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LA HABANA, 11 DE ABRIL DE 2026

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DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Etecsa informa sobre afectaciones en el servicio móvil

Los especialistas han trabajado ininterrumpidamente en la solución de la falla y escalonadamente se ha restablecido el servicio. Etecsa ofrece disculpas por las molestias que pueda haber ocasionado

Autor: ETECSA | internet@granma.cu

16 de junio de 2016 14:06:32

Foto: Internet

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa) indica que en horas de la madrugada del día de hoy ocurrieron fluctuaciones de voltaje en la red que alimenta equipamiento de la infraestructura del servicio móvil, por lo cual se afectó el servicio de la mensajería corta (SMS) y se percibió inestabilidad de la cobertura celular en la provincia de Mayabeque, el municipio especial Isla de la Juventud y los municipios de La Habana: Plaza de la Revolución, Centro Habana, Cerro, Habana Vieja,10 de Octubre, Arroyo Naranjo, Boyeros y San Miguel del Padrón.

Los especialistas han trabajado ininterrumpidamente en la solución de la falla y escalonadamente se ha restablecido el servicio. Etecsa ofrece disculpas por las molestias que pueda haber ocasionado.

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puro52 dijo:

21

17 de junio de 2016

08:56:26

Sino fuera por el bloqueo nada de eso pasara, como en otros países latinoamericanos. Sigan mejorando trabajadores de ETEC.SA o mejor dicho traten de mejorar.

cubano+ dijo:

22

17 de junio de 2016

09:04:55

Los agradecidos disfrutan del sol, los desagradesidos buscan sus manchas. GRACIAS ETECSA

Opino dijo:

23

17 de junio de 2016

09:43:42

Bueno amigos les comento que esta es una falta de respeto ,para nadie es nuevo que Etecsa posiblemente sea la empresa de mayor poder en Cuba y cada vez que tiene algun problema con un servicio lo unico que le ofrece al usuario es disculpas y por medio de las paginas principales,porque ni se molestan en mandarnos un sms a cada usuario que para ellos no es tanto.Ademas de esto cobra por sus servicios una super tarifas comparadas con un salario promedio de un trabajador cubano y aun si fuera poco no te recompensan con un poco de saldo o un bonos ,lo que sea el caso es que sea algo que uno se pueda decir asi mismo:¨bueno es verdad hacen lo posible ¨;pero como es la unica empresa encargada en las telecomunicaciones tenemos que morir con ella...A casi se me olvidaba por culpa de esta situacion no me enteré que un familiar mio lo habian ingresado...Bueno saludos y no se rindan ,sigan firmes.Gracias.!!

te toco dijo:

24

17 de junio de 2016

09:45:57

Los agradecidos disfrutan del sol, los desagradesidos buscan sus manchas, muy buena frase pero no viene al tema pues es el servicio mas caro de telefonia del mundo y es un derecho de cada cuidadano solo que estamos asi pues no hay competencia para un monopolio como ETECSA

TOKIN dijo:

25

17 de junio de 2016

09:56:05

¿Será que no le hacen llegar todos los comentarios que aquí se emiten a las diferentes instituciones ineficientes?....es como un buzón de quejas y sugerencias digital que ayudaría mucho en ajustar sus desajustados mecanismos.....todos ganaríamos....

oix dijo:

26

17 de junio de 2016

09:57:11

Jajaja, no saben que en HAbana del Este tampoco hay mensajes o no quieren admitir que la afectación fue en toda la provincia? Pregunto: si envié tres sms que no salieron, pero si me los cobraron, me van a devolver mi dinero?

OlgaL dijo:

27

17 de junio de 2016

10:00:14

ETECSA sigue sin encontrar el camino... y lo que caro que cobran por la telefonía móvil, a nosotros que vivimos de un modesto salario,sobran las palabras...disculpas no son suficientes, estabilizar los servicios es la palabra.

Aymara/ETECSA dijo:

28

17 de junio de 2016

10:10:41

Saludos a los foristas. Paulatinamente se han ido restableciendo los servicios. Si ustedes perciben algún problema aún, deben reiniciar su equipo móvil y volver a intentar.

lala dijo:

29

17 de junio de 2016

11:23:10

y tambien hace falta que arreglen el nauta que se demora un mundo para recibir correos y te gasta muchisimo

lucar dijo:

30

17 de junio de 2016

11:51:03

Y en Holguín también, es que etecsa está tan desconectada que no sabe los clientes que afecta en el país. Vergüenza deben dar estas cosas con un servicio tan caro...

La vecina dijo:

31

17 de junio de 2016

12:56:00

Han existido otras irregularidades en el servicio de ETECSA ( servicio movil) y no se reconocen aqui , en Cfgos casi ningun movil recibio la recarga especial internacional que se inicio el 13 de Junio y termina hoy, ayer hubo momentos en que ninguna mensajería tenia tramite de salida y llegada , tal es asi que se realizaba la recarga internacional y no se recibia aviso, cuestion esta que atenta contra la competitividad y la excelencia de esta entidad., Quizas Cfgos no lo reporto pero desde hace dias hay irregularidades con la mensajería, no solo es en La Habana....

carlos santana dijo:

32

17 de junio de 2016

13:00:21

siempre mas de lo mismo , disculpas y mas disculpas , compadesco a aquel que tuvo una desgracia y en ese momento tuvo que utilizar el movil, creo que etecsa y cubacell, tienen solo las intenciones la realidad es muy diferente y mas ahora que nos han abierto al mundo y vemos que en la conchinchina hay mas y mejor conexion que en nuestra bella cuba , solo espero que llegue pronto muy pronto el dia que no den mas disculpas y nosotros como clientes le demos felicitaciones por su estable y buen trabajo.

ulki dijo:

33

17 de junio de 2016

13:07:58

porfa no mas disculpas

FGV dijo:

34

17 de junio de 2016

13:24:53

A Camagüey no lo dejen fuera

Cary Fischer linden etc dijo:

35

17 de junio de 2016

13:49:59

Llevo intentando llamar a mis familiares desde Portugal durante dos dias y solo consigo que se me acabe el saldo sin que me respondan la llamada ( en vez de un familiar al que llamo contesta una contestador a automática de be ser de Ectesa ) quien me repone mi saldo perdido? Gracias

Anonimo dijo:

36

17 de junio de 2016

14:41:01

cuando no hay problemas ,, estamos adaptados ..

Eulalia dijo:

37

17 de junio de 2016

15:11:41

Llueve sobre mojado. Situaciones de esta indole u otra han sucedido otras veces. Teniendo en cuenta la cantidad de clientes que tienen (ademas de ser un monopolio) deberían resolver estos inconvenientes definitivamente.

lolo1 dijo:

38

17 de junio de 2016

17:18:24

¿Cuando van a bajar los precios de las llamadas nacionales?.. La telefonía móvil en Cuba es la más cara del mundo....

gilberto dijo:

39

17 de junio de 2016

17:43:00

Ayer una amiga me pasó un mensaje diciéndome que me había transferido dinero a mi crédito. Hasta este momento no he recibido notificación alguna. Ella me ha preguntado si lo he recibido y me informa que el sistema le había informado que lo había transferido.

Roberto dijo:

40

17 de junio de 2016

21:21:54

Ese mismo dia realice una tranferencia de 2cuc a una prima, estas son las alturas que no la ha recivido y por lo que veo no la recivira, es para que un servicio que recauda grandes cantidades de divisas posea un buen respaldo electrico. Agradesco aquellos que hicieron posible el restablecimiento del servicio lo antes posible pero es necesario tomar medidas preventivas para que no vuelva a ocurrir.