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LA HABANA, 9 DE MARZO DE 2026

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

COPEXTEL

Nuevos servicios para la población

La atención posgarantía al equipamiento informático y de la climatización de los hogares, se incluyó desde este mes entre las ofertas para la población que brinda la empresa Copextel en sus centros de servicios técnicos integrales, existentes en todo el territorio nacional

Autor: Martha María Mariño | internet@granma.cu

23 de mayo de 2014 01:05:35

La atención posgarantía al equipamiento informático y de la climatización de los hogares, se incluyó desde este mes entre las ofertas para la población que brinda la empresa Copextel en sus centros de servicios técnicos integrales, existentes en todo el territorio nacional.

Según explicó Léster Oquendo, gerente de Servicios Tecnológicos Integrales de la región Norte, la prestación incluye revisión, reparación, mantenimiento e instalación. La nueva facilidad se puede efectuar a domicilio por el precio de 3.15 CUC y 1.60 CUP; o en los talleres habilitados para el mismo, aclaró Oquendo.

De igual forma, los clientes podrán solicitar una revisión diferenciada de acuerdo con el grado de complejidad, la cual puede oscilar entre los valores de 0.95 CUC a 1.90 CUC. Por su parte, la reparación y el mantenimiento para cada aparato estarán supeditadas a la tenencia de piezas que exista en la empresa.

La gama de precios estipulada para la reparación de los equipos de climatización, específicamente, varía de 7.20 CUC a 28.80 CUC; mientras la instalación y montaje de los mismos comprende desde 3.85 CUC hasta 28.80 CUC.

En el caso de los equipos informáticos, las prestaciones comprenden teclados, mouse, bocinas, UPS, monitores, impresoras, fuentes, etc., de las cuales ningunas superan los 15 CUC.

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Agustin Navarro dijo:

21

23 de mayo de 2014

12:14:35

Amigo Carlos Gzle aquí en México es carísimo ese servicio y si esta roto son nada mas y nada menos 100 dólares el costo de donde amigo

caro dijo:

22

23 de mayo de 2014

12:21:18

Yo creo que la unificación monetaria va a ser el Eterno Lineamiento Incumplido. Fíjense que el Ministerio de Finanzas y Precios, que debía rectorar este proceso, al parecer no se ha enterado. De lo contrario ¿cómo es posible que cada nuevo precio que surja sea en CUC? Por otra parte, sé que hay técnicos de Copextel que han asumido la tarea de proveer de mercado mayorista de piezas a los TXCP. Ahora con estos nuevos servicios se harán millonarios.

Oreste Rivera dijo:

23

23 de mayo de 2014

12:23:24

Muy buena esa iniciativa pero creo que además de prestar los servicios de mantenimiento deberían tambien ofertar piezas de equipos informáticos ya que tambien son necesarios para la población y son muy difíciles de conseguir en otra parte.

Aymeé H. dijo:

24

23 de mayo de 2014

13:46:26

mi comentario quiero hacer sobre los correos de cuba, que estan trabajando muy mal con los envios, llegan a nuestras manos los bultos con perdidas de objetoy y bultos mojados. esto tiene que acabar porque debe de respetarse todo lo que contiene cada bulto y hasta viniendo en el peso correcto llegan en malas condiciones.

el técnico dijo:

25

23 de mayo de 2014

13:55:11

Yo creo que es una buena opción pero hay que ver los precios y las piezas que cuenta para reparar púes seria bueno que hubiera condesadores , compresores de calidad que no fueran de los chinos sin marca que apenas duran un ano y las tarjetas electrónicas que con el deficiente servicio de la empresa eléctrica se fastidian y que publiquen el listado de precio de las piezas.

Rosa dijo:

26

23 de mayo de 2014

14:41:56

Cada vez que leo los comentarios de los lectores llego a la misma conclusión: "Muchas cabezas piensan más que una y, sin dudas, lo hacen mejor". Claro, también me pregunto si los responsables por tantas decisiones no siempre felices, se toman el trabajo de leerlos (los comentarios) y lo que es más importante: si los analizan con la profundidad debida, si escuchan la voz popular que, por cierto, acumula muchos títulos de muchas instituciones docentes y científicas y mucha experiencia del que trabaja día a día en la "base", y que sabe lo que dice. No creo necesario repetir los cálculos económico que ya otros han hecho, pero sí creo que en tanto las empresas cubanas sigan queriendo cubrir sus gastos con el dinero que le EXTRAEN a la población y no con el que deben producir, pues seguirán nuestros problemas económicos, el descontento del pueblo y la desconfianza en toda propuesta que surja.

Goya dijo:

27

23 de mayo de 2014

14:52:32

Como dice el cartelito cuando entras a varadero 'Lo que aquí se recauda es para el pueblo' como dice mi amigo Taladrid 'saque ud. sus propias conclusiones'

Margarita dijo:

28

23 de mayo de 2014

14:55:24

Me parece muy buena idea lo de coprextel, lo unico malo es que no ponen donde debemos dirirgirnos o un telefono donde podamos llamar para solicitar el servicio que uno necesita.

Daniel dijo:

29

23 de mayo de 2014

15:47:28

TODO MUY BUENO PERO LA PPOBLACIÓN NO SABE DONDE ES QUE SE HACE ESE SERVICIO ES DECIR QUE NO SE SABE A DONDE SE DEBE DIRIGIR UNO O AL MENOS UN NUMERO TELEFONICO PARA LLAMRA PIENSO DE QUE LA NOTA SE DEBE DE AMPLAR UN POQUITO MAS EN PROXIMAS EDICIONES

alou dijo:

30

23 de mayo de 2014

16:01:55

Realmente es buena la intencion cuando hoy el Sector Privado no tiene donde reparar su equipamiento informatico, solo con los TXCP, que amen de que digan que los precios estan caros, los de estos ultimos no son muy baratos tampoco. No estoy defendiendo los precios que , se estima, cuesten estos servicios nuevos, pero los que saben de precios de TXCP pueden dar fe de que son muchos mäs caros que los estatales estos... Hoy un HDD de 1TB Seagate en Copextel esta por los 60 CUC, un TXCP en cuanto lo vende? En ocasiones le venden una pieza en CUC por las nubes y le cobran el Servicio barato y UD cree que salio bien, sin saber que ha pagado 3 veces la pieza y ademas el servicio... conozco de estas cosas... algo si debe quedar claro, que para los trabajadores le es muy dificil llegar a estos precios, cuando de PC y Climatizacion se trata, porque la reparacion de TV, Atec Haier y Atec Panda se cobran en MN y a un precio aceptable, ejemplo: un Flyback de Panda cuesta 47 pesos mas 80 del servicio, total 127 MN. Un TXCP lo vende entre 20 y 25 CUC y para la HAB, MTZ, SSP llega hasta los 40 CUC, saquen UDS sus conclusiones... tambien y fundamental es mejorar la calidad del servicio que presta el personal y la profesionalidad de los mismos, esto es lo mas importante y cuando UD presta un servicio con calidad y profesionalidad a veces el precio se paga sin cuestionar...

Rene dijo:

31

23 de mayo de 2014

17:49:58

Lo que es normal en el mundo entero, aqui hay que publicarlo en un periodico como un logro.... esto e una burla

cb dijo:

32

23 de mayo de 2014

20:33:04

Mi experiencia con COPEXTEL es pésima. Trabajo en el sector educacional y cada vez que se le llama para algo, vienen, claro que vienen, pero no resuelven nada. La mayoría de los equipos no los pueden abrir porque si el sello de seguridad, que si es muy viejo el equipo que si es muy nuevo; que tal servicio no...en fin, casi una visita de mirarnos las caras. No creo que esa empresa, única de su tipo, si mal no recuerdo, sea capaz de asumir, además, a la población. Presiento además, que si los técnicos de mantenimiento de COPEXTEL, detectan una brecha en el sistema de funcionamiento, el sesgo irá hacia el beneficio de los hogares y las empresas, organismos e instituciones que dependen de este servicio estarán más desprotegidos todavía. Veo que la cosa se va a mover hacia allí. En resumen: COPEXTEL no puede con eso.

alberto dijo:

33

23 de mayo de 2014

20:53:05

yo me pregunto- esa oferta decopextel sin dar telefonos ni direccion o señal donde poder avisar,que raro nada que todo va aseguir igual,nunca an tenido un servicio eficiente,lo se porque en mi trabajo hay pendientes trabajos de coxpestel que lo comenzaron y no la han treminado hace ya dos años, nada solo propanga,y para que esos precios para los que viven en miramar o miraflores, saben cuantos aires acondicinados de tiendas por divisas hoy hay sin funcionar y cobran igual copxtel le ha quitado la calidad de las tiendas por divisas parecen de monedad nacional,nada que hay que ver siempre lo que se dice.

ABH dijo:

34

23 de mayo de 2014

21:16:19

Mi modesto comentario es que Copextel para poder comenzar a prestar servicio a la población debe cambiar, mejorar, tener materia prima para ejecutar los trabajos, hoy no cuanta con nada en sus inventarios, usted va a reparar una impresora de las ultimas que entraron al país y no hay piezas, en el caso de los equipos de clima igual que los informáticos, no cuentan con piezas de repuesto, te exhiben una cantidad de mercancía y cuando preguntas te informan que eso es solo para la exhibición, es positivo abrir al cliente nacional, es decir a las personas naturales pero vamos a revisar Precios, Plaza, el poder adquisitivo en el país no es el mismo en la Habana, Varadero que en el Oriente, porque los precios tienen que ser nacionales, puede que ya los dirigentes de Copextel tengan planificado ya las importaciones de piezas de repuestos y medios necesarios para cumplir esta tarea, de ser así los felicito y que esta tarea sea un logro mas para nuestra revolución.

rex dijo:

35

24 de mayo de 2014

00:39:25

hoy llamé a los talleres de copextel, y si saben de la noticia, tienen el listado de precios pero no están preparados para ofertar las reparaciones pues la habana toda poderoza no le han mandado las piezas, porque publican esto si la realidad es otra?, como voy a decir que ya puedo leer si no tengo espejuelos?

JULIO dijo:

36

28 de mayo de 2014

08:50:01

TODO ESTA MUY BUENO PERO DONDE ES QUE SE BRINDAN ESOS SERVICIOS O DONDE INFORMARSE

Antonio dijo:

37

28 de mayo de 2014

08:51:27

Esperemos en que no se pierda la buena razón y voluntad con la que se crean estos servicios y no sea más de lo mismo, porque para cuando Ud. solicite el servicio le digan que no tiene la pieza y te dicen que fulano o el mismo tiene una en su casa.

silvia dijo:

38

28 de mayo de 2014

14:15:13

Muy bueno pero adonde debemos llamar para solicitar el servicio????

Modesto dijo:

39

1 de junio de 2014

21:48:43

muchas veces tratamos la manera de publicar algo que al parecer esta correcto, me he tomado el tiempo de leer todas las opiniones aqui y he llegado a la conclusion que en vez de hacer una publicacion correcta lo que han hecho es una desinformacion total, anuncian lo de la empresa copextel y encima no ponen a donde debe dirigirse la poblacion, ademas de las pesimas opiniones que tienen los clientes de esa empresa, mientras que el gobierno no tome un reajuste en su politica economica y que de ello desprenda beneficios nunca se adelantara nada en ningun sector de la economia, cuba pierde impuestos por la centralizacion, es todo lo contrario a los demas paises que los gobiernos se mantienen con los impuestos de las empresas, lo que quiere decir que menos empresas, menos impuestos le ingresa al gobierno, mientras no se cambie esta politica economica cuba seguira en el mismo bache, no aprendemos de los errores ni aunque nos pasen siglos por la cabeza, ojala y para bien de todos cambie esta politica centralizada, me refiero a que una empresa que se dedica a aires acobndicionado no tiene porque trabajar en PC , telefono u otros servicios, en fin , seguiremos en las mismas saludos

rrr dijo:

40

3 de junio de 2014

10:41:57

I los precios de ofomatica y redes.o tele cable.son ofertas donde las empresas pueden cumplir su plan.señores no aguanten mas las cosas. que los almacenes de tadas los municipios estan yeno de cosas, que pueden venderles a la poblacion, para poder cumplir sus planes del mes. bendan piesas de computo