Alega irregularidad en la distribución de la leche para dietas

Existe desorden en la distribución de la leche para dieta médica en la ciudad de Remedios, por parte del Lácteo de Placetas.
Como ejemplo de la irregularidad en los últimos cuatro meses, en ocasiones se pasaron más de una semana y hasta más de diez días sin darla; después la reponen un día tras otro.
En agosto faltó un envío, y no se repuso uno de un corte masivo. En septiembre faltó otro; en octubre fallaron dos; en noviembre, hasta el 14 se entregaron dos y desde el 5 no se recibía.
Se llama por teléfono al Lácteo de Placetas y no dan respuestas claras sobre la situación. Esto mismo ocurre con el yogur para niños.
¿Qué control tiene comercio municipal para exigir que se le entregue al consumidor lo que está normado y tiene el derecho de recibirlo, al igual que el Lácteo, para saber lo que falta por entregar?
¿Dónde está la protección al consumidor?
Yo compro en la bodega 434, La Guerrillera, del poblado de Remedios. Mi queja puede ser comprobada con otros consumidores que están en igual situación.