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LA HABANA, 24 DE FEBRERO DE 2026

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DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Cubana de Aviación esclarece motivos sobre cancelación de vuelos

Las cancelaciones y ajustes de itinerarios, anuncia la aerolínea cubana, obedecen a que actualmente no se cuenta con la cantidad de aeronaves necesarias para cubrir la totalidad de los vuelos

Autor: Susana Antón | susana@granma.cu

13 de junio de 2018 17:06:21

CUBANA DE AVIACIÓN — Foto: CUBANA DE AVIACIÓN

En nota informativa emitida por Cubana de Aviación anteriormente, la aerolínea informaba sobre la cancelación de vuelos con destino a Camagüey, Moa, Manzanillo, Bayamo y Guantánamo, por lo que se llevaron a cabo ajustes en los horarios y frecuencias de los ya programados.

Las cancelaciones y ajustes de itinerarios, anuncia la aerolínea cubana y publica la página oficial de Ministerio de Transporte de Cuba en Facebook, obedecen a que actualmente no se cuenta con la cantidad de aeronaves necesarias para cubrir la totalidad de los vuelos, lo cual no tiene vínculo directo con el lamentable accidente del pasado 18 de mayo, es resultado de problemas que se han agravado durante los últimos meses, referidos entre otros, a la contratación de piezas de repuesto y reparación de aeronaves, que en muchos casos debe realizarse en el exterior.

Cubana de Aviación está consciente de la afectación creada a nuestros pasajeros, los que tendrán como opciones: reembolsar el 100% del valor del boleto aéreo hasta 1 año a partir de la fecha de adquisición; cambiar el mismo para una fecha posterior o destino cercano, en correspondencia con la disponibilidad existente.

En ocasiones han existido oficinas que no han tenido efectivo disponible para este reembolso, siendo una situación atípica, sin embargo se trabaja en revertir esta afectación en el más breve plazo posible.

Al mismo tiempo y comprendiendo el problema que se le ha generado a muchas familias que ya tenían sus vacaciones planificadas, estamos haciendo coordinaciones con otras empresas transportistas terrestres para en correspondencia con su disponibilidad, ofertar otra alternativa. En próximos días informaremos más detalles.

La aerolínea cubana reitera sus disculpas a toda la población y enfatiza que trabaja en las acciones que permita revertir la situación actual.

Las Oficinas de Cubana de Aviación están disponibles para informar a la población ante cualquier duda

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mary dijo:

21

14 de junio de 2018

09:37:14

plantean estamos haciendo coordinaciones con otras empresas transportistas terrestres para en correspondencia con su disponibilidad, ofertar otra alternativa como van hacer eso si lo que se ha hecho en estos dias es disminuir todas las rutas por la reducción del combustible en esta etapa que comienzan las vacaciones en vez de reforzar menos transporte eso es inconcebible hasta cuando

Vicente dijo:

22

14 de junio de 2018

09:49:36

Compremosle 12 aviones a nuestros amigos rusos con creditos razonables y a pagar en periodos de tiempo posibles y asi resolvemos la transportacion nacional primero y el turismo en nuestro pais. Los amigos son para ayudarnos en los tiempos dificiles.

Mimisma dijo:

23

14 de junio de 2018

10:27:23

Gracias por la información, considero que era necesario dar una respuesta esclarecedora sobre los motivos de la cancelación de los vuelos, pero no había que esperar el descontento popular para hacerlo, y mucho menos que otros medios alternativos fuera de este país lo informaran antes que Cubana de Aviación.

Gerardo Martinez Manzur dijo:

24

14 de junio de 2018

11:05:20

Seria bueno que cuando se realice el ajuste de vuelos se reabra el aeropuerto de Las Tunas

danilo santiesteban mayor dijo:

25

14 de junio de 2018

11:05:42

Y esto, que se publicó hace poco por todos los medios y en estos sitios cómo queda. http://www.granma.cu/cuba/2018-04-05/cubana-de-aviacion-continua-brindando-sus-servicios-habituales-05-04-2018-21-04-06?page=10 La aerolínea Cubana de Aviación mantiene las rutas y frecuencias programadas en sus destinos, tanto nacionales como internacionales, informó a Granma el capitán Hermes Hernández Dumas, director general de la entidad. http://www.granma.cu/cuba/2018-04-06/cubana-se-propone-a-perfeccionar-sus-servicios-06-04-2018-20-04-43 En nota publicada en la edición de Granma correspondiente a este viernes, el capitán Hermes Hernández Dumas, director general de Cubana de Aviación, informó sobre la disposición de la entidad de mantener las rutas y frecuencias programadas en sus destinos, tanto nacionales como internacionales.

Santiagodelawton dijo:

26

14 de junio de 2018

11:23:10

!!MALDITO BLOQUEO GRINGO!! pero lo atipico que no haya dinero en efectivo para devolver?? y para cobrar siempre hay disposición y prontitud?/ y la protección del cliente?? solo una disculpa en facebook, para el que tenga acceso a esa cosa?? saludos granma

Palax dijo:

27

14 de junio de 2018

12:08:33

Esta aclaración debía haber salido en el anuncio dado y así se hubiera evitado las especulaciones hechas por algunas personas, la información debe darse lo más clara posible y ajustada a la verdad de los hechos.

Daniel Respondió:

14 de junio de 2018

13:42:51

Comprendo que no deben de volar aviones sin las necesarias garantías para evitar un accidente; comprendo por igual la situación que se crea producto del bloqueo; Pero no comprendo porque las autoridades de la aviación ya teniendo conocimiento de esta situación creada no hicieron con antelación los ajustes necesarios para coordinar la transportación por medios terrestres de las personas afectadas ante las cancelaciones.

Cubaneo Respondió:

14 de junio de 2018

17:48:55

Sr mas claro n oí el agua ya los vuelos cuba lis habia suspendido con sus av io ones por que no garabantizaba volar y miren rentan avion do capitalista y mirenlo q p paso sr ater avion q volaba del norte de usase le rompio motor y tubo q aterrizar de emegencia a ñunto de un desastre aereo sr avion americano revisado por american y por poco desastreesto es para los sabiondo q jablan en cuba potr el desadtre del avion ( mexicano ) capitalista) reparado por ellos) lo o

Jose dijo:

28

14 de junio de 2018

12:39:46

Ahora Cubana De Aviación está dando una noticia, la de ayer no tiene calificación, fue una chapucería, hoy la dan adecuadamente luego del aguacero de críticas que le cayó ayer por toda la población, cuando se toma una decisión que afecte a la población, el que la toma esta obligado a informarle al pueblo del porque, sin miedo, sin vacilación, o es que acaso se olvidan cuando nuestro siempre Vivo Comandante En Jefe, le anuncio a todo el pueblo de Cuba la opción cero en el Periodo Especial. Ejemplos como ese no se olvidan viven siempre en nuestros corazones, los que vacilan, enmascaran o trucan una información se quedan en el callejón del olvido…..

Alejandro dijo:

29

14 de junio de 2018

13:19:36

Desde hace mucho tiempo la Cubana de Aviación viene afrontando problemas que dan vergüenza! Eso no es secreto para nadie que acostumbre a tomar aviones. Los vuelos internacionales salen retrasados, su personal carece de elementos mínimos de educación formal. He sido testigo. Cómo justificar que te cancelen un vuelo programado y además de no decir ni lo sentimos! Te digan. No hay efectivo para devolverte tu dinero!!!! Yonhe sido testigo personal y fiel de estas realidades! Ya puede ser que me publiquen el comentario o no pero deja mucho que desear y deben hacer cambios profundos que van más allá de sus aviones. En su mayoría el personal es un desastre lleno de actitudes que distan mucho de saber qué es un cliente!!!!!! Saludos !

Tony Lòpez Iglesias dijo:

30

14 de junio de 2018

13:51:06

¡Caballeros!: Pensar que los demás no piensan es cosa de ingenuos, a veces nos servimos en bandeja de plata: 1. Si no había seguridad de piezas de repuesto ¿Por qué se vendieron los Pasajes?. 2. Si no había seguridad de piezas de repuesto ¿Por qué esperaron al preludio del la etapa vacacional en Cuba, para hacer tal anuncio?. 3. En ese Ministerio sabemos que sobra el talento, la responsabilidad: ¿Dónde metieron esas cosas que han dejado esto para esta hora?

josefina dijo:

31

14 de junio de 2018

14:44:01

muy deficientes las opciones que brinda cubana de aviacion a los pasajeros que tienen pasajes para los vuelos que se cancelan, tenían en primer lugar que ofertar en la misma fecha y hora una transportación terrestre. Los pasajes se compran con anticipación y las personas hacen la planificación de sus vacaciones y queda como diríamos en buen cubano "ën el aire" que cubana tenga éxito en las gestiones que dice están haciendo y cito " estamos haciendo coordinaciones con otras empresas transportistas terrestres para en correspondencia con su disponibilidad, ofertar otra alternativa " |

yoyo dijo:

32

14 de junio de 2018

15:09:04

Eso es si CUBANA tiene dinero para pagarles a los pasajeros, porque mi primo el mes pasado le cancelaron el vuelo a Santiago de Cuba y cuando fue a buscar el dinero, CUBANA no tenia y le comunicaron que fuera al otro día, fue y tampoco tenían dinero, lo que formaron allí fue candela, porque mi primo venia desde Guanabacoa hasta Cubana, al tercer día le volvieron a decía que no tenían dinero y mi primo le dijo , míreme bien yo soy el que ayer forme lio, hoy tengo que volver a lo mismo, entonces entre todos sacaron de su cartera y le dieron su dinero

Sijcubano dijo:

33

14 de junio de 2018

15:21:33

¿Es cierto que el Isntituto de Aeronáutica Civil de Cuba (IACC) desde el 30 de abril detuvo la explotación de los seis aviones AN-158 que posee Cubana de Aviación, los cuales fueron arrendados a Rusia, con opción a compra, entre 2013 y 2014, por problemas de diseño y técnicos de las aeronaves? Si es así, entonces fue un muy mal negocio.

Lim dijo:

34

14 de junio de 2018

16:03:33

Desgraciadamente por no tener poder para la adquisición de aeronaves que se respeten y no con fecha de construcción del año 79 y un historial funesto hoy cuba entera llora la pérdida de sus hijos.

pedro dijo:

35

14 de junio de 2018

16:58:34

es cierto esa noticia se estaba diciendo hace dias por agencias extranjeras con la manipulacion propia de ellas La prensa cubana no se cuando sera mas inmediata aun en las noticias

armando dijo:

36

14 de junio de 2018

19:04:11

deberian dar una alternativa para sacar un nuevo pasaje antes las oficinas de viajes en guagua. Porque ahora uno debe de nuevo pasar todo ese trabajo para sacar un nuevo billete y hay gente que tiene que ir de muy lejos para hacer cola nuevamente o para enterarse que no hay pasaje en bus. Cubana es muy irresponsable cuando vendió esos pasajes. Por ejemplo, yo tenía pasaje y ahora está cancelado, debo escoger entre ir a Artemisa o a la Habana, perder un día de trabajo para que me reintegren el dinero y luego con ese dinero ir otro día para sacar un boleto de viaje. cuando uno va a que le reintegren el pasaje se entera que hay turnos y que solo atienden una x cantidad. Es decir debo madrugar para llegar a la Habana y que me reintegren el pasaje. Cubana debería respetar a sus pasajeros y el estado debería hacerla cumplir sus obligaciones o no dejar que maltrate a los pasajeros.

Ray Donovan dijo:

37

15 de junio de 2018

10:20:05

Mala situación de las aeronaves y falta de inspección y mantenimiento es lo principal

Alegna dijo:

38

17 de agosto de 2018

22:47:46

Necesito saber cuando reanudan los vuelos de mexico .cuba .y donde puedo preguntar acerca de las cargas que se encuentran en agencias de cubana en mexico y que aun no llegan a cuba .