La Empresa Eléctrica tiene varias formas para cobrar el servicio

Atendiendo a la reclamación de Aldo Abuaf, se procedió a investigar el caso (…). El cliente refiere que en el tiempo que lleva viviendo en su zona solamente ha podido pagarle al lector cobrador quizá dos veces (…).
En entrevista realizada al cliente, el mismo expuso que ya se había solucionado su reclamación, pues el hecho había ocurrido hace varios meses. En un primer momento él acudió a la Oficina Comercial Santa Fe para plantear su inconformidad, dejándole su reclamación por escrito al Administrador de dicha oficina, quien le indicó al lector cobrador acudir a la vivienda del cliente para que se pusieran de acuerdo sobre dónde podía dejar el aviso de consumo cuando no se encontrase en su morada (...).
Se le explicó al consumidor cómo era el proceso de cobro de la factura y las distintas formas de pago que ofrece la Empresa Eléctrica a los consumidores para facilitarles el servicio.
En visita realizada a la zona se pudo constatar con varios vecinos el desempeño del lector cobrador, comprobándose que todo está dentro de las normas establecidas (…).

Ing. Mario Castillo Salas, director general de la Empresa Eléctrica de La Habana.