Realizará Etecsa mantenimiento en redes de telecomunicaciones

Desde la entidad reiteraron que estas intervenciones son imprescindibles para el funcionamiento de los servicios

Autor: Susana Antón Rodriguez | susana@granma.cu

17 de marzo de 2023 15:03:38

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A (Etecsa) informó que durante los próximos días se estarán realizando varios trabajos en las redes de telecomunicaciones como parte de las tareas previstas para garantizar la disponibilidad de los servicios.

Aclaran que mientras se estén ejecutando estas acciones técnicas, podrá percibirse afectación en el funcionamiento de los servicios, por lo que los trabajos se realizarán en los horarios de menor tráfico de voz y datos.

En tal sentido, informaron que en la madrugada del 18 de marzo (00:00-06:00am) se trabajará sobre la red 3G en la provincia La Habana y algunas zonas de Artemisa y Mayabeque. En los días siguientes se continuará en diferentes regiones del país.

Desde la entidad reiteraron que estas intervenciones son imprescindibles para el funcionamiento de los servicios.

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Ernesto Chávez Negrín dijo:

5 de abril de 2023

14:21:40

Desde hace alrededor de un mes, mi tarjeta propia no funciona, aunque estaba autorizado a realizar llamadas hasta octubre de este año, y tenía saldo. Un día, cuando fui a llamar por el 166, me salió un mensaje grabado diciendo: ""No puede realizar llamadas. Recargue su cuenta." O sea, que en lugar de reconocer que había un problema imputable a la entidad telefónica y pedir disculpas por las molestias causadas, prácticamente "se regaña" a los usuarios y se les orienta a recargar su cuenta, lo cual, por demás, si se trata de hacer, es imposible. Estuve en la oficina de ETECSA, de 17 entre B y C, para tratar de encontrar una solución, o al menos una explicación, pero me dijeron que ellos no tenían que ver con eso, que solo queda esperar a que se recupere el sistema. Sobre este asunto no he visto la suficiente información pública que explique lo que sucede y cómo y cuándo se espera encontrarle solución. Como afecta a miles de personas y se relaciona con cientos de miles, o quizás de millones de pesos invertidos en las tarjetas, se le debe dar más importancia por las instituciones correspondientes. ¿Dónde ha ido a parar ese dinero? ¿Se podrá recuperar? ¿Cuándo se espera que podrá solucionarse el problema? Saludos