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LA HABANA, 11 DE SEPTIEMBRE DE 2025

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Etecsa alerta sobre promociones falsas de sus prestaciones

En enero se mantiene el descuento del 10 % a pagos de servicios de telecomunicaciones a través de Transfermóvil

Autor: Susana Antón Rodriguez | susana@granma.cu

18 de enero de 2021 10:01:05

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa) alertó que es falsa la información difundida en redes sociales sobre la posibilidad de compartir los paquetes de datos entre clientes.

Aclaró que los patrones de consumo de los usuarios del servicio celular cambiaron en 2020, lo cual se refleja en que el tráfico de la red móvil se ha triplicado, y para satisfacer tales patrones, se están rediseñando los paquetes combinados, cuya presentación ha sido prevista para el presente año.

Como un incentivo, la entidad recordó a sus usuarios que se extiende hasta el 31 de enero el descuento del 10 % a los pagos de los servicios de telecomunicaciones, a través de la plataforma Transfermóvil, y se mantiene el acceso libre de costo a los sitios Cubaeduca y Mined, así como al empleo de aplicaciones informativas y EnZona.

Especialistas de Etecsa refirieron a Granma que las prácticas de desinformación se aprovechan de imitaciones a los códigos visuales de la empresa, e incluso de perfiles institucionales y de sus directivos, por lo cual instan a la población a buscar las fuentes fidedignas.

Para cualquier contenido relacionado con la empresa, recomiendan visitar el sitio web de la entidad (www.etecsa.cu) o sus perfiles oficiales en las diferentes redes sociales. (S.A.R.)

ATENCIÓN ‼️
Circula en las redes y es compartido por algunos usuarios información asociada a un nuevo servicio de nuestra empresa.
Informamos que está información es FALSA...Le sugerimos mantenerse atentos a nuestros canales oficiales. pic.twitter.com/irKk0OfHU3
— ETECSA (@ETECSA_Cuba) January 17, 2021

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Rosa dijo:

21

19 de enero de 2021

04:49:39

Muchas veces etecsa no puede hacer nada contra la propaganda ( ni en Cuba ni en otra parte) y no presten atencion a que se han ganado algun premio !!,!,, es Una forma de el que caiga. siga las reglas que le Indican , al escribir sus datos personales y/ o numero de cuenta bancaria para la transferencia , se Roben esta y por tanto El dinero . Desgraciadamente «funciona « Asi internacionalmente , es dificil seguirles el rastro y quitarlos. Llegaran millones de ese tipo para tratar de que algun incredulo _ inocente Caiga. NO lo hagan . Es peligroso.( no vivo en Cuba, les trasmito mi experiencia ) . Son las consecuencias negativas de internett .

Javier dijo:

22

19 de enero de 2021

07:12:38

Están llegando mensajes donde se refiere que uno ha sido ganador de un premio ya sea en dinero u en artículos como un celular.Es cierto esto? No entiendo porque no duran nada los paquetes de datos ahora. Tengo el mismo celular hace meses y el paquete de 400 megas me daba para alrededor de 10 días a 3 g y ahora no me llega a 4 días. Creo que están engañando al pueblo ! No entiendo porque tanto consumo masivo con lo caro que es el cervicio de Etecsa al punto que es uno de los mas caro del mundo

Roilan dijo:

23

19 de enero de 2021

07:56:50

Porfavor deberían tener en cuenta cuando uno resibir llamadas desde un teléfono fijo aún sigue gastando el celular ..no entiendo porque ya ambos teléfonos son en la misma moneda ..debería ser cuando uno llama de un fijo que no gaste el celular y así tendríamos un servicio de excelencia ..saludos y espero que tengan en cuenta mi opinión

mary dijo:

24

19 de enero de 2021

08:24:33

Todo esto esta muy bonito pero pasa igual con el Nauta Hogar al parecer se estan acelarando las horas del mismo sin mucha conexión en mi casa se me agotan las horas

Marisol dijo:

25

19 de enero de 2021

09:51:47

Ok

Enrique dijo:

26

19 de enero de 2021

10:47:18

El servicio de datos móviles de Cuba es el más caro del mundo hay países que solo paga $7 por un mes a aquí pagas 5 y no dura ni cuatro días

Enrique dijo:

27

19 de enero de 2021

10:49:37

Si van a mantener el servicio caro que sea con calidad porque las conexiones son pésimas

AglayEvaCobaRodriguez dijo:

28

19 de enero de 2021

11:22:34

Me está llegando un supuesto regalo de un teléfono móvil, que lo oferta la ETECSA,he querido bloquear el mismo y cada vez que activo datos móviles vuelve a salir,tuve que inhabilitar chrome,para evitar el acoso.

Luis Evaristo Mancha Perez dijo:

29

19 de enero de 2021

11:22:45

Sugiero se analice q cuando una persona compre un paquete para 3G el bono no sea en 4G ya q se sabe q no lo podrá utilizar porq su equipo no se lo permite,Gracias

Hilda García Domenech dijo:

30

19 de enero de 2021

12:36:11

Es buena la aclaración ya q por causa de información habeces cometemos errores gracias por la información

Maritza cardenas dijo:

31

19 de enero de 2021

13:27:35

Gracias por el servicio y la alerta sobre falsas informaciones pero no comparto los falsos sorteos que nos indican que eres ganador de un phone y de un dinero y juegan con uno qué hay de verdad en eso

Yusdeily dijo:

32

19 de enero de 2021

13:41:13

Gracias por la aclaración

Francisco dijo:

33

19 de enero de 2021

15:34:48

La explicación que etecsa nos da sobre el alto precio de los servicios telefónicos no convence a muchos clientes. Si de 11 millones de cubanos solamente recargan al mes 5 millones, serían 25 millones de cuc. Si multiplicamos esta cifra por 10 meses, entonces en menos de un año etecsa recauda 250 millones de cuc. Me pregunto mil veces ¿por qué estos servicios son tan caros? Y este cálculo es sin contar las recargas del exterior. ¿Por qué?

Wilder dijo:

34

19 de enero de 2021

15:53:57

Pregunto aETECSA s i la calidad de la 4G es por culpa de los estafadores esos

Leonardo dijo:

35

19 de enero de 2021

17:56:30

Yo quisiera saber porque todavía sigue siendo Cuba el país con el internet más caro del mundo y porque razón si existe una sola empresa de telefonía (Etecsa) sin competencia alguna dentro del país seguimos tan resagados y dando siempre la mala imagen yo estoy muy enojado de verdad, así que se hace un ordenamiento y sigue el desorden y el abuso a priori, yo compro internet pero para mí no es una necesidad se ha convirtiendo en un lujo y tengo familia que necesita hablar conmigo y tengo que esperar para poder comprar el paquete de internet, ahi se los dejo al final ustedes darán muchas respuestas cuando las cosas de verdad tomen su verdadero y real curso

Lely dijo:

36

19 de enero de 2021

17:56:38

Cómo puedo quitar el anuncio de que me he ganado un iPhone 12 ya es demasiado apenas enciendo los datos me sale el anuncio y que llame , llamé y en 3 preguntas que me hicieron se me fue todo el saldo, le di vuelta a una ruleta y me dijo ha sido ganador de 1000 CUC y un iPhone 12 y resulta q todo eso es mentira es solo para robarme el saldo me quedé sin un peso me siento estafado,sale el logo de ETECSA y una mujer para q reclamé el premio q hagoooo ,no quiero más ese mensajeeeee.por favor

Jaime garcell columbié dijo:

37

19 de enero de 2021

19:50:12

Buenas noches, quisiera saber el motivo por el cuál los paquetes de datos no duran nada, usualmente compro paquetes de 1GB y solo me dura aproximadamente 4 ó 5 días máximo , es imposible que se consuma tantos datos con tan solo enviar mensajes ????

Carlos dijo:

38

19 de enero de 2021

19:54:01

Ñojj yo que pensaba que lo de el descuento de el 10 % se iba a quedar para siempre. Es decir que a partir de el mes de febrero tengo que retornar a los centro agentes nuevamente a comprar las famosas recargas de celular ???? ????. No es fácil, se acabo el Santa Claou

Geimer dijo:

39

19 de enero de 2021

22:34:38

Yo quisiera q me explique etecsa porq no bajan el precio de las llamadas. 8

Tyler O dijo:

40

20 de enero de 2021

06:23:21

ustedes que dicen que se vayan mas rapido... no saben como configurar tu telefono para usar menos datos... no es una estafa los datos siguen iguales... 600MB me dura un mes... y yo siempre dejo mis datos 24 horas por whatsapp.