Mac: Si efectúa una nueva compra del mismo Plan antes de que venza el plazo, entonces los recursos anteriores (SMS o minutos) se le adicionan a los recién comprados y además adquieren la vigencia de este último Plan.

Carlos dijo:

19

23 de enero de 2017

17:50:26

En el sitio www.etecsa.cu hay una explicacion detallada de estos temas.

Erick dijo:

20

23 de enero de 2017

17:52:49

Ya estamos en el año 2017 ya es hora de que ETECSA comiense a rebajar el precio de la tefefonia movil que en el mundo es mas barata que la fija, sin embargo en Cuba sucede lo contrario, ETECSA tine que dejar de estar complicando las cosas para los usuarios y terminar de dar un servicio de telefonia celular barato y acesible para toda la poblecion. Sin mas Erick...