Dando respuesta a la carta «Seguro entre provincias» referida a la inconformidad de Olivia Cardoso León con la denegación de la indemnización por la cobertura de Incapacidad temporal de la póliza de Seguro Temporario de Vida, suscrita bajo el fundamento de que la misma fue denegada por haberse operado en el hospital de Placetas en la provincia de Villa Clara, siendo asegurada por la UEB ESEN de Sancti Spíritus, comunicamos: Se comprobó que la carta de denegación de fecha 26 de septiembre de 2018, emitida por la Directora de la UEB ESEN de Sancti Spíritus, no refirió en ningún momento que la causa de la denegación estuviera dada por haber sido intervenida quirúrgicamente en otra provincia, sino que no procedía el pago de la Incapacidad permanente, porque la fecha de ocurrencia del siniestro había sido el día 6 de junio de 2018 (histerectomía, intervención quirúrgica de urgencia) y el reclamo firmado refería el aviso a la aseguradora en fecha 19 de septiembre del propio año.
Sí realizó la reclamación por una Incapacidad temporal (intervención quirúrgica de urgencia, debidamente acreditada en el certificado médico) en fecha 10 de junio de 2018, a través de su agente de seguros Alexis Casas Rodríguez, la cual no fue recibida en la UEB provincial del Seguro de Sancti Spíritus por una interpretación y proceder incorrecto del Jefe de Territorio del municipio de Fomento, por lo cual el servicio que brindamos no tuvo la calidad requerida. Debe la UEB ESEN de Sancti Spíritus indemnizarla de manera inmediata por Incapacidad temporal, significando que se determinó afectar salarialmente por el pago por resultados a la Directora de la UEB provincial y al Jefe de Territorio del municipio de Fomento, así como se realizó una deducción porcentual de la comisión al agente de seguros que la atiende.
Fermín Mesa García, Director General Empresa de Seguros Nacionales.
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